人工智能背景下高校智慧財務管理模式的創新與完善研究

文｜陳玉萍

1956年，美國麻省理工學院約翰·麥卡錫教授在美國達特茅斯學會上，第一次提出了人工智能這一概念。2017年，AlphaGo在圍棋人機大戰中戰勝世界圍棋冠軍李世石成為現象級事件，自此開始，人工智能商業化應用以及人工智能產業得到了迅速發展。這一年，被稱為人工智能應用元年。

在新一輪科技變革和產業變革中，人工智能技術創新和應用深刻地影響著各個領域，也給財務管理帶來了新的機遇和挑戰。比如著名的普華永道會計師事務所推出了財務流程自動化解決方案，以智能財務機器人為載體，將人工智能技術應用到財務領域，對財務中的記賬憑證處理、資金管理、預算管理、審計監督、風險防范、信用評估等財務管理各方面進行了深入應用，并以其在提升效率、降低誤差、整合資源、精準服務、深度學習、專業算法等方面的優勢，為財務管理轉型升級賦能。在國內，金蝶、用友等軟件開發商抓住人工智能的風口，相繼推出了基于人工智能的財務管理系統軟件及延伸產品，如推出了智能網絡報賬系統、智能內控系統、智能財稅一體化系統、智能財務共享中心、智能報賬投遞終端等。人工智能技術正在以其強大的服務支撐能力，逐漸替代很多過去需要人工完成的工作。未來很多重復性、機械性的工作崗位將被人工智能替代，這必將影響人們的生產生活方式。高校作為人才培養、人才聚集和創新發展的高地，能接觸最新的前端動態、前沿技術、前沿學術，應該成為新技術應用發展的主要陣地，在人工智能背景下，開展高校智慧財務管理研究十分迫切且必要。

一、智慧財務管理的提出

2018年6月，國家市場監督管理總局、中國國家標準化管理委員會聯合發布了《智慧校園總體框架》，對智慧校園總體系統架構、智慧教學環境、智慧校園管理、智慧校園服務、信息安全體系等方面進行了規定。至此，智慧校園建設開始大范圍推廣。未來的校園，以物聯網、云計算、大數據、人工智能等為核心的信息技術將與教育教學深度融合，實現智慧型、數據型、網絡型、協作型一體化發展。王運武、于長虹在《 智慧校園——實現智慧教育的必由之路》中談到，“智慧校園=1個數據中心+智慧校園基礎設施 +八類智慧校園應用系統+智慧性資源。”

在國家大力推動智慧校園建設的背景下，智慧財務建設成為題中應有之義。高校財務管理必須通過推動轉型升級，適應新形勢新技術新場景，不斷實現自我提升。隨著人工智能技術的成熟應用，智能財務機器人的出現，為高校實現財務智能化發展提供了技術支撐。財務管理可以利用先進的智能化技術實現財務流程的自動化，特別是對財務管理中原本需要大量人工完成的機械性、重復性較強的操作任務，通過智能機器人即可全面實現效率提升。綜合前沿發展技術分析，數字化、智能化、自動化是未來財務管理的趨勢。高校必須積極順應這一發展趨勢，通過管理和新技術的融合，構建智慧財務管理，為財務管理轉型賦能。所謂智慧財務管理，就是將人工智能等最新前沿技術融入財務管理，借助智能財務機器人和智能財務系統，融合先進財務管理理論，助力財務管理實現效率提升、質量提高，從而實現全面發展。

二、構建智慧財務管理模式的意義

人工智能被業內認為是本世紀世界三大尖端技術（基因工程、納米科學、人工智能）之一，深刻地影響著各行各業的發展。美國麻省理工學院溫斯頓教授提出：“人工智能就是研究如何使計算機去做過去只有人才能做的智能工作”。也就是說，人工智能主要是通過計算機效仿人腦的工作，模擬人的思維方式和智慧行為，比如模擬人的自主學習、邏輯思考、規劃未來等，實現計算機的智能化。高校構建智慧財務管理就是要適應人工智能時代的發展，通過引入最新前沿技術幫助財務管理效能的提升。具體可以實現以下幾個方面的提升：一是可實現財務內部控制的實時監控，通過智能費用控制、大數據分析，強化各項費用控制，促進高校財務內部控制的智能化水平提升。二是可實現智慧人機協同，為高校財務管理提供全流程智能化服務，促進財務工作效率提升，提高師生滿意度。三是可實現財務數據的實時收集和分析，具備報表分析功能，為決策管理層提供數據分析支持。四是可實現財務人員人力解放，從賬務處理、會計核算等機械重復的事務中解脫出來，投入到更有價值的管理會計，提升高校財務管理水平。五是可實現高校降本增效，降低用人成本和其他損耗，助力效益提升。

三、高校傳統財務管理模式的缺陷

高校傳統的財務管理方式存在著諸多不足。主要表現在幾個方面：一是管理理念方面，傳統財務管理理念比較落后，對新興科學技術缺乏敏銳感知能力，不能及時引入新技術新系統新應用，造成軟硬件設施配套更新較慢，跟不上時代發展。二是內部控制方面，傳統會計核算不能實現在線實時監督各項財務數據，更難以進行資源共享，同時高校領導層缺乏內控意識，財務人員缺乏內控能力，不利于財務內部控制。三是會計核算方面，傳統會計核算需要大量人力完成海量的核算工作量，以滿足學校報賬需求，而由人工完成的作業容易產生較多錯誤，影響了核算質量。四是管理模式方面，傳統的財務管理方式比較粗放，各種流程瑣碎復雜，會耗費大量財務人員的精力，影響了財務工作的效率。五是信息傳遞方面，規模越大的高校，組織架構和層級就更加復雜，在信息傳遞過程中，容易出現信息失真現象。六是信息化建設方面，很多高校在財務信息化方面的投入較少，導致財務軟硬件設施配套比較薄弱，面對人工智能等前沿信息化技術的發展，主動對接促進管理優化升級的較少，一些個性化需求得不到滿足，也跟不上時代發展的步伐。綜合以上弊端，高校有必要通過智慧財務管理，實現財務管理模式的創新。

四、高校智慧財務管理模式的構建

（一）高校智慧財務管理的設計思路

高校構建智慧財務管理新模式，應該重點圍繞兩條主線展開。一是技術線。通過引入具備人工智能技術的先進財務管理工具和方法，搭建智能化財務管理系統，引入智能財務機器人，利用最新前沿的OCR（光學字符識別）引擎，實現對各類票據的識別，促進文檔數字化；利用RPA（機器人流程自動化）完成自動審核、自動核算，促進會計自動化；利用NLP（神經語言程序學）模擬人腦機能處理各類財務應用場景，促進財務實現智能化。運用多模型協同、可信值算法、置信度矯正算法、自動校驗算法、人機協同算法，取代人腦、人眼、人手，替代機械重復的人力作業，形成人機協同、高效規范、智能綠色、融合開放的智慧財務管理模式。二是管理線。通過學習運用前沿財務管理理論，對財務內部控制、財務日常管理、財務數據分析、財務輔助決策、財務監督管理等進行整合，有效處理各項財務活動，為高校管理層提供財務數據支持，為財務工作人員提供強大的系統支撐，推動財務管理轉型升級。

（二）高校智慧財務管理的模式選擇

目前高校財務管理模式主要有兩種：一是集中模式。一些高校采用集中財務管理的方式，對各項財務日常工作進行規范化、流程化管理，學校只有一個財務管理機構。在財務核算上，通過設置報賬大廳，開設報賬窗口，集中面向全校師生開展財務報賬。二是分散模式。一些高校采用分散財務管理的方式，學校及下屬二級、三級學院和機構都設置了財務管理機構，層層開展財務管理工作，各部門財務活動由本部門財務人員負責。一般情況下，一個有2萬～3萬人規模的高校，集中模式大概需要30名財務工作人員，分散模式大概需要80名財務工作人員。高校要構建便捷高效、一體化的智慧財務管理模式就應選擇集中核算的模式，利用人工智能技術優勢，引入智能化財務管理系統，打造財務管理集中模式，把全校財務管理活動統一起來，減少人力投入，提高工作效率。

（三）會計組織架構及財務流程的優化

會計組織架構調整方面，由于大多數高校的會計組織架構是一種金字塔式的，有較多的層級。這種會計組織架構下的信息傳遞屬于垂直溝通方式，在層層傳遞中容易出現失真情況，影響了財務管理工作效率。高校要構建智慧財務管理模式就必須對會計組織進行優化調整，把金字塔式的會計組織架構轉變為扁平化的組織架構，通過調整機構、減少層級、縮減崗位，對會計組織進行優化配置，縮短各層級的距離，讓信息流快速流動。一個高校一般僅設立一個財務管理機構，取消或減少各分支機構財務管理機構，通過搭建智能化財務管理系統，實現財務管理活動的在線智能辦理。業務流程設計方面，在會計組織架構調整的背景下，高校應相應對業務流程進行改造，對各財務活動進行標準化、規范化，特別是要融入人工智能等高新技術，推動業務流程不斷優化。以財務報賬流程為例，傳統的財務報賬流程是：報銷人手工填報報銷單——層層經領導審核——財務會計記賬——出納支付現金——財務人員進行分析。構建了智慧財務管理模式就可以引入智能財務機器人，通過智慧財務管理系統的費用報銷模塊進行智能報賬，其流程是：拍照上傳報銷單據——系統自動生成報銷單——智能財務機器人自動稽核、自動記賬——銀企直連付款——自動生成報表分析。通過智能化財務管理系統，實現了實時在線、數據共享，有效促進財務業務融合發展。

（四）智慧財務管理系統的引入

一是加強新技術投入。高校要構建智慧財務管理，最重要的是引入人工智能、大數據、云計算等高新技術，同時不斷夯實新的平臺技術基礎，如計算機網絡平臺、數據庫平臺，為搭建智慧財務管理系統打好技術基礎。二是引入智慧財務管理系統。這個系統要涵蓋信息傳遞、日常報賬、影像傳輸、內部控制、資金管理等財務管理活動，通過構建一定規則和模型，實現會計工作的智能化、自動化。目前，人工智能已經成熟運用于財務管理各項活動，國內外有關財務軟件較多，如SAP、用友、唯你、金蝶等，都推出了具有人工智能屬性的財務管理系統，可以通過人機協同算法、自動校驗算法、可信值算法、置信矯正算法等一系列先進算法，實現自動審核、自動核算、票面數字化、場景判斷、智能報表分析等。三是購置配套硬件設施。圍繞智慧財務管理系統，購置相關硬件設施，比如掃描儀、一站式智能報賬機等設備，健全完善智慧財務管理系統，發揮系統整體功效。

五、智慧財務管理模式的前瞻風險

一是財務集中管理帶來的風險。高校推行智慧財務管理模式，采用了集中管理模式，優點是減少了大量低效率重復工作，提升財務管理活動質效。但這種方式收回了下屬部門的財務管理權力，一些過去從事財務管理的人員要進行分流或裁減，觸動了部門和部分人的利益，很可能會引發高校內部的消極抵制，出現維穩風險。二是管理執行不力帶來的風險。高校推行智慧財務管理模式需要耗費大量資金，添置軟硬件各類設施，調整會計組織和業務流程，開展大規模的人員培訓等，如果沒有一系列配套措施以及強有力的推動，任何執行過程中的偏差都會造成效果上的大打折扣。三是人員和技術跟不上帶來的風險。高校推行一種新的財務管理模式，需要在人員、技術等方面同步跟上，否則會出現新的設備、新的系統、新的模式引進來，后期運行和維護跟不上的情況，影響了智慧財務管理的實施。

六、高校實施智慧財務管理的保障措施

一是加強組織領導。智慧財務管理是一項系統性工程，學校領導層應該高度重視，加強頂層設計，下決心推動構建智慧財務，組織開展調查研究，進行可行性分析，研究制定具體實施方案，強力推動智慧財務管理有關工作。二是圍繞智慧財務管理急需的信息化人才、既懂財務又懂技術的復合型人才，綜合素質高的財務專業人才以及財務管理人才等，要加強引進和培養力度，出臺更多的留住人才、吸引人才的政策，匯聚更多的財務相關人才，努力為智慧財務管理奠定良好基礎。三是健全完善財務管理制度。針對將實施的智慧財務，健全完善財務管理制度，比如學校財務管理規定、財務報銷管理制度、智慧財務管理規范操作管理辦法等，為全校師生提供管理規范、管理標準和管理指引。四是有效防范化解風險。推動新的工作必然觸及舊的利益，比如組織架構的調整，人員的縮減等，要提前做好防范化解風險的工作，做實做細前期工作，盡可能減少改革帶來的影響。企業推進新的財務管理模式，改變了員工的工作環境、內容和方式，容易引發員工抵觸情緒。五是加強人員培訓。圍繞智慧財務管理的應用，有針對性地開展人員培訓，促進全校師生熟練使用智慧財務管理系統，熟悉智慧財務管理新模式，促進高校財務管理水平提升。

七、結語

綜上所述，智慧財務管理代表了當前和今后一個時期財務管理發展的趨勢，是高校財務管理模式創新與完善的重要方向和選擇。高校應通過加強頂層設計，積極適應人工智能發展大趨勢，強力推動構建高校智慧財務管理模式，全面提升高校財務管理水平。