現(xiàn)代學(xué)徒制在高職物流管理專業(yè)試點(diǎn)中的實(shí)踐與探索

李婷婷

（浙江長(zhǎng)征職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 杭州 310000）

0 引言

自《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（國(guó)發(fā)〔2014〕19號(hào)）和《教育部關(guān)于開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作的意見》（教職成〔2014〕9號(hào)）實(shí)施以來，國(guó)家、各省、市級(jí)現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作不斷推進(jìn)，取得了豐碩的成果，如賈文勝、潘建峰、梁寧森借助經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)“社會(huì)建構(gòu)”這一理論視角，分析了高職院校現(xiàn)代學(xué)徒制構(gòu)建所面臨的制度障礙及其消極影響；并針對(duì)當(dāng)下高職院校構(gòu)建與實(shí)踐現(xiàn)代學(xué)徒制面臨的制度困境，通過深入剖析某高職院校現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)踐案例，提出了五大機(jī)制制度，為作為基層創(chuàng)新與實(shí)踐主體的高職院校指出了在當(dāng)前制度環(huán)境下現(xiàn)代學(xué)徒制的實(shí)踐路徑；黃文偉、賀蓓蓓破解了一系列現(xiàn)代學(xué)徒制典型性問題；林秀芝、南桂英等人構(gòu)建了基于現(xiàn)代學(xué)徒制雙元兩階段高職護(hù)理專業(yè)模塊化課程體系，陳文杰等諸多學(xué)者也從各專業(yè)特點(diǎn)出發(fā)，探索現(xiàn)代學(xué)徒制的實(shí)踐，但在現(xiàn)代學(xué)徒制的實(shí)踐過程中也涌現(xiàn)了很多典型的問題，諸如“偽學(xué)徒制”、無法體現(xiàn)現(xiàn)代學(xué)徒制“招生即招工、入校即入廠、校企聯(lián)合培養(yǎng)”的特點(diǎn)。本文基于學(xué)院物流管理專業(yè)開展的現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作實(shí)踐，通過調(diào)查問卷等形式對(duì)實(shí)踐效果進(jìn)行初步的調(diào)查研究，總結(jié)現(xiàn)代學(xué)徒制在學(xué)院推行過程中存在的問題，從重訂人才培養(yǎng)方案、實(shí)行“三階遞進(jìn)”人才培養(yǎng)模式、加強(qiáng)“雙導(dǎo)師”制師資隊(duì)伍建設(shè)、落實(shí)多元化評(píng)價(jià)方式、建設(shè)相適應(yīng)的教學(xué)管理制度與加強(qiáng)質(zhì)量管理等方面探索校企深度融合、工學(xué)緊密合作現(xiàn)代學(xué)徒制的構(gòu)建與運(yùn)行實(shí)施，以期能夠?yàn)閷W(xué)院各專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式的實(shí)行提供一定的借鑒。

1 對(duì)學(xué)院現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)實(shí)踐情況的調(diào)查統(tǒng)計(jì)

自學(xué)院物流管理專業(yè)確立為現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)專業(yè)以來，已有5屆學(xué)生參與了現(xiàn)代學(xué)徒制的培養(yǎng)，期中2屆學(xué)生已畢業(yè)走上工作崗位。本文通過對(duì)學(xué)生、企業(yè)師傅、企業(yè)管理層、學(xué)校教師等對(duì)象的座談、發(fā)放調(diào)查問卷、走訪交流等方式，對(duì)學(xué)徒制實(shí)踐效果現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查研究。

本次學(xué)生調(diào)查問卷發(fā)放80份，回收有效問卷78份，企業(yè)調(diào)查問卷發(fā)放30份，回收有效問卷28份，對(duì)企業(yè)管理人員、企業(yè)師傅訪談和座談21人次。

1.1 對(duì)學(xué)生調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)

1.1.1 學(xué)生對(duì)現(xiàn)代學(xué)徒制的認(rèn)同

81%的學(xué)生選擇對(duì)現(xiàn)代學(xué)徒制的目的任務(wù)要求明確，尚有5%的學(xué)生對(duì)學(xué)徒制一點(diǎn)都不了解，74%的學(xué)生選擇是通過學(xué)校或教師的動(dòng)員參加了現(xiàn)代學(xué)徒制。對(duì)參與現(xiàn)代學(xué)徒制的好處學(xué)生選擇頻率較高的選項(xiàng)是早一點(diǎn)熟悉就業(yè)環(huán)境、能接受企業(yè)師傅一對(duì)一的指導(dǎo)、在企業(yè)里學(xué)習(xí)的東西更加有用、能獲得培訓(xùn)津貼，對(duì)參與現(xiàn)代學(xué)徒制的不足學(xué)生選擇頻率較高的選項(xiàng)是企業(yè)缺少專門的現(xiàn)代學(xué)徒制員工培訓(xùn)中心、企業(yè)師傅教學(xué)內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性、崗位尚所從事的工作任務(wù)簡(jiǎn)單，缺少學(xué)習(xí)價(jià)值、企業(yè)師傅教學(xué)方法不當(dāng)及被當(dāng)作工作人員而非學(xué)徒對(duì)待，88%的學(xué)生認(rèn)為現(xiàn)代學(xué)徒制中學(xué)生應(yīng)多學(xué)多做，在做中深化對(duì)知識(shí)的理解。

1.1.2 學(xué)生對(duì)現(xiàn)代學(xué)徒制企業(yè)培養(yǎng)情況的反饋

55%的學(xué)生選擇了企業(yè)培養(yǎng)與學(xué)校學(xué)習(xí)的匹配度一般，34%的學(xué)生選擇了較低，5%的學(xué)生選擇了很低，3%的學(xué)生選擇了較高，只有3%的學(xué)生選擇了很高；60%的學(xué)生選擇了企業(yè)培養(yǎng)期間，有明確的培養(yǎng)計(jì)劃，其中41%的學(xué)生認(rèn)為企業(yè)培養(yǎng)期間是嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃的；62%的學(xué)生認(rèn)為企業(yè)培養(yǎng)是有明確的考核標(biāo)準(zhǔn)的，31%的學(xué)生選擇針對(duì)企業(yè)培養(yǎng)，要求學(xué)徒定期記錄培養(yǎng)情況（包括培養(yǎng)內(nèi)容、收獲等）；78%的學(xué)生反饋在實(shí)習(xí)中有一個(gè)或一個(gè)以上的師傅指導(dǎo)實(shí)習(xí)，其中90%的學(xué)生反饋企業(yè)師傅指導(dǎo)頻率較高。

1.1.3 學(xué)生對(duì)現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)效果的評(píng)價(jià)

94%的學(xué)生對(duì)現(xiàn)代學(xué)徒制總體滿意程度在“一般以上”，其中79%以上的學(xué)生對(duì)以下選項(xiàng)均給出了完全符合的選項(xiàng)：“學(xué)徒培訓(xùn)使我能靈活運(yùn)用所學(xué)解決工作中的實(shí)際問題、學(xué)徒培訓(xùn)使我能熟練使用工作中的常用設(shè)備、學(xué)徒培訓(xùn)讓我能夠按照操作規(guī)程完成工作任務(wù)中的各項(xiàng)操作”；79%的學(xué)生對(duì)學(xué)徒制提出了改進(jìn)建議，主要包括學(xué)徒制課程改革力度不大、企業(yè)導(dǎo)師有待進(jìn)一步改進(jìn)、學(xué)徒制學(xué)生的激勵(lì)措施少、校企以及家長(zhǎng)之間的溝通渠道不夠暢通等。

1.2 對(duì)企業(yè)的調(diào)查總結(jié)

對(duì)企業(yè)的調(diào)查問卷及訪談中了解到，企業(yè)員工學(xué)歷層次在高職高專、大學(xué)本科畢業(yè)占比最高，在學(xué)徒制培養(yǎng)過程中，對(duì)于目前實(shí)施的課程體系改革，企業(yè)多認(rèn)為是折中穩(wěn)步推進(jìn)的，對(duì)于課程體系改革的力度，多認(rèn)為可以加大改革的步伐；在學(xué)徒制工作中，企業(yè)感到工作推動(dòng)的壓力多來自學(xué)生的學(xué)習(xí)意識(shí)、學(xué)校制度所限、企業(yè)人員不足；企業(yè)對(duì)學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)能力、溝通能力等素養(yǎng)要求較多，對(duì)于企業(yè)課堂教學(xué)，企業(yè)認(rèn)為學(xué)校老師應(yīng)該偶爾參與，參與方式是幫助企業(yè)對(duì)學(xué)生的管理；企業(yè)對(duì)目前學(xué)生的考評(píng)方式是較為滿意的，在學(xué)校與企業(yè)共同考核時(shí)，最為合理的比例企業(yè)多選擇了學(xué)校40%，企業(yè)60%，企業(yè)對(duì)學(xué)徒制培養(yǎng)的效果總體滿意度較高。

2 學(xué)院現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)過程中的問題分析

從對(duì)學(xué)院現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)實(shí)踐情況的調(diào)查統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代學(xué)徒制已成為學(xué)生了解、企業(yè)認(rèn)可、學(xué)校推行的一種重要培養(yǎng)模式，物流管理專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)在學(xué)生、企業(yè)等各方的總體滿意度較高，但不可否認(rèn)，現(xiàn)代學(xué)徒制工作在實(shí)施過程中依然遇到了諸多典型問題。

2.1 現(xiàn)代學(xué)徒制課程體系問題

物流管理專業(yè)在學(xué)院自設(shè)立以來經(jīng)過了十幾年的建設(shè)，專業(yè)課程體系的設(shè)置以企業(yè)對(duì)員工的知識(shí)儲(chǔ)備、專業(yè)能力為導(dǎo)向，體系設(shè)置完善，但在現(xiàn)代學(xué)徒制培訓(xùn)過程中，依然以三年制的本校學(xué)制為基點(diǎn)，前兩年半的學(xué)習(xí)學(xué)生以半工半讀的形式為主，學(xué)生根據(jù)教學(xué)安排一部分時(shí)間在校內(nèi)學(xué)習(xí)，另外一部分時(shí)間在校內(nèi)職場(chǎng)或企業(yè)實(shí)踐，在試點(diǎn)過程中，教學(xué)內(nèi)容不夠精簡(jiǎn)，影響學(xué)生在校教學(xué)效率，在企業(yè)的教學(xué)內(nèi)容又與學(xué)校學(xué)習(xí)內(nèi)容匹配度一般。

2.2 現(xiàn)代學(xué)徒制師資隊(duì)伍問題

在現(xiàn)代學(xué)徒制工作中，實(shí)行的是學(xué)校教師與企業(yè)師傅“雙導(dǎo)師制”，“雙導(dǎo)師”共同承擔(dān)學(xué)生的培養(yǎng)任務(wù)，在試點(diǎn)過程中，需要突出地解決學(xué)生培養(yǎng)內(nèi)容及學(xué)習(xí)效果考核的分工協(xié)調(diào)問題，既需要穩(wěn)定的雙師型師資隊(duì)伍，也需要完善的制度標(biāo)準(zhǔn)來推動(dòng)。從對(duì)學(xué)生的調(diào)查反饋情況看，“雙導(dǎo)師”隊(duì)伍尚需改進(jìn)。

2.3 現(xiàn)代學(xué)徒制的評(píng)價(jià)體系問題

在對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)上，實(shí)行的是企業(yè)與學(xué)校的雙考核制度，企業(yè)考核比例在40%～60%之間，企業(yè)多根據(jù)學(xué)生的實(shí)習(xí)表現(xiàn)在工作技能、工作態(tài)度、工作成績(jī)、職業(yè)操守、勞動(dòng)紀(jì)律等方面給予學(xué)生綜合評(píng)價(jià)，而學(xué)校教師則根據(jù)各科目特點(diǎn)，對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)。雙考核制度比較全面地考核了學(xué)生在學(xué)徒培養(yǎng)過程中的綜合表現(xiàn)，但對(duì)學(xué)生的調(diào)查顯示，只有60%的學(xué)生選擇了企業(yè)有明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)在培養(yǎng)計(jì)劃制定、考核標(biāo)準(zhǔn)明確等方面尚存諸多問題。

2.4 現(xiàn)代學(xué)徒制的保障機(jī)制問題

現(xiàn)代學(xué)徒制需要政府、學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生多方聯(lián)動(dòng)，共同合作。政府需要作為現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)的“公證人”，在實(shí)施過程中需要更多的投入，政府對(duì)參加現(xiàn)代學(xué)徒制的學(xué)生缺乏相應(yīng)的鼓勵(lì)及獎(jiǎng)勵(lì)措施；企業(yè)作為現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)主體之一的責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，更多的是“用工”的需求，企業(yè)在對(duì)學(xué)生培養(yǎng)上的投入尚需健全，從調(diào)查情況看，企業(yè)尚缺少專門的學(xué)徒制培養(yǎng)部門；學(xué)校教學(xué)管理機(jī)制不暢，對(duì)現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)的跟蹤不到位，教師既要擔(dān)任校內(nèi)課程，又要管理企業(yè)實(shí)習(xí)的學(xué)生，面臨分身乏術(shù)的尷尬。

3 校企深度融合、工學(xué)緊密合作現(xiàn)代學(xué)徒制的構(gòu)建與運(yùn)行實(shí)施

3.1 重新修訂符合現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)模式的人才培養(yǎng)方案

為了合作實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式改革，學(xué)校和企業(yè)按照《學(xué)院現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)徒招生招工（徒）辦法（試行）》，共同選拔成立學(xué)徒制試點(diǎn)班。為做好試點(diǎn)班的教育教學(xué)工作，特制定了《學(xué)院物流管理專業(yè)（現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)班）人才培養(yǎng)方案》。該方案中，明確了學(xué)徒班學(xué)生符合企業(yè)要求的培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格，設(shè)置了相應(yīng)的課程及要求，根據(jù)企業(yè)要求和學(xué)生靈活學(xué)習(xí)的要求，合理、彈性地安排了學(xué)習(xí)時(shí)間，并在師資隊(duì)伍、教學(xué)設(shè)施、教學(xué)資源、教學(xué)方法、教學(xué)評(píng)價(jià)、質(zhì)量管理等方面制定了實(shí)施保障。該方案根據(jù)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式特點(diǎn)，將企業(yè)承擔(dān)的教育教學(xué)任務(wù)一同編入了本方案，初步形成了學(xué)校、企業(yè)“雙線交織”的一體化課程結(jié)構(gòu)，是高校現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作的總綱領(lǐng)。

3.2 實(shí)行“三階遞進(jìn)”人才培養(yǎng)模式

按照“學(xué)生→學(xué)徒→準(zhǔn)員工→員工”四位一體的人才培養(yǎng)總體思路，實(shí)行三段式育人機(jī)制，第一階段（第一、二學(xué)期），崗位規(guī)程認(rèn)知階段，師傅與專任教師協(xié)同教學(xué)，以“一課雙師”方式體現(xiàn)“師帶徒”；第二階段（第三、四學(xué)期），工學(xué)交替實(shí)操階段，以“物流信息服務(wù)處理工作室”為載體，組建學(xué)生實(shí)操團(tuán)隊(duì)，師傅與學(xué)生建立“師傅—團(tuán)隊(duì)”一對(duì)多對(duì)應(yīng)關(guān)系，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)操。第三階段（第五、六學(xué)期），企業(yè)頂崗實(shí)戰(zhàn)階段，教學(xué)運(yùn)行模式為工學(xué)交替，學(xué)生在企業(yè)中頂崗實(shí)戰(zhàn)，企業(yè)選派業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任師傅，形成“學(xué)徒—師傅”一對(duì)一對(duì)應(yīng)關(guān)系。該模式如圖1所示。

圖1 “三階遞進(jìn)”的學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式

3.3 加強(qiáng)“雙導(dǎo)師”制師資隊(duì)伍建設(shè)

校企導(dǎo)師共同組成“校企混編、專兼結(jié)合”的結(jié)構(gòu)化教學(xué)團(tuán)隊(duì)，共同完成教育教學(xué)任務(wù)。為提高“雙導(dǎo)師”制師資隊(duì)伍質(zhì)量，制定《學(xué)院現(xiàn)代學(xué)徒制“雙導(dǎo)師”教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理辦法（試行）》，據(jù)此選拔學(xué)校專任教師（學(xué)校導(dǎo)師）和企業(yè)帶教師傅（企業(yè)導(dǎo)師）組成的“雙導(dǎo)師”教學(xué)團(tuán)隊(duì)。對(duì)學(xué)校導(dǎo)師在物流相關(guān)專業(yè)、“雙師”素質(zhì)、企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷或相關(guān)企業(yè)崗位工作經(jīng)歷等方面提出要求，對(duì)企業(yè)導(dǎo)師在學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)職稱、企業(yè)崗位工作經(jīng)歷及表達(dá)、溝通能力等方面提出要求；也要求為試點(diǎn)專業(yè)配備校企雙帶頭人來把握專業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)。

3.4 落實(shí)現(xiàn)代學(xué)徒制多元化評(píng)價(jià)方式

在對(duì)參與現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)生的評(píng)價(jià)考核上，應(yīng)堅(jiān)持評(píng)價(jià)主體學(xué)校導(dǎo)師、企業(yè)導(dǎo)師、社會(huì)機(jī)構(gòu)等多方參與的多元化；評(píng)價(jià)方式筆試、口試、觀察、機(jī)考、答辯、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、頂崗操作等方式的多元化；評(píng)價(jià)內(nèi)容能力、知識(shí)、素質(zhì)等方面的多元化；呈現(xiàn)形式試卷、報(bào)告、作品、實(shí)物、大作業(yè)、評(píng)價(jià)表、設(shè)計(jì)方案等形式的多元化，學(xué)校（教務(wù)處）與企業(yè)人力資源部（或其他主管部門）對(duì)考核評(píng)價(jià)工作實(shí)施監(jiān)控與管理。

3.5 建設(shè)與現(xiàn)代學(xué)徒制相適應(yīng)的教學(xué)管理制度

建立健全與現(xiàn)代學(xué)徒制相適應(yīng)的教學(xué)管理制度，制定學(xué)分制和彈性學(xué)分制管理辦法，制定“工學(xué)精準(zhǔn)交替”實(shí)施細(xì)則及一課雙師制度，制定學(xué)徒、企業(yè)導(dǎo)師、雙導(dǎo)師遴選辦法，制度師帶徒、學(xué)徒實(shí)習(xí)安全等管理辦法；落實(shí)學(xué)徒的責(zé)任保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)，確保人身安全，保證學(xué)徒合理報(bào)酬；建立學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生、家長(zhǎng)定期實(shí)習(xí)信息通報(bào)制度，保證多方信息溝通順暢。

3.6 加強(qiáng)質(zhì)量管理

一是健全質(zhì)量保障體系。校企密切合作，從學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生（學(xué)徒）不同層面構(gòu)建完整且相對(duì)獨(dú)立的教學(xué)質(zhì)量保證體系；校企共同研發(fā)并不斷完善現(xiàn)代學(xué)徒制專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)核心課程標(biāo)準(zhǔn)、崗位技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)徒考核標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)徒出師標(biāo)準(zhǔn)、工匠標(biāo)準(zhǔn)等一系列教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，保證人才培養(yǎng)規(guī)格的達(dá)成。二是優(yōu)化質(zhì)量監(jiān)控制度。完善校企聯(lián)動(dòng)的教學(xué)督導(dǎo)機(jī)制，對(duì)在合作企業(yè)進(jìn)行的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、授課等教學(xué)環(huán)節(jié)，實(shí)施科學(xué)有效的質(zhì)量監(jiān)控。三是完善質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制。校企共同建立現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)專業(yè)畢業(yè)生質(zhì)量信息監(jiān)測(cè)反饋網(wǎng)絡(luò)，深入開展畢業(yè)生追蹤調(diào)研。

4 結(jié)語

學(xué)院物流管理專業(yè)學(xué)徒制試點(diǎn)工作歷經(jīng)5年，專業(yè)不斷實(shí)踐與探索，總結(jié)了現(xiàn)代學(xué)徒制工作的寶貴經(jīng)驗(yàn)，畢業(yè)生質(zhì)量顯著提升，用人企業(yè)滿意度顯著提升。在接下來的現(xiàn)代學(xué)徒制工作中，筆者將進(jìn)一步加強(qiáng)校企深度合作，形成一套可復(fù)制與借鑒的現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式與體系，能夠在學(xué)院其他專業(yè)推廣實(shí)施，為學(xué)院“雙高”專業(yè)群的建設(shè)添磚加瓦。