對房地產管理信息化建設的探討

文／徐喆 聊城市住房與建設事業保障中心 山東聊城 252000

引言：

隨著信息技術的發展，各行業也在發展過程中與信息技術進行了有效地結合。房地產行業也在規劃和發展的過程中與信息技術想融合，再加上國家針對房地產行業出臺了一系列的相關政策，使得房地產管理信息化建設工作的進行更加順利。對于我國現階段房地產管理信息化建設工作的開展來說，最重要的就是要對信息化建設中存在的問題進行分析，并提出相應的解決策略。

1、房地產管理信息化建設的作用

1.1 能夠規范房地產管理工作

隨著我國現階段房地產行業的發展，其管理工作職能也在不斷擴充，有房屋出售、房屋出租、房地產項目開發以及產權登記等多項職責范圍。一般來說，房地產行業中管理信息化建設工作應該根據房地產自身的特征進行設計和規劃，從而使房地產工作內容更加規劃科學，房地產公司各部門的工作職能也能夠得到有效的明確和劃分，房地產公司的服務水平和專業程度也能夠得到提高。并且，客戶也能夠在房地產管理信息化建設工作開展的過程中，得到更加優質的體驗，使房地產公司工作人員的管理方式也更加明確。

并且，在房地產公司中加入信息化建設，還能夠使客戶辦理各類房屋手續的過程更加簡便。與此同時，還應該將房地產公司進行管理信息化建設工作的過程中，使各類信息數據都錄入到計算機網絡中，方便房地產管理工作人員以及客戶對相關數據信息進行隨時的調用和修改。除此之外，在對房地產公司對客戶個人信息進行保密方面，應該樹立更強的安全意識以及防護意識，并設置相應權限使具有相應權限的工作人員才能夠對信息庫進行訪問。需要注意的是，相關工作人員應該在訪問之后保留訪問記錄，從而有效預防對客戶個人信息進行非法盜取和利用的行為。

1.2 能夠提高房地產管理效率

在房地產行業規劃和發展的過程中，房地產管理信息化建設工作主要指的是利用計算機技術以及科學技術，對房地產公司管理工作中的各類數據信息進行全面集中和分類整理，使其更具真實性和有效性。并且，對房地產管理信息化建設工作來說，可以通過網絡管理平臺實現自動化管理的目標。對于房地產公司來說，一般會由一個工作人員負責多個客戶，工作量比較大且工作內容比較繁瑣復雜，這就容易導致工作人員對客戶的服務不及時。然而，房地產管理信息化建設工作能夠幫助工作人員緩解工作壓力，并為客戶提供更加優質的服務。

并且，在房地產公司中相關工作人員應該對重要事項進行標注，并及時設置有效的工作提醒，使工作人員能夠更好地對客戶進行有效回訪，給用戶更好的服務體驗。同時，對于房地產工作人員的管理也應該采用網絡信息化的方式，使房地產公司領導人員能夠對整個工作人員結構進行掌控。如果在房地產公司中每一個工作人員都有自己獨特的檔案，房地產公司的領導和管理人員就能夠對每一個工作人員的榮譽和成就進行充分考察，對人力資源管理工作來說具有非常重要的作用。可以說，房地產管理信息化建設工作不論是對于房地產管理工作本身，還是對房地產公司中工作人員的管理工作來說，都能夠有效提升其管理質量和效率。

1.3 能夠提升房地產管理透明度

因為房地產公司中管理工作的環節比較多且流程比較復雜，這就導致房地產日常管理工作中人力和物力的大量消耗。然而，在傳統的房地產管理工作中，如果領導和管理人員不能夠對各項業務的進行及時了解，就會造成業務活動的停滯，甚至會直接影響到顧客的滿意程度。

并且，因為房地產管理信息化建設工作的開展，使得整個房地產管理工作的流程更加透明化，房地產公司的服務職能也得到了人民群眾的全面監督，促使房地產服務質量和效率的提升。

2、房地產管理信息化建設中存在的問題

房地產管理信息化建設工作作為一項非常重要的經濟任務，在激烈的市場競爭中具有非常關鍵的地位。因此，房地產管理信息化建設在整個房地產行業中尤為重要。然而，房地產管理信息化建設的過程中，雖然會業應出一個城市的房地產經濟運行信息，但這個過程容易出現以下幾個問題：

2.1 房地產管理信息化建設缺乏整體規劃

對于房地產公司來說，房地產管理信息化建設是一項具有綜合性和系統性的工作，其工作內容和工作流程具有復雜性和繁瑣性的特征。然而，在我國現階段房地產管理信息化建設工作的過程中，因為對管理信息化建設缺乏整體性和規范性，直接阻礙了房地產管理信息化建設工作的順利開展。再加上相關工作人員沒有對管理信息化建設工作進行全面而系統的規劃，使得房地產管理信息化建設工作出現了非常多的問題，這些問題主要體現在以下兩個方面：

第一，因為沒有對房地產前期的咨詢論證沒有進行系統性規范，使房地產公司相關工作人員忽視了房地產管理的相關問題，甚至會造成房地產管理信息化系統在后期的結構體系混亂，各部門之間信息數據也不能進行有效的兼容和共享，從而影響了房地產管理信息化建設工作中信息數據的順利傳輸。

第二，相關工作人員沒有對房地產管理信息化建設工作進行全過程的跟蹤和處理，且不能夠對整個房地產管理信息化建設工作進行更加全面的信息數據收集和處理，從而造成房地產管理信息化建設工作中信息數據資源的不完整，不能夠為房地產管理信息化建設工作人員進行決策提供有效的參考依據。

2.2 房地產管理人員對信息化建設沒有足夠的了解和認識

因為房地產管理信息化建設工作人員缺乏對信息化建設的認識和了解，且沒有相關管理經營和科學決策的有效支持，這就導致房地產管理工作在開展信息化建設的過程中缺乏內在動力，造成了房地產管理信息化建設工作出現相對落后的情況，直接影響到了房地產管理信息化建設工作的可持續發展。

并且，房地產公司在經營管理和規劃發展的過程中，相關工作人員還應該將大量的人力、物力以及財力放在房地產項目的開發和建設上，然而房地產公司的管理人員對管理信息化建設項目的認知過于簡單，只是在管理信息化建設工作進行的過程中增加了一系列的計算機硬件以及軟件設備，使房地產管理工作人員利用計算機開展日常工作。但對于房地產管理信息化建設的投資還是缺乏了解和關注。

2.3 房地產行業缺乏信息化建設的專業人才

我國現階段房地產行業發展過程中，因為缺乏信息化建設的專業人才，使得房地產管理信息化建設工作受到阻礙，且房地產行業的可持續發展也受到了不利影響。造成這一問題的主要原因就是信息技術的發展帶動了人力資源管理工作的進步，并且，人力資源管理工作和信息技術發展之間仍然存在一定的聯系，這就使得房地產管理信息化建設工作除了要有充足的資金以外，還應該具備一定的人力資源。

然而，由于我國現階段信息技術的水平還不夠健全，且缺乏高素質的專業性信息技術人才，這就使得相關工作人員在房地產管理信息化建設工作開展過程中，實際的建設速度以及管理效率降低。所以，房地產公司在開展管理信息化建設工作的過程中，應該提高招聘門檻并充分挖掘信息技術人才資源，只有這樣才能夠使房地產公司能夠選聘到優秀人才。同時，還應該在開展管理信息化建設工作的過程中，加強對信息化建設工作人員的專業培訓，使工作人員能夠學習到更加專業的專業理論知識和信息化實際操作能力，并使房地產公司管理人員能夠熟練應用信息技術開展管理信息化建設工作。

2.4 房地產管理信息化建設中信息孤島化現象嚴重

在我國現階段房地產管理信息化建設管理系統中仍然存在著一系列問題，例如：共享數據和信息功能不完善、不同類型功能之間沒有密切的聯系等問題。再加上現階段房地產公司在進行管理的過程中，各項信息和數據還主要依靠紙質化信息進行傳輸，使得工作人員難以實現房地產管理信息化建設工作的共享優勢，直接影響了房地產公司領導人員的科學決策。

與此同時，隨著信息技術的不斷發展，房地產管理信息化建設工作也進行了一定的轉型和升級。因此，在房地產管理信息化建設工作開展的過程中，就會出現信息孤島化的現象。這種信息孤島化現象使得房地產公司的創新和轉型與管理信息化建設工作不能夠進行充分匹配，且不能夠與房地產管理信息系統進行有效的兼容。

3、房地產管理信息化建設的具體措施

加強房地產行業管理信息化建設，能夠在提高房地產行業管理質量和效果的同時，還能夠提高房地產行業管理的適應能力。隨著信息技術和科學技術被應用到房地產行業中，房地產行業在管理過程中更需要與信息技術相結合，并采取科學規范的措施，推動房地產管理信息化建設。

3.1 政府部門應該加強房地產信息化建設的指導和管理

房地產管理信息化建設工作并不是一個即刻見效的工作，其建設周期比較長且內容復雜，需要相關人員在實際的信息化建設過程中投入大量的時間、資金和精力。所以，為了保障信息化建設的內容和質量能夠滿足現代化房地產行業發展的更高要求，相關工作人員應該充分結合我國現階段房地產行業發展的具體情況和發展特點，對整個房地產信息化建設工作進行更加系統全面的設計和規劃，使其能夠有效適應整個房地產行業的特征。

與此同時，為了保障房地產管理信息化建設的質量和效率，房地產企業還應該對軟件開發公司進行有效的分類和篩選，保證軟件開發公司在信息化建設過程中具有更高的專業程度，為房地產管理信息化建設工作奠定堅實的基礎。并且，對于房地產管理信息化建設工作來說，工作內容具有一定的系統性、綜合性以及復雜性，這不僅使得房地產管理信息化建設工作的內容比較多，還需要各個部門的有效交流和配合，為房地產管理信息化建設工作的高效開展提供更加可靠的保障。

3.2 加強對房地產管理信息化建設工作的重視

上文對房地產管理信息化建設的作用進行了有效分析，所以，相關工作人員應該對房地產管理信息化建設工作引起足夠的重視。然而，房地產管理信息化建設是一項周期比較長且內容繁瑣的工作，工作人員應該對房地產管理信息化建設工作做好系統全面的規劃和設計，并與軟件設計開發公司的工作人員進行有效的溝通交流，以保障房地產管理信息化建設工作的高效開展。

并且，房地產管理信息化建設工作還需要各部門之間進行有效的協作，從而實現各類信息化資源的建設和共享，預防房地產企業在管理工作信息化建設過程中出現信息資源系統二次開發的問題。此外，因為房地產管理信息化建設工作的復雜性和繁瑣性，使房地產管理信息化建設工作涉及到多方面因素，因此，房地產管理信息化建設工作人員應該加強對信息化建設工作的重視，并逐漸完成信息化建設工作。

3.3 創立良好的信息化建設環境

根據房地產管理信息化建設環境中實施條件的不同，將房地產信息化建設環境分為軟件建設環境和硬件建設環境兩個不同的部分，而軟件建設環境主要指的是不同地區房地產行業的管理制度以及社會輿論。并且，隨著我國一系列房地產管理信息化建設相關制度的出臺，對房地產管理信息化的建設工作進行了更加科學和規范的管理。例如：政府部門發布了相關制度以及網絡建設標準，使其在信息化管理建設過程中發揮了非常重要的作用和價值。

然而，我國現階段在房地產管理信息化建設工作開展的過程中還存在著一些問題，需要相關工作人員對其進行不斷優化，從而建立更加完善的房地產管理信息化體系，使房地產管理信息化建設環境更加優渥。在房地產信息化的硬件建設環境中主要包括了計算機硬件設備和配套的軟件設備等兩個方面，所以，在房地產信息化建設軟件開發的過程中，應該從多個角度對相關問題進行考量，例如：計算機設備等硬件設施能否滿足現階段房地產管理信息化平臺建設的相關要求，數據庫中的數據傳輸工作是否具備比較高的穩定性和安全性，在數據傳輸工作的過程中是否能夠保持數據的穩定性和完整性等問題。

3.4 加強符合國情房地產信息系統軟件的研發

只有加強對符合國情房地產信息系統軟件的研發，才能夠對房地產管理信息化建設系統的兼容性進行不斷完善，并使房地產各項信息數據的采集流程和共享流程能夠更加規范，在這樣的背景下，才能夠充分滿足房地產管理信息化系統的更高要求，促使房地產管理信息化工作效率和質量的不斷提升。

與此同時，還應該在研發符合國情房地產信息系統軟件的過程中，應該充分發揮自身作用，使之能夠符合現代化房地產的管理工作，并房地產管理工作的流程更加簡單化，只有充分發揮房地產管理信息的科學性、先進性以及可靠性，才能夠促使房地產公司的相關工作人員能夠對各類信息化系統軟件更加熟悉。在這樣的背景下，才能夠最大程度地發揮出各項硬件和軟件設備的作用，有效降低管理公司的項目運營成本。

3.5 建立統一的管理信息化平臺

針對我國現階段房地產行業中管理信息化系統的現狀而言，為了使房地產信息管理信息化系統能夠適應現代化發展的更高要求，應該建立一個統一的信息化管理平臺。例如：統一的房地產工作人員身份認證管理平臺、政務信息管理平臺、房地產數據中心和業務流程等統一的信息化管理平臺。并且，工作人員還應該在房地產管理信息化平臺建設的過程中，嚴格遵循以圖管房的原則和理念，并充分利用計算機技術和信息技術，例如：自動化辦公技術、地理信息技術、衛星定位技術等進行統一的房地產信息化管理平臺的構建。這些信息技術才能夠為房地產公司的管理人員和決策人員提供更加精準的數據和信息，使房地產公司在規劃發展過程中的各項決策能夠更加科學合理。

與此同時，工作人員還應該在統一的房地產信息化管理平臺建設過程中加強房地產信息化管理平臺的兼容性，促使房地產信息化管理平臺能夠在不同類型的系統、網絡協議以及數據庫中兼容。并且，還應該加強房地產信息化管理平臺中不同系統之間的數據共享和交換。例如：應該促使房地產公司與土地部門、稅務部門、財政部門以及規劃部門之間進行有效的數據和信息交換，從而有效實現房地產公司管理信息化平臺中各項業務的全面覆蓋。除此之外，房地產管理信息化平臺包括了建筑房屋安全的各個系統，以樓盤作為核心內容進行系統管理，從而實現房地產公司中部門之間各項房屋的數據共享。

3.6 加強對房地產管理信息化建設專業人才的培養

因為房地產管理信息化建設工作對相關工作人員的專業程度、信息化水平以及綜合素質有著更高的要求，這就對房地產管理信息化建設過程中信息化專業人才的培養提出了更高的要求，促使房地產管理信息化建設工作的順利開展。雖然我國現階段房地產管理工作人員對房地產的相關業務非常熟悉，然而這些工作人員缺乏專業的信息技術知識，對現階段房地產管理信息化建設工作的順利開展造成了阻礙。所以，房地產工作人員應該結合現階段房地產管理隊伍的實際情況，對管理人員進行更加專業的培訓，從根本上加強房地產管理信息化建設隊伍的專業水平。

3.7 建立規范標準

隨著我國現階段房地產市場的不斷發展，房地產行業的相關法律法規也在完善和升級，房屋登記的方式也發生了巨大轉變。所以，為了保證房地產行業管理信息化建設的質量和成果，房地產行業應該制定一個規范統一的標準。首先，相關工作人員應該多房地產管理信息化的內容、周期以及流程進行全面了解和掌控，并將房地產開發、房地產合同管理、房地產房屋公積金、房地產產權管理等內容，歸納到房地產管理信息化建設工作中，從而有效提高房地產行業管理信息化建設的范圍。其次，要多房地產行業的信息技術要求進行明確，并對房地產信息技術中的各類數據和表格進行規范，以保證房地產行業信息化建設技術的規范性、科學性和統一性。

結語：

綜上所述，房地產管理信息化建設工作的質量和效率直接影響著整個房地產行業的管理和發展水平，各房地產應該建立健全信息化管理體系，并加強自身信息化管理水平和效率。所以，房地產企業的相關工作人員應該加強自身信息化管理理念，并加強信息化建設的投入，從而推動房地產企業穩定健康的可持續發展。