基于立德樹人的高職院校美育實踐案例①
——以秘書事務所為例

董麗華

（廣東省科技干部學院文化與傳媒學院，廣東 珠海 519000）

美育，即審美教育，是我國高職院校人才培養中的薄弱環節。2015年，《國務院辦公廳關于全面加強和改進學校美育工作的意見》中指出，要以立德樹人為根本任務，引導學生樹立正確的審美觀，培養造就德智體美全面發展的社會主義建設者和接班人。此后，國家相繼出臺了系列文件推進美育建設。為落實立德樹人根本任務，廣東省科技干部學院現代文秘專業積極探索體現高職教育與學生特點的美育體系，基于秘書事務所這一工學結合的實訓基地，構建了融合現代秘書職業之美與傳統文化之美的美育模式。

一、案例背景

現代文秘專業致力于培養具備忠誠、奉獻、協作、守規的職業素養與良好的人文藝術修養，能夠從事大中小型企業及相關事業單位秘書和行政管理工作的復合型高素質技術技能人才。為提高人才培養質量，現代文秘專業于2007年專門成立了“人文秘書事務所”，把專業建設、學生專業技能與人文素質培養和社會服務結合起來。秘書事務所既是一個以真實項目為基礎、“教學做”一體化的校內生產性綜合實訓基地，又是一個以社會主義核心價值觀為引領，弘揚中華優秀傳統文化的美育基地。十五年來，秘書事務所積極探索、創造具有時代特征、地域特色、職業教育與學生特點的美育活動形式，逐步形成了爭優創新的美育模式，對全國文秘類專業產生了廣泛的影響。

二、實施路徑

（一）美育目標融入秘書事務所技能訓練目標

秘書事務所以文化自信、立德樹人為總體目標，參照現代商務服務型企業建立了以學生管理為主、教師管理為輔的組織架構，以秘書綜合技能作為常規訓練內容，根據秘書事務所的工作性質和業務范圍設置了基于秘書工作場景的訓練模塊，再從各訓練模塊中深挖美育元素，經過優化整合，確立了融合現代秘書職業之美與傳統文化之美的美育目標（見文末表格）。

秘書事務所基于專業技能培養要求提煉出職業美育元素，基于秘書人文素養培養要求提煉出中華優秀傳統文化美育元素，傳統的茶文化、禮儀文化等與現代秘書職業審美相融合，中華優秀傳統文化滲透、滋養著現代文秘職業審美，現代文秘職業審美又助力對中華優秀傳統文化的深入理解以及轉化、創新，古今融匯之下形成了秘書事務所豐富的美育內涵，共同幫助提升學生的審美水平、激發創新能力，使學生在發現美、體驗美、創造美的過程中提高職業自信，加深民族情感，培養文化自信。

（二）美育活動豐富秘書事務所訓練形式

秘書事務所在技能訓練過程中，根據美育規律、學生的成長特點以及技能訓練的進度，開展以美悅心、以美啟智和以美涵德等多樣化的美育活動，豐富訓練形式，提升美育效果。

1.以美悅心：秘書職業技能中美的體驗

新入所學生對現代文秘專業不太了解，甚至受社會偏見影響，對專業學習有一定的消極情緒。針對這種情況，秘書事務所采用多種美育活動形式，創設審美活動的情境，引導學生了解專業之美、接觸專業之美，緩解不良情緒，幫助新生形成正向認識，樹立學習目標。

具體來說，以美悅心主要通過以下活動實施：

一是職業形象美的展示。秘書事務所開展多次所內交流，事務所成員統一化淡妝、穿所服出場，飽滿的精神狀態和精美的職業形象會給予新成員深刻的美感，引起新成員對職業美的向往，同時在交流中會定期舉辦職業化妝講解、職業著裝穿搭等美化職業形象、提高職業形象審美能力的訓練，進一步提高新生對職業美的興趣。

二是職業技能美及人文素養的展示。秘書事務所通過舉辦職業技能展示活動，使新生了解秘書職業所應具備的辦文、辦會、辦事等技能，沉浸式地體驗這些精湛技能中呈現的茶文化、禮儀文化，感受到布局美、創意美、規范美、攝影美等，在職業文化的精美和廣博中，形成對秘書職業專業、嚴謹、細致的認知。

三是所內傳幫帶。針對新入所成員，秘書事務所有既定的傳幫帶制度。所內師兄師姐具體負責新生的傳幫帶，通過深入交流溝通，幫助新成員解決生活、學習相關問題，消解不安情緒，讓新成員感受秘書職業的溝通技巧和健康人際關系之美，放松心態，迎接美好的大學生活。

四是拓寬視野。秘書事務所通過合作企業、社會服務項目、事務所榜樣等資源，為新成員舉辦參觀活動、講座及經驗交流會，使新生對專業學習計劃以及未來職業發展形成較清晰的規劃，萌生個人志向。

五是形式歸屬。秘書事務所為新成員統一定做所服、所徽。一來幫助新成員樹立秘書職業形象，營造美的職業標準；二來使新成員增加歸屬感和向心力，心已悅則智可啟。

2.以美啟智：秘書職業技能中美的追求

秘書事務所美育的第二個重要部分就是以美啟智。在秘書職業技能訓練中，對成員的訓練要求不僅僅是“能用”，更要“適用”，并追求“好用”。“能用”是技能達到合格線，“適用”是技能水平勝任崗位技能要求，“好用”則要求在“適用”的基礎上，再賦予技能一定的審美價值。要達到“好用”，就必須一絲不茍、勤學苦練、熟能生巧，才可能在美的鞭策下強化技能、開啟智慧。

例如，在禮儀訓練當中，熟記繁復的禮儀動作只是第一步，要練成端莊的儀態，秘書事務所要求全員每天靠墻站至少一個小時，經過長期重復的訓練，才能呈現出美好的姿儀和職業的氣質。同時，每個手勢動作的高低、與其他肢體動作的配合都必須自然、規范、協調，才能體現出服務中的禮儀。經過長期訓練之后的學生，更能理解職業禮儀之美，以及中華傳統文化中禮所要求的自我克制及其所代表的社會秩序的深刻含義。

3.以美涵德：秘書職業技能中德的涵養

在職業技能訓練當中，學生收獲了堅韌不拔的美好品德，也能不斷提高個人的綜合素養。在體驗美、接觸美之后，他們能更主動地追求美，并從職業角度去修正審美觀念。比如，對于秘書職業形象之美，學生明白這并不是個性張揚、夸張奪目之美，而應該是整潔、嚴謹、美觀，體現服務意識之美；在會場布置中，學生明白并不需要追求高級奢侈之美，而應以高效達成會議目標、做好會議服務為美。學生在技能的強化訓練以及美的悅心啟智中，不知不覺涵養了品德，提升了審美水平。

（三）美的展示成為秘書事務所社會服務規范

美的實踐是美育活動中最關鍵的一環。秘書事務所作為依托專業的校內生產性實訓基地，校內外服務工作較多，為督促每位學生展示專業技能之美，秘書事務所制定了《會務服務標準手冊》和《禮儀服務標準手冊》，將社會服務中對專業技能的美的要求具體化、規范化、標準化，要求學生在社會實踐中將美從體驗落實到行為，使學生在秘書事務所技能訓練中涵養的職業技能之美與人文素養之美在實踐中落地，進一步提高審美能動性。

在校內，秘書事務所主要承擔各級大賽服務工作、新生教育大會策劃組織工作、院校專業交流接待工作等，這些真實任務為學生提供了豐富多樣的美育實踐機會。例如，2020年，秘書事務所承擔了在廣東省科技干部學院承辦的2019—2020年廣東省職業院校技能大賽（高職組）秘書技能賽項接待工作，共計接待六百人左右。此次接待工作任務繁重，包括賽前一對一溝通服務（即一位事務所成員對接一所參賽院校）、賽場參觀接待、賽中接送、引導、餐飲安排等，秘書事務所全體成員以熱情的工作態度、美麗大方的職業形象、規范的工作流程、專業的工作技能、周到的工作禮儀給全省參賽院校留下了深刻的印象。此次接待工作緊張有序，在真實的工作任務中，學生體現了美的形象、美的技能和美的工作態度，極大地增強了職業自信。

同時，秘書事務所每年均承擔一定的社會服務，如中拉國際博覽會會場服務、珠海航展志愿服務等。學生在真實項目中拓寬了視野，了解了不同的企業文化和大型會議會展活動的審美特色，在工作過程中不僅學以致用，還獲得了來自社會的更多彩的美育元素的滋養。

（四）美的創新成為秘書事務所評優標準

在秘書事務所，美的創新一方面是職業技能訓練的更高要求，另一方面也是美育培養的自然結果。秘書事務所將美的創新納入對學生美育評價標準當中，激勵學生增強創新意識。

一方面秘書事務所在常規訓練及真實項目中為學生創造機會進行美的創新，例如指導學生按照活動或會議主題設計妝容及發型，在簽到方式、發放紀念品、布置茶歇臺等工作中進行創新設計；在會場布置中將視覺、嗅覺、觸覺、聽覺四覺協調，烘托會議主題之美等等。另一方面秘書事務所從制度上激勵學生進行美的創新：包括將常規技能訓練及社會服務中的創新納入部門評優及事務所評優績效中，對有創新意識及創新實踐的學生獎勵綜合素質分和外出交流培訓機會等。

在多樣化的激勵措施之下，學生對美的創新形成了濃厚的興趣，秘書事務所也形成了以美之名、爭優創優的良好風氣。

三、教學革新

（一）基于工作場景的體驗式美育

秘書事務所基于工作場景設置美育活動，在仿真式企業組織架構及真實項目中，為學生創造良好的美育環境，使學生沉浸式地在美的體驗中激發對美的感受，并強調在實踐實操中激勵學生進行美的創新，全方位實現以學生為中心的教與學，提升學生對美育的學習能動性和學習效果。

（二）基于思創融合的階梯式美育

秘書事務所以文化自信、立德樹人為根本目標，將美育作為課程思政的重要載體，同時鼓勵美的創新，并根據美育特點及學生學習特點設置以美悅心、以美啟智、以美涵德的階梯式美育模式，促進學生有效達成美育目標。

（三）基于三全育人的協同式美育

一是全程美育。秘書事務所美育貫穿學生在校教育的全過程，并滲透到學生專業課程活動中。

二是全員美育。秘書事務所美育相對于現代文秘課程來說，是基于秘書職業技能的綜合性美育，它綜合了會議策劃與組織、辦公事務管理、攝影攝像、應用文寫作、創意寫作等多門課程的美育元素，同時整合了企業資源，擴大了美育師資隊伍。

三是全方位美育。秘書事務所的美育目標既包括職業技能精湛之美，更注重學生在職業技能訓練中形成心靈美，并落實為行為美。

四、實施成效

（一）美育影響廣泛，學生職業自信明顯增強

秘書事務所的美育活動在校內形成了一道靚麗的風景，十多年來，面向全校師生展示了現代文秘專業學生的職業形象之美、職業技能之美以及人文素養之美，影響人數數以萬計；在校外，秘書事務所在上百次的社會服務活動中給人們留下了專業、嚴謹、富有人文素養的印象，展示了高端復合人才的綜合素質，提升了秘書職業形象，學生的職業自信明顯增強。

秘書事務所職業技能訓練體系及美育體系一覽表

（二）培優成效明顯，榮獲多個比賽獎項

為了增強美育實踐創新效果，秘書事務所多年來推選學生參加秘書技能相關大賽，如全國職業院校師生禮儀大賽、大學生創新創業訓練計劃項目等，并在全國商務秘書職業技能大賽多次獲得高職組特等獎、一等獎。

（三）引領作用突出，秘書事務所模式在全國推廣

秘書事務所的育人模式在全國得以推廣，2019年3月，在教育部職業院校教育類專業教學指導委員會文秘專委會指導下，全國秘書事務所聯盟在安徽蕪湖成立，秘書事務所開啟合力創新的新階段，豐富了美育資源。

五、探討展望

（一）秘書事務所美育評價設計的完善

目前秘書事務所的美育評價作為課程思政評價體系的一部分，與課程思政評價同時完成。但美育有其規律特點，只有制定出屬于美育課程的評價模式，建立科學合理的評價標準，構建多元評價體系，美育才能進一步發揮“以美育人、以文化人”的積極作用。

（二）美育的智慧化、數字化建設

要運用現代信息技術，豐富美育形式，革新美育教學，建立現代文秘專業美育元素庫、案例庫等，將美育個性化、智慧化，提高美育成效。