大數據背景下電商企業預算管理研究

趙 恒

(西安工程大學，陜西 西安 710600)

當前，我國經濟發展進入新階段，電子商務貿易也發展迅速。 隨著信息化水平的提高與大數據時代的到來，企業的經營管理發展希望與技術相結合，謀求更加緊密的聯系，來提高競爭力。 大數據時代使得信息資源量陡增，對企業來說，在機遇增加的同時，也面臨更多挑戰。 復雜的數據處理對企業管理來說是亟待改善的問題。 預算管理作為重要的管理工具，對企業戰略、業務經營、內部管理等方面有重要意義。 通過借助技術手段，電商企業預算管理不僅要實現高效的信息收集與整理，同時要加強分析，將數據與預算工作有機整合，改善原有預算管理方式中的問題，確保電子商務企業經濟活動正常進行，實現企業戰略目標。

一、 電子商務企業的特點

電子商務企業是當前經濟環境下的重要經濟實體，其業務經營活動擁有自身特點:首先，相較于傳統企業，電商企業的成本更低，借助于互聯網以及移動端設備進行業務處理完成交易，極大地降低了交易成本和人力物力消耗，在現代企業競爭中，獲得較大的成本優勢；其次，隨著互聯網技術的日趨成熟，電商企業虛擬化經營得以實現，網絡端虛擬化經營可以提高業務工作效率，減少工作流程審批的時間，減少經營活動約束與壁壘；最后，不同于傳統企業，電商企業是技術與傳統經營理念整合的新的經濟形式，電商企業對信息以及數據時效性、質量、規范性的要求更高，但同時，電子商務企業對信息的數據處理分析提出高標準，獲得企業需要的及時性、有價值的信息資源難度加大，企業運營管理難度增加。

近年來，在我國經濟發展與國家有力支持下，針對電商平臺的產業扶持政策以及各種便利的基礎設施的建設，使得電商企業發展迅猛，也對大數據技術與企業管理提出更嚴格的要求。

二、 大數據時代背景下電子商務企業預算管理的要求及意義

(一)電商企業預算管理要求

與傳統的經營企業相比，電商企業涉及的經營除了線下，還有線上業務活動，預算管理的范圍應該包括線上和線下所有的經營活動。 在進行預算編制的過程當中，要充分結合電子商務企業的經營現狀，依據企業的實際發展，制定與企業戰略相匹配的預算目標和預算管理方案。

大數據技術是互聯網技術服務進步和各行業數據資源爆炸式增長前提下的時代產物，通過對海量數據的來源、規模、價值以及相關變化等方面的分析，對數據資源進行規范式量化從而產生價值效益。在電子商務企業中，大數據的主要信息來源為企業日常經營的業務數據，通過對現有數據的利用分析及利用大數據技術自身多元化、系統化的特點，達到數據技術運用與企業運營管理的結合，賦予大數據技術更加重要的戰略地位。

大數據時代背景下，對數據資源的分析和整合，有助于電商企業更便捷地獲得數據資源，在進行預算編制的過程當中，充分利用大數據的便利，通過信息化手段進行數據資源的改進以及分析，開展具有電商企業特色和時代特性的預算管理工作。

(二)電商企業預算管理的重要意義

推行預算管理對電商企業具有重要的意義。首先，有利于提高資源利用效率，加強資源整合。 企業通過全面預算管理，可以開辟新的增長效益的途徑，通過對資源的整合優化，促進企業經營目標的實現。 實行預算管理，可以促進部門間合作，優化企業整體資源配置。 其次，有助于加強企業監管。 實行預算管理有利于企業把控生產經營環節，加強預算工作目標的計劃性，同時有助于企業加強成本管控與預算，擴大成本優勢。 最后，大數據技術的運用可以幫助企業更加自如地制定預算管理目標。 在大數據時代背景下，數據的分析將結構化與非結構化的作用運用到預算目標設定與預算編制當中，電子商務企業可以更加靈活地應對當前的市場環境，制定適合當前階段的管理模式與發展模式，實現利潤最大化。

三、 當前電子商務企業預算管理中存在的問題

(一)戰略目標與預算目標缺乏有效銜接

企業在執行預算時，應擁有完整的、從計劃實施到戰略執行的管理模式，企業的預算管理要制定目標，預算目標要由始至終為企業戰略服務，保障宏觀戰略的執行。 但當前電商企業過度關注宏觀發展而忽略了微觀層面預算管理發展，預算管理與企業戰略之間存在脫節。 造成問題的原因主要有以下兩個方面:①管理高層全局戰略眼光存在局限性。 全局意識的欠缺，在全面預算管理發展中表現為不能立足電商企業長遠發展狀況考量預算管理的發展走向。 同時，領導層管理意識欠缺容易造成后期發展規劃后勁不足，發展目標難以實現。 ②預算發展目標與整體戰略缺乏銜接。 預算管理目標不明確且戰略管理的目標難以融入預算管理當中。 另外，預算目標與企業發展規劃脫離，造成預算經營約束的作用難以發揮。 尤其在當前經濟總體運行下行壓力大、環境復雜多變情況下，企業更應以內部管理為出發點，提高管理水平。

(二)企業員工對預算控制的重視程度較低

企業預算管理強調全部門、全人員參與，但在執行當中常常只有極少數人了解預算管理及執行要求，了解預算管理的重要性。 究其原因有如下幾方面:①領導層缺乏重視。 領導缺乏預算管理相關專業知識，對財務管理等方面缺乏足夠了解，注重業務而輕管理，缺乏對預算管理重要性的了解，造成預算工作編制、執行、考核環節重視程度低。 ②預算工作人員參與度低。 認為預算是財務部門的職責，與其他職能部門不相干，正是這種錯誤認知阻礙了預算管理效用的發揮。 預算強調全員參與，而不是個別人的工作，固有的預算工作理念影響預算管理理念推廣，較低的員工參與度造成預算編制、分析考核等環節工作中的問題，如數據遺漏、時效性變差等，增加后期部門工作的難度。

在電商企業里，預算工作多數由財務人員完成，預算管理的執行力大打折扣，參與人員受固有理念影響，工作常常流于表面形式。

(三)預算管理環節缺乏完整性，管理體系不完善

預算管理是完備的體系，但是現階段電商企業在預算編制的過程中，容易看重短期利益而忽略長遠目標，忽視了長遠利益預算管理環境的建設，預算管理的效果難以發揮；從企業的各部門與下屬職能部門的關系來看，在編制本部門的預算時，對不同層級部門的預算編制情況缺乏了解，不能做到有效結合，導致很多部門預算編制存在不確定性，編制與執行脫節。 在大數據的時代背景下，預算管理信息化建設的要求越來越高，而電商企業原有傳統的預算管理方式難以迎合時代潮流。

電商企業本身處于發展的階段，企業內部管理制度有待完善，在進行預算管理時，其管理制度仍需要優化和改進來提高管理水平。 同時，缺少對預算監管環節的重視，難以形成閉環的預算管理體系。各個部門之間職責劃分不清晰，缺乏相互牽制，造成預算監管流于形式。 承擔監管責任的部門缺乏履職或者履職不及時、不到位，造成監管工作的嚴重缺失。

預算管理和考核體系對整體的預算管理工作而言是必不可少的，完備的預算執行才能形成有效的閉環管理，預算管理才能最大化發揮其作用。 在實際執行過程中，電商企業過度關注財務指標的執行情況，并將其作為重點考察對象。 在對企業預算管理進行評價時，考評體系大多效仿KPI 績效管理體系，此種評價體系對預算工作而言，缺乏長遠的戰略眼光，過度關注眼前利益。 對預算執行的結果也缺乏完備的考核獎懲標準，無法充分調動職工工作積極性。 部分電商企業在預算考核的過程中，過度關注預算的結果，而忽視預算目標執行過程中的質量與成本管理，造成預算與其實際情況存在偏差。

(四)預算管理信息化程度較低

在大數據時代背景下，管理信息系統的搭建是提高企業管理水平與效率的重要舉措。 電商企業對自身銷售平臺、企業管理平臺等信息化系統的完善程度均要高于預算管理平臺的完備程度。 究其原因有以下兩個方面:①內部溝通機制不完善，信息化技術并未運用到預算管理的信息化操作當中，絕大多數仍采用原有的傳統預算模式。 ②已有的信息化系統與企業管理系統之間無法實現信息資源橫向和縱向的延展，各個部門之間的信息缺乏有效整合，碎片化的模式加大了電商企業的工作量，提升了工作難度，此外碎片化的信息難以為領導者所用，難以分析得出結論服務于決策。

當前電商企業面對日益復雜的經營業務，其所需處理的數據增多，財務數據量也變大，財務數據處理分析難度加大。 現有的預算管理系統的信息處理不能滿足數據分類和重新定義的要求，難以從海量數據中高效找到有效的信息。

四、 大數據時代背景下電子商務企業加強預算管理的策略

(一)合理制定發展戰略，推動預算管理目標執行

戰略的規劃方向決定了電商企業在未來的定位。 電商企業要了解自身的優劣勢、發展狀況與背景，了解近些年在經營、財務、科技創新等層面取得的成果，在此基礎上集中現有資源與能力，揚長避短，制定有效合理的發展戰略。 在制定戰略前，要弄清大致發展目標，例如定位與方向，定下中長期的發展規劃，預算管理發展目標要符合哪些要求，實現哪些財務指標等。 分析電商企業在現階段的機遇與挑戰，在經營層面以及財務層面需要注意哪些問題。預算管理戰略隸屬于電商企業整體發展戰略，是與電商企業發展方向保持一致的戰略。

在總體戰略目標趨勢下，修正原有預算體系戰略模糊的問題，在短期內完成預算目標，與電商企業的戰略相輔相成。 預算目標的建立不僅可以完善自身體系，還可以推動建立激勵機制，激發部門的預算工作熱情，提高部門財務工作效率。 在制定發展戰略時，可以廣泛借鑒經營企業的預算管理戰略，結合自身實際情況，改善在預算管理中的預算松弛、執行能力差、預算控制薄弱、對電商企業資金運營的掌控能力不足等問題，達到提高經營服務效率的目的。

(二)優化預算組織架構和人員配置，提高預算人員業務水平

依據預算管理的要求，結合電商企業的發展戰略方向與預算管理的目標，搭建職責明晰的管理職能架構，同時明確個人以及部門責任，從根本上保障預算管理的效用發揮和實施。

電子商務公司領導層應結合具體業務情況進行考察，轉變原有的預算管理方式。 依照預算管理的要求來進行部門設置，設置歸口管理部門，對預算工作進行統籌安排，進行統一預算編制。 設置預算執行和調整部門，嚴格按照要求對待預算項目。 在預算評價環節完成后將預算反饋結果形成書面報告反饋給預算編制部門和審核部門。 對預算管理委員會及各級歸口管理部門，應由電商企業董事會進行領導，保障預算管理在經營活動、財務活動中的地位，避免造成預算部門缺乏效力、編制不力、流于形式的問題。

企業領導層要注重整體發展，更要加強對基層人員的培訓體系建設。 在預算管理方面，要改善預算管理參與人員意識差、業務能力弱的問題，提升員工的工作積極性、責任感與滿足感。 預算管理部門要明確職責，加強溝通管理，做到參與人員對全面預算管理體系制度建設及執行的了解。

(三)規范預算管理體系，完善監管環節設置

規范的預算管理體系對預算約束效果的發揮是十分必要的。 預算編制時，各職能部門要充分發揮作用，合理測算各預算方法，要立足于事實，合理地開展每個項目的預算工作。 科學管理預算指標設立標準，采用合理的量化形式，對不同指標的劃分比重要經過專業人員商議評估，以確保指標能直觀公允地反映部門預算執行情況；同時指標設立要充分考慮長期與短期相結合，既要保障短期效益，又要考慮長期規劃，使預算體系做到長遠與當下兼顧。 大數據信息化平臺搭建有利于信息集成與資源共享，創新預算管理的流程，借助數據庫的資源分析能力確定預算編制方案。

在編制預算過程當中，增加預算監管體系在預算管理中的份額，樹立預算監管意識。 加強預算體系中的動態監管，設置預算執行考核監管標準，達到“事前、事中、事后”要求，運用信息化平臺監管預算人員履職情況、預算目標達標情況。 針對反饋信息，各預算部門及相應負責人要及時合規做出調整，在此過程中嚴格遵守預算調整的審批流程。 規范化的體系有助于降低企業預算管理過程中偏差發生的可能性，提高預算執行力。

針對預算的分析與考核環節，在預算管理閉環管理完成時，要建立完善的考核體系。 在信息化大數據的時代背景下，通過對指標的范圍、數值進行研究，將具體數值與績效考核掛鉤，用量化的數據呈現考核分析的結果，在信息化平臺層面充分考慮預算編制的科學性以及合理性。 通過量化的數據反映電商企業的預算績效，在此基礎上提高部門、人員預算工作的參與積極性與參與程度，提高部門預算管理效率，并為電商企業考核分析提供參考。

(四)搭建信息化管理平臺，促進預算管理信息化

在當前信息技術發展的大環境下，電商企業想要獲得更大競爭力需要加強信息系統的建設，加大資金投入，提高管理系統的信息化水平，提高管理效率。 預算數據作為重要的資源需要合理保存以供使用，隨著全面預算管理工作的深入，電商企業需要從各個角度對預算數據進行實時的分析與評價。 建立預算全過程信息化資源平臺，在業務量數據不斷增加、電商企業需求不斷加大的情況下，全程的數據信息平臺可以減少手工分類數據效率低下、容易出現錯漏、淡化數據分析等一系列問題。 數據資源在信息平臺范圍內使用可以大大提高工作效率，降低效率低下帶來的時間成本，從長遠來看對電商企業管理有重要意義。 預算歸口管理辦公室可以在平臺端統計預算執行情況以及其他相關信息，在移動端及時掌握部門的預算情況，根據信息反饋進行分析與反饋，預算管理委員會對分析報告進行指導，各預算部門依據分析結果進行調整，并提出針對性的優化方案。

搭建電商企業分系統之間的橋梁，真正做到預算管理全部門全員參與，加強部門信息溝通，建立系統間的聯系，圍繞電商企業綜合管理信息系統服務，真正做到系統之間互聯互通，使信息在部門之間做到及時流轉，保障時效性，深入數據挖掘，實現資源共享。 此外，電商企業要注重建立移動客戶端平臺的建設，緊跟企業需求變化，做到與時俱進，保持高效發揮作用，為單位領導層做出決策提供意見參考。

五、 結語

大數據時代背景下，企業競爭加劇，電商企業應把握住數據技術創新帶來的競爭力，順應時代和社會發展的要求，強化自身管理。 電商企業的長遠發展離不開預算管理的保障，必須加強預算管理工作，從內部改善管理體系建設，通過建立信息化平臺來實現對預算管理工作的優化，挖掘數據價值，為企業做出決策提供參考。 同時，大數據時代背景下數據資源保障有利于預算管理動態化目標的實現，為電子商務企業的穩步發展提供助力。