大數據環境下企業價值鏈成本管理的優化

于誠翰 北京信息科技大學

引言

大數據技術自誕生之日起就加快了發展的腳步，數據智能化成為主要的發展方向，對于現代企業來說，對其加以應用可以使得生產運營更為順利。當然，想要保證大數據的價值真正展現出來，必須要對數據關鍵點有清晰的認知，尤其是要依據價值鏈理論來對成本管理進行優化，本文對此問題展開深入探析，尋找到切實可行的措施，以期使得企業的成本管理能夠真正具有實效性，進而為企業發展奠定堅實的基礎。

一、價值鏈成本管理的基本理論

（一）價值鏈理論

在1985年，波特首次提出了價值鏈這個概念，在其看來，價值鏈就是要對企業已有的生產資源、營銷資源、人力資源等加以整合，使得產、供、銷等鏈條形成相互關聯的特征，能夠對信息流、資金鏈以及物流進行高效處理。價值鏈涉及的企業價值活動是較多的，其中最為關鍵的是五種主要活動，即內部后勤、外部后勤、生產作業、經營銷售、服務，除此以外，還包括四種輔助活動，即基礎設施、人力資源、技術開發、采購。對于企業來說，在展開成本管理時，可對價值鏈加以充分利用，在此基礎上對成本內涵有清晰的認知。企業產品成本的組成是較為復雜的，主要包括以下五個組成部分，一是產品生產過程中所要投入的物化成本；二是勞動力成本；三是產品傳遞過程當中所需的交易成本；四是消費者投入的成本；五是產品滯銷后產生的廢品成本。因而企業在對產品成本予以管理時要將此作為基礎，并要保證管理呈現出系統化、全方位特征。

（二）價值鏈分析的內容

（1）企業內部價值鏈分析。對于企業而言，內部價值鏈分析是不可忽視的，通過其能夠對每個環節中存在的不增值作業、不適配作業有切實的了解，進而通過可行性措施予以消除，確保成本能夠得到有效控制。在展開分析工作時，設計、開發、生產、銷售、服務均要加以重視，尤其是要確定相互間產生的影響，進而將成本發生動因、價值增值分布等予以明確。這里需要指出的是，作業成本法可在分析過程中加以應用，也就是從內部作業鏈出發，針對每項作業展開深入的分析，將作業變動、價值變動間存在的具體關聯性作為依據，對作業進行區分，確定增值作業、非增值作業，并將后者予以剔除，如此就可保證內部價值鏈能夠真正實現增值目的。另外，橫向價值鏈、縱向價值鏈的分析是必須要加強的，尤其需要尋找到對成本進行控制的可行之策。

（2）企業橫向價值鏈分析。在進行分析的過程中，重點關注的是競爭對手的價值鏈，眾所周知，想要獲取競爭對手的相關信息難度是較大的，所以采用定量分析無法達成目的，但是從其價值生成來說，定性信息、發展戰略的獲取是較為簡單的。對于企業來說，要對競爭對手生成價值鏈予以分析，了解任務完成、成本投入等方面的實際情況，并將所得結果與企業自身價值鏈分析結果相比，這樣就能夠對相對成本有清晰的認知，確定企業在競爭過程中處于哪個位置，在此基礎上尋找到切實可行的措施保證成本劣勢能夠得到消除，進而在競爭中占據優勢地位。對于企業來說，對競爭對手價值鏈予以分析的過程中可將標桿建立起來，進而針對生產經營活動予以衡量，并完成好改進工作，如此就可使得成本控制在合理的范圍中，競爭實力得到增強。

（3）企業縱向價值鏈分析。在展開分析時要對生產作業、供應商、購買商予以結合，將企業在行業價值鏈當中所處地位予以明確，將前向、后向切實整合起來，進而使得企業具有的競爭優勢能夠增強。供應商、購買商的價值鏈應該要加以全面分析，這樣可以保證上游企業、下游企業間形成更為緊密的關系，供應渠道、銷售渠道也會變得更加穩定。對于上下游企業來說，也可對價值鏈進行再造，采購、銷售所要投入的成本也可控制在合理的范圍內，價值鏈對接目的能夠順利達成。將前向、后向的整合切實做到位，供應商、購買商也能夠達成兼并目標，企業所具有的成本優勢自然就可以展現出來。切實完成好縱向價值鏈分析工作能夠將企業的行業定位予以明確，并對自身優勢有清晰認知，進而使得領域選擇是最為合適的。

二、大數據環境下的價值鏈成本管理

（一）為成本管理創造了更多的發展機遇

大數據的類型是較多的，而且數量龐大，處理的速度也是非?？斓模@就使得傳統管理受到影響，這就要求企業必須針對管理形式進行創新，尋找到切實可行的運營管理模式。在大數據技術得到普遍應用之際，企業必須要跟上時代前行的腳步，引入更為先進的管理理念，確保數據開發更為深入，使得數據化應用目的順利達成。

（二）為成本管理方法的實施提供信息保障

人們在大數據技術的幫助下能夠從不同渠道獲取信息資源，由此來說，現代企業就可以保證所需的非財政數據切實滿足，會計管理工作自然就更具實效性。從企業價值鏈成本管理角度來說，大數據技術的應用可以使得信息更為可靠，而且能夠對價值鏈中的所有流程展開分析，并對成本驅動因素予以明確，如此就可對成本管理中的關鍵點有清晰認知。

（三）有助于完善價值鏈

對于企業而言，將大數據技術予以合理應用能夠打造出所需的數據平臺，而且其規模是較大的，功能也較為完善，這樣一來，資金支出額度就可得到嚴格控制。企業可以通過不同渠道獲取大量的數據信息，進而對顧客群、供應商展開精準分析。

三、企業價值鏈成本管理中存在的問題

（一）成本管理意識薄弱

企業若想保證成本管理更具實效性，員工必須要形成良好的管理意識，企業現行的成本管理系統、管理流程是存在差異的，有些公司對自身現狀并不了解，采用的成本管理方法也不合適，這就使得成本管理機制的實施效果達不到預期。這里需要指出的是，成本管理系統切不可完全復制，如果成本管理意識未能形成的話，管理機制是無法順利實施的，這樣一來，企業各個部門在進行成本管理時就會出現效率低下的情況，管理效果自然也就達不到預期。

（二）倉儲管理不當造成成本損耗

企業如果采用不適合的倉庫管理模式，原材料損失將難以避免，產品受潮、失火的發生概率是較大的，甚至會引發安全事故。企業現行的倉儲管理制度存在很多的缺陷，倉房無法滿足實際需要，基礎隔熱沒有做到位，密閉處理的效果也不夠理想，防汛防火的相關措施也不合理，安全檢查也顯得較為隨意。管理人員如果未能履行好職責，庫存損失必然更為嚴重，如此一來，成本損耗自然就會加大。

（三）財務管理人員業務素質較低

企業中從事財務管理的人員未能完成好成本會計數據的收集，或是相關操作和既定流程不符，生產、質檢等部門間的溝通也不夠順暢，尤其是財務管理人員擁有的專業素質較為低下，這就使得成本管理受到極大影響，生產經營虧損也會更為嚴重。財務人員的專業性不強，對成本數據予以歸集的過程中會出現操作不規范的情況，這樣就會使得數據真實性無法保證，成本管理自然也就不具有實效性。中小企業的財務人員擁有的權利是較大的，而且監督沒有做到位，而在大型企業中，財務人員沒有機會參與企業決策，這就使得財務管理數據的分析受到很大影響。財務管理人員如果沒有形成牢固的成本管理意識，成本管理系統必然會產生影響，運行效率較為低下，經濟損失也就難以避免。

四、企業價值鏈成本管理優化的措施方法

（一）優化戰略成本管理

企業在展開戰略成本管理時，必須要將戰略目標予以確定，如此方可保證管理更具實效性。而要使得戰略成本管理真正得到優化，可對大數據技術加以充分利用，如此可以使得人力資源的利用更為充分，并可將隱匿數據挖掘出來，如此一來，企業做出戰略決策時就可獲得更為可靠的依據。大數據技術的應用使得企業能夠切實完成好發展戰略的制定，在此過程中則要針對內部環境、外部環境以及優劣勢展開全面分析，并要依據所得結果尋找到可行的運作模式。戰略成本管理若想富有實效，必須要對戰略定位予以重點關注，同時要保證企業擁有的數據能夠真正互聯互通。企業在進行戰略定位時，必須要對相關的政策有切實的了解，同時要收集所需的數據，在此基礎上展開綜合分析，使得企業在市場中的競爭優勢更為明顯，進而將未來的發展目標予以確定。企業定位完成之后，還要將成本管理予以有效落實，對于企業來說，成本產生動因是需要重點關注的，如果兩個企業在成本動因方面存在差異的話，成本規模必然會受到影響。企業可以對自身、對手的成本動因進行比較，將具體的差異予以明確，確保問題能夠尋找出來，并予以及時處理，如此可以使得成本規模切實縮小，業務運營流程也會更為簡潔。將成本動因予以明確之后，作業鏈也會逐漸形成，并可通過大數據平臺對作業量進行比對，進而使得作業程序能夠更加完善，作業成本也可控制在合理的范圍內。在對整條作業鏈進行優化時，必須要對作業價值形成的整個過程加以關注，這是保證企業經濟效益的關鍵所在。

（二）優化產品生命周期成本管理

企業不同，其生命周期也就存在差別，因而在進行管理時應該要將企業運作的實際情況作為基礎，尋找到切實可行的成本管理方法，同時要對大數據技術加以充分利用，產品生命周期的定位必須要準確，并要對企業現有資源予以應用，如此可以使得經營策略更具針對性。企業決策的整個過程均要納入監測范圍中，而且要從多個維度完成監測工作，使得決策效率大幅提高，而且能夠將成本管理支出控制在合理的范圍內，決策成本也能夠明顯降低。對大數據加以應用可以使得產品生命周期的相關信息更為清晰地呈現出來，企業競爭力也可得到明確，這樣就可以此為基礎完成發展戰略的擬定，成本管理也就更為實效性，人為失誤導致的浪費能夠大幅減少，成本規模的控制更加理想。通過大數據技術可以將產品生命周期特征圖順利勾畫出來，這樣一來就可將具體的指標參照值予以確定，如此企業就可對產品所處階段有切實的了解，并可對產品發展方向進行準確預測。大數據監測平臺能夠為企業提供所需的數據，進而結合自身優勢來對后期發展進行合理規劃，如此就可對企業將來的發展進行預測，同時也可對所需的成本條件加以合理選擇。產品成長期中能夠對其成本起到決定作用的是市場營銷，通過大數據平臺可以對市場價格信息予以收集，這樣一來就可保證營銷成本的投入更為合理，并能夠換取更為理想的市場份額。對于企業來說，利用平臺可以獲取產品信息，在對其進行全面分析之后，就能夠將營銷決策予以確定。產品即將進入衰退期時則要將現金流作為關注的重點，對大數據加以利用可以了解競爭對手的現金流，并對產品營銷帶來的價值有清晰的認知，保證退出更為及時。

（三）優化供應鏈成本管理

對企業供應鏈管理分析可知，此種管理技術呈現出精細化特征?，F代企業對信息的需求是較大的，這也是保證資源得到充分利用的關鍵所在。通過大數據技術可以使得非必要支出切實避免，首先，企業必須要保證資源配置是最科學的，在大數據技術的支持下完成信息的提權，進而從生產流程出發來對資源進行合理調配，從關鍵流程出發來保證資源、技術的配置能夠滿足實際需要，而運行較為簡單的流程則要對資源投入予以適當減少，如此可以使得生產管理能夠真正實現自動化，企業在進行供應鏈成本管理時就可獲得必要的支撐。其次，企業在考慮自身所需材料成本與質量要求的基礎上，利用大數據的信息化共享功能采集供應商的信譽、資金周轉問題等內容，確保信息獲得的精確性、時效性?，F如今，顧客群體在精神層面上提出的要求不斷增多，企業既往采用的常規服務形式適用度很低，這也預示著企業要對客戶提供個性化服務。為達成以上目標，企業一定要從大數據平臺上獲取有用信息，有針對性地創新供應鏈成本管理形式。比如，針對產品營銷環節，涉及的成本以營銷成本與前期市場調研成本為主，前者主要是企業為達成既定的營銷目標，在前期投入的廣告費用或利用折扣等促銷手段，去誘導消費者的采購欲望而形成的成本；后者多是企業在設定目標市場、選用銷售代理商及確定產品價格時產生的成本。為降低以上兩部分產生的成本，應優化營銷局部成本管理，利用大數據減少成本的產出流程是可行方法之一，能明顯提升工作效率，取得最佳的成本管理成效。

結語

企業在發展階段，和大數據技術有機整合已經成為主要趨向之一，故而現代企業管理者應從思想上認識到大數據技術和成本管理工作相融合的必要性，加強戰略、產品生命周期以及供應鏈成本管理，幫助企業在保障生產活動安全、高質量推進的基礎上，將成本投入額度降至最低，實現生產效益的最大化。