胡效臣
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目前企業(yè)發(fā)展面臨的新形勢:一方面全球貿(mào)易市場、科技水平快速提升、通信和電子商務突飛猛進、行業(yè)越來越細分、產(chǎn)品和服務迭代速度快;另一方面企業(yè)也面臨國家競爭、全球氣候環(huán)境的變化、國外某些地區(qū)政局不穩(wěn)、企業(yè)競爭加劇等。以上每個企業(yè)不僅要深刻領(lǐng)悟,更要提升企業(yè)業(yè)財融合的管理水平。特別是要做好總結(jié),目前企業(yè)在業(yè)財融合發(fā)展面臨困難,要敢于創(chuàng)新,敢于突破,找出適合自己的措施,把業(yè)財融合管理提升到一個新水平,挖掘出業(yè)財融合最大的價值。
企業(yè)經(jīng)營是個系統(tǒng)工程,涉及各方面,例如業(yè)務:市場、供應鏈、運營、工程等,財務管理,信息化建設;從管理架構(gòu)方面來講涉及各部門和人員。企業(yè)經(jīng)營所能掌握的資源是有限的,各部門匹配的資源也是有限的,而且存在競爭關(guān)系。各部門如果只注重本部門利益,勢必造成公司整體資源的浪費。協(xié)同發(fā)展和資源配置要從公司戰(zhàn)略規(guī)范層面給出指導和目標,通過企業(yè)全面預算做好資源匹配。從公司日常管理,要求企業(yè)業(yè)務、財務融合發(fā)展,并借助信息化的手段達到無縫對接。因此,業(yè)財融合度越高,越能促進企業(yè)協(xié)同發(fā)展,提升企業(yè)資源配置能力。
業(yè)財融合貫徹企業(yè)經(jīng)營整個過程,要求各業(yè)務要緊密配合,無縫對接。要做好對接,不僅各業(yè)務流程清晰,而且各業(yè)務對接也要順暢,工作效率要得到提升,杜絕“官僚主義”或“大企業(yè)病”。要做好這些工作,就要求公司的業(yè)務流程和審批流程要清晰,特別涉及業(yè)務銜接部分,這也是業(yè)財融合非常重要的內(nèi)容。業(yè)務流程本身要與業(yè)務相互匹配,優(yōu)化也是無止境的,因此,定期的梳理業(yè)務流程和審批流程是一項十分重要的工作。
完善的業(yè)務流程將企業(yè)各項工作可視化、可操作性,各審批節(jié)點審核有助于對業(yè)務的經(jīng)營風險的識別和防控,未雨綢繆,防患于未然。每個企業(yè)所處的發(fā)展階段是不同的:創(chuàng)業(yè)期、成長期、成熟期、穩(wěn)定期,因此面臨的風險也是不同的,要求企業(yè)具備識別風險的能力,并找出風險防控的措施。
業(yè)財融合不僅要求業(yè)務的經(jīng)營要清晰,其結(jié)果更要如實的反映到財務數(shù)據(jù)上,通過定期或不定期的企業(yè)經(jīng)營分析會,結(jié)合企業(yè)全面預算的執(zhí)行情況,分析出企業(yè)業(yè)務經(jīng)營的短板和問題,特別是企業(yè)經(jīng)營損益情況。企業(yè)經(jīng)營成本是多少,對比同期或同行,企業(yè)本身經(jīng)營對比狀況如何?是否達到盈虧平衡點,企業(yè)營收、變動成本、固定成本是高還是低?企業(yè)期間費用是否合理,投融資規(guī)模及利息支出等是否滿足企業(yè)發(fā)展?分析并解決問題,能夠持續(xù)降低企業(yè)成本,增加企業(yè)盈利,逐步提升企業(yè)核心競爭力。
目前企業(yè)管理分工大部分仍然采用傳統(tǒng)的分工模式,各部門按職能或產(chǎn)業(yè)鏈分工,其目標和重點工作必然不同,勢必造成各管理部門以自己的業(yè)務為中心進行發(fā)展,加上企業(yè)資源的有限性,部門管理以滿足自己為優(yōu)先,然而這種思想意識的結(jié)果對業(yè)財融合工作沒有主動意識,或主動意識不強,或主動意識處于被動局面。組織或人員沒有主動意識,其解決問題的動力不足,方法不多,效果自然也不會很好。
企業(yè)管理工作既講分工,也講融合;往往工作中各組織更注重分工,畢竟目標的牽引和考核的重點不同;對于融合很多企業(yè)把他視同輔助或協(xié)助的工作內(nèi)容,對于融合的工作的全面性和深度考慮不夠,融合工作不夠細化,因此,對于管理也缺少方法和有效解決問題的手段。業(yè)財融合要求將業(yè)務分工和融合提供的新的認識高度,講分工,也注重融合;分工的事項各組織一直以來都十分重視,現(xiàn)在將融合的工作提上同等重要的位置。將融合工作細化,從業(yè)務戰(zhàn)略的制定、全面預算管理、資金管理、財務核算與分析、審計監(jiān)察、信息化建設等不同方面細化工作內(nèi)容,有針對性地制定解決措施,并不斷的實踐。
信息化系統(tǒng)是實現(xiàn)業(yè)財融合的主要手段,目前市場上流行的各種專業(yè)管理信息軟件也很多,企業(yè)也都非常重視系統(tǒng)建設,但目前各種信息系統(tǒng)還是以專業(yè)化為主,能真正解決業(yè)財融合的系統(tǒng)少,信息化手段不足。目前很多跨區(qū)域的企業(yè)都在實施財務共享中心的建設,確保不同區(qū)域組織財務的規(guī)范和統(tǒng)一,提高了效率、降低了管理成本,有利于推動業(yè)財融合的發(fā)展;但也有一定弊端,使財務人員脫離業(yè)務的風險。業(yè)財融合發(fā)展對人才提出了更高的要求,既要是業(yè)務或財務的專家,也要對信息化系統(tǒng)熟練掌握,這種人才也是比較稀缺的。
企業(yè)之間、企業(yè)的部門之間,其職能定位是不同的,所要達到的目標也不同;發(fā)展以目標為牽引,各種資源匹配也有側(cè)重之分,結(jié)果導向注定了考核標準和結(jié)果不同。對于各組織、部門的考核體系,各企業(yè)基本都是成熟的,但對于跨組織的考核,特別業(yè)財融合的專項考核體系是不完善的,缺少細化考核標準和措施,也需要逐步積累經(jīng)驗。
增強組織和個人的業(yè)財融合的主動意識,需要從工作機制上給予保證,明確責權(quán)利范圍,并配套考核政策,從之前的“無關(guān)緊要”,變成“非常重要”,從之前的“漠不關(guān)心”變成“被動接受”,再到“自主推動”。另外,要讓組織和個人分享到進步的成果,獎勵先進,鞭策落后,通過多項的配套政策提高工作積極性。在組織推動過程中,管理團隊的作用是至關(guān)重要的;管理團隊是企業(yè)的領(lǐng)頭羊,不僅具有決策權(quán),其示范性也是非常強的;因此要求管理團隊從管理意識、政策制定、措施落實、結(jié)果檢查、考核管理等各方面,把業(yè)財融合的點和面有意識的連接起來,形成相互的支撐。另外,在跨部門溝通、合作過程中,管理團隊有責任做好部門之間的銜接,提升部門配合度,相互扶持,共同進步。
1.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的融合
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略一般會制定三至五年發(fā)展目標,包括業(yè)務發(fā)展目標、實施措施和步驟、財務指標等。企業(yè)戰(zhàn)略是業(yè)財融合的典型代表,也是企業(yè)發(fā)展的綱領(lǐng)性文件,在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定過程中,細化業(yè)財融合管理。通過市場的詳細調(diào)研和總結(jié),確定業(yè)務發(fā)展目標,實施的措施和步驟;業(yè)務目標的落實最終體現(xiàn)在財務數(shù)據(jù)上,因此財務目標與業(yè)務目標連成一體,密不可分;通過財務的方法和分析,提出改進業(yè)務目標的建議,最終確定企業(yè)發(fā)展目標和綱領(lǐng),體現(xiàn)業(yè)財高度融合與統(tǒng)一。
2.預算管理融合
預算管理是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略近期目標的體現(xiàn),包括年度業(yè)務發(fā)展目標、財務數(shù)據(jù)對比增長目標;年度預算分解為月度、季度預算小目標,在預算執(zhí)行過程中需要不斷地總結(jié),一是實施措施和步驟是否實施到位;二是財務數(shù)據(jù)是不是達到發(fā)展目標;通過對數(shù)據(jù)的分析找出業(yè)務發(fā)展的優(yōu)勢和短板,提出改進措施。預算的執(zhí)行實質(zhì)上是業(yè)務和財務相互融合和支撐,以螺旋的方式向目標邁進。
3.資金管理融合
財務只有資金管理的職能,資金的支出主要是業(yè)務的發(fā)生所引起的;各業(yè)務部門圍繞發(fā)展目標匹配資源,制定出資金收支計劃,合理的資金安排能夠有效地滿足業(yè)務發(fā)展需求。資金管理要防范業(yè)務風險,核實業(yè)務的真實性,審核業(yè)務流程是否合理;資金管控是否收支兩條線,是否專款專用等。當資金量不能滿足業(yè)務發(fā)展需求,需要各種籌資方式進行資金補充,例如銀行貸款、融資租賃、股權(quán)融資等,企業(yè)要找到適合自己的融資方式。
4.財務核算與分析的融合
財務核算和分析要真實的反饋業(yè)務數(shù)據(jù),這是業(yè)財融合的基礎,即真實性。因此,財務核算要采用多種手段和方法,借用信息化工具,一是與業(yè)務發(fā)生要同步,即及時性;二是手段和方法要有效,即科學性。財務分析要有深度,從財務數(shù)據(jù)變化的表象,能夠推導出業(yè)務發(fā)展變化的實質(zhì),才能對癥下藥,治病救人。
5.與審計監(jiān)察的融合
無論是內(nèi)審和外審,雖然側(cè)重點不同,但都能夠從更高的角度審視業(yè)務和財務的發(fā)展,也能促進業(yè)財融合的發(fā)展。
內(nèi)審一般是企業(yè)內(nèi)部管理需求,特別上市公司要求,需要有內(nèi)部控制管理措施。內(nèi)審的定位是根據(jù)企業(yè)自身和監(jiān)管需求確定的,上市公司基本都建立了自己的審計監(jiān)察體系。從管理角度,內(nèi)部審計監(jiān)察范圍包括業(yè)務、財務、信息化、舉報、輿情等,能從第三方角度對業(yè)財融合的工作給予反饋問題、指導和評價,從而提升業(yè)財融合管理水平。
外審主要是借助外部第三方對企業(yè)進行咨詢服務,范圍涵蓋財務審計、稅務審計、管理咨詢等,同內(nèi)審對比來看,外審主要針對專項課題,更注重其專業(yè)性,適合對一些復雜的、難度大的事項給予服務,其管理建議具有較大的指導意義,也包括業(yè)財融合的工作。
6.與企業(yè)標準化進行融合
隨著企業(yè)快速發(fā)展,跨區(qū)域、行業(yè)等企業(yè)越來越多,規(guī)模也越來越大,管理難度也隨之提高,因此標準化管理是企業(yè)有效管理的手段之一。由于業(yè)財融合貫穿企業(yè)管理全過程,從業(yè)務端開始,即市場、研發(fā)、供應鏈、制造、質(zhì)量、服務等環(huán)節(jié)將制度、流程、作業(yè)過程等標準化,有利于推動財務管理的標準化。財務標準化,即財務核算、管理、分析、預算、融資、稅籌等的標準化,有利于數(shù)據(jù)的精準,問題的分析,解決方案的優(yōu)化。財務、業(yè)務標準化相互作用,相互影響,以螺旋上升的方式共同提高。目前部分較大的企業(yè)都開始建設財務共享中心,也是業(yè)財融合標準化的一個標志。
1.業(yè)財融合信息化系統(tǒng)的持續(xù)建設
信息化系統(tǒng)是管理的主要工具,也是業(yè)財融合管理的載體,因此加強信息化的建設對業(yè)財融合是多么的重要。信息化系統(tǒng)建設不僅要適合企業(yè)管理需求,更要體現(xiàn)其科學性和先進性;因此,上信息化系統(tǒng)不能生搬硬套,要符合企業(yè)業(yè)財管理需求,并能夠優(yōu)化業(yè)務發(fā)展流程,簡化管理過程,體現(xiàn)系統(tǒng)的科學性;任何信息系統(tǒng)的建設最好能持續(xù)升級,以適應管理的多樣化和市場多變化。信息化建設的實施除了考慮成本因素外,要充分考慮實施的難度,不僅要符合業(yè)務發(fā)展和規(guī)范需求,也要符合財務核算和管理需求,畢竟數(shù)據(jù)都會體現(xiàn)在各類財務報表上。
2.專業(yè)性、復合型的人才培養(yǎng)
業(yè)財融合管理不僅需要專業(yè)性的人才,更需要復合型人才。目前在業(yè)務、財務、信息化方面有不少專業(yè)性人才,但既懂業(yè)務、財務的人少,再懂信息化系統(tǒng)的人才更少,鳳毛麟角,人才奇缺,通過輪崗學習、培養(yǎng)、選拔等手段來實現(xiàn)。首先,無論從企業(yè)管理人才培養(yǎng)角度,還是國家教育體系建設角度來講,復合型人才培養(yǎng)也是一個重要的工作,需要企業(yè)和國家都能夠建立復合型人才的培養(yǎng)機制和體系,才能不斷地向企業(yè)、國家輸送高端人才。其次,完善人才選拔機制,打破僵化的用人思維,貫徹“創(chuàng)新驅(qū)動實質(zhì)上是人才驅(qū)動”的思想,不拘一格選拔優(yōu)秀人才,特別是掌握業(yè)財融合管理的復合型人才。第三,專門成立BU(Business Unit)財務,是業(yè)財融合的專業(yè)銜接口,既向業(yè)務部門匯報工作,也向財務部門匯報工作,徹底打破工作界限。
1.建立業(yè)財融合管理工作目標
企業(yè)管理有總體目標,總體目標包含著各組織的諸多小目標,雖然總目標與各組織小目標不存在矛盾,但各組織之間的銜接管理一般比較弱,是突破的重點。因此,對業(yè)財融合管理要提出總體工作目標,在企業(yè)各組織中要制定具體的管理目標,單獨清晰列示。從預算角度來講,為了實現(xiàn)目標,必須要匹配對應的資源,為業(yè)財融合管理提供保障。這種匹配的資源包括不限于:組織、人員、流程、經(jīng)費預算等。
2.完善業(yè)財融合考核體系
業(yè)財融合管理作為專項目標進行管理,也匹配了資源,給予了預算經(jīng)費,因此需要對業(yè)財融合專項目標管理進行專項的考核措施。專項目標分解成各組織、人員的小目標,要制定工作內(nèi)容,明確實施措施和實現(xiàn)步驟。對于專項組織、人員要明確其責權(quán)利范圍,并細化考核措施相匹配。通過月度、季度和年度的考核評價,實現(xiàn)與目標達成形成互動,共同推進業(yè)財融合管理目標的實現(xiàn)。
企業(yè)管理是通過業(yè)務流程、審批流程為支撐來實現(xiàn)的,因此有目的通過流程再造串聯(lián)業(yè)財融合管理,將是非常有效的手段。對市場、采購、運營、生產(chǎn)、服務、財務等各審批流程進行有針對性的業(yè)財融合梳理,是否符合業(yè)財融合的原則,是否體現(xiàn)業(yè)財融合的審批節(jié)點,把不符合業(yè)財融合的流程進行修改,實際執(zhí)行中不斷進行修正和固化,把業(yè)財融合的管理思想以流程為載體,順理成章的融入日常管理中。流程再造是以符合公司發(fā)展為最高原則,通過實踐結(jié)果進行檢驗,不斷修訂再造,助力企業(yè)各項管理目標的實現(xiàn)。
在新形勢下,業(yè)財融合管理發(fā)展必須打破原有管理和考核模式,敢于突破和創(chuàng)新。從企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定開始,就要融入業(yè)財融合管理理念和規(guī)劃目標,樹立業(yè)財融合管理的高度和格局,占領(lǐng)制高點。從年度預算管理角度,既要承接業(yè)財融合管理總目標,更要細化年度可實現(xiàn)的量化目標。將業(yè)財融合管理貫穿企業(yè)管理全過程,讓企業(yè)各組織都積極地參與進來,借助信息化系統(tǒng),提升業(yè)財融合管理水平,通過流程再造夯實業(yè)財融合的實現(xiàn)途徑,并把復合型人才作為培養(yǎng)目標,為業(yè)財融合管理提供持續(xù)動力源泉。總之,新形勢下,提升業(yè)財融合管理水平是大勢所趨。