高校圖書館助力學科建設的精準學科服務研究

文/華南農業大學圖書館 張雪

2015年11月，國務院確定在我國建設世界一流大學和一流學科（簡稱“雙一流”），這是繼“211”工程和“985”工程之后，面對百年未有之大變局的國際形勢、競爭日趨激烈的國際教育新環境，由國家層面主導實施的高等教育戰略新布局，是實現中華民族偉大復興、堅定文化自信的重要一環，吹響了我國從傳統的高等教育大國到新時期高等教育強國跨越的沖鋒號角。“雙一流”戰略要求高校圖書館的學科服務要結合新的政策背景和本校的優勢學科，改革創新精準服務“一流學科”建設，實現跨越式發展，樹立起以人為本的精準學科服務理念，圍繞提升高校優勢學科影響力展開，這樣才能有針對性地在科研工作者和文獻信息資源之間搭起一座橋梁，實現圖書館工作與學科建設相連接。精準學科服務，不僅要求學科館員提供的服務內容為用戶精準所需，而且要求服務形式、服務平臺能夠滿足用戶及時、精準地獲取文獻信息。尤其是在當前疫情防控常態化的形勢下，有必要變更傳統學科服務模式，探索新的、更高效的、以用戶需求為導向的學科服務新模式，實現學科服務精準化、個性化、安全化。

一、高校圖書館精準學科服務的優勢與必要性

圖書館員探索高效率、高質量的精準學科服務模式，有助于提升自身服務創新能力，進一步提升圖書館在學校整體建設中的價值和地位。但是對比國外發達國家的學科服務現狀，雖然我國高校圖書館開展學科服務具有信息資源優勢、人才優勢、第三方優勢等先天優勢，但是目前我國高校圖書館的學科服務仍然存在服務內容簡單、針對性不強的問題。同時，針對某個具體學科進行基于文獻分析的潛力評估，以及后續發展方向建議的學科服務鮮有開展，這就很難體現出圖書館學科服務在高校學科建設和學校發展中的重要作用。圖書館精準學科服務，是立足于高校圖書館現有文獻資源和人才資源的服務，是人才資源利用自身技術優勢對文獻資源進行深入挖掘、分析、研究的服務。世界一流大學的建設規律表明，一流學科成就一流大學，建成世界一流學科是建設世界一流大學的重要前提和基礎。圖書館精準學科服務通過學科領域研究態勢、學科影響力、人才影響力、研究前沿和熱點等一系列深入分析，結合本校實際情況，判斷本校的優勢學科、最有潛力的學科及其與國內外對標機構的差距，以如何加強高校自身優勢、彌補自身不足為出發點，提出精準的發展建設建議，并以此為依據向一線科研團隊、院系提供學科領域定制知識情報分析，提升科學研究能力，加速推動“一流學科”建設。

二、高校圖書館精準學科服務內涵

（一）優勢學科分析與潛力學科預測。圖書館學科館員通過數據挖掘、文獻整理和信息分析，進行精細、準確的優勢學科分析和潛力學科預測，確定精準學科服務對象。學術論文，特別是高水平學術論文，是評價學科水平和科研實力的重要指標。在學科服務的準備階段，圖書館學科館員有必要對本校科研成果如ESI論文、SCI論文、EI論文、中文核心期刊論文和專利等科研成果進行院系分布、主要貢獻者、研究主題、高水平論文、發文期刊、合作機構和基金資助等分析、數據整理和信息挖掘，結合學校特色專業和優勢學科，開展優勢學科分析與潛力學科預測。通過一系列基于文獻計量的情報分析，充分掌握高校學科發展現狀和競爭力，發掘存在的問題，確定有一定的實力或有較大潛力的學科，將實力最強的優勢學科和具有最大發展潛力的學科作為“一流學科”建設的主要對象，并針對該學科師生開展精準學科服務工作。

（二）提供決策支持與政策建議。國家“一流學科”建設戰略背景下，圖書館最重要的行政職能是提供決策支持，并針對重大政策制定提出精準建議。首先，學科館員要利用豐富的文獻信息資源和學科分析技術優勢，為高校管理層科學規劃學科建設、合理配置資源提供長期信息支撐服務；其次，針對高校重大事項決策，學科館員應基于實施結果的考量，利用自身技術優勢對文獻資源進行深入分析研究，提供如學科簡報、行業發展態勢報告等精準服務。“一流學科”建設要求高校提升學科影響力，對外需要加強合作交流，通過加強與國內外科研機構的溝通合作，建立互相合作、開放共享的長效機制，高校間得以實現提升科研實力和學科影響力的雙贏局面，而學科館員的合作機構分析有助于高校間的溝通合作和優勢互補；對內需重點培養現有學科團隊，防止人才流失，加強“一流學科”人才隊伍建設，同時精準引進高校優勢學科、潛力學科所需的高級人才，完善獎勵政策，形成人才獎勵梯度設置，讓學科建設貢獻者都能得到相應的獎勵，提高科研人員積極性和科研團隊向心力，促進學科建設可持續發展。而學科館員擁有信息資源和信息提煉優勢，通過基于文獻計量的高校優勢學科統計分析，挖掘人才、可以合作的高校、科研院所等資源，不論是在對外合作交流、人才引進上，還是對內科學規劃學科建設、完善人才獎勵機制上，都可以為高校管理層提供科學、精準的建議。

（三）加強重點學科文獻資源建設。高校進行“一流學科”建設離不開圖書館高品質文獻資源提供的基礎和保障。具體來說，教學和科研是我國高等教育的兩大基本任務，而圖書館提供的各類學科文獻資源的館藏數量、質量以及建立的以多元平臺為載體的服務體系，為學科建設提供資源、服務等支撐，是學科建設的重要組成部分，直接關系到高校教學和科研的成效。所以，面對國家“雙一流”建設戰略，各高校圖書館應該積極調整文獻收藏結構，理性應對紙質資源和電子資源日益高企的價格，重點建設本校的優勢學科、潛力學科和特色學科，用有限的資金盡可能多獲取“一流學科”建設所需的資源，確保科學研究和論文撰寫有足夠的文獻信息資源，為學科建設提供科學、精準的信息支撐。而學科館員針對本校學術成果和現有館藏資源進行的深入對比分析則指明了文獻資源建設的不足和應該側重的方向，只有保證重點學科文獻的質量和數量，才能最大力度地推動“一流學科”建設，從而保證精準學科服務的持續推動。

（四）編制期刊投稿指南。學術論文的數量和影響力是影響學科建設的兩個關鍵因素，也是衡量學科建設的重要指標。為提高學科影響力，加速推動“一流學科”建設，高校必須盡可能產出更多數量和更高質量的學術論文。因此，如何向合適的期刊投稿和快速發表科研成果，如何有效地提高科研成果的影響力，是學科館員必須關注的問題。為提升學科影響力，學科館員須加強學科發展狀況動態監測，通過綜合利用WOS、ESI、Incites、JCR、中國科學院分區系統、中文核心期刊等核心評價工具和相關期刊數據庫，定期編制本校優勢學科的期刊目錄和詳細投稿信息，如影響因子、中國科學院分區、期刊簡介、投稿地址、投稿須知、收錄范圍等，為不同層次、不同需求的師生投稿提供參考，引導科研人員高質高效投稿，提升稿件的錄用率和論文影響力。

（五）深入科研團隊，開展嵌入式學科服務。嵌入式精準學科服務能提升服務對象信息素養，培養科學研究技能型人才。學科館員需深入學院、科研團隊、課題組，以用戶需求為導向，進行精準學科服務。通常科研團隊的教師具有較高的信息素養，所以在精準學科服務時，應側重針對已經展開的科研項目難點的信息攻關、未來科研項目的技術實踐。高校圖書館有必要針對優勢學科、潛力學科的研究熱點梳理出與本校研究內容契合度高的研究前沿，為當前科研項目及未來需重點建設的研究方向提供建議。通過重點發展該領域科學研究，不僅使高校的科研更具連續性，也能為該領域學科建設增速，加快推動“一流學科”建設。

針對科研團隊的研究生，鼓勵其兼職參與到學科服務當中，開展相互影響、相互幫助的同伴教育模式。由于研究生已具備基本的信息素養，在學科服務時更側重于檢索方法、檢索平臺和檢索語言的介紹，增強其對文獻信息的全面檢索和重點把握能力，引領其確定科研思路、精準定題、高效投稿、提高科研影響力。由于圖書館的師資力量在數量方面有所欠缺，專業指導方面也不能完全匹配用戶所需，導致目前關于研究生的信息素質教育均是圖書館依靠自身有限的師資力量在少量研究生中開展，教育的規模、效率和效果遠未滿足龐大的研究生群體的實際需求。學科館員應挑選有志向、高素質的研究生，將其培養成為學生館員，學生館員在課題組、實驗室內部實行同伴教育，這種學科服務模式簡潔、高效，且能精準服務科研工作，在精準學科服務理論和實踐中均具有重要意義。

三、高校圖書館精準學科服務的建議

高校圖書館推行精準學科服務，需做足基于文獻的數據分析處理等準備工作，根據分析結果提供決策支持和政策建議、加強重點學科文獻資源建設、編制期刊投稿指南、深入科研團隊，開展嵌入式精準學科服務。針對特定學科、特定科研項目提出研究方向建議；面向科研人員，一對一提供文獻信息服務，做好資源、服務支撐；針對研究生開設小班授課，做到更具針對性，增強課程效果；面向領導層，結合實際需要提出更貼合本校學科建設需求的政策建議和決策意見，提供更具科學性、更有針對性和綜合性的精準信息支撐。基于如何開展高效率、高水平的精準學科服務，筆者對后疫情時代助力學科建設的學科服務提出以下建議：

（一）服務要以扎實的文獻分析、數據挖掘為基礎。只有以翔實的文獻分析、數據挖掘為基礎，學科服務才具備科學性和精準性，可以有的放矢地為本校自身優勢學科和特色專業提出對應的解決方案、為潛力學科的建設指出方向，并為后續學科服務提供行動指南和服務準則，實現高質、高效助力“一流學科”建設。精準學科服務，有助于高校在有限的人力、物力和資金支持的條件下，集中力量發展優勢學科，產出連續的科研成果，推動“一流學科”建設。

（二）服務要深入科研一線。精準學科服務要深入到科研團隊，落實到具體的研究者、研究課題上，形成一對一的服務模式，去除中間環節提高溝通效率，提升解決問題的質量。精準學科服務要鼓勵研究生兼職參與，進行同伴教育提升科研從業者的信息素養，實現圖書館資源宣傳和信息專題培訓的“入學院、進實驗室、到課題組”，針對院系科研人員的信息服務可實現研究生對導師、對課題組的個性化貼身服務。

（三）服務內容、形式、平臺要多樣化。在當今疫情防控常態化的背景下，依托網絡平臺進行的線上教學、短視頻等授課形式具有線下授課不具備的機動靈活、針對性強、符合防疫要求等優勢，是線下教學的有效補充和完善，是未來學科服務的重要模式。當今社會，科技進步一日千里，學科館員必須不斷加強自身學習，不僅要具備過硬的信息素養和專業的情報分析能力，還要擁有強大的學習能力，探索更加高效的知識傳播模式，學會使用更多的網絡平臺和專業工具，唯有如此才能在精準學科服務中解決用戶的各種問題，提高服務質量的同時，保證服務的可持續性。

四、結語

國家“雙一流”建設的總體戰略布局要求高校發展優勢學科，高校長期、穩定、向好的發展要求亦需將自身優勢學科建設成為世界“一流學科”。高校圖書館基于文獻分析，立足于本校傳統學科和優勢學科，開展精準學科服務助力學科建設，有利于高校集中資金和人才資源向目標學科傾斜，集中利用有限的條件以發揮最大建設成效，推動“一流學科”建設早出成果，為高校學科建設穩定向好發展、為國家學科戰略布局添磚加瓦。圖書館開展精準學科服務既要跟上時代發展，也要符合本校實際情況，不斷自我提升、自我完善，充實服務內容、豐富服務形式，為科研事業提供更精準的信息資訊，推動學科建設的同時提升圖書館在高校整體建設中的價值和地位，培養更多、更全面的信息人才，為未來圖書館學科建設的發展提供無限的可能。