高職院校網絡思政教育面臨的困擾與紓解對策①

楊 若，李貞偉，陳廣勇

（西安鐵路職業技術學院，陜西 西安 710026）

誰贏得了互聯網，誰就贏得未來。習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出，“要運用新媒體新技術使工作活起來，推動思想政治工作傳統優勢同信息技術高度融合，增強時代感和吸引力。”[1]習近平總書記的重要講話高屋建瓴，思想深邃，內涵豐富，催人奮進，為高校做好思想政治工作指明了方向、提供了遵循。

高職教育是我國高等教育的重要組成部分，擔負著培養高素質、高技能人才的育人使命。然而，眼下高職院校學生的思想水平、政治覺悟、道德品質、文化素養有待提高，課外網絡思政教育亟待加強和改進。

一、網絡思政教育亟待紓解的困擾

近期，根據課題研究需要，我們組織了有關高職院校大學生網絡思政情況線上線下的調查活動。

線上調查，針對目前高職院校網絡思想政治教育現狀，開展以“你喜歡的網絡平臺、感興趣的文章及視頻”等為主要內容的調查，向西安鐵路職業技術學院和其他兄弟高職院校的3000余名學生發出問卷，收回有效問卷2991份。

線下調查，針對目前高職院校如何加強和改進網絡思想政治教育，開展以“你對高職院校網絡思政教育的建議”為主題的調查，采取了召開座談會、一對一談心談話、電話調研等形式，前后分8批次實施調查。

調查結果顯示，近年來，尤其是全國高校思想政治工作會議之后，高職院校普遍高度重視立德樹人這一根本任務的落實，思想政治教育工作取得了較為顯著的成效。然而，我們在對有關調查分析中發現，眼下網絡思政還有如下亟待紓解的困擾。

（一）取舍困擾：現實思政信息的“真”與網絡信息可能“假”

目前，已是互聯網+時代，打開網頁，撲面而來的海量信息令人目不暇接，而互聯網的虛擬性、開放性也讓網絡思政育人面臨“最大變量”。

在這個“人人都有麥克風”“人人都是記者”“個個都是通訊社”的時代，開放的網絡發表意見的門檻已經很低了，似乎誰都可以發布信息、發表評論。如此一來，網絡上鋪天蓋地的各類資訊，便魚龍混雜、良莠不齊，有時竟是“真假、善惡難辨”。

其實，網絡不是法外之地，發布違規違法言論者，終將為其行為埋單。

只是如此這般的網絡生態，會對大學生正確選擇造成一定干擾，遠不如學校線下思政的真實、權威、可信。當然，反過來看，這對大學生的信息辨別能力等也是一種考驗，在某種意義上說，有利于倒逼他們的歷練與成長。

（二）傳播困擾：網絡思政元素碎片化與現實思政教育體系化

必須看到，網絡提供的多是隨機、零散的內容。其中就有一些思政教育元素，常被淹沒在海量信息之中。如果不是網絡思政的有心人，很多引導學生的絕佳時機、育人元素就會稍縱即逝、捕捉不到。

而網絡信息的碎片化，也意味著讓包括年輕人在內的網友思想淺顯化以及注意力分散化。

思政教育講究理論武裝的系統化，引導受教育者形成科學的理論素養，提高政治站位，凝聚思想共識；而網絡碎片化的傳播方式，困擾著思想政治理論教育系統化、體系化的學習與掌握。

（三）引導困擾：深入淺出的說理與老套刻板的說教

應該看到，線下思政一般都比較嚴肅，課堂理論講解部分多少都有一點“正襟危坐”的范兒。而線上的網絡思政相對活潑，忌諱端架子、板面孔、拒人千里之外、高高在上的說教。

不說其他，只說網絡特殊的話語體系，其“網言網語”就與一般的用語體例不盡相同。

需要看到，廣大師生期待的——“生動活潑的交流與引導”，目前的網絡思政教育距此還有一定差距。

因此，盡管線上與線下思政有許多相通之處，然而網絡思政不能簡單地套搬現實思政的做法，尤其需要注意“話語轉換”。換句話說，適合線下思政的，未必就一定適合線上思政，反之亦然。

（四）溝通困擾：現實思政的面對面與虛擬教育的鍵對鍵

線下教育，零距離、面對面，來得親切、自然，一般會按照教師預設進行，易于交流、便于溝通，也利于教師觀察、掌控；而線上教育，鍵對鍵、屏對屏，囿于目前技術限制，尚不能實現交流雙方的目光對視，根本營造不了“共現性”，只能接收與輸出視覺和聲音等信息，不得不舍去“部分肢體語言”，這樣的對話，勢必會衰減交流效果，還會讓人感到多少有些隔膜。

然而，線上教育也自帶優勢，它能突破地理空間上的限制。比如，神舟十三號航天員的“天宮課堂”，便突破空間限制，實現了“天地交流”。再如，視頻會議、居家辦公、線上授課等等，這些形式的便捷、安全，備受人們青睞。

眼下這方面的困擾，是如何走出彼此的短板而發揮各自的優勢，實現思政育人效果的最大化。

（五）管理困擾：適度上網與沉溺網絡

應該看到，包括高職大學生在內的“當代青年是‘網生代’”，“青年與網絡有著天然的聯系”[2]。他們幾乎是無人不網、無日不網、無處不網。

如何“引導廣大學生形成科學、文明、健康、守法的上網習慣”[3]，便顯得十分迫切了。“398億小時！今年上半年，中國人在社交媒體上花費的這些時間，足夠建造109座金字塔。”[4]這其中主要是青年網友的“貢獻”。日前，世界衛生組織發布了最新一版的《國際疾病分類》，其中最受關注的是，把“游戲成癮”列入了精神疾病下“成癮性疾患”的章節之中。[5]世衛組織將“游戲成癮”列入精神病或有“驚世”作用。

網絡思政離不開網絡這個載體，要學生遠離網絡、不接觸網絡，既不現實，也沒必要。這就要求教育管理者認真破解“適度上網”與“沉溺網絡”沖突的困擾。

二、網絡思政教育困擾紓解之策

客觀辯證地看，困擾既是挑戰，也是機遇。認真剖析困擾根源，科學紓解工作困擾，便能夠化“困”為“機”。若再趁勢而上、積極作為，就可開辟網絡思政教育的新天地。

其實，對于網絡思政教育困擾的紓解，既要從當下著手，解決眼下之困，也要放眼未來，做好長遠發展謀劃。

（一）眼前困擾的紓解

必須看到，對于如上網絡思政教育困擾，需要深刻把握馬克思主義的活靈魂：對具體情況作具體分析。[6]根據問題的不同情況采取不同對策，有的放矢，對癥施治。

1.取舍困擾的紓解

對于已經具備了一定政治素養和社會常識的大學生，面對海量信息，就要做出初步的甄別與判斷。如果一眼能識破哪些是虛假的、哪些是有害的，就要敢于質疑、敢于批判。當然，對于有些觀點隱匿較深的信息，學生個體一時半會難以識破其是否是虛假的、有害的，這就需要來自教師的及時點撥，需要來自同輩之間的分析、提醒。必要時，大學生本人也可咨詢專家學者、權威部門，求得具體的幫助。

當然，最終要識破虛假、有害信息，大學生自身要有一定政治敏感和辨別能力才是關鍵。

事實上，眼下的互聯網，不僅是意識形態工作的主陣地，也是爭奪青年的主戰場。教育工作者要有陣地意識、擔當意識、責任意識，守土有責、守土負責、守土盡責，壯大網上主旋律，傳播網絡正能量，形成強大而且鮮明的價值引領體系，努力變互聯網“最大變量”為網絡育人的“最大增量”。

2.傳播困擾的紓解

必須看到，網絡碎片化、快餐化的傳播方式，成了網絡思政理論宣傳、理論學習、理論教育的一大障礙。而我們的教育要“在受教育者中進行愛國主義、集體主義、中國特色社會主義的教育，進行理想、道德、紀律、法治、國防和民族團結的教育”[7]。這就需要教師根據有關要求，切實做好具體教育內容的全面謀劃、系統安排，切忌跟著網絡“節奏”走。

教師要牢牢掌握思想政治教育的主動權，一方面要把學生的注意力吸引過來，讓其聚焦網絡思政理論學習；另一方面要積極挖掘、梳理網絡思政元素，尋找其中彼此的關聯，使其有邏輯、成體系，進而凝聚理論好聲音，弘揚網絡主旋律，打好育人主動仗。

比如，可以分階段、有計劃、有步驟，針對網絡零散化的傳播方式，嘗試系統開展“互聯網+微黨課”“互聯網+學黨史”等學習教育，持續推進網絡思政教育專題活動。

3.引導困擾的紓解

列寧指出：“最高限度的馬克思主義=最高限度的通俗化。”[8]由此可知，網絡思政工作要注意通俗化、大眾化、時代化、具象化，既要“上接天線”，自覺在思想上政治上同黨中央保持高度一致，又是要貼近學生，聚焦學生，力求“下接地氣”。

要用青年的語言講信仰，用青年的思維談理想。要善用青年聽得懂、聽得進、喜歡聽的話語，深入淺出地傳授理論知識，力求與青年大學認知特點、成長需求、接受方式相“匹配”。努力做到深入而不深奧，淺出而不淺薄，力爭實現理論語言生活化，政治語言知識化，教育語言信息化，生動活潑、不失理論的科學性和準確性，春風化雨、潤物無聲，讓青年大學生解渴、過癮。

比如，可以創新網絡思政的方式方法，有計劃、有步驟地持續推進網絡思政系列化的專題教育。嘗試讓學生在“尋找紅色記憶”中學習黨的有關知識；讓學生戴上VR眼鏡，在“身臨其境”中沉浸式學黨史……

再如，借助互聯網積極回應大學生思想、學習、生活等實際關切，為其答疑解惑、提供服務，增強網絡思政的黏性與親和力，以此吸引學生、教育學生。

4.溝通困擾的紓解

作為思政課教師，要做好線上教育與線下教育各自的“揚長避短”，因時、因事、因地制宜開展或線下或線上或線上線下相結合的思政教育。

對于談心談話，能夠面對面，絕不“鍵對鍵”。

——與學生的談心談話，要盡量采用“一對一”“面對面”的方式進行交流。在溝通中，要密切關注學生的眼神、表情、言語等瞬間反應，捕捉學生的真實想法，及時調整談心談話技巧和方法。

對于需要打破空間限制的思政教育，就要借助網絡。

——比如，疫情期間，某職業技術學院對居家學生進行了較長時間的線上上課、網絡思政教育。實踐證明，這樣的教育教學，利用互聯網技術，突破時空的束縛，收到了較好的育人效果。

再比如，疫情期間，高職院校對于前去實習單位“跟崗實習”學生的管理教育，就是一大難題。因為教師很難時時都在實習現場。而此時此刻，學生有接受教師管理的需求，教師有教育學生的責任。這時就需要運用“互聯網+思想政治教育”的方式，努力做到“教育不斷線，管理不失控、服務不止步”。

必須看到，這就要求教師具備網絡思政的“十八般武藝”，不斷提高駕馭網絡的能力與水平，切實增強網絡思政的成效與合力。

5.管理困擾的紓解

事實上，手機與電腦，對于學生就是一把“雙刃劍”。如果學生沉溺網游，手機、電腦就成了玩具、游戲機；如果進行網絡思政，手機、電腦便是記錄課件、查閱資料、交流信息的工具。

很顯然，學生“適度上網”與“沉溺網絡”如何界定，就成了學生服務與管理尤其是動態管理的難題，這無疑對教育工作者是一種嚴峻的考驗。

目前，治理青少年“沉溺網絡”已是世界性的困擾。近年來，隨著智能手機的普及，手機游戲似乎成了網癮、網游的重災區。

大學生已是成年人，具備了一定的自我教育、自我控制能力，清楚何事當行、何時當止。作為高職院校的教師，要不斷提高自身教育管理學生的能力，充分相信學生，嚴肅告誡學生：“若把人生交給手機、電腦，交給網絡，你一定會是輸家”，引導學生有理性、有節制地上網、用網。

對教師來說，用情、用心、用力教育大學生養成上網的良好習慣，便是紓解這一困擾的“實招”“關鍵招”。

當然，引導學生養成良好的上網習慣絕非易事，這就考驗育人者的耐心與智慧。

（二）長遠發展的謀劃

“不謀全局者，不足謀一域”。要紓解網絡思政困擾，構筑科學育人格局，就要有戰略思維、戰略眼光。

人才是第一資源，陣地是育人載體，創新是不竭動力，“不斷滿足大學生日益增長的精神文化需要”是服務路徑。從長遠看，要徹底紓解網絡思政困擾，迫切需要在有關“人才、陣地、創新、服務”等幾個方面持續下功夫、花氣力。

1.人才：使用與培養相結合

做好大學生思政教育工作，關鍵在人。

應該看到，目前有些高職院校只知道“使用人”，不太注重“培養人”。不說其他，僅談輔導員培訓，教育部43號令就明確規定，要建立國家、省級和高等學校三級輔導員培訓體系，確保每名專職輔導員每年參加不少于16個學時的校級培訓，每5年參加1次國家級或省級培訓。[9]就筆者見聞所及，對于這一培訓，有的學校并未全面落實，這既是短視行為，也是用人大忌。

時代在進步，育人生態在變化，教師也要成長，也要充電提升。高職院校要持續實施“強師計劃”，積極培養思政教育的優秀人才。當然，教師素養的提升，也需其自主學習砥礪。

毋庸諱言，對于網絡思政，一些教師本領缺乏、手段生疏，不適應、難勝任。唯有學習培訓，方能精準補短強弱，克服本領恐慌，讓素質高起來、方法活起來、本領強起來。

2.陣地：建設與管理相結合

陣地是思政教育的抓手、載體、著力點。深耕網絡思政，需要一以貫之地做好陣地建設，構筑大學生思想空間和精神家園。

比如，西安職業技術學院打造的以“黨總支書記說、黨員說、青年說”促進“堅守‘初心’、下移‘重心’、運用‘匠心’、力求‘入心’”的“互聯網+思政”——“三說促四心”思想政治教育平臺，開展了豐富多彩、生動活潑的系列教育活動，先后迎接了省委、省委教育工委、市委直屬機關工委、市委組織部等領導的檢查與指導，接待了合作企事業單位、兄弟院校的考察與交流，贏得廣泛關注與贊譽，榮獲2020年度西安市組織系統改革創新獎。

另外，在網絡陣地管理方面，既要引導學生增強對網上有害信息的甄別、抵制，實現學生網上的自我教育，又要加強網絡平臺依法監管、科學監管，確保高職院校網絡風清氣正。

3.辦法：傳承與創新相結合

高職院校思想政治工作從根本上說是做人的工作，“是在人的頭腦里搞建設，沒有幾把刷子是不行的。”[10]

思想政治工作是我們黨的優良傳統和政治優勢。做好學生的思想政治工作，必須傳承和弘揚黨在思想政治工作方面的優良傳統和政治優勢。要遵循思想政治工作規律、遵循教書育人規律、遵循學生成長規律，沿用好辦法、改進老辦法、探索新辦法，不斷提高育人工作能力和水平。

做好學生的思想政治工作，就要守正創新。創新是思政工作的不竭動力。要正確處理好“守正”與“創新”的關系，要“守”立場觀點之“正”，“創”理念形式之“新”，把思想性、理論性和親和力、實效性結合起來，推動觀念創新、理論創新、方法創新、機制創新，努力提升網絡思政育人工作質量。

必須注意到，一段時間以來，網絡思政出現了“搬運工”現象，有些學校的陣地只是簡單的轉載，缺乏結合本校學生實際的高質量原創。當然，一些重要文章是要“原原本本”轉發的。然而，思政陣地還是要有自己的特色，有身邊的事情，有獨立的思考，有獨到的見識，如此方能引人贏人，方能行穩致遠。

4.產品：需求與供給相結合

現代管理經濟理論告訴我們，需求和供給是經濟運行的兩大要素。其實，網絡思政育人也存在需求和供給的問題。

必須看到，當下大學生網絡思政教育既涉及需求問題又涉及供給問題。因此，就要堅持以學生為中心，圍繞學生、關照學生、服務學生。比如，學校開辟了網絡思政教育陣地，號召學生“來這里”。如何讓“要我來”變為“我要來”，恐怕不是簡單的“要求”所能長期奏效的。

俗語道：“到什么山頭唱什么歌。”這在告訴人們，說話、辦事要看對象、要適合對象，要根據對象變化及時做出相應的調整。高職院校的網絡思政工作，就要緊緊圍繞教育對象——青年大學生的實際需求而展開。

我們的網絡思政教育要突出思想價值引領，做好供給側改革，把準大學生求知的“疑難點”、成長的“困惑點”、人生的“需求點”、情感的“共鳴點”，不斷滿足青年大學生日益增長的精神文化需要，這些才是硬道理，才能讓他們心甘情愿地“來這里”，“來了之后”有成長感、有獲得感。

三、結語

置身互聯網+時代，網絡對大學生的影響也越來越大。網絡思政絕非從線下思政的“面對面”到線上思政的“屏對屏”進行場景轉換那么簡單。

眼下，高職院校網絡思政需要在與線下思政的融合創新上，在長遠發展的謀劃上，在堵漏洞、補短板、強弱項、破困擾上下足功夫，讓互聯網賦能思政、賦智思政，切實增強針對性、時效性和吸引力、感染力，為培養社會主義合格建設者和可靠接班人貢獻力量。