吉林省民辦高校英語專業跨境電子商務應用型人才培養模式研究

宋瑞雪

(吉林建筑科技學院，吉林 長春 130000)

一、引言

當前我國的電子商務行業發展日益成熟，電子商務已開始成為我國知識經濟和社會就業的重要推動力量。在已有產業不斷完善的基礎上，各家電商企業的進一步發展目標基本在兩個方面:大力發展跨境網購和下沉發展農村電商。前者在“互聯網＋”的背景下尤為重要。然而，跨境電子商務人才的培養，在應用型高校和職業院校中的重視程度并未與之相匹配，當今市場上具備跨境電子商務能力的應用人才和高端人才仍極度稀缺。在2020年4月2日發布的《2019年度中國電子商務人才狀況調查報告》中指出，80%的電商企業存在人才缺口，還有近30%的電商企業有大規模的人才招聘計劃[1]。因此，在新文科背景下，在民辦高校的英語專業中，基于現有傳統英語課程的基礎進行跨境電子商務課程重組，培養跨境電子商務的應用型人才，具有積極的現實意義。

二、調研的必要性

跨境電子商務是指利用電子商務平臺從事的跨境貿易；跨境電子商務人才是指具備一定外語能力、電子商務技能和外貿業務知識，了解海外客戶網絡購物的消費理念和文化，掌握跨境電子商務平臺的營銷技巧，從事跨境貿易和電子商務的復合型人才。在跨境電子商務人才培養方面，前人已完成一定數量的研究，并提出了一些切實可行的策略，如提出“政、校、企、行”等多方共建合作培養模式(陳旭華，2014)[2]，基于勝任素質模型提出的課程體系、教學設計、實踐實習和評價機制四個層面構建高校跨境電子商務人才培養模式(雷洋，2017)[3]，或就課程設計本身做出改變，如提出線上線下混合式教學模式(王瓊，2017)[4]或提出基于數字網絡實現教學內容的多元化(楊文革，趙雪，2021)[5]。

然而，在現有的研究中，職業院校占據了大部分，且集中在初級技術型人才培養；而本科院校所占比例較小，關于中級商務型人才和高級戰略型人才培養的內容相對較少。在本科院校中，民辦院校的產出導向性更強，更適合做應用型人才培養。2020年4月，外研社發布的《普通高等學校本科外國語言文學專業教學指南》中明確指出:“外國語言文學在人才培養模式上要培養復合型的外語人才，建設復合型外語專業。”因此，在民辦本科英語專業進行跨境電子商務應用型人才培養，適應時代潮流，具備現實意義。

因此，本研究擬以吉林省民辦本科英語專業為對象，調查研究各校目前的跨境電子商務人才培養現狀，并結合調查結果，在相關文獻學習研究的基礎上，制訂出切實可行的、適用于本學校英語專業跨境電子商務應用型人才培養的方案。

三、調研的具體內容

調查研究的內容主要有以下幾方面:

(一)課程模塊設置

傳統英語專業的課程設置重視理論教學，強調過級率和考研率，推崇跨文化知識的積累。而在商務英語方面，所開設的課程亦多集中于初級技能型人才培養，如《國際商務英語筆譯》《商務英語視聽說》《劍橋商務英語》等，缺乏系統性統籌和對中級商務型及高級戰略型的人才培養。不僅如此，一些具體的跨境電子商務相關課程如《跨境電子商務實訓教程》《跨境電子商務營銷》《跨境電子商務風險控制》等具有較強實踐意義的課程則嚴重缺失。因此，本研究在開展調查時，擬著重調查我省各民辦本科跨境電子商務方向的課程設置和時間安排，力求通過調查結果得出目前跨境電子商務課程設置方面具體的欠缺與不足之處。具體內容如下:

(1)語言知識類課程與電子商務類課程各自所占比重；

(2)電子商務類課程中，跨境電子商務類課程所占比重；

(3)跨境電子商務課程中，理論課程與實踐課程所占比重和中高級人才培養課程所占比重；

(4)語言知識類課程與跨境電子商務類課程安排的具體時間。

(二)師資隊伍建設

教師的教學能力與人才培養的質量有極大的聯系。跨境電子商務需要“外語＋商務＋跨境電商知識”的復合型人才，而目前大部分高校英語專業教師大多是從學校畢業后直接進入學校就職，理論知識遠遠優于實踐經驗。不僅如此，目前市面上缺乏權威系統的跨境電商外語教材，任課教師在學科背景和知識結構單一的情況下，不僅備課難度大，教學效果也不甚理想。如何進行跨境電子商務師資建設亦是本研究的重點調研內容之一。教師隊伍建設不是單純的培訓和講座，更需要學校以自身為平臺，為教師謀求在企業具體實踐操作的機會，與此同時安排教師積極參加相關的跨境電商技能比賽，以賽促教，謀求發展。因此，這方面具體的調研內容如下:

(1)教師跨境電子商務方向培訓的次數、內容、方式等；

(2)教師參加的跨境電子商務技能比賽的名稱、內容、方式等；

(3)教師參與企業實踐的形式、時間和所承擔的具體任務等；

(4)教師使用和參考的具體跨境電子商務教材和書籍。

(三)實踐教學體系

實踐操作是跨境電子商務應用型人才培養的關鍵，亦是目前高校發展的重心。自2017年國家發布《關于深化產教融合的若干意見》以來，校企合作、產教融合、產學研協同發展等已然成為熱門課題。如何建立切實有效的實踐課程體系，是本研究重點和難點內容之一。目前來看，實踐教學環節一般被分為兩部分:校內實訓中心和校外實訓基地。基于跨境電子商務的性質，校內實訓環節很大程度上依賴于線上操作。而校外實訓基地，基本在于與企業合作培養，為學生提供一個可以實踐操作的機會，將所學付諸實踐。因此，此方面的具體調研內容如下:

(1)校內實訓的形式和內容；

(2)校外實訓的合作企業類型、學生所承擔的工作內容；

(3)校內實訓與校外實訓的時間安排；(4)企業對學生要求的偏好。

四、調研的結果

筆者及其項目組成員采訪了多位吉林省民辦高校英語專業的從業教師、跨境電子商務實訓基地負責人、阿里巴巴跨境電子商務公司從業者等相關人員，結合調查法、文獻研究法、定性分析法等研究方法，得出了以下結果。

(一)專業設置

1.英語專業

吉林省民辦本科大學共計12所，其中設有英語專業的高校共9所。

2.商務英語專業

這9所高校中，單獨設置商務英語專業的共6所，英語專業中含有商務英語方向的共4所。

3.跨境電商方向

就跨境電子商務專業或方向而言，單獨在商學院設置電子商務專業的有3所，在商務英語專業設置跨境電子商務課程的有3所，在英語專業設置跨境電子商務方向課程的有2所。

(二)課程設置

在跨境電子商務課程設置中，各個學校英語專業均處于初級階段。

1.商務英語類課程普遍較多，且種類繁多，知識細化

在英語專業中含有商務英語方向的4所高校中，針對商務英語或商務實務的課程較多，如《國際貿易實務》《跨文化商務溝通》等；在專門開設商務英語專業的6所高校中，商務英語的課程種類較多，且進行了科學、細致的專業方向劃分，如《電子商務概論》《國際商務單證》《國際物流實務》等，實現了系統性的理論和實踐教學。

2.跨境電子商務類課程較少，且多為概括介紹性質

在英語專業設置跨境電子商務方向的2所高校中，僅開設個別一至兩門如《跨境電商英語》或《跨境電子商務概述》課程，并沒有形成系統、全面、專業細化的課程體系。而且，任課教師多為跨境電子商務企業的相關從業人員，專職專任的教師缺失。在學校分設的商務英語專業中，跨境電子商務課程也并沒有太多的細分，多數是結合已有的商務英語相關專業課程進行拓展。

(三)師資隊伍建設

由于課程體系的欠缺和不完善，教師的跨境電商培訓和實踐組織仍處于起步階段。根據調研結果，粗淺可分為以下幾種:

1.阿里巴巴跨境電商人才初級認證

考試內容共2科，包括阿里平臺操作和外貿基礎。考試通過后自動下載證書。此證具有普遍性，網上預約考試即可，且師生均可參與。

2.跨境電子商務公司組織的不定期培訓

此類培訓多以產學協同育人項目為依托，由合作的公司給教師提供培訓，內容依據項目內容和公司業務而定，時間則在項目期間任選合適的日期，并沒有形成系統性的、定期的培訓組織。

3.跨境電子商務企業實踐

個別跨境電子商務公司會給教師提供入職實踐的機會和平臺，進行具體的實際操作訓練，但缺乏系統性培育和針對性培養，發展與收獲大多取決于教師自己的主動性。

4.跨境電子商務比賽

吉林省電子商務案例分析大賽每年定期舉行，由吉林省電子商務學會舉辦，學生作為主要參賽選手參加，教師以指導教師身份參與。針對教師本身的能力素養發展，起到的積極作用不大。

(四)實踐教學體系

跨境電子商務人才培養的重中之重是實踐教學。校內實訓，所調研的學校中完成的相對較少，主要以校內App實訓為主。校外實踐中，大致分為以下幾種:

1.與跨境電子商務平臺合作，派遣學生進行為期數月的創業實踐、操作實操

如吉林省某國際跨境電商產業園，會與固定高校合作，定期接收學生入園實習，產業園提供平臺和資源，分配工位與權限，由其自主操作，進行創業實踐和商務實操。這種形式的校外實訓效果理想，產出較高，是目前省內大多數跨境電子商務公司與高校合作進行雙創訓練的首選模式。

2.短期造訪跨境電子商務服務中心進行認知實習

認知實習因為其時間持續短、人力成本低，而成為大部分高校的首選項目。學生由教師組織帶隊，造訪指定的跨境電子商務服務中心，或國際物流中心，由企業的對接人員進行講解介紹，對跨境電子商務的具體操作有個初步的印象。這種形式的實踐教學目前采用的高校較多，在低年級的同學中較受歡迎，也可以在一定程度上使所學的抽象知識具體化、形象化。

五、調研結果反思

根據以上調研結果，可以得出以下幾點反思:

(一)跨境電子商務已受到高校的重視，但如何劃分其歸屬仍未確定

跨境電子商務近年來已進入高校的人才培養的統籌計劃之中，但尚處于初級階段，對其歸屬的劃分仍未確定。在所調研的高校中，一大半將其歸于商務英語專業的培養方向中，另一半劃分為商學院的電子商務專業中，而在傳統英語專業中加入跨境電子商務人才培養方向的僅占2所。由此可見，如何將跨境電子商務進行學科劃分，未來仍有不確定性。

(二)跨境電子商務在英語專業的課程建設中尚處于初級階段

調研的某高校于2019年成為阿里巴巴在吉林省的首個跨境電子商務人才培養實驗點，至今不過三年。而其他高校的英語專業中，開設跨境電子商務課程的時間也不過三四年。整體而言，跨境電子商務課程設置不夠完善，缺少固定權威的教材，和專職專任的任課教師，課程大多停留在籠統介紹的層面上，缺少細致的知識劃分。商務英語專業的跨境電子商務人才培養稍微成熟一些，但是這種稍顯成熟建立在整體成熟的商務英語體系的基礎之上，并不是因為跨境電子商務本身的課程設置系統合理。在具體的細節設置上，課程仍有許多問題有待解決。

(三)英語專業的“外語＋”復合型人才培養模式仍偏重于教學和傳媒方向

傳統英語專業的人才培養模式，仍以教學和傳媒為主，兼顧外貿方向。雖然已有措施試圖細化至跨境電子商務方向，但具體的計劃和措施還未完善。英語專業本就有專業課程多、實踐性弱的特質，如何將其與理論性弱但實踐性強的跨境電子商務恰當地融合在一起，在這個過程中，如何進行課程設置的取舍、理論學習與實踐教學的平衡，仍是英語專業建設者面臨的一大難題。

六、結語

總而言之，跨境電子商務在吉林省民辦本科的英語專業人才培養中，尚屬于新生事物，無論是課程設置還是實踐教學，都顯得較為單薄。真正做到將其與英語專業的“外語＋”復合型人才培養有機融合在一起的高校，仍是少數。