戚恩雨是威海市公安局環翠分局黨委委員、竹島派出所塔山警務區片警、一級高級警長。多年來,在他的生活里,林林總總的數字是繞不開的主題:具體到“人”的社區人口登記簿、具體到“分”的作息工作時間表、具體到“張”的警民聯系卡……這些數字長在了他的心上,落到了他的腳下。一天天堅守崗位,一遍遍走訪摸排,一件件為民實事,經年累月,凝結成了一訪、二巡、三防、四助相結合的“戚恩雨工作法”。
戚恩雨所在的塔山警務區由2個居委會組成,居民樓159 棟,常住人口4493 戶14906 人,暫住人口3100 余人,出租房屋1600 余間,經營場所463 家。他一個人承擔了5名民警的工作量。在這樣的條件下,如何把工作干好?戚恩雨摸索出了一套“1+3”工作模式。
“1”是訪,日常勤走訪。戚恩雨眼勤、手勤、腿勤、腦勤,不停地走、認真地記,用心去工作。
戚恩雨給自己制定了這樣一張時間表:早上5 點半起床;6 點準時出門,先到塔山早市巡邏一遍,為新來的攤主和暫住人口登記;7 點,到塔山中學門口護送孩子們上學;8點20 分,回所里交接班;9 點,回到社區走訪巡邏;白天孩子們上小學的時間,如果沒有出警任務,他就會出現在學校門口;晚上8 點,再到社區巡邏到10 點。這張時間表,戚恩雨一直堅持到現在。
“3”是工作靠“三隊”,即防范宣傳隊、看門望鎖隊和門店聯保隊。戚恩雨深信群眾的力量是無窮的,他把每棟樓的樓長發動起來,組建了159 人的防范宣傳隊;塔山社區退休老人數量多,他就把每棟樓里熱心公益事業的大爺大媽發動起來,組成了一支72 人的“夕陽紅”看門望鎖隊;針對轄區門店數量多、較分散、不便管理的難題,他將每10 個門店編為一組,組建了聯保隊,有效防止了拎包扒竊等案件的發生。這三支治安志愿者隊伍,就像一張安全大網,覆蓋了塔山社區的每個角落。
戚恩雨整天“泡”在社區里,走到哪兒服務到哪兒。文昌社區附近有段水泥坡路坑坑洼洼,周圍居民路過坡路時,經常會被路面的石子絆到。戚恩雨發現后,想到社區老年人多,一旦摔倒后果嚴重,于是立即聯系物業公司對整段坡路進行了翻修。
熟悉戚恩雨的人都知道,在他的心里沒有“下班”一說。2018 年1 月的一個周六,凌晨一點多,社區居民樓上一戶空閑房屋的水管被凍裂了,漏水很快淹沒了地面,滴到樓下的居民家中。焦急中,這位住戶想到了戚恩雨走訪時給她的聯系卡。
正在值班的戚恩雨接到求助電話后,以最快的速度趕到住戶家中。在打通空閑房屋住戶電話后,得知其出差在外無法趕回。情急之中,戚恩雨想著先關掉漏水住戶的自來水總閥,等天亮了再想辦法處理。他找到了樓外的自來水表井,井口已經被冰雪厚厚地封住了,他一點一點地把井蓋上的冰刨掉,再費勁地用撬棍撬起井蓋。當晚氣溫零下十幾攝氏度,風夾著雪花灌到戚恩雨的衣服里,他的手更是凍得不聽使喚。好不容易下到狹窄的水井中,找到了漏水住戶的自來水總閥,沒想到,因為生銹腐蝕,剛提了一下閥門把手,把手就斷了。戚恩雨從水表井中爬出來,又借來了鉗子、扳手等工具,再次下到井中,終于將銹死的閥門關上了。等他上來時,頭發上、身上蹭得全是鐵銹和土灰。這時,已經是凌晨3 點多了。
在抗擊新冠肺炎疫情這場沒有硝煙的戰斗中,戚恩雨對自己許下了承諾:“社區就是我的戰場,我的社區必須是安全的。”
在危險面前,他日夜奮戰在疫情防控的最前線,儼然成了這場戰“疫”中塔山警務區一道移動的安全屏障。在2020 年抗擊新冠肺炎疫情期間,戚恩雨負責的社區有86 名居家隔離人員,他與社區居委會工作人員一道挨家挨戶做思想工作、告知防疫注意事項,把每一個人的電話號碼都存在了手機里。他采用“線上聯絡+日常隨訪”的方式,除了電話聯絡以外,還經常抽時間去隨訪,和他們隔著門窗聊聊天,問問身體狀況,在生活物資方面也主動協調居委會工作人員和社區志愿者跑腿幫辦,買好菜放到門口,再幫著處理掉生活垃圾。經過共同努力,他負責社區的居家隔離人員無一例發病,無一例“失控”。