疫情防控常態(tài)化背景下高校學(xué)生管理對(duì)策研究

馬淑紅 侯雯翔 程 淵

1．山西大學(xué)自動(dòng)化與軟件學(xué)院，山西 太原 030000；2．天津城建大學(xué)黨委督查室，天津 300000

由于新型冠狀病毒性肺炎的流行，大學(xué)生的學(xué)習(xí)方式和生活環(huán)境發(fā)生了很大變化，高校成為加強(qiáng)疫情常態(tài)化防控的關(guān)鍵場(chǎng)所和重要陣地，學(xué)生管理工作面臨著新的挑戰(zhàn)。為遵循國(guó)家疫情防控管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行“外防輸入、內(nèi)防反彈”的防控策略，鞏固來(lái)之不易的疫情防控成果，各高校把握疫情防控基本原則，堅(jiān)持合法合理并重，采取一系列應(yīng)對(duì)措施，切實(shí)保障學(xué)校師生生命安全和身體健康，保證學(xué)校各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。面對(duì)疫情常態(tài)化管理和封閉式教學(xué)管理，如何更好地做好高校學(xué)生管理工作，解決學(xué)生安全問(wèn)題、學(xué)業(yè)問(wèn)題、心理問(wèn)題與就業(yè)困難等，讓學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)校疫情防控工作，讓防控措施發(fā)揮出應(yīng)有的效果是當(dāng)前工作的重中之重。

一、疫情防控常態(tài)化背景下高校學(xué)生管理現(xiàn)狀

（一）校園安全管理責(zé)任重大

新冠肺炎疫情具有感染性強(qiáng)、傳播速度快、防控難度大等特點(diǎn)，學(xué)校人員密度大，人數(shù)多且易聚集，校園疫情防控面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。加之部分學(xué)生未能自覺(jué)遵守學(xué)校疫情防控各項(xiàng)管理制度，仍存在不積極采取防護(hù)措施，不及時(shí)報(bào)告體溫?cái)?shù)據(jù)等缺乏安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)的情況，極少數(shù)學(xué)生甚至在封校期間偷偷翻越圍欄離校。因此，如何進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生防疫意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立安全防范大局觀，掌握防疫相關(guān)知識(shí)和技能，主動(dòng)配合防疫工作，確保在校師生的安全，是校園管理中應(yīng)高度重視并不斷努力解決的問(wèn)題。

（二）課堂教學(xué)任務(wù)艱巨

疫情防控期間，學(xué)校采用線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的上課方式，線(xiàn)上授課有兩大弊端：一是習(xí)慣了傳統(tǒng)教學(xué)模式的學(xué)生難以適應(yīng)新模式；二是線(xiàn)上課堂教學(xué)老師難以實(shí)行有效管理，師生之間的溝通配合也不到位。線(xiàn)上授課讓部分同學(xué)感到煩躁，上課注意力不集中，學(xué)習(xí)效率降低，學(xué)生應(yīng)該如何調(diào)整學(xué)習(xí)狀態(tài)，保證學(xué)習(xí)效率，師生之間該如何加強(qiáng)溝通與配合，如何發(fā)揮線(xiàn)上授課的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，都是擺在高校教育工作者面前的艱巨任務(wù)。

（三）心理健康教育任重道遠(yuǎn)

新型冠狀病毒性肺炎疫情作為突發(fā)公共衛(wèi)生事件，不但威脅人們的身體健康，還給學(xué)生帶來(lái)了強(qiáng)烈的心理沖擊。一方面，由于新冠疫情持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，影響范圍廣，容易引發(fā)學(xué)生焦慮、緊張、恐懼等心理問(wèn)題；另一方面，疫情防控期間學(xué)校實(shí)施封閉管理，學(xué)生在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)只能在校園活動(dòng)，生活、學(xué)習(xí)和工作節(jié)奏被打亂使學(xué)生的社交需求和活動(dòng)需求不能被充分滿(mǎn)足，學(xué)生難免會(huì)有壓抑、焦躁和煩悶情緒。因此，學(xué)校應(yīng)高度重視學(xué)生心理健康問(wèn)題，幫助學(xué)生調(diào)節(jié)不良情緒，進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

（四）就業(yè)形勢(shì)復(fù)雜嚴(yán)峻

就業(yè)是最大的民生，高校畢業(yè)生是就業(yè)的主力軍。2022屆高校畢業(yè)生預(yù)計(jì)達(dá)1076萬(wàn)人，畢業(yè)生規(guī)模再創(chuàng)歷史新高，畢業(yè)生就業(yè)壓力巨大。新冠疫情給經(jīng)濟(jì)社會(huì)帶來(lái)的巨大沖擊使得勞動(dòng)力需求下降，許多中小企業(yè)面臨著破產(chǎn)的危機(jī)，就業(yè)機(jī)會(huì)顯著減少，難度顯著增高。而且由于疫情防控政策要求不得舉行大型聚集性活動(dòng)，企業(yè)招聘會(huì)不能如期舉行，畢業(yè)生就業(yè)渠道減少。部分學(xué)生對(duì)于當(dāng)前嚴(yán)峻就業(yè)形勢(shì)認(rèn)識(shí)不全面，只把希望寄托于考公考研，只想在大城市知名企業(yè)就業(yè)，缺乏明確的就業(yè)思路，也是導(dǎo)致疫情常態(tài)化形勢(shì)下就業(yè)難的重要因素。

二、疫情防控常態(tài)化背景下高校學(xué)生管理對(duì)策與建議

（一）多措并舉推進(jìn)校園疫情防控管理

升級(jí)健康管理措施。完善疫情防控實(shí)施方案，啟動(dòng)全體師生每日健康上報(bào)制度，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能定位技術(shù)等采集健康狀況，做到精準(zhǔn)防控。采用企業(yè)微信推送校園防疫相關(guān)通知，確保信息成功送達(dá)，減少錯(cuò)漏。構(gòu)建高效排查機(jī)制，掌握離校師生行程軌跡，做到第一時(shí)間排查、第一時(shí)間上報(bào)、第一時(shí)間管控。提高餐廳、超市、快遞驛站、公寓、保衛(wèi)武裝處等公共場(chǎng)所一線(xiàn)工作人員的核酸檢測(cè)頻率，及時(shí)跟蹤、篩查、發(fā)現(xiàn)感染者，采取防疫措施。嚴(yán)格校內(nèi)發(fā)熱師生規(guī)范就診流程，對(duì)發(fā)熱師生做好跟蹤上報(bào)和人文關(guān)懷工作。

鼓勵(lì)師生主動(dòng)落實(shí)個(gè)人防疫措施。廣大師生要時(shí)刻繃緊疫情防控這根弦，不信謠、不傳謠。加強(qiáng)防控意識(shí)，非必要不聚集，非必要不聚餐，保持安全社交距離。日常做到勤洗手、多通風(fēng)，注意個(gè)人衛(wèi)生，在教室、食堂、圖書(shū)館、體育館等場(chǎng)所佩戴口罩。不帶病參加線(xiàn)下課程，積極配合學(xué)校防疫工作，配合落實(shí)學(xué)校防疫要求。

升級(jí)校內(nèi)重點(diǎn)場(chǎng)所管控措施。從嚴(yán)控制大型聚集性活動(dòng)，減少線(xiàn)下大型會(huì)議和活動(dòng)，采取線(xiàn)上方式進(jìn)行。制定疫情防控實(shí)施方案和應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)疫情防控措施。全面清理治理校園公共場(chǎng)所環(huán)境，開(kāi)展校園衛(wèi)生志愿行動(dòng)，消除衛(wèi)生死角。加強(qiáng)重點(diǎn)場(chǎng)所的消殺管理，對(duì)學(xué)生宿舍樓、公共衛(wèi)生間、教室、食堂等重點(diǎn)場(chǎng)所，嚴(yán)格落實(shí)每日清潔和消毒流程與制度。

提升應(yīng)急處置能力。制定詳細(xì)的新冠病毒疫情防控演練方案計(jì)劃，組織師生進(jìn)行應(yīng)急演練，安排不同崗位的人員，從疫情防控的各個(gè)方面，在不同時(shí)段、不同場(chǎng)景進(jìn)行防疫演練[1]。通過(guò)演練，進(jìn)一步提高防疫意識(shí)和團(tuán)體協(xié)作水平，力爭(zhēng)將疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)降到最低，切實(shí)保障全校師生的生命健康安全。

加強(qiáng)輿論監(jiān)督。做好風(fēng)險(xiǎn)研判工作，嚴(yán)防因疫情防控期間封閉管理政策升級(jí)、重點(diǎn)人群醫(yī)學(xué)隔離管控、疫苗接種、核酸檢測(cè)等工作引發(fā)負(fù)面輿論[2]。學(xué)校要及時(shí)回應(yīng)師生關(guān)切，及時(shí)解釋疫情防控政策及相關(guān)事宜，爭(zhēng)取師生對(duì)校園防控工作的理解和支持，共同守護(hù)校園防控陣地，確保學(xué)校平穩(wěn)安全有序。

（二）齊抓共管，打造多樣化學(xué)習(xí)平臺(tái)

疫情防控期間，學(xué)校通常采用線(xiàn)上授課方式，要通過(guò)線(xiàn)上學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)提供多樣化教育。線(xiàn)上授課不受時(shí)間地點(diǎn)限制，無(wú)論教室還是寢室都可以學(xué)習(xí)，但也更考驗(yàn)學(xué)生的自律能力和自主學(xué)習(xí)意識(shí)。線(xiàn)上教學(xué)應(yīng)推動(dòng)完成從老師發(fā)揮主導(dǎo)作用到學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力[3]。師生之間應(yīng)加強(qiáng)溝通與配合，學(xué)生應(yīng)在課堂中主動(dòng)與老師互動(dòng)交流，也應(yīng)積極利用線(xiàn)上授課的優(yōu)勢(shì)，在課后回看課程內(nèi)容或通過(guò)線(xiàn)上學(xué)習(xí)平臺(tái)對(duì)不理解的內(nèi)容及時(shí)向老師請(qǐng)教。

除此之外，學(xué)習(xí)與教學(xué)內(nèi)容都不應(yīng)僅僅局限于課程、知識(shí)和技能，要充分利用線(xiàn)上學(xué)習(xí)平臺(tái)，為疫情防控工作傳遞正能量。防控一線(xiàn)人員的感人事跡，專(zhuān)家學(xué)者的深入分析，主流媒體的理性銳評(píng)，世界各國(guó)對(duì)中國(guó)防控措施的高度評(píng)價(jià)，師生同心的抗疫行動(dòng)，愛(ài)校、愛(ài)國(guó)、愛(ài)黨的時(shí)代主旋律，都蘊(yùn)含著人文關(guān)懷、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的精神內(nèi)核。要引導(dǎo)學(xué)生把學(xué)習(xí)視野拓展到當(dāng)下的抗疫成果和精神，把愛(ài)國(guó)主義教育、生命健康教育、公共安全教育、責(zé)任教育、感恩教育貫穿于學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的全過(guò)程，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立積極的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。

學(xué)校應(yīng)整合學(xué)習(xí)資源，進(jìn)行整體規(guī)劃。學(xué)院和班級(jí)應(yīng)主動(dòng)關(guān)注學(xué)生疫情防控期間的個(gè)性化需求，結(jié)合專(zhuān)業(yè)學(xué)科特點(diǎn)，開(kāi)展豐富、多樣化的學(xué)業(yè)咨詢(xún)活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。充分分析各年級(jí)本科生和研究生不同的學(xué)業(yè)特點(diǎn)和需求，協(xié)調(diào)力量，統(tǒng)籌資源，分類(lèi)指導(dǎo)，從積極的學(xué)習(xí)態(tài)度、科學(xué)的學(xué)習(xí)方法、合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃等方面進(jìn)行一對(duì)一或一對(duì)多的學(xué)業(yè)幫助和發(fā)展指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)。

（三）多方合力筑牢心理健康教育陣地

受疫情影響，學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境發(fā)生了很大的變化，正常的學(xué)習(xí)和生活節(jié)奏被打亂，難免產(chǎn)生不良情緒，甚至產(chǎn)生一些心理障礙，因此高校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的心理輔導(dǎo)，幫助學(xué)生及時(shí)調(diào)整心態(tài)，恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)生活狀態(tài)。

學(xué)校應(yīng)進(jìn)行防疫知識(shí)培訓(xùn)，開(kāi)設(shè)線(xiàn)上心理疏導(dǎo)課程，改善學(xué)生心理應(yīng)激防護(hù)狀態(tài)，緩解負(fù)面情緒。應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生接納不良情緒，讓學(xué)生懂得有壓抑、焦躁和煩悶情緒是正常的心理現(xiàn)象。審視情緒背后的想法和產(chǎn)生原因，讓學(xué)生改變對(duì)事件的看法或看問(wèn)題的角度，以免不良情緒造成心理障礙，影響學(xué)業(yè)和心理健康。

如今，互聯(lián)網(wǎng)傳播信息速度快，部分同學(xué)在網(wǎng)上持續(xù)關(guān)注疫情信息，一看到有陽(yáng)性病例就緊張焦慮，發(fā)現(xiàn)離自己越近就越有不安感。為有效穩(wěn)定學(xué)生情緒，引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)抗擊疫情，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)發(fā)揮官方網(wǎng)站、企業(yè)微信、官方微博、微信公眾號(hào)等的作用，全方面多層次開(kāi)展疫情防控相關(guān)知識(shí)的宣傳教育以及政策解讀。

鼓勵(lì)學(xué)生探索多樣化的舒緩活動(dòng)方案，例如跑步、瑜伽、太極拳、廣場(chǎng)舞等，既能強(qiáng)健身體，又能放松心情，減少負(fù)面情緒。行為的累積能讓內(nèi)心更充實(shí)，讓學(xué)生更有自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的滿(mǎn)足感，要鼓勵(lì)學(xué)生讓生活忙碌起來(lái)，讓身體行動(dòng)起來(lái)。例如，用學(xué)習(xí)新技能、做手工、參加線(xiàn)上比賽等活動(dòng)充實(shí)閑暇時(shí)間，從而避免產(chǎn)生焦慮等心理問(wèn)題。

準(zhǔn)確掌握學(xué)生心理健康狀況，落實(shí)輔導(dǎo)員與學(xué)生間的聯(lián)系制度，做好群體心理狀況排查、跟蹤和干預(yù)，通過(guò)組織適度規(guī)模活動(dòng)、團(tuán)體輔導(dǎo)、與學(xué)生家長(zhǎng)交流、開(kāi)通心理熱線(xiàn)等方式，緩解學(xué)生焦慮情緒[4]。輔導(dǎo)員和各級(jí)學(xué)生干部應(yīng)深入細(xì)致地做好學(xué)生思想工作，爭(zhēng)取學(xué)生對(duì)校園封閉管理、減少收發(fā)快遞、不點(diǎn)外賣(mài)等防疫措施的理解和支持。

（四）真抓實(shí)干拓寬就業(yè)渠道

對(duì)于疫情當(dāng)下就業(yè)機(jī)會(huì)、招聘崗位的減少以及就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力的不斷加大，學(xué)校應(yīng)抓緊完善就業(yè)扶持相關(guān)舉措，助力畢業(yè)生平安順利就業(yè)。

組織系列網(wǎng)上招聘活動(dòng)。由于傳統(tǒng)的線(xiàn)下招聘受到疫情影響難以實(shí)施，線(xiàn)上視頻面試已經(jīng)成為人才招聘的一種趨勢(shì)。高校應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息渠道，開(kāi)展視頻雙選、企業(yè)空中宣傳、網(wǎng)上遠(yuǎn)程面試、網(wǎng)上招聘等多種形式的招聘活動(dòng)，推進(jìn)疫情防控下的就業(yè)服務(wù)，確保畢業(yè)生就業(yè)工作有序推進(jìn)。

推出在線(xiàn)輔導(dǎo)課程，提供就業(yè)指導(dǎo)。通過(guò)開(kāi)展優(yōu)秀校友就業(yè)采訪(fǎng)、企業(yè)線(xiàn)上開(kāi)放日、免費(fèi)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程等活動(dòng)，幫助畢業(yè)生了解就業(yè)形勢(shì)和就業(yè)政策，并提供針對(duì)性指導(dǎo)。開(kāi)展職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)教育，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的形式，開(kāi)展大學(xué)生就業(yè)需求調(diào)研工作，充分了解學(xué)生就業(yè)目標(biāo)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)提供就業(yè)崗位，開(kāi)展多種形式的就業(yè)培訓(xùn)，合理引導(dǎo)學(xué)生[5]。針對(duì)疫情防控期間畢業(yè)生求職過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，開(kāi)通就業(yè)幫助熱線(xiàn)和一對(duì)一咨詢(xún)，開(kāi)展職業(yè)教育和個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢(xún)，通過(guò)電話(huà)、微信、座談等方式進(jìn)行咨詢(xún)和指導(dǎo)，持續(xù)推進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)工作。

開(kāi)展就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳活動(dòng)。學(xué)校應(yīng)通過(guò)就業(yè)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等多種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布相關(guān)信息。互聯(lián)網(wǎng)就業(yè)信息分布廣泛，更新迅速，學(xué)校要充分整合線(xiàn)上線(xiàn)下資源，持續(xù)提供多樣化多維度的就業(yè)服務(wù)，利用各種平臺(tái)，宣傳大學(xué)生參軍入伍等國(guó)家就業(yè)政策，深入挖掘歷屆基層就業(yè)生的典型事跡和感人故事，增強(qiáng)精神感染力，發(fā)揮先進(jìn)性引領(lǐng)作用，幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀和價(jià)值觀，鼓勵(lì)畢業(yè)生積極服務(wù)農(nóng)村振興戰(zhàn)略，拓寬就業(yè)渠道。

三、結(jié)語(yǔ)

在疫情防控常態(tài)化形勢(shì)下，高校要堅(jiān)決從嚴(yán)從細(xì)、精準(zhǔn)有力落實(shí)各項(xiàng)防控措施。嚴(yán)格落實(shí)校園封閉管理，守好、管牢、把嚴(yán)每個(gè)關(guān)口，嚴(yán)防疫情進(jìn)入校園。要強(qiáng)化網(wǎng)格化防控，科學(xué)合理劃分網(wǎng)格單元，確保風(fēng)險(xiǎn)邊界清晰。要開(kāi)展突發(fā)疫情應(yīng)急演練，抓好校園健康監(jiān)測(cè)場(chǎng)所和隔離點(diǎn)建設(shè)，提升應(yīng)急處置能力。要扎實(shí)做好生活保障，科學(xué)合理調(diào)配資源，做好物資供應(yīng)工作，為師生提供安全健康的飲食，讓大家安心、舒心學(xué)習(xí)生活。要加強(qiáng)人文關(guān)懷，關(guān)心關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)和心理狀況，做好心理疏導(dǎo)，幫助學(xué)生克服消極和恐慌情緒，營(yíng)造輕松愉悅的學(xué)習(xí)和生活氛圍，更好地滿(mǎn)足大學(xué)生的精神及文化需求。要多措并舉，多管齊下，讓疫情防控既有力度更有溫度，助力高校乃至全國(guó)防控新冠肺炎疫情斗爭(zhēng)取得最終勝利。