新浪微博特色功能在大學(xué)生教育與管理工作中的應(yīng)用

趙志博

哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150081

新浪微博是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，是目前的主流平臺(tái)，擁有強(qiáng)大的信息交互網(wǎng)絡(luò)，受到大學(xué)生群體的喜愛。高校可借助新浪微博特色功能開展大學(xué)生教育管理工作，將其作為教育管理的工具，在自身的官方微博賬號(hào)上發(fā)布正能量的信息、短視頻，或者分享專業(yè)知識(shí)、熱點(diǎn)話題，以及發(fā)布學(xué)校教育管理方面的通知、工作安排等，使微博成為高校信息交互的重要平臺(tái)，為大學(xué)生教育管理工作中的信息交互、輿情輿論導(dǎo)向、班級(jí)管理、教學(xué)管理等提供堅(jiān)實(shí)平臺(tái)支撐，以提高大學(xué)生教育管理的質(zhì)效［1］。

一、新浪微博對高校學(xué)生教育管理的作用

（一）提高學(xué)生自我管理能力

每一代人有每一代人的個(gè)性特征，像人們經(jīng)常說的“80后”“90后”“00后”等，這其實(shí)是同輩群體影響的效果，影響程度甚至超過了家庭與學(xué)校教育。基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的新浪微博平臺(tái)，為同輩群體之間的思想與心理交流提供了支撐，在新浪微博中，同輩之間可以自由平等的對話，分享各自所見所聞、日常學(xué)習(xí)與生活，發(fā)布自己的感悟等。大學(xué)生群體在新浪微博上的活躍度較高，同輩之間平等對話交流，獲取對方的興趣愛好、思想、優(yōu)點(diǎn)等，潛移默化中進(jìn)行自我完善。例如，新浪微博的評論和私信功能，微博好友可以留言，根據(jù)對方發(fā)布的信息進(jìn)行評論，或者是給出建議，瀏覽對方發(fā)布的動(dòng)態(tài)，了解其想法、行為進(jìn)行自我反思，督促大學(xué)生進(jìn)行自我管理、自我完善。

（二）提升信息傳播的質(zhì)效

目前，很多高校在新浪微博上開通了官方賬號(hào)，并經(jīng)過了新浪微博的實(shí)名認(rèn)證，發(fā)布的信息種類非常多，有高校自身的活動(dòng)，轉(zhuǎn)發(fā)主流新聞媒體的信息，分享專家講座的鏈接等。高校在對大學(xué)生教育管理工作中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)信息傳遞不到位的情況。例如，高校要舉辦專家講座，經(jīng)過信息的層層傳遞，有可能會(huì)出現(xiàn)講座時(shí)間、地點(diǎn)等偏差。而高校在開設(shè)官方微博后，直接使用微博的信息發(fā)布功能，將準(zhǔn)確的信息傳遞給高校師生。

此外，高校各個(gè)部門、學(xué)院、社團(tuán)、各個(gè)專業(yè)，甚至是一個(gè)班級(jí)，都可開設(shè)自己的微博，在微博上發(fā)布各自的信息，像招生辦微博、就業(yè)指導(dǎo)微博、學(xué)生會(huì)微博等等，為大學(xué)生教育管理提供更多的信息發(fā)布渠道，確保了高校信息傳播的質(zhì)效［2］。

（三）有助于高校管理工作

高校領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生之間有著一定的距離，新浪微博開放性、便捷性的特點(diǎn)，為高校領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生之間搭建了交流的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)兩者之間的垂直信息交互。高校領(lǐng)導(dǎo)在開通微博后，學(xué)生可關(guān)注微博，通過私信、評論區(qū)留言等方式，反映高校管理工作中的問題，像校園衛(wèi)生問題、后勤服務(wù)困難，哪個(gè)部門辦事拖拉等，高校領(lǐng)導(dǎo)通過微博可獲取高校最為真實(shí)的信息，其可直接在微博上@相應(yīng)的負(fù)責(zé)部門和人員，要求其進(jìn)行整改，并給出解決建議，解答學(xué)生提出的各項(xiàng)問題。當(dāng)代大學(xué)生具有很好的民主、平等、維權(quán)意識(shí)，有著參與學(xué)校管理的積極性，高校領(lǐng)導(dǎo)在微博上廣泛征求管理上的建議，了解學(xué)生最為迫切的需求，獲取學(xué)校管理上的不足和問題，以便于進(jìn)行規(guī)章制度、管理方式方法的改進(jìn)，達(dá)到提升高校管理水平和成效的目標(biāo)［3］。

二、新浪微博在大學(xué)生教育管理中應(yīng)用面臨的挑戰(zhàn)

（一）應(yīng)用意識(shí)不足

新浪微博在2009年11月正式上線，經(jīng)過十多年的發(fā)展微博日活躍用戶已經(jīng)超過上億人次，影響力非常大，但是從高校大學(xué)生教育管理來看應(yīng)用意識(shí)較差。一是部分教師已經(jīng)習(xí)慣于傳統(tǒng)的教育管理模式，對于微博在教育管理中的應(yīng)用沒有意識(shí)，或者是認(rèn)為微博應(yīng)用的價(jià)值不大；二是年輕一代的高校教師對微博有著很好的認(rèn)可度，大部分人都有自身的微博賬號(hào)，但是在教育管理中缺少實(shí)際應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)，并且本身教育管理經(jīng)驗(yàn)積累不夠，也未能取得理想的應(yīng)用效果；三是高校教育管理者本身，對于微博在教育管理中信息傳播、信息交互等優(yōu)勢認(rèn)知不夠，未能將其作為教育管理工具中的一部分；四是少數(shù)教師對于應(yīng)用微博開展教育管理工作存在一定的排斥心理，增加自身工作量的同時(shí)，影響自身教育管理的主體地位。

（二）微博是一把雙刃劍

微博有好的一面，也有不好的一面，微博為開放型平臺(tái)，只要信息沒有設(shè)置限制，信息就可呈現(xiàn)在學(xué)生面前。當(dāng)代大學(xué)生接受新鮮事物能力較強(qiáng)，經(jīng)常性地瀏覽微博上的信息，形成多種文化的碰撞，甚至是不良文化對學(xué)生思想造成侵蝕。如果學(xué)生使用微博不當(dāng)，會(huì)沉迷于虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中無法自拔。微博環(huán)境較為自由，雖然實(shí)行了實(shí)名制，但是前臺(tái)自由，后臺(tái)實(shí)名制，也就是他人獲取不到用戶的真實(shí)身份，在缺少監(jiān)督管理的情況下，當(dāng)學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中遇到問題時(shí)，便通過微博進(jìn)行發(fā)泄，或者是借助虛擬網(wǎng)絡(luò)攻擊他人，增加了高校教育管理的復(fù)雜性。而且在虛擬環(huán)境下，人與人之間的信息交互缺少情感，較為生冷生硬，影響到學(xué)生人際交往能力，干擾學(xué)生現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系的建立，促使學(xué)生逐漸形成孤僻、冷漠的性格，對于高校教育管理來說無疑不是一種巨大的挑戰(zhàn)［4］。

（三）對教育管理提出的挑戰(zhàn)

當(dāng)代大學(xué)生有著自身的個(gè)性特征，自我意識(shí)更強(qiáng)，從小接觸互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，視野更加的開闊，注重于民主公平。如果采取以往的教育管理模式，會(huì)引起學(xué)生一定的逆反心理，影響到教育管理的效果，需要教育管理結(jié)合當(dāng)代大學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，進(jìn)行教育管理的改進(jìn)和創(chuàng)新。基于此，高校為了滿足新時(shí)代大學(xué)生教育管理的需要，開設(shè)了官方微博、視頻平臺(tái)、微信公眾號(hào)等，使用多種媒介開展教育管理工作，但是在實(shí)際的應(yīng)用中，高校單方面發(fā)布信息，學(xué)生被動(dòng)接受，雙向互動(dòng)較差。因此，新浪微博特色功能的有效合理運(yùn)用成為高校教育管理需要面對的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題。

三、新浪微博特色功能在大學(xué)生教育與管理工作中應(yīng)用的策略

（一）自媒體功能

每個(gè)微博賬號(hào)都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，具有媒體的功能和屬性，也就是人們經(jīng)常說的自媒體，有些微博大V有著數(shù)百萬、數(shù)千萬的粉絲群體，其發(fā)布信息的影響面甚至是超過了一些專業(yè)的媒介公司。微博注冊賬號(hào)的要求不高，門檻較低，在微博中可以發(fā)布文字信息，分享視頻、網(wǎng)頁等鏈接，信息容納量非常大，使其具備在大學(xué)生教育管理中應(yīng)用的優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在結(jié)構(gòu)、宣傳、記錄三個(gè)方面。從微博用戶本身來看，其個(gè)體有學(xué)生、教師、輔導(dǎo)員、高校領(lǐng)導(dǎo)，組織有高校本身、高校部門、學(xué)生組織團(tuán)體、班級(jí)等，這些組織和個(gè)體之間相互關(guān)注，共同組建了一個(gè)復(fù)雜、有規(guī)律的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)高校信息的垂直傳遞。例如，輔導(dǎo)員在教育管理學(xué)生工作中，以班級(jí)的名義注冊一個(gè)微博賬號(hào)，將其作為展示班級(jí)動(dòng)態(tài)、形象的平臺(tái)，班級(jí)所有學(xué)生的微博賬號(hào)與班級(jí)微博相互關(guān)注，組建成一個(gè)小型的微博群體，輔導(dǎo)員是班級(jí)賬號(hào)的管理者，與學(xué)生在班級(jí)微博上進(jìn)行交流互動(dòng)，或者是發(fā)布重要信息，記錄班級(jí)的點(diǎn)滴，展示學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的趣事，面向所有的微博用戶進(jìn)行班級(jí)宣傳［5］。

（二）多客戶端功能

多客戶端功能是指微博一個(gè)賬號(hào)可以同時(shí)使用電腦端、手機(jī)端登錄，在大學(xué)生教育管理中的應(yīng)用較為靈活。

一是班級(jí)紀(jì)念功能，班級(jí)微博對班級(jí)重要事項(xiàng)、重要活動(dòng)進(jìn)行了圖文、視頻、聲音等的記錄，可作為班集體的紀(jì)念；二是考勤管理，高校學(xué)習(xí)較為自由，部分學(xué)生自我約束能力不強(qiáng)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)逃課現(xiàn)象，可安排專門的考勤人員，每節(jié)課前進(jìn)行拍照，再上傳至班級(jí)微博中，輔導(dǎo)員查看微博就可知道學(xué)生是否有曠課行為，形成對學(xué)生逃課的約束效用；三是匿名點(diǎn)名功能，鼓勵(lì)學(xué)生參與班級(jí)管理，在日常學(xué)習(xí)和生活中拍攝好人好事，或是不文明、違紀(jì)行為，將拍攝到的圖片或是視頻匿名上傳至班級(jí)微博，好的點(diǎn)贊，不好的予以批評，由學(xué)生主導(dǎo)班級(jí)管理工作，發(fā)揮其主人翁精神，增強(qiáng)班級(jí)管理的效果。

（三）關(guān)注功能

高校教師與輔導(dǎo)員在教育管理工作中，需認(rèn)可微博應(yīng)用在其中的重要作用，充分運(yùn)用新浪微博的特色功能，為教育管理工作提供助力。

一是輔導(dǎo)員教育管理中的應(yīng)用，輔導(dǎo)員通過微博了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)，使用微博與學(xué)生進(jìn)行平等對話，了解學(xué)生生活和學(xué)習(xí)上的問題，幫助學(xué)生解決問題，拉近自身與學(xué)生之間的距離，增強(qiáng)教育的效果。還可在自身的微博上發(fā)布與教育相關(guān)的信息，對學(xué)生進(jìn)行正方面的引導(dǎo)，加快學(xué)生成長的速度；二是任課教師可將教學(xué)資源上傳至微博，發(fā)布專業(yè)重點(diǎn)知識(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，使用微博的新媒體功能，發(fā)布最前沿的行業(yè)信息等。與學(xué)生在微博上進(jìn)行互動(dòng)，解答學(xué)生提出的問題，鞏固學(xué)生課堂所學(xué)；三是教師和學(xué)生互相關(guān)注后，學(xué)生與教師之間建立溝通渠道，以往的師生交流都是在大學(xué)校園環(huán)境中面對面的進(jìn)行，或者是使用手機(jī)、微信、短信等方式，增加師生之間溝通的頻率，屬于單向的聯(lián)系。

基于新浪微博的師生交流屬于雙向聯(lián)系，教師與學(xué)生都有著各自的微博賬號(hào)，使用微博上的私信功能就可進(jìn)行實(shí)時(shí)交流，而且教師和學(xué)生都可通過對方發(fā)布的信息，對對方有一定的了解，拉近師生之間的距離。

（四）轉(zhuǎn)發(fā)功能

在以往的教育管理中，信息發(fā)布為單方向，采用手機(jī)、短信、微信等進(jìn)行信息的傳遞，信息經(jīng)過多次的轉(zhuǎn)發(fā)，容易出現(xiàn)信息失真、傳遞時(shí)效性差等問題。采用微博的轉(zhuǎn)發(fā)功能，實(shí)現(xiàn)多對多的信息傳播模式。例如，在高校官方平臺(tái)中發(fā)布公告、教學(xué)通知等信息后，該賬號(hào)所有的關(guān)注者都可看到該信息，并使用轉(zhuǎn)發(fā)功能將信息傳播出去。在微博上可以直接@學(xué)校各個(gè)部門、組織、教師、學(xué)生賬號(hào)，這些組織與個(gè)體在自己的賬號(hào)上就可看到@信息，使得信息傳播得更加精準(zhǔn)，被@的賬號(hào)再次轉(zhuǎn)發(fā)信息，實(shí)現(xiàn)信息在高校內(nèi)部的全面覆蓋傳播，提高了教育管理的工作效率。

（五）評論功能

微博的評論區(qū)處于開放狀態(tài)，微博所有的用戶都可以查閱到評論區(qū)的內(nèi)容。教育管理者要對高校微博發(fā)布的每條信息，以及微博評論區(qū)的內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的審核，起到輿情監(jiān)控的效果。高校微博具有宣傳的功能，并擁有自身的粉絲群體，高校每發(fā)布一條通知、公告，或者是活動(dòng)信息，在下面的評論區(qū)中會(huì)有學(xué)生、教師、社會(huì)人士的評論，教育管理者應(yīng)保持自身的警惕性，及時(shí)剔除其中庸俗、消極、不良的言論，保證評論區(qū)內(nèi)容的積極向上，凈化自身的微博文化環(huán)境，樹立高校良好的社會(huì)形象［6］。

（六）話題功能

微博有著話題功能，所有的用戶都可以針對一個(gè)話題發(fā)布自身的觀點(diǎn)。大學(xué)生教育管理可應(yīng)用話題功能，設(shè)立一個(gè)具有討論性、爭議性、教育意義的主題，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行話題討論，主導(dǎo)輿情、掌握話語權(quán)，借助微博話題對學(xué)生進(jìn)行教育與管理。此外，組織學(xué)生成立微博協(xié)會(huì)，由學(xué)生自我管理線上與線下各項(xiàng)活動(dòng)，建立學(xué)生之間的微博小群體，學(xué)生之間互相交流、互相幫助，進(jìn)行自我教育管理。輔導(dǎo)員要起到話題輿論導(dǎo)向的作用，在學(xué)生微博話題討論中，對學(xué)生發(fā)表的觀點(diǎn)進(jìn)行審核，可在學(xué)生觀點(diǎn)下方進(jìn)行評論和指正，形成對學(xué)生言論監(jiān)督和引導(dǎo)的作用，以此實(shí)現(xiàn)微博特色功能在教育管理應(yīng)用中的最大價(jià)值。

新浪微博作為一個(gè)開放型的平臺(tái)，其擁有數(shù)以億計(jì)的用戶，有著關(guān)注、話題、轉(zhuǎn)發(fā)、自媒體等眾多的特色功能，這些特色功能在大學(xué)生教育管理中的應(yīng)用，使其成為高校教育管理的工具之一。利用這些特色功能構(gòu)建高校教育管理的自媒體平臺(tái)，在該平臺(tái)中發(fā)布重要信息，收集教師與學(xué)生對學(xué)校教育管理的建議，引導(dǎo)輿情輿論，將微博打造成大學(xué)生教育管理的又一陣地，加快信息傳播速度與覆蓋面積，全面提高大學(xué)生教育管理的效率與質(zhì)量。