二級心理輔導站建設的實踐探索與反思
——以晉中學院生物科學與技術系為例

李亞莉 崔晶宏 應一帆

晉中學院，山西 晉中 030600

心理健康教育是大學生素質(zhì)教育的重要組成部分，是高校落實立德樹人根本任務、促進學生全面健康成長成才的重要途徑。當前大學生面臨諸多壓力與挑戰(zhàn)，因心理問題引發(fā)的傷害、自傷事件頻出，對學生個人、家庭、學校乃至社會造成嚴重的不良影響。可見，積極關注學生心理健康，普遍提升學生心理素質(zhì)，有效防范危機事件發(fā)生，是當前高校心理健康教育工作的重點。

但是，目前院（系）層面的心理教育與心理服務機制仍處于“缺位”狀態(tài)，單一的校級層面的心理健康教育工作遠不能滿足學生的心理健康教育與心理服務的需求。因此，加強院（系）二級心理輔導站建設，充分發(fā)揮心理輔導站育人功能具有重要的理論和實踐意義。

晉中學院生物科學與技術系于2017年4月成立了學校首個二級心理輔導站。心理輔導站經(jīng)過四年多的建設，基本形成較為系統(tǒng)的心理健康教育工作體系。本文將以此為例，分析探討二級心理輔導站建設的工作模式與有效路徑。

一、二級心理輔導站建設的重要意義

（一）有助于提高心理健康教育的實效性

目前，多數(shù)高校心理健康教育工作呈現(xiàn)出重危機干預輕預防輔導，重個案咨詢輕宣傳教育等問題，對普通學生的心理健康教育關注程度不夠，而二級心理輔導站面向全院（系）學生開展心理健康教育宣傳與普及，心理健康教育的覆蓋面更廣，針對性更強。同時因本院（系）師生之間較為熟悉，心理距離較近，心理教育與幫扶支持更為精準、有效、及時，學生的接受程度更高。

（二）有助于壯大心理教育工作者隊伍

根據(jù)《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實施綱要》［1］中有關規(guī)定，“高校按照師生比不低于1∶4000配備心理健康教育專業(yè)教師，每校至少配備2名專業(yè)教師”。可見，即使高校心理健康教育專業(yè)教師配備符合規(guī)定，面對龐大的學生數(shù)量，學校層面的心理師資力量仍顯不足。而二級心理輔導站的建設可以有效調(diào)動院（系）層面專兼職輔導員、朋輩以及學生個體的力量投入到心理健康教育工作中，心理工作隊伍不斷擴大。

（三）有助于提升心理工作者的素質(zhì)

基于心理輔導站建設背景下心理工作隊伍的擴充，為做好心理健康教育工作，全面提升心理服務質(zhì)量與水平，學校和院（系）通過定期組織心理健康教育專題培訓，開展工作交流與研討；組織輔導員等參加校外觀摩學習以及省級以上心理專項培訓；開展朋輩心理工作技能提升訓練等途徑提升了心理工作者的工作技能與素養(yǎng)。

（四）有助于減少危機事件的發(fā)生

心理輔導站注重面向全體學生，加強人文關懷和心理疏導，關注學生積極心理品質(zhì)的培養(yǎng)，同時密切關注重點關注學生心理狀況。通過心理輔導站各層級人員功能和作用的發(fā)揮，切實提升學生的心理素質(zhì)和應對能力，及時疏導潛在心理困惑、妥善處理心理危機，從而減少了危機事件的發(fā)生。

二、關于二級心理輔導站工作的模式探討

（一）工作目標

二級心理輔導站在學校心理健康教育中心的指導下開展工作，借助于院（系）學工隊伍力量，全方位普及心理健康知識，多渠道幫扶心理困惑學生，深層次提升學生心理品質(zhì)，在全院（系）形成“助人—自助—互助”的心理健康教育模式，共同維護學生健康成長。

（二）工作定位

區(qū)別于學校心理健康教育中心，二級心理輔導站的工作對象應重全體而非個體，是面向全院（系）學生的教育，而非少數(shù)心理異常學生；工作的內(nèi)容應重基礎而非專業(yè)，主要解決的是學生成長過程中普遍存在的心理困惑，區(qū)別于專業(yè)的心理咨詢，是發(fā)展性的普及教育；工作目的應是重發(fā)展而非咨詢，極少數(shù)有嚴重心理問題的學生應當及時轉(zhuǎn)介至學校心理咨詢中心或者專業(yè)的精神衛(wèi)生機構(gòu)，心理輔導站應致力于學生心理素質(zhì)的普遍提升；工作方式應是重疏導輕管束，通過春風化雨、細致入微的關心幫扶，做到對心理危機的早發(fā)現(xiàn)早介入早干預，真正服務學生心理需求。［2］

（三）工作模式

1.構(gòu)建一張網(wǎng)絡

晉中學院生物科學與技術系心理輔導站構(gòu)建了“學校心理健康中心—院（系）心理輔導站—年級輔導員—班級心理委員—宿舍心靈使者”五級心理健康教育工作網(wǎng)絡，其中，二級心理輔導站位于第二層級，是學生心理健康教育工作的重要組成部分，起著承上啟下和橋梁紐帶的重要作用。

2.用好兩支隊伍

輔導員是大學生思想政治教育的骨干力量，心理健康教育與咨詢是輔導員一項重要的工作職責。輔導員利用自身專業(yè)以及職業(yè)優(yōu)勢，參與指導院（系）心理健康工作，輔導員的心理健康教育工作職能的切實發(fā)揮，既能為學生提供必要的心理健康教育與咨詢服務，又可以為輔導員專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展提供新路徑。

班級心理委員和宿舍心靈使者是重要的朋輩力量。心理委員在班級層面開展心理健康工作，配合心理輔導站開展心理知識宣傳、心理健康測評、團體心理輔導以及心理工作數(shù)據(jù)上報等各項工作，同時他們定期接受心理輔導站的工作培訓與督導，提升心理服務能力。

晉中學院生物科學與技術系心理輔導站在每個宿舍確定了一名心靈使者，承擔心理異常的發(fā)現(xiàn)、疏導、上報、陪伴等工作，宿舍心靈使者的設置，將心理健康工作延伸至宿舍，對學生進行更為精準、沉浸式心理服務，切實提升了心理健康工作的實效性，有助于縮短心理危機救助的反應時。

3.把握三個重點

（1）完善規(guī)章制度。組織和制度體系是心理健康教育工作的重要保障。生物科學與技術系心理輔導站不斷完善各項規(guī)章制度，如：例會制度、值班制度、預約制度、檔案管理制度等等，并探索建立了心理健康信息的雙向反饋機制、心理健康狀況排查報告制度、心理危機預警及快速反應機制等用以保障心理輔導站科學，有序開展工作。

（2）明確工作重心。普遍開展心理健康教育。心理輔導站將心理健康教育納入年度思想政治教育工作計劃，加強頂層設計，每學期至少專題研究一次學生心理健康教育工作，系統(tǒng)設計符合院（系）學生專業(yè)以及發(fā)展需要的個性化心理教育方案，內(nèi)容包含新生入學心理健康教育專題、畢業(yè)生求職心理調(diào)適，在校生心理素質(zhì)提升計劃等等。將心理健康教育與學生的日常思想政治教育相滲透，常態(tài)化開展心理健康知識普及宣傳活動。通過主題教育班會、專題知識講座、素質(zhì)拓展活動等強化大學生人生觀、價值觀和生命觀教育，提升學生心理品質(zhì)，培育學生自主自助維護心理健康的意識。［3］

定期開展心理健康狀況排查。2021年10月15日，教育部明確表示“將抑郁癥篩查納入學生健康體檢內(nèi)容，建立學生心理健康檔案，評估學生心理健康狀況，對測評結(jié)果異常的學生給予重點關注”。［4］生物科學與技術系心理輔導站采用大學生人格問卷（UPI）和抑郁癥量表對大一新生進行心理健康測評，了解學生心理健康水平；非新生年級學生抑郁癥篩查全覆蓋，篩選需要重點關注的對象。

建立重點關注學生健康檔案。根據(jù)心理健康狀況測評結(jié)果，針對一類、二類需要重點關注的學生以及抑郁癥篩查53分以上學生，安排班主任、輔導員進行一對一跟進，進一步確定學生心理的情況，在綜合排查的基礎上，確定重點關注對象，建立重點關注學生檔案。重點關注學生同時包含單親家庭學生、家庭經(jīng)濟困難學生、學業(yè)困難學生以及突發(fā)狀況學生等特殊群體，針對重點關注學生制定個性化幫扶方案，定期研判、及時幫助、實時更新，直至問題解除或者繼續(xù)關注。

（3）加強人員培訓。心理工作是一項專業(yè)性很強的工作，需要具備一定的心理健康知識和專業(yè)技能水平。輔導員的專業(yè)分布較廣，具備心理學專業(yè)背景的不多，因此，需要加強輔導員心理專項培訓。心理輔導站堅持“請進來和走出去”并重，為輔導員心理工作技能提升創(chuàng)造機會、搭建平臺，并積極鼓勵其考取心理咨詢師資格證書。輔導員個人應增強做好心理健康教育工作的信心，主動學習、把握規(guī)律、提升素質(zhì)。

針對朋輩工作隊伍專業(yè)能力培養(yǎng)，生物科學與技術系心理輔導站設計了心理委員、心靈使者選拔、培養(yǎng)、考核、激勵方案，通過定期舉辦心理工作坊和沙龍指導朋輩心理工作者工作開展，提升其心理工作能力，切實發(fā)揮朋輩在學生心理健康工作中的作用。

4.形成四級聯(lián)動

心理輔導站要更好發(fā)揮心理育人職能，還應加強與社會精神衛(wèi)生機構(gòu)、學校心理健康教育中心、學生家長以及學生的溝通聯(lián)系，暢通心理健康工作溝通反饋渠道，形成“社會—家長—學校—學生”四級聯(lián)動機制，為學生提供全方位的心理健康支持，逐步形成快速高效反應系統(tǒng)。

三、二級心理輔導站建設的幾點反思

（一）創(chuàng)新工作內(nèi)容和形式

生物科學與技術系心理輔導站心理健康教育工作扎實穩(wěn)步推進，但工作仍存在單一性、常規(guī)化問題，與思想政治教育和學生日常管理工作的契合度不夠。今后應探索如何將二級心理輔導站心理健康教育工作與院（系）黨團建設、職業(yè)生涯規(guī)劃等有機結(jié)合，尋找學生成長成才的有效融合點，創(chuàng)新性開展院（系）思想政治教育和心理健康工作。［5］

（二）推進心理輔導站特色化建設

二級心理輔導站建設要突破常規(guī)，激活學生的關注度與認可度，需要在品牌化建設上下功夫。心理輔導站應在認真審視院（系）專業(yè)特色、潛在資源優(yōu)勢、學生發(fā)展需求等基礎上，以項目化建設打造二級心理輔導站特色，以精品化活動提升心理輔導站的影響力和吸引力，形成站點品牌，實現(xiàn)“一站一品”目標。

（三）強化新媒體平臺建設及宣傳

互聯(lián)網(wǎng)背景下，學生的自我心理健康意識逐步覺醒，心理健康的參與意識和積極性不斷加強。二級心理輔導站應當抓住這一契機，加強心理健康網(wǎng)絡平臺建設，通過微信公眾號、微博、抖音等新媒體平臺，加強與學生的實時互動交流，以學生喜聞樂見的形式推進心理健康知識普及宣傳；同時開通網(wǎng)絡預約平臺，開展網(wǎng)絡咨詢與服務。利用網(wǎng)絡的匿名性屬性和即時性優(yōu)勢，通過設置心靈信箱，收集學生郵件，傾聽學生心聲，或通過一對一聊天功能，及時疏導學生困惑，為學生提供傾訴和宣泄的途徑等。［6］

四、結(jié)語

二級心理輔導站作為學生心理健康教育的重要實施載體，是對高校心理健康教育傳統(tǒng)工作模式的重構(gòu)與升級，通過下沉心理工作重心，調(diào)動更多資源與力量投入到心理健康工作中，為更多學生提供心理支持與幫助，提升了心理工作的覆蓋面、針對性和有效性，是校院（系）兩級管理的有益探索。但是，目前在實際建設的過程中由于各院（系）缺乏明確的規(guī)范與標準，重視程度不同，工作人員素質(zhì)參差不齊等原因，導致心理輔導站的建設水平和作用發(fā)揮存在較大差異。今后，我們要不斷克服困難，主動加強心理工作科學研究，切實增強心理服務與育人的本領，更好地為學生身心健康、成長成才保駕護航。