加強高新技術(shù)企業(yè)應收賬款的風險防范與管理

文/張吉花（石家莊圣泰化工有限公司）

高新技術(shù)企業(yè)是指在《國家重點支持的高新技術(shù)領(lǐng)域》內(nèi)，持續(xù)進行研究開發(fā)與技術(shù)成果轉(zhuǎn)化，形成企業(yè)核心自主知識產(chǎn)權(quán)，并以此為基礎(chǔ)開展經(jīng)營活動，在中國境內(nèi)注冊一年以上的居民企業(yè)，是知識密集、技術(shù)密集的經(jīng)濟實體。

隨著中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)競爭日益激烈，如何有效擴大企業(yè)市場份額，提升企業(yè)實際經(jīng)濟收益，實現(xiàn)企業(yè)長遠發(fā)展成為企業(yè)負責人需考量的重中之重。應收賬款是企業(yè)日常運營中最為常見的經(jīng)濟學項目，一般由企業(yè)主營業(yè)務組成，會計學領(lǐng)域中，應收賬款存在一定風險，如果應收賬款收取過程出現(xiàn)問題，將會直接影響企業(yè)經(jīng)濟收益，因此管理人員應對應收賬款風險防范措施與管理重要性有明確認知，針對當下企業(yè)內(nèi)部應收賬款管理過程中現(xiàn)存問題，制定針對性解決措施，將應收賬款風險降至最低，確保企業(yè)經(jīng)濟收益，管理人員應從企業(yè)應收賬款監(jiān)管力度、應收賬款催收方式、企業(yè)內(nèi)部控制制度體系以及銷售人員自身銷售風險意識等方面進行綜合考量，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部全面優(yōu)化，提升企業(yè)應收賬款管理水平，為企業(yè)長遠發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

一、企業(yè)應收賬款功能

（一）降低企業(yè)庫存風險，優(yōu)化企業(yè)資金配置

企業(yè)日常經(jīng)營過程中，應收賬款主要源于企業(yè)貨物銷售以及賒賬等項目，由于貨物轉(zhuǎn)換為“應收賬款”，在一定程度上降低了企業(yè)庫存風險，為企業(yè)節(jié)省大量倉管費，企業(yè)能夠?qū)⒐?jié)省資金應用于其他經(jīng)營業(yè)務中，實現(xiàn)優(yōu)化企業(yè)資金配置效果。從會計專業(yè)角度而言，應收賬款與存貨皆屬于流動資產(chǎn)范圍，但二者性質(zhì)不同，正常情況下，應收賬款應計入債券，而存貨保管成本較高，在保管期間會產(chǎn)生一定存儲費用、保險費用、管理費用等，無形之中增加了企業(yè)運營成本。

（二）擴大市場占有率，增強企業(yè)市場競爭力

近幾年我國經(jīng)濟飛速增長，社會運營節(jié)奏加快，應收賬款隨著企業(yè)間商業(yè)競爭應運而生。應收賬款是一種信用銷售模式，且逐漸成為市場主流運營模式，其主要原因有以下兩點：首先，部分企業(yè)流動資金較為緊張，希望能夠以賒欠方式先行取得貨物，由銷售貨物獲取利益，從而豐富流動資金，補足貨款，雖在無形之中為銷售方增添應收賬款壞賬風險，但由于此現(xiàn)象增加，為保持并擴張市場份額，賒銷方式必不可少。其次，部分企業(yè)希望能夠在支付期間內(nèi)對其獲取商品質(zhì)量以及符合單據(jù)進行二次審查，確保萬無一失。因此，由于市場運行需求的變動，若企業(yè)執(zhí)意以傳統(tǒng)交易方式進行操作，將會導致自身市場萎縮，久而久之可能會面臨倒閉局面。因此，良好運用應收賬款能夠在一定程度上擴大企業(yè)市場占有份額，增強企業(yè)市場核心競爭力，為企業(yè)長遠發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

二、應收賬款風險對企業(yè)的負面影響

（一）造成資金短缺，阻礙企業(yè)資金流動

應收賬款是當下企業(yè)主流運營模式，為企業(yè)帶來正面收益的同時，也為企業(yè)增添了一定運營風險。由于企業(yè)面臨大量資金墊付，隨著業(yè)務不斷開展，企業(yè)所面臨墊付金額逐漸增加，易造成企業(yè)資金短缺，嚴重影響企業(yè)內(nèi)部資金流動效率，為企業(yè)運營與發(fā)展造成一定阻礙。除此之外，由于資金短缺，導致企業(yè)需提升自身資金使用效率，且需調(diào)用更多資金以緩解當下運營壓力，一旦企業(yè)資金循環(huán)出現(xiàn)問題，將會對企業(yè)運營造成巨大壓力，甚至會面臨倒閉破產(chǎn)風險。

（二）造成財務壞賬，影響企業(yè)經(jīng)濟利益

應收賬款主要風險源于客戶方面，若客戶取得貨物后，因經(jīng)營、搬遷或其他問題導致銷售效果未達到預期，可能導致所欠貨款無法及時進行支付，甚至無法支付，而企業(yè)應收賬款將會轉(zhuǎn)變?yōu)椤皦馁~”，嚴重影響企業(yè)經(jīng)濟收益，由于壞賬所出現(xiàn)的資金空缺，企業(yè)需利用短期利益進行彌補，以保障企業(yè)資金鏈完整性。就會計領(lǐng)域而言，會計人員會利用專業(yè)數(shù)據(jù)分析，每期末根據(jù)應收賬款預估壞賬損失，計提壞賬準備并轉(zhuǎn)為當期費用，使得實際壞賬發(fā)生時能夠進行壞賬重沖減，將壞賬對企業(yè)負面影響減至最低。因此，企業(yè)需對應收賬款引起足夠重視，充分發(fā)揮財務人員自身職能，降低壞賬風險，保障企業(yè)經(jīng)濟利益，為企業(yè)正常運營與發(fā)展提供良好保障。

三、企業(yè)應收賬款管理問題

（一）應收賬款監(jiān)管力度不足

現(xiàn)階段企業(yè)對應收賬款科目管理過程中存在監(jiān)管力度不足的現(xiàn)象，其主要源于企業(yè)對應收賬款重要性認知不足，使得企業(yè)未形成應收賬款監(jiān)管意識。在實際監(jiān)管過程中，財務人員只與業(yè)務部門進行核對以及與客戶進行不定期對賬，甚至部分企業(yè)執(zhí)行應收賬款監(jiān)管只為應對審計工作，只在年底對客戶進行應收賬款函證。除此之外，企業(yè)業(yè)務部門對應收賬款重要性認知較淺，并未及時進行應收賬款催收工作，甚至出現(xiàn)逾期催收現(xiàn)象，使得企業(yè)應收賬款時效性不足，無形之中增加了應收賬款轉(zhuǎn)為壞賬的概率。由于企業(yè)內(nèi)部存在人員流動性，業(yè)務部門領(lǐng)導流動過程中，現(xiàn)任領(lǐng)導對上任逾期應收賬款未進行及時催收，對企業(yè)經(jīng)濟收益造成損害，管理人員需對此有明確認知，充分發(fā)揮自身管理職能，對應收賬款進行合理管理，確保企業(yè)能夠取得預期經(jīng)濟收益。

（二）缺乏有效收款手段

當下大部分企業(yè)存在面對逾期客戶欠款不還的現(xiàn)象，且企業(yè)催收手段缺乏有效性。當下部分企業(yè)對于逾期應收賬款一般采用盲目催收手段進行催款，當確定無法收回催收銷售款時，采用法律訴訟手段進行催款，但訴訟手段存在訴訟周期長、成本高的特性，且由于現(xiàn)實因素影響，即使訴訟成功，也難以及時追回款項，使得企業(yè)蒙受大量經(jīng)濟損失。一旦采用訴訟手段，意味著雙方關(guān)系徹底僵化，無論是客戶無力償還還是主觀意識拖欠賬款，將會被法院采取強制執(zhí)行手段，其再次涉及周期問題，對企業(yè)日常運營造成嚴重負面影響。

（三）企業(yè)內(nèi)部控制制度不健全

內(nèi)部控制制度是單位內(nèi)部建立的使各項業(yè)務活動互相聯(lián)系、互相制約的措施、方法和規(guī)程，部分企業(yè)存在內(nèi)部控制不健全問題，企業(yè)在未對客戶資信條件有充分了解情況下進行盲目賒銷，甚至逾越審批因素開展業(yè)務，使得相關(guān)職能部門對應收賬款科目缺少全面了解，當貨款催收出現(xiàn)問題時，各部門互相推諉責任，導致應收賬款根本問題未得到有效解決，不利于企業(yè)實現(xiàn)長遠發(fā)展。除此之外，部分企業(yè)對應收賬款監(jiān)管過程中存在監(jiān)管力度不足問題，在應收賬款監(jiān)管過程中甚至出現(xiàn)使用應收賬款調(diào)節(jié)企業(yè)利益現(xiàn)象，應收賬款調(diào)控利益主要體現(xiàn)在以下兩點：首先是利用虛假銷售手段，年底制作虛假賬目，隱瞞企業(yè)實際經(jīng)營數(shù)據(jù)。其次是利用應收賬款相關(guān)科目“壞賬準備”，通過修改壞賬準備計提比例，實現(xiàn)調(diào)控企業(yè)經(jīng)濟收益的效果，管理人員應注意辨別。

（四）銷售人員風險意識較差

企業(yè)銷售主要由企業(yè)銷售人員進行洽談，現(xiàn)階段企業(yè)應收賬款管理過程中存在銷售人員風險意識較差現(xiàn)象。由于近幾年我國經(jīng)濟飛速發(fā)展，各行各業(yè)發(fā)展速度得到顯著提升，使得社會需求大量銷售從業(yè)人員填補行業(yè)空缺，滿足行業(yè)發(fā)展需求，導致現(xiàn)階段大部分銷售人員真實銷售水平良莠不齊，其只針對企業(yè)產(chǎn)品方面有足夠認知，在銷售過程中極易忽略客戶自身資信水平，從而為企業(yè)應收賬款管理增添較大阻礙。除此之外，部分無良銷售人員會在銷售過程中侵吞部分銷售款，達成私下交易，增加個人利益的同時，損害企業(yè)經(jīng)濟收益，不利于企業(yè)長遠發(fā)展。

四、加強高新技術(shù)企業(yè)應收賬款風險防范與管理手段

（一）加強應收賬款監(jiān)管力度

為保障企業(yè)能夠達到預期經(jīng)濟收益，管理人員在應收賬款管理過程中，應加強對應收賬款監(jiān)管力度。第一，管理人員需積極與客戶核對往來賬款金額，時時關(guān)注應收賬款簽訂付款日期，及時向客戶寄發(fā)應收賬款函證，確保企業(yè)所記錄應收賬款金額能夠與實際金額一致。第二，管理人員應注重售后回訪服務，以電話回訪方式向客戶確認貨物收取情況以及銷售合同細則條款，提醒客戶在合同規(guī)定周期內(nèi)及時補足貨款。第三，應收賬款逾期后，應派專人進行跟蹤調(diào)查，了解逾期原因，及時向客戶催收賬款。第四，確定客戶無法償還應收賬款后，應及時進行上報處理，采取法律手段進行賬款催收，確保企業(yè)經(jīng)濟利益。第五，若部門領(lǐng)導崗位產(chǎn)生調(diào)動，接任領(lǐng)導人員第一時間應對應收賬款催收情況進行充分考量，以合規(guī)方式催收上任領(lǐng)導所遺留的逾期應收賬款。貫徹落實應收賬款監(jiān)管措施，提升應收賬款監(jiān)管力度，為企業(yè)預期經(jīng)濟收益奠定良好基礎(chǔ)，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（二）制定多種催收款項手段

由于部分客戶欠款難以償還或主觀意識不愿償還，企業(yè)應制定多種應收賬款催收措施，保障企業(yè)經(jīng)濟收益。首先，管理人員需將應收賬款按照日期、金額進行統(tǒng)一分類，確定企業(yè)所涉及應收賬款子科目催收優(yōu)先級，從而根據(jù)優(yōu)先級對賬款進行合理催收。且根據(jù)不同類型應收賬款催收所需投入的人力物力以及相關(guān)費用進行全面衡量，制定低成本催收方案，避免增加催收成本。其次，對尚處于合同規(guī)定還款周期內(nèi)的應收賬款項目，應采用電子郵件或電話提醒方式提醒客戶在規(guī)定周期內(nèi)進行付款。再次，對于已經(jīng)逾期或長時間逾期客戶而言，應頻繁使用電話溝通，派遣專人實地催款，若以上手段均無效果，應委托第三方專業(yè)收款公司進行賬款追繳，以確保企業(yè)經(jīng)濟收益。最后，面對無法有效催收款項客戶時，應采用法律手段進行強制催款。催收款項過程中，管理人員需充分發(fā)揮自身管理職能，對催款程度進行合理管理，對于未預期客戶款項催收而言，應重提醒，降低催收頻率，對于長期預期客戶而言，應重催收，采用多種手段同時進行的方式進行款項催收，為企業(yè)經(jīng)濟收益提供良好保障。

（三）建立健全企業(yè)內(nèi)部控制制度體系

為有效提升應收賬款管理質(zhì)量，管理人員應根據(jù)企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)實情況，制定健全企業(yè)內(nèi)部控制制度體系，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部優(yōu)化，綜合提升企業(yè)經(jīng)濟效益。首先，管理人員應強化賒銷授權(quán)審批制度，審批制度本是防范應收賬款風險的重要手段，管理人員應充分利用這一制度特點，有效降低應收賬款風險。通過審批制度的合理制定，企業(yè)能夠針對各級人員進行精準放權(quán)，明確其自身職責所能夠放款上限，從而使各級人員能夠處理符合自身級別的相應業(yè)務。若工作開展過程中所涉及金額超出自身權(quán)限，應及時進行上報處理，得到批準或由主管人員進行接洽，保障整體賒銷流程能夠符合企業(yè)內(nèi)部標準，進而實現(xiàn)對應收賬款的有效控制。其次，為有效提高應收賬款催收人員工作熱情，管理人員應制定應收賬款催收獎懲制度。通過對獎懲制度合理運用，提高工作人員積極性的同時，利用“懲”約束工作人員個人工作行為，防止其在催款過程中做出損害企業(yè)利益行為。對于能夠及時成功催收賬款人員，企業(yè)應按其催收具體金額按比例提成，以最實際角度發(fā)放獎勵；對于無法及時催收款項以及私自截留款項的工作人員應給予相應懲罰，情節(jié)嚴重者應立即辭退，以此約束工作人員工作行為，使其能夠盡職盡責完成本職工作。最后，管理人員應設(shè)置獨立稽核崗位，稽核是會計崗位，其主要工作職責為查對計算（多指賬目），對經(jīng)濟活動的監(jiān)督檢查，充分發(fā)揮稽核崗位職能，強化企業(yè)內(nèi)部審計制度，使企業(yè)內(nèi)審能夠參與涉及應收賬款項目流程各個環(huán)節(jié)，對其進行監(jiān)督、糾正，規(guī)范化管理企業(yè)內(nèi)部業(yè)務流程，綜合提高企業(yè)應收賬款回收率，為企業(yè)長遠發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

（四）定期開展崗位培訓，提升銷售人員風險意識

由于當下企業(yè)內(nèi)部銷售人員銷售水平良莠不齊，在銷售過程中易忽略對客戶自身還款能力審查，為企業(yè)應收賬款項目管理增添較大阻礙，管理人員需對此引起足夠重視，定期開展銷售崗位培訓，以提升銷售人員風險意識，有效降低應收賬款風險。首先，考慮銷售工作人員流動性較大，管理人員應對銷售人員入職基礎(chǔ)崗位培訓加強重視，豐富崗位培訓內(nèi)容，使其對銷售崗位有初步認知，從而通過后續(xù)銷售工作實際開展能夠?qū)崿F(xiàn)自身銷售水平綜合提升，為企業(yè)創(chuàng)造更大利益。其次，管理人員應對現(xiàn)有銷售人員進行針對性培訓提升，企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有銷售人員工作經(jīng)驗一般較為豐富，但缺少對銷售環(huán)節(jié)全方位考量能力，管理人員應針對當下銷售人員普遍存在的缺點，制定培訓重點與培訓方向，使其能夠在短時間內(nèi)得到較大提升，在銷售環(huán)節(jié)中充分發(fā)揮自身專業(yè)能力，有效降低企業(yè)應收賬款管理風險，確保企業(yè)經(jīng)濟效益。最后，管理人員應制定銷售人員獎懲措施，對于獎而言，應與銷售人員所簽訂銷售合同金額相對應，制定階梯式獎勵分層，激發(fā)銷售人員工作積極性；對于懲而言，應與后續(xù)應收賬款能否順利收回相對應，由于對客戶首次考察為銷售人員進行，所以相對應銷售人員應對后續(xù)款項活動負連帶責任，若款項未能及時追回，應根據(jù)交易金額，對其獎金或薪資進行相應扣除，用以警醒銷售人員銷售要點，提高銷售客戶質(zhì)量，為企業(yè)獲取預期經(jīng)濟收益提供重要保障。

五、結(jié)束語

應收賬款是企業(yè)日常運營過程中較為常見會計科目，對于企業(yè)而言，應收賬款利弊相倚，降低企業(yè)運營成本的同時，為企業(yè)增添了一定的運營風險，管理人員需加強對應收賬款風險防范與管理，針對當下企業(yè)應收賬款管理過程中所存在問題，制定針對性有效解決措施，以應收賬款監(jiān)管力度、催收手段、企業(yè)內(nèi)控制度以及銷售人員風險意識等方面為出發(fā)點，綜合提升企業(yè)應收賬款管理水平，為企業(yè)達到預期經(jīng)濟收益、實現(xiàn)長遠發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

相關(guān)鏈接

應收賬款是指企業(yè)在正常的經(jīng)營過程中因銷售商品、產(chǎn)品、提供勞務等業(yè)務，應向購買單位收取的款項，包括應由購買單位或接受勞務單位負擔的稅金、代購買方墊付的各種運雜費等。應收賬款是伴隨企業(yè)的銷售行為發(fā)生而形成的一項債權(quán)。應收賬款包括已經(jīng)發(fā)生的和將來發(fā)生的債權(quán)。前者是已經(jīng)發(fā)生并明確成立的債權(quán)，后者是現(xiàn)實并未發(fā)生但是將來一定會發(fā)生的債權(quán)。