高職院校新生管理工作探析
——抓好“三只手”

張付玲

（重慶工商職業學院，重慶 400050）

一、高職院校生源的組成

高等職業教育是我國高等教育的重要組成部分，包括高等職業專科教育、高等職業本科教育、研究生層次職業教育，是教育發展中的一個類型，肩負著為經濟社會建設與發展培養人才的使命。本文探討的是專科層次的職業教育，并著重討論專科層次新生的管理問題。目前，高等職業院校的招生方式主要有三種：普通高考、自主招生和對口單招[1]。

（一）普通高考

該類招生方式是高等職業院校生源的主要來源，該類考生是通過參加全國統一高考的應屆畢業生。通過高考被招錄到高職院校的學生，大多數成績較差，他們有些抱著一種失落感，有些抱著無所謂的態度進入高職院校學習；另外少一部分因為高考失利而進入高職院校學習的學生，想通過努力學習，抓住專轉本、專升本的機會，提高自己的學歷，或是繼續深造。

（二）自主招生

自主招生是高職院校根據學校招生要求的實際情況，拿出一定的招生名額，在高考前，通過學校綜合評價體系：自主命題、考試、評卷、面試、錄取的一種招生方式。該種招生方式從一定程度上來講，減輕了高職院校的招生壓力，也給具有某方面特長，例如，畫畫、樂器、體育等專長，但文化課成績又差的學生有進入大學學習的機會。這部分學生性格活潑，對各項活動的參與性高。

（三）對口單招

高職院校的對口單招是面向普通中等專業學校、職業高中和技工學校等招生的一種模式。該類招生生源是在中職階段接受過相關專業的專業訓練，對專業知識和職業素養有一定的基礎，進入高職階段一般都是對口繼續深造。這部分學生除了專業方面有一定基礎，其他文化知識基礎薄弱，大部分學生的學習態度不端正，自律性很差，課堂管理困難，但是他們思維活躍、個性較強。

二、高職院校生源的特征

高職院校生源多元化，決定了學生的素質也參差不齊，呈現差異化的特點，不同的招生來源有相同之處，也有不同之處，總體來說，高職院校的學生有這三個方面的特征[2]。

（一）學生成績不佳、底子薄弱

學生沒有明確的學習目標和學習規劃，且沒有系統的學習方法，他們學習的態度大多數是不端正的，且對未知知識的求知欲不強，積極性和主動性也比較差。其中有一部分學生甚至有厭學的情緒，這樣就更加導致學生學不進知識。

（二）學習能力不足、習慣欠佳

根據高職院校招生來源分析，多數學生存在學習能力不足的現象，例如，有的學生平時學習非常努力，但是效果不好，從而在招生入學的時候只能選擇高職院校；還有一部分學生是習慣欠佳，沒有良好的學習計劃，且不能堅持，對待學習很懶惰。這部分學生在課堂上也不喜歡與任課教師溝通互動，面對課堂上不懂的問題，大都選擇沉默，從而使更多不懂的問題重疊，造成學習成績較差。

（三）學生思維活躍、靈活好動

高職院校學生也有自身的優點，有些學生思維比較靈活，動手能力較強，但是對學習的認知能力和深究問題的能力較差，導致自我的職業規劃和畢業后的社會定位模糊不清，因此，即使有活躍的思維和較好的動手能力，也受到自我專業理論知識學習深度的限制，無法實現心中所想。

三、高職院校新生管理建議——抓好“三只手”

（一）抓好第一只手——建立學生個人成長檔案

建立大學生個人成長檔案并有效利用好個人成長檔案，做到因材施教，增強大學生自信心、自豪感和責任感[3]。對于剛入校的新生，建立學生個人成長檔案更有必要，其有利于全面準確了解學生基本情況，有利于開展適合學生個人成長的相關活動，有利于輔導員和專業教師在對學生個人成長方面做到因材施教，從而全方位、針對性地培養學生德、智、體、美、勞、心理等各方面的個人素質。

1.學生基本信息檔案

基本信息檔案是大學生成長檔案體系構成的基礎，主要由三部分組成：一是個人基本信息，包括學生所在院系、專業、姓名、學號、性別、民族、籍貫、出生年月、身份證號、本人電話、父母姓名、父母電話、家庭地址、貧困類型和愛好特長等；二是個人思想道德，包括學生提交入黨申請書情況、思想匯報提交情況、參加黨課培訓成績、在校行為表現和師生關系等；三是個人身心健康，身體健康方面包括學生體能測試結果、體育成績和體檢報告等，心理健康方面包括學生心理測試結果、心理談話記錄、學校心理咨詢室反饋情況和專業心理治療機構的診斷資料等。

2.學生專業素養檔案

專業素養檔案主要是記錄學生在大學階段關于專業學習的相關情況，是學生個人成長檔案的核心，主要由三方面構成：一是學生學習成績，包括學生的平時成績、期中成績、期末成績、學生出勤情況、期末成績排名和學業預警等；二是學生職業技能，包括學生參加職業培訓情況、參加職業技能比賽獲得的鑒定證書和等級證書等；三是學生獎懲情況，包括學生參加職業技能比賽外的其他比賽所獲得的證書、各種榮譽稱號、各種處分和違紀情況等。

3.學生社會實踐檔案

社會實踐檔案主要是指大學生在校期間參加的學生組織、社團以及實習實踐的有關記錄，是學生個人成長檔案中不可或缺的重要組成，主要包括四個方面：一是學生社團經歷，包括學生在校期間參加過哪些組織或社團，擔任的職務以及參與組織的重要活動；二是學生志愿服務，包括學生利用課余時間，憑借自身的專業知識和技能為社會和他人提供的公益服務活動；三是學生社會認知，包括學生參加的各種了解社會生活的實踐活動；四是學生就業實習，包括學生圍繞就業而參加的實習情況，尤其是實習單位給予的客觀評價[4]。

（二）抓好第二只手——組建新生班委干部

進入大學后，面對新鮮的環境，學生們既好奇又擔心，但或多或少新生們對未來的大學生活都充滿了憧憬。在大學生活中與學生接觸最多的是輔導員，輔導員在面對新生需要思考：如何才能快速幫助新生適應大學的學習節奏和生活環境，增強新生的自我管理和約束能力，使學生能夠獨立自主地完成職業院校賦予學生的蛻變。毫無疑問，建設一個風氣正、能力強的班委會對實現這一目標有著舉足輕重的作用[5]。

1.雙向選擇是關鍵

首先，要把學生自愿為全班學生服務作為選任臨時班委的第一要求。學生干部必須要有很強的服務意識，因此，輔導員在心中已有人選的情況下，征求這些同學的意見，看其是否愿意來當臨時班委，并告知其前期工作難度大，特別是在學生們都互相不熟悉的情況下，觀察其反應。

其次，通過臨時班委平時完成工作情況的效果來有效衡量其任職能力。臨時班委成立后，面臨著很多需要協助輔導員處理的班級事務，在此過程中，輔導員需要耐心地培養臨時班委的工作能力，而且還要觀察臨時班委們是否能長期堅持下來，如果是沒有恒心堅持下來的同學，一定要立即換掉，不然會導致日后班委變動頻繁，不利于班級的穩定和團結。

2.把握風險是重點

首先，要引導臨時班委樹立正確的班級干部意識。大學班級干部大部分是服務于其他同學和老師，因此就需要班委們要有恒心和毅力，而且要吃苦耐勞，也許其他同學在休息的時候，班委們還要開會或是輔助老師完成相關的工作任務。而且，在擔任班委期間，有些同學可能還不配合，就需要班委耐心說服其配合工作。

其次，臨時班委如果沒有按照要求完成班級事務，輔導員要有相應的風險把控能力，及時尋找補救措施。臨時班委們對工作的熟悉有一個時間過程，在此過程中，有可能沒有按照約定的時間完成任務，或是遇到解決不了的問題，輔導員還需要進行風險把控，立即尋找補救措施，先完成工作任務，然后指導臨時班委總結工作的完成程序，以使下一次遇到類似的工作任務能更加熟練。

3.民選班委是目的

首先，學生們進入大學學習，需要培養自我管理意識。自我管理意識的前提是盡量給予學生們自主選擇的權利，班委選拔就是一個民主選擇的機會。在正式選拔班委干部之前，根據學校或學院對班委團隊配置的具體要求，制定相關的班委職責，然后提前向同學們宣傳和講解，讓有意向的同學做好準備。

其次，民主選班委是對“臨時班干”的一種肯定。大學學生相對社會來說，還是非常純潔美好的，只要真心為班級付出了努力的同學，大家都會認可，因此，那些真心愿意為班級付出的同學是能得到同學們認可的。能夠成為正式的班級干部，對他們自己是一種肯定，同時為未來開展班級工作也會打下良好的群眾基礎。

（三）抓好第三只手——特殊群體管理

高校特殊學生群體是指因各種原因在學習、生理、經濟、適應性等方面存在一定困難以及心理和行為失調的學生[6]。特別是新生群體，因為剛入校園，有些特殊群體具有隱蔽性，因此在管理特殊群體的時候難度加大，而輔導員作為開展大學生思想政治教育的骨干力量，就要求要做好這部分特殊學生群體的教育和管理工作，使其在大學校園中健康成長。

1.家庭經濟困難學生的管理

通過實踐證明，家庭經濟困難學生占班級學生的比例較多，特別是高職院校學生，大部分來自農村家庭，家庭經濟困難學生更多。面對龐大的家庭經濟困難學生群體，需要給予其重點關注。第一，輔導員要詳細掌握學生經濟困難情況，通過獎助貸或是其他途徑，為真正需要幫助的同學給予幫助；第二，學校會提供相應的勤工助學崗位，讓經濟困難學生積極參加，在此過程中不僅收獲經濟收入，還能使自己得到鍛煉；第三，對家庭經濟困難學生及時給予思想引導，堅持“扶貧”“扶心”“扶志”相結合；第四，利用榜樣的力量，向家庭經濟困難學生倡導貧困生通過自立自強、努力上進的例子，引導學生要有自信心和自強自立意識。

2.學業困難學生的管理

在高職院校中，學業困難學生群體是相對來說比較缺乏自律性和學習主動性的一部分學生，他們沒有良好的學習和生活習慣，而且懶惰。面對學業困難學生，需要進行針對性引導。第一，輔導員幫助學業困難學生分析造成其學業困難的原因，然后一起制訂學習目標和補救措施；第二，班委干部要經常關注這部分同學上課出勤情況，上課質量，然后讓班級學習好的同學帶動其學習；第三，巧妙利用學業預警機制，在適當的時候給予學業困難學生提醒，促使其努力學習；第四，及時與任課老師溝通交流，掌握和監督學業困難學生的學習動態；第五，如果學生一直不端正其學習態度，可以定期與家長溝通聯系，家校聯動，共同幫助學生學習。

3.心理問題學生的管理

心理問題學生的管理比較棘手，這是因為心理問題的學生本身對事情或事物比較敏感，在關心和處理其相關問題的時候，非常考驗輔導員的談話水平和處理方式。因此，面對心理問題學生要有技巧地處理。第一，通過學校心理測評，初步了解學生的心理狀態，然后根據測評結果，有針對性地掌握心理問題學生情況；第二，堅持經常進宿舍、進班級、進課堂，并時常與其宿舍同學、班級干部聯系，深入掌握心理問題學生情況，了解第一手資料，一旦有問題能盡早干預、及時疏導；第三，與心理健康咨詢中心保持聯系，一旦學生有異常情況，以便學生接受專業的咨詢和治療；第四，鼓勵心理問題學生多參加班級和校園活動，使其各方面素質得到鍛煉，并使他們積極融入班集體，并得到大家的認可。

4.其他特殊群體學生的管理

其他特殊群體包括未成年人學生的管理、民族學生的管理、殘疾人學生的管理等，面對這些同學，輔導員需要耐心和細心，堅持給予人文關懷和心理疏導，并尊重各自的生活習慣，鼓勵其積極參加校園活動，讓其盡快融入集體生活，樹立自信心。