新媒體背景下關于高校就業指導工作創新研究

李 嫻

(塔里木大學，新疆 阿拉爾 843300)

0 引言

新媒體技術利用多元化的網絡平臺宣傳推廣各種類型的圖文及視頻資料，并且不受時間和地點的限制，閱讀瀏覽非常便捷。高等院校在開展就業指導工作時可將新媒體技術和平臺引入其中，邀請各種專業的教師錄制高質量的就業指導課程，甚至與企業合作，向學生們展示實際的工作場景，全面提高就業指導工作的實踐性。

1 高校就業指導工作的主要內容

1.1 指導學生選擇適合自身的職業

職業選擇對學生的個人成長和發展具有非常深遠的意義，很多學生在校求學期間按部就班地完成專業課學習任務，參加各種類型的考試，并獲得足夠的學分。但是學生對職業選擇這一關鍵環節缺乏足夠的認知，甚至認為自身的職業選擇范圍主要決定于專業，并沒有意識到實際上的就業范圍遠超專業限制，只要在校期間認真準備，完全具有跨專業就業的可能性。職業類型本身存在多樣性，企事業單位是吸納就業的主力，尤其是企業。事業單位的工作內容、工作性質、福利待遇、穩健性等與企業單位存在明顯的區別。還有些學生選擇升學，將科學研究和高等教育事業作為職業目標。每一種發展路徑都存在一定的優勢和劣勢，高等院校的就業指導應該幫助學生分析不同職業方向之間的差異性，提前樹立清晰的概念，讓學生做出對自己負責的決策[1]。

1.2 提供就業信息

(1)向即將畢業的學生提供往屆同專業畢業生的就業去向。不可否認的是專業對學生的就業產生了最直接的影響，大部分高校畢業生在最初步入職場時都是將自己的專業作為第一就業方向。因而往屆同專業畢業生的就業情況對在校生具有重要的參考意義，高等院校在開展就業指導工作時可向在校生提供往屆學生的就業信息，并且組織已經簽訂就業協議的學生向低年級學生分享求職過程。

(2)提供企事業單位招聘信息。就業指導工作中還要及時向即將畢業的學生提供企事業單位的招聘信息，通常用人單位和高校之間保持著緊密的聯系，尤其是對于一些相對稀缺的專業[2]。學校也應該主動和用人單位開拓關系，為學生就業創造有利條件。

1.3 提高學生求職技能

學生在就業求職過程中會面臨非常激烈的競爭，如何讓自己在眾多的面試者中脫穎而出是非常關鍵的問題，并且面試求職中存在一定的技巧。因此，在就業指導工作中應該重點培養學生的面試技巧，提高學生求職成功的概率。常見的培訓內容包括著裝、自我介紹、專業技能、表達能力等。有些學生專業素養較強，但是在口頭表達能力上偏弱，面對面試官的提問無法全面地展現自己的風采[3]。高等院校在就業指導工作中要著重向學生們講授面試過程中的注意事項和基本技巧。

1.4 強化學生的就業心理素質

良好的心理素質在求職面試過程中發揮著非常重要的作用，應屆畢業生長期以來都是在校園內生活，與外界的接觸比較少，學生也欠缺足夠的社會經驗和抗壓能力，在壓力面試的情況下甚至會出現情緒上的劇烈波動。為此，在就業指導過程中應該強化學生的心理素質。一方面要通過就業指導工作讓學生正確地看待求職面試，不要背負過于沉重的心理負擔；另一方面則是要告知學生即使在面試的過程中遭遇了一定的挫折，也不要輕易氣餒，而是要將其當作人生中的一次考驗，在挫折中不斷地總結面試經驗，爭取在下一次的面試中達到更好的表現[4]。

2 傳統高校就業指導工作模式的缺陷

2.1 效率低下

高等院校傳統的就業指導工作是在課堂上完成的。這種依靠傳統課堂來開展就業指導的模式整體效率低下。因為授課時間有限，教師要在有限的課時內講解就業技巧、開展心理疏導、討論職業規劃等各個方面的問題，時間上的不足導致每一部分內容都難以深入開展，嚴重制約了高校就業指導工作的效果，并且整體效率低下，時間和空間上的限制性因素較多[5]。

2.2 就業指導與專業實際情況結合不緊密

高等院校的就業指導工作通常和職業生涯規劃合并在一起講解，并且這些課程內容大多以公共課的形式來呈現，不同專業的學生一起接受就業指導。授課教師難以對每個專業的實際就業情況形成全面的掌握，在開展就業指導的過程中只能圍繞一些公共性質的內容，如求職面試過程中的表達技巧、著裝禮儀等；或者針對職業規劃問題開展一些分析，雖然這些內容也非常重要，但是在具體的面試過程中更加考驗學生的臨場發揮能力和專業素養，尤其是后者。就業指導課程與專業結合不緊密的問題需加以改善，如結合具體專業的實際工作場景、用人單位等開展就業指導，提高課程內容的實踐指導性[6]。

3 新媒體技術對高校就業指導工作的促進作用

3.1 有利于創造便捷的就業指導信息傳播方式

新媒體主要是基于互聯網技術的各種網絡化傳播途徑，其中的典型代表包括Web網頁、各種類型的手機App等，這些也是高校就業指導工作所依賴的重要途徑。以微信為例，其中的公眾號功能可同時容納超過5 000名關注用戶，公眾號中可展示文字、圖片、視頻以及語音等各種類型的信息。高等院校的就業指導工作完全可利用微信公眾號來進行。這種新媒體傳播技術的優勢在于突破了傳統課堂在時間和空間上的限制，學生們可利用手機、校內網站等便捷地閱讀和學習與就業求職相關的課程內容。就業指導信息的傳播效率在新媒體技術的支撐下得到顯著增強[7]。

3.2 有利于提升就業指導課程的實踐性

就業指導工作涵蓋內容廣泛，對相關教師的能力提出了很高的要求。例如，就業心理指導要求教師具備一定的心理學專業知識。高校內部專業眾多，要求教師充分掌握不同專業的就業方向、就業特點以及職業發展路徑等，甚至對學生創業作出一定的指導。實際上這些相對專業的工作僅僅依靠就業指導教師難以達到較高的水平，不能滿足就業指導的實際需求，進而導致相關的就業指導課程內容缺乏實踐性，與專業脫節較為嚴重。新媒體技術的引入突破了信息傳播的方式，由于無須完全依賴面對面的線下課堂，高等院校可邀請其他院系的專業教師結合多年來本專業的就業情況，錄制專門的職業規劃課程，為學生在就業技巧、專業素養方面給出具體的改進意見和改進方向；甚至可邀請往屆的學生錄制一些分享視頻，結合自己的工作情況探討職業規劃的注意事項等。然后再通過新媒體平臺將這些富有實踐指導意義的內容推送給即將畢業的學生們。這種就業指導課程有效地改善了傳統教學模式缺乏實踐性的缺點[8]。

3.3 有利于為學生解答就業方面的疑問

學生們在接受就業指導課程的過程中也會產生一定的疑問，受限于線下課堂的時長，大量的學生缺乏與指導教師溝通交流的機會。基于新媒體的就業指導課程為學生們提供了廣泛的線上提問途徑，私信、留言、群討論等都是有效的溝通渠道，可彌補傳統課堂缺乏一對一指導的缺陷。為了提高指導效率，教師應該加強對共性問題的總結，針對大部分學生都比較關心的問題制作專門的解答內容，并且要做到深思熟慮、廣泛調研。然后再以新媒體的方式將這些解答內容發布出去，這樣可減少教師的工作量，避免不同的學生重復提問相同或者類似的問題。

4 新媒體技術在高校就業指導工作中的創新應用

4.1 利用新媒體平臺發布就業創業大數據

大學生就業在一定程度上要考慮到職業前景的問題，而職業的發展前景通常是通過就業大數據來反映的，傳統的就業指導課程基本上不具備利用大數據來指導學生職業規劃的條件。進入新時代之后，大數據技術對掌握行業宏觀情況、開展指向性的行業分析產生了積極的作用，高等院校可通過國家統計局數據或者其他權威部門發布的數據，結合學生的專業情況，分類制作就業大數據平臺。然后，再利用校內網站系統將這些大數據展示出來，以供學生們從中判斷某一類職業的具體發展前景。例如，有些專業的招聘網站每年春季都會發布熱門高薪職業招聘數據。招聘網站具備優質的數據資源。2022年春節后的熱門職業包括互聯網/電子商務、法律及財會等專業咨詢服務崗位、計算機軟件等。顯然，學校應該積極收集這些有關就業的大數據，并且將其轉移到校內的就業、創業大數據平臺上，廣泛收集此類信息，為學生們提供有效參考[9]。新媒體平臺上能夠非常方便地展示這些就業創業大數據，為學生們提供重要的職業方向參考，尤其是崗位招聘數量和平均招聘薪酬方面的信息，對學生做出具體的職業選擇影響顯著。

4.2 借助新媒體技術提升就業指導課程的質量

就業指導課程并非簡單的就業技巧培訓，有些課程內容對相關工作提出了較高的專業性要求。例如，心理壓力疏導需要專業的心理學知識，有些就業指導教師并不具備相關的專業背景，只能在書籍或者網絡上臨時拼湊一些課程內容，此類教學對學生的指導效果非常有限。為此，高等院校在就業指導工作中應該充分發揮新媒體平臺的課程傳播優勢，廣泛收集與就業、創業、職業規劃、心理壓力疏解等相關的專業課程資源。但在具體執行的過程中要區分公共性課程內容和專業性課程內容，前者主要由高校專職就業指導教師來收集。關于心理疏導的問題，如果專職教師不具備心理學背景，可交由校內具備心理學資質的教師來完成，錄制專門的視頻課程內容。就業指導課程內容應該和具體的專業緊密聯系，專職的就業指導教師缺乏相關的經驗，各個專業院系的教師應該發揮其在專業方面的能力，并且結合歷屆畢業生的就業情況，總結出適合學生就業的專業性技巧，并同樣錄制成視頻課程。也可通過慕課網站等搜集與具體專業相關的課程內容，提高就業指導課程的指向性，而不是采用籠統而模糊的課程內容。

4.3 選擇合適的新媒體平臺，強化就業指導課程的宣傳效果

新媒體平臺形式多樣，其信息傳播方式、呈現效果等也各有差異，高等院校使用新媒體技術開展就業指導工作時要選擇合適的平臺。有些高等院校非常重視校內教學網站的建設，并且在其中投入了大量的資金，甚至將當前最新的云技術引入其中。因此，凡是校內網站具備開展圖文及視頻課程教學的條件時，推薦高等院校將校內網站作為新媒體平臺，各類教師通過網站系統的后臺上傳新媒體課程內容。如果高等院校的校內網站系統陳舊，無法滿足就業指導課程的在線教學工作，那么高等院校應該積極尋求第三方的成熟軟件平臺。例如，由清華大學開發的“雨課堂”具備在線直播、錄播等一系列功能，教師可利用軟件工具在虛擬的網絡系統中開設課程，設置班級人數的容量[10]。學生們直接利用自己的手機或者個人電腦進入虛擬課堂中學習，這種平臺適合開展視頻教學。對于求職技巧、心理學疏導等內容，可通過微信公眾號等圖文信息為主的新媒體平臺實現推廣。

4.4 提升就業指導課程與專業、實際工作場景之間的結合程度

學生在學校內主要以理論課程為主，雖然也能接觸到一定的實驗課以及校外實習機會，但同一個專業往往具備多種就業方向，不同類型的用人單位存在很大的差異性，無論是工作內容還是工作環境都不完全相同。不少學生在就業之前對其職業環境和工作內容缺乏足夠的認知，只能了解到非常片面的信息。進而導致學生進入實際工作崗位之后產生明顯的不適應性。在開展就業指導工作時應該強化專業和實際工作場景之間的結合程度，以視頻或者圖文的方式介紹同一專業、不同企業類型的工作特點，讓學生在做出選擇之前充分掌握不同用人單位在工作環境、工作內容等方面存在的差異。例如，高等院校與企業建立深度合作，由招聘單位以視頻或者PPT的形式全方位介紹其工作場景，然后通過學校的新媒體平臺展示這些用人單位的信息，為學生提供判斷依據。

5 結語

高等院校的就業指導工作應該加強實踐指導效果，尤其要將學生所學的專業與實際工作場景之間建立聯系，為學生提供就業大數據，使學生從宏觀層面掌握專業發展前景。新媒體技術依靠各種網絡信息化軟件平臺方便、快捷地展示各種高質量的就業指導課程內容，彌補了傳統就業指導工作模式的缺陷。