南郊集團(tuán)：創(chuàng)新服務(wù)保障 踐行國(guó)企擔(dān)當(dāng)

□ 本刊記者 徐天寶／通訊員 孫誠秀

作為省委管理的國(guó)有重要骨干企業(yè)，全省唯一的服務(wù)保障型省屬國(guó)有企業(yè)——山東南郊集團(tuán)自2020 年9 月組建以來，將圓滿完成省委省政府重大會(huì)議活動(dòng)接待任務(wù)作為立企之本、發(fā)展之基，創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)保障，踐行國(guó)企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不斷擴(kuò)大，品牌形象持續(xù)增強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)質(zhì)效逐年提升。

今年上半年，南郊集團(tuán)多措并舉克服疫情給發(fā)展帶來的嚴(yán)重沖擊，聚焦年度目標(biāo)任務(wù)，承壓負(fù)重、迎難前行，擔(dān)當(dāng)實(shí)干、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)籌抓好疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)工作，在逆境中展現(xiàn)出了南郊集團(tuán)人的實(shí)力和風(fēng)采。

“成立以來，集團(tuán)以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以融合發(fā)展為路徑，心無旁騖抓好酒店經(jīng)營(yíng)主責(zé)主業(yè)，高質(zhì)量實(shí)施政務(wù)服務(wù)和商務(wù)服務(wù)‘雙輪驅(qū)動(dòng)’戰(zhàn)略，做大做強(qiáng)品牌輸出及資本運(yùn)營(yíng)兩大業(yè)務(wù)板塊，努力開創(chuàng)集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展新局面?！蹦辖技瘓F(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)田納新對(duì)記者說。

黨建經(jīng)營(yíng)互融互促，激發(fā)新活力

全面貫徹落實(shí)“兩個(gè)一以貫之”要求，南郊集團(tuán)堅(jiān)持把黨的領(lǐng)導(dǎo)融入公司治理各環(huán)節(jié)，黨的組織優(yōu)勢(shì)在重大政務(wù)接待、疫情防控等工作中得到充分彰顯。其中，南郊賓館和山東大廈在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中注重發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，主動(dòng)亮身份、踐承諾、當(dāng)先鋒，做到了重要崗位有干部、主要骨干是黨員、關(guān)鍵時(shí)刻見黨員，有力保障了各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成。

另外，結(jié)合集團(tuán)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，組織開展了優(yōu)秀服務(wù)案例分享、業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽等活動(dòng)。通過業(yè)務(wù)交流與同臺(tái)競(jìng)技，達(dá)到了互鑒互學(xué)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高的效果，營(yíng)造了集團(tuán)上下“一家人”“一盤棋”的濃厚氛圍，進(jìn)一步提升了集團(tuán)的凝聚力、向心力。

政務(wù)接待用情用力，展現(xiàn)新形象

5 月27 日至6 月1 日，中國(guó)共產(chǎn)黨山東省第十二次代表大會(huì)在濟(jì)南勝利召開。山東大廈作為大會(huì)主會(huì)場(chǎng)和代表主要駐地之一，高度自覺地把會(huì)議服務(wù)保障作為重大政治責(zé)任和崇高使命，緊緊圍繞“高水平、高質(zhì)量、高效率”工作目標(biāo)，全力以赴、加壓奮進(jìn)，扎實(shí)開展各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，于細(xì)微處見功力，于細(xì)節(jié)中顯成效，圓滿完成本次黨代會(huì)的服務(wù)接待任務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，南郊集團(tuán)今年上半年共接待重要政務(wù)、商務(wù)活動(dòng)600 余批次，圓滿完成了省兩會(huì)、省第十二次黨代會(huì)、濟(jì)南市第十八屆人民代表大會(huì)第一次會(huì)議等重要會(huì)議接待。其中，完成閉環(huán)會(huì)議接待10 批次，累計(jì)60 余天，是集團(tuán)自成立以來接待閉環(huán)管理會(huì)議密度最高、戰(zhàn)線最長(zhǎng)的半年。

在閉環(huán)期間，南郊集團(tuán)各級(jí)管理人員全面響應(yīng)、主動(dòng)請(qǐng)纓，全部下沉一線調(diào)度指揮；廣大員工充分發(fā)揮連續(xù)作戰(zhàn)、敢打硬仗的南郊精神，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成了各項(xiàng)接待任務(wù)，體現(xiàn)出過硬的政務(wù)保障能力，展現(xiàn)出良好的品牌形象，獲得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和與會(huì)代表的廣泛贊譽(yù)。特別是接待省第十二次黨代會(huì)保障任務(wù)，收到各類感謝信、表揚(yáng)信及賓客留言共2400 余封，彰顯了南郊集團(tuán)人的良好精神風(fēng)貌和國(guó)企責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新創(chuàng)造，穩(wěn)住基本盤

今年上半年，多地疫情頻繁暴發(fā)且呈現(xiàn)嚴(yán)峻態(tài)勢(shì)，堂食停擺、會(huì)議停開、管控升級(jí)，行業(yè)再次受到疫情重創(chuàng)。南郊集團(tuán)各權(quán)屬酒店雖然承受著自開業(yè)以來最大的經(jīng)營(yíng)壓力，他們不等不靠、創(chuàng)新舉措，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)取得了良好成效。

其中，南郊賓館加大線上銷售力度，通過抖音、微視頻、小紅書等自媒體平臺(tái)，積累粉絲11080 人，達(dá)到了宣傳賓館、引流賓客到店消費(fèi)的良好效果。山東大廈則大力推動(dòng)全員營(yíng)銷，形成了人人關(guān)心經(jīng)營(yíng)、人人參與銷售的生動(dòng)局面，創(chuàng)造了新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。頤正大廈啟動(dòng)官方微商城，開始推出美食外賣服務(wù)，并根據(jù)每天售賣情況及時(shí)調(diào)整品類，創(chuàng)新推出的啤酒花園受到賓客好評(píng)。

按照南郊集團(tuán)“一體兩翼”發(fā)展思路，酒店項(xiàng)目拓展是戰(zhàn)略布局的重要板塊。6 月18 日，山東大廈·儒商酒店開業(yè)儀式在山東土地集團(tuán)產(chǎn)業(yè)金融示范園舉行。酒店由山東土地集團(tuán)投資，委托山東大廈運(yùn)營(yíng)管理，是嚴(yán)格按照高星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，集餐飲、住宿、會(huì)議、商業(yè)、娛樂于一體的高端綜合型酒店。這是南郊集團(tuán)在濟(jì)南CBD 運(yùn)營(yíng)的第一家酒店類項(xiàng)目，集團(tuán)高度重視酒店運(yùn)營(yíng)，選派了優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為酒店超前謀劃、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，竭誠為山東土地產(chǎn)業(yè)金融示范園入駐企業(yè)以及入駐的賓客提供高端、高質(zhì)的配套服務(wù)。

國(guó)企改革落實(shí)落地，夯實(shí)新基礎(chǔ)

以全面落實(shí)國(guó)企改革三年行動(dòng)任務(wù)為抓手，南郊集團(tuán)著力推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域改革，推動(dòng)改革與發(fā)展深度融合、高效聯(lián)動(dòng)。其中，結(jié)合集團(tuán)實(shí)際，制定了集團(tuán)黨委決定事項(xiàng)清單、前置研究討論事項(xiàng)清單以及負(fù)面清單，修改完善了黨委會(huì)、董事會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)議事規(guī)則，進(jìn)一步厘清了各治理主體的權(quán)責(zé)邊界。

南郊集團(tuán)研究出臺(tái)了《關(guān)于推進(jìn)集團(tuán)化協(xié)同發(fā)展的實(shí)施意見》，推動(dòng)集團(tuán)化發(fā)展各項(xiàng)工作加快落地落實(shí)；全面推行經(jīng)理層成員任期制和契約化管理，通過明晰責(zé)權(quán)利，促進(jìn)了履職擔(dān)當(dāng)；積極構(gòu)建市場(chǎng)化選人用人機(jī)制，公開招聘率達(dá)100%；出臺(tái)了《南郊集團(tuán)投資管理辦法》，通過建立健全投資全過程風(fēng)險(xiǎn)控制管理體系，有效防范了投資風(fēng)險(xiǎn)。

“集團(tuán)工作雖然取得了一定成效，但有些成效還是初步的、階段性的?！痹趧倓偨Y(jié)束的集團(tuán)半年工作會(huì)上，田納新清醒地提醒所有員工，“集團(tuán)當(dāng)前的發(fā)展與省委賦予集團(tuán)的定位不相匹配。作為省委管理的重要骨干企業(yè)，集團(tuán)目前總的體量不夠大，特別是與省屬先進(jìn)國(guó)企相比差距還較大；經(jīng)營(yíng)發(fā)展目前還沒有取得重大突破，距離打造國(guó)內(nèi)一流酒店集團(tuán)和服務(wù)業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)還有很大差距?！?/p>

改革在路上，奮進(jìn)不停歇。下一步，面對(duì)日趨激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，南郊集團(tuán)將充分強(qiáng)化集團(tuán)化發(fā)展、融合化發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)各權(quán)屬單位的思想融合、業(yè)務(wù)融合、作風(fēng)融合、干部融合，真正實(shí)現(xiàn)“1+1 ＞2”的整合目標(biāo)。同時(shí)，提升硬件設(shè)施及基礎(chǔ)管理水平，進(jìn)行硬件提升、管理賦能，進(jìn)一步鞏固集團(tuán)的市場(chǎng)地位、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。“我們要堅(jiān)定信心、團(tuán)結(jié)一心，迎難而進(jìn)、開拓創(chuàng)新，以優(yōu)異成績(jī)向黨的二十大獻(xiàn)禮！”田納新強(qiáng)調(diào)說。