如何在企業管理中提升員工責任心和執行力
——以醫療器械生產企業為例

文/王琪（北京安泰生物醫用材料有限公司）

作為與人民健康密切相關的產業，隨著人們對健康的關注，醫療器械生產行業以其獨特的優勢正逐漸呈現出蓬勃發展的趨勢。在國家醫療政策不斷改革、醫療器械生產企業不斷增多的背景下，如果醫療器械生產企業的員工在工作中缺少相應的責任感或執行力，就會嚴重影響醫療器械生產企業的正常生產經營，進而逐步失去在市場中的競爭力，同時也無法對社會做出自身應有的貢獻。因此，在醫療器械生產企業的員工管理工作中，要切實提高員工對于企業、對于工作的責任心與執行力，進而鼓勵員工創造產值，為企業謀求更好的發展，為自己謀求更好的薪酬待遇，同時也為社會做出相應的貢獻，因此，對醫療器械企業生產員工的管理進行研究是非常必要的。

一、員工責任心是企業核心競爭力形成的基礎

企業員工責任心是企業發展生存的基礎，是企業核心競爭力體現的基礎。一個缺少責任心的員工是無價值體現的員工，一群缺少責任心的員工是企業管理失敗的表現。面對市場日益激烈的競爭環境，一個企業員工隊伍素質的高低和企業管理水平的優劣是企業生存的最基本因素，企業提高自身競爭力的一切根本，在于員工和各級管理層的責任心意識和與企業發展榮辱共存的團隊精氣神；在于企業員工是否盡職盡責完成本職工作的自覺行為。

假如企業是一棟參天大廈，員工就是這座參天大廈的基礎框架，員工責任心就是參天大廈的磚石。企業核心競爭力的形成需要全體員工的責任心作為基礎，如果企業員工責任心不強，那么不論企業如何有實力，資金充足、設備先進還是規模宏大，都不可能快速穩定發展。再者對于員工個人而言，工作的責任心是自我成長的基礎，是事業成就的前提基礎條件，只有具備較強責任心的員工，企業才會給予合適的機遇，只有責任心強的人，才能發自真心的全力以赴的為團隊著想，維護企業發展，不斷進步，才能創造更高工作效率，才能有更好的事業發展機遇[1]。

二、企業管理中員工執行力不足的表現與影響

企業員工執行力是反映企業管理優劣的重要表現，也是反映企業整體發展水平的重要指標。企業管理中員工執行力不足的表現為：一是新項目開發的過程中，由于新項目需要運作時間較長，項目落地過程煩瑣，一般需要多層管理者審核簽字。很多時候會出現推諉現象，都不做表態，不愿意承擔責任，導致一個項目的決策遲遲得不到進展，嚴重影響開發進程和企業發展步伐；二是企業制度方面的不完善，一個簡單小事情都需要多次開會表決或者都會拿到最高層決策，達不到上傳下達的效率，形成管理制度的缺失，要不無法執行，要不執行不到位無法追責。因此，員工執行力不足的影響：一是直接影響企業內部管理水平，制度挺好，但是就是完成不了既定目標，增加管理風險，降低企業發展進度；二是員工執行力差會影響企業具體項目工作難做，進度不能有效完成，直接導致項目失敗，嚴重情況會導致企業運營失敗。

三、加強醫療器械生產企業管理的重要性

醫療企業管理是實現戰略目標、降低生產成本、提高生產效率的關鍵，加強管理對醫療器械生產企業的發展和保障人民的醫療需求得到滿足方面都至關重要。

（一）優化執行法律法規，改善企業財務管理

加強醫療器械生產的管理，將初步提高企業內部對相關法律法規的認識和理解。第一，在管理方面，醫療器械企業必須加強對企業會計和管理相關法律的研究，按照法律法規制定相關會計信息管理制度，滿足各種國家經濟行為的監管要求。第二，加強員工管理工作的有效實施，可以使醫療器械生產企業的股東和高級管理人員更有效地管理企業的所有業務，改善企業文化的提升，幫助新員工盡快融入企業，適應自己的崗位，了解自己的職業職責。第三，提高醫療器械企業在實際經營中的管理水平，意味著加強一系列控制活動，包括預算控制、績效考核控制、運營分析控制、審批控制等，這有助于醫療器械企業的財務管理，使其在運營過程中更加合規和高效。畢竟，醫療器械企業的財務數據和信息將更加完善，其實際條款和條件將更加真實。以上幾點將有助于醫療器械企業降低經營風險，逐步改善財務管理。

（二）降低生產經營風險，確保企業資產安全

首先，加強醫療器械生產企業的員工管理可以幫助企業加強流動資產的管理和控制。在醫療器械生產過程中，存在流動資產操作不當的問題。借助管理，不僅可以更安全、更合理地控制工廠的生產經營，還可以檢查和彌補現有會計控制制度的缺陷，及時補強，規避財務風險。其次，有助于避免商業決策風險。醫療器械生產企業在經營管理過程中面臨的風險遠高于規范的國有企業[2]。在決策過程中，管理者應該在多個層次和維度上做出決策，比如業務發展決策、管理審批決策和戰略決策，其面對的內部和外部的壓力也非常大。在這種情況下，經營管理過程中一旦出現決策風險，其影響將是全局性的，甚至是毀滅性的。在企業經營管理過程中加強員工管理，可以加強對各種決策風險的防范和控制。最后，它有助于控制企業的業務風險。通過加強醫療器械生產企業的員工管理，可以全面分析醫療器械生產過程中存在的和潛在的經營風險。在此基礎上，通過建立規范、科學的風險控制體系，建立健全員工管理制度，進一步管理和規范經營活動，制定相關應急預案，控制經營風險。

（三）擴大利潤，確保企業生產經營優勢

第一，實現科學有效的員工管理。借助醫療器械生產企業的員工管理，可以有效地保障企業的根本利益。通過嚴格的會計準則控制，有助于減少企業的經濟損失，提高企業效益。第二，它可能與企業所有關系的控制密切相關。通過加強員工管控，理順醫療器械生產企業的經營管理環節。通過對主要連接點的控制，有助于確保各種業務活動的順利、高效、合理發展，并在高效運行中獲得更好的經濟效益。最后，擴大業務發展的利潤率需要在有效的管理下及時有效地解決各種現有或潛在的問題，以真正保護和維護醫療器械生產商的利益。

四、員工管理責任感和執行力薄弱的原因分析

（一）員工的工作態度不正確

雖然大多數企業員工會認真地做好自己的工作，但他們缺乏普遍的工作意識。一些員工的工作態度需要改進，因為他們很多時候認識不到執行的重要性。一旦出現問題，就會出現相互踢皮球的現象。員工對工作缺乏責任感，也影響了企業執行力的提高。還有一些員工缺乏團隊精神，工作很隨意，這也很難確保企業高質量管理得到保證。

（二）績效考核和處罰無法有效實施

目前，部分醫療器械生產企業的績效考核和處罰措施有待完善，難以充分發揮績效考核和處罰的作用?？冃гu估和懲罰措施往往流于形式，無法為員工提供良好的激勵或警示。如果員工在工作中遇到問題，而他們也沒有受到相應的懲罰，就會導致員工認識不到自己的問題，同時會在工作中繼續存在這些問題[3]。

（三）相關制度不完善

從產業發展的現實來看，一些醫療器械企業發展規模小，管理體系不完善。一些高級管理人員來自業務人員或同時任職，上述員工不重視員工管理業務。企業管理體系的不完善，如醫療器械生產缺乏會議制度，導致企業會議成本不斷增長，但同時又不能提供集中討論的平臺，沒有充分發揮科學決策和預測的作用。例如，工業生產和銷售的建立需要不同部門之間進行更多的討論，但不完善的會議制度很容易導致他們缺乏有效溝通。

（四）控制執行中的偏差

醫療器械生產企業在預算編制、總體規劃到具體實施等方面往往存在一定管理偏差。企業的管理制度主要是通過年初的預算保證來實施的，預算執行不力或對預算執行的重要性和嚴肅性重視不夠，必然會使企業相應的預算制度在后續過程中難以有效執行。從長遠來看，它會導致原有正確制度缺乏制度剛性，預算過多等現象時有發生。年末后注意到管理尚未實施，企業成本將大幅上升，這將影響企業的整體運營效率[4]。

（五）缺乏制度評估分析

醫療器械生產企業管理制度的實施需要嚴格有效的制度評價，并需要及時跟蹤、評價、分析和總結制度實施前后的差異。如果上述過程存在偏差，必須及時調整，以確保糾正制度實施中的不合理之處。對違反制度制定初衷的現象，必須及時調整或制止。員工管理是一個在事件發生之前、期間和之后不斷調整和糾正的動態過程。如果沒有對運營過程進行評估和評價，責任人員就會忽視制度實施的必要性，對員工管理制度缺乏尊重。

五、提高員工責任心和執行力的具體措施

（一）提高績效考核和獎懲標準

為了提高企業領導能力和員工責任感，企業應制定完善的績效考核和獎懲標準?？冃гu估主要包括績效評估和行為評估。在具體評價過程中，要明確評價標準，不僅要加強對員工績效的評價，還要注重對員工行為的評價，表現和行為同樣重要。績效評估不應與績效評估放在同一重要位置，循序漸進的評估方法可以讓員工一步一步地設定工作目標，一步一步地成長。這種績效考核方法可以明確考核指標，使考核結果越來越公正，具有較大的參考價值。在評估績效時，我們不能簡單地考慮利益分配，而必須以員工為中心，這樣員工才能進步，及時改變現有問題，從而更好地工作以促進企業發展。企業必須在管理過程中將績效和薪酬有機地結合起來，因為績效和薪酬緊密相連。薪酬主要包括固定薪酬和績效薪酬，績效考核必須通過績效內容反映結果，并適當地鼓勵員工[5]。

（二）充分利用激勵機制

在管理上，為了培養員工的團隊精神，通過適當的薪酬體系進一步激發員工的潛力，以便員工能夠認識到他們的個人利益與該部門的利益密切相關，這使他們能夠更好地投入工作，不斷提高自己和部門的績效。

（三）改善企業氛圍，提高員工綜合素質

在企業治理過程中，既要確保企業效率的提高，也要使員工得到培訓，真正提高他們的思想意識，改變他們的工作行為。企業應制定創新型人才培養計劃，有效提高員工素質，同時企業應確保員工對自己的工作負責。

（四）建立健全與企業相適應的制度，提高人力資源管理的積極性

從員工管理階段來看，醫療器械生產商的流程包括兩個階段:員工管理制度制定和實施。尤其是醫療器械生產企業的管理者，首先要樹立管理的觀念。管理層必須明確規章制度和生產流程的重要性，使其與企業的實際業務保持一致，并建立和完善醫療器械生產商的制度和規則。二是提高員工參與管理制度制定的積極性。管理制度的引入應該使員工更容易接受和實施，對于與員工關系密切的管理制度，要充分發揮民主的積極性，提高對制度執行的認識和意識。

（五）加強企業預算制度的實施和管理，提高企業制度的剛性

該制度的有效實施是企業管理成功的關鍵。為確保企業制度實施的剛性，高管必須首先帶頭、帶頭實施、帶頭支持，維護并確保制度有序有效實施，不允許高管在實施過程中受到特殊待遇。其次，我們應該使用制度來檢查和平衡績效。員工管理控制的實施離不開權力的制約和監督，明確管理過程中的權利、責任和利益分配，規范權力的行使和使用范圍。該制度的有效實施必須建立在合理規范的基礎上。要確保權力在一定范圍內使用，避免管理過程中濫用職權和以權謀私。

（六）建立管理、評估和監控制度，以實施良好的企業員工管理

有效的員工管理和評估是密不可分的。具體來說，首先，目標是建立一個分階段的評估和監測制度，確保企業在活動之前、期間和之后都有適當的分析、評估和評估體系，并能在每個階段提供獎勵和懲罰。其次，要及時調整管理目標。不僅要確保管理制度的嚴格執行，還要保持其靈活性，并在特殊需要時保持機動性。在績效考核中明確獎懲以實現良好的管理和有效的監督，在具體實踐中，可以建立信息管理、控制和監控制度，實現重大風險的實時管理和控制，保障醫療器械生產企業的健康發展。

（七）引入有效競爭的概念

近年來，許多企業的發展陷入了效率低下甚至無法解決的困境，原因之一是它們盲目投資于以價格戰為核心的低同質競爭。為了扭轉競爭力不足的局面，服務差異化和品牌個性化是企業競爭力轉型的重要方向。企業應始終關注用戶體驗，因為“客戶是服務的最終受益者”，并有效解決影響服務質量的熱點問題。通過業務創新和個性化提升服務質量，完善客戶服務支持系統功能，提高業務使用的便利性，豐富業務內容，提高客戶價值和忠誠度，提升企業形象，通過品牌建設維護客戶忠誠度，提高市場競爭力。鑒于不同的客戶群體，企業需要轉變競爭觀念，更好地實現企業的集約化發展。只有樹立新的競爭觀念，企業才能在競爭中有效發展。

（八）明確職責分工

管理的首要任務是科學分工。每個員工都需要明確自己的任務和職責，更加明確自己的定位，以充分利用每個員工的作用，調動他們的積極性。事實上，一家企業就像一臺巨大的機器一樣運轉，每個員工都是其中的一部分，他們是企業正常運營的保證。只有熱愛崗位、忠于職守，企業的機器才能運轉良好。管理者應根據市場條件和外部環境的變化調整員工的數量和分布，如果企業中員工分工不當，這不僅會導致商業利益的損失，還會導致其他員工的心理失衡，最終導致執行力下降，經濟利益遭受損失。

（九）加強企業績效管理

許多企業管理者認為，員工能力弱的主要原因是他們缺乏工作技能，所以他們總是希望通過加強培訓來提高員工的水平。然而，這種做法并不利于提高員工的能力，而是“治標不治本”。主要原因是企業領導者忽視了實施的實際驅動力是績效評估，沒有嚴格的標準來衡量員工的工作表現及其對企業的貢獻。員工會認為“干好干壞都一樣”，執行力自然不會形成。因此，績效管理體系對企業的運營非常重要?？冃Ч芾硎菓鹇怨芾淼闹匾M成部分。加強企業績效管理是企業戰略的重要組成部分，對于企業領導人來說，提高企業的經濟效益是重中之重，但人才是企業的主體，調動人們的積極性是基礎。因此，加強企業績效管理是提高企業執行力的重要措施。

（十）建立良好的管理渠道

如果一家企業真的想發揮自己的才能，不要擔心員工的挑剔態度。優勝劣汰不僅可以為企業帶來高端人才，還可以為企業帶來適合企業發展和廣闊未來的人才。

六、結論

總之，企業員工是否有責任感和執行力，直接關系到企業競爭力的提高。企業應該建立一支強大的員工隊伍，使他們具有良好的職業道德和專業技能，保障企業能夠實現健康、可持續的發展。