"互聯(lián)網(wǎng)+"背景下高校教學(xué)管理模式創(chuàng)新及啟示

楊立波

摘要：高校教學(xué)管理通常是處理學(xué)校教學(xué)制度、教學(xué)目標(biāo)制定以及執(zhí)行、課程管理、招生選課、學(xué)生學(xué)籍學(xué)業(yè)管理、教師教課與科研管理等，負(fù)責(zé)全方位解決高校運(yùn)作事宜。而伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)和理念的發(fā)展，傳統(tǒng)教學(xué)管理模式的弊端逐漸浮現(xiàn)出來，傳統(tǒng)教學(xué)管理模式是粗放化管理模式，缺乏對(duì)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)把控，缺乏對(duì)管理過程的嚴(yán)格把控，因此探索“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)和理念的內(nèi)涵，將其創(chuàng)新應(yīng)用在高校教學(xué)管理模式之中，讓高校各項(xiàng)管理工作變得更有條理、更有價(jià)值，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)精益化管理模式，意義重大。其創(chuàng)新與啟示之處在于優(yōu)化學(xué)校決策管理、優(yōu)化高校各項(xiàng)資源管理、優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)體系管理、優(yōu)化教師培訓(xùn)與考核管理、優(yōu)化學(xué)生學(xué)業(yè)管理等多個(gè)方面，將在下文詳細(xì)說明，以供參考。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”背景；高校教學(xué)管理模式；精細(xì)化管理創(chuàng)新

引言：

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和理念也應(yīng)用在了高校教學(xué)管理模式中，“互聯(lián)網(wǎng)+”理念對(duì)于高校教學(xué)管理模式有著不少創(chuàng)新和啟示，讓高校的教學(xué)管理模式依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來展開，將教學(xué)體系也可以依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)展開，并且充分挖掘高校教學(xué)管理大數(shù)據(jù)，包括課程資源、教學(xué)資源、學(xué)生成績(jī)、教師行為等都是可以利用的“大數(shù)據(jù)”，研究高校運(yùn)轉(zhuǎn)的邏輯和規(guī)律，進(jìn)而讓高校運(yùn)轉(zhuǎn)更加科學(xué)、更加合理。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校教學(xué)管理難點(diǎn)所在

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”教育手段應(yīng)用不到位

隨著教育機(jī)制的不斷發(fā)展，新的教學(xué)理念和教學(xué)方法逐漸開發(fā)并應(yīng)用，“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)體系就是其中之一，“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)理念指的是教學(xué)充分結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)展開，形成課堂和課外的結(jié)合，形成線上和線下的融通，從而讓高校教學(xué)更加先進(jìn)、更加高效，有線上線下混合式教學(xué)、在線開放式課程、翻轉(zhuǎn)課堂等教學(xué)手段。但是在實(shí)際教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”教育理念和手段應(yīng)用并不到位，很多學(xué)校和教師仍然在沿用傳統(tǒng)教學(xué)模式，缺乏“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)改革，沒有充分利用互聯(lián)網(wǎng)手段，同時(shí)也未能拓展學(xué)生課外學(xué)習(xí)，高校學(xué)生有著大量課余時(shí)間，而課堂學(xué)習(xí)實(shí)踐是有限的，如能調(diào)動(dòng)學(xué)生在課外進(jìn)行演練或拓展性學(xué)習(xí)，效果自然是更好的。

（二）學(xué)校資源未能妥善配置

學(xué)校資源包括圖書館資源、實(shí)驗(yàn)室資源、電教室、教師資源等等，提倡根據(jù)學(xué)校的實(shí)際狀況以及學(xué)生的實(shí)際需求來進(jìn)行妥善配置，那么問題隨之產(chǎn)生，如何才能充分了解學(xué)校的實(shí)際狀況以及學(xué)生的實(shí)際需求呢？學(xué)校需要進(jìn)行一定量的調(diào)研，歸納整理學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如果學(xué)校資源配置較少，則難以滿足所有學(xué)生的學(xué)習(xí)需求以及教師的教學(xué)、科研需求，如果資源配置較多，則會(huì)增加辦學(xué)成本，并且增加教學(xué)資源的閑置率。但是實(shí)際情況中，學(xué)校資源未能妥善配置，仍處于粗放化管理的模式，未能充分利用好學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)大數(shù)據(jù)，未能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。

（三）學(xué)生學(xué)業(yè)管理缺少學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制

一直以來，高校對(duì)于學(xué)生的學(xué)業(yè)管理都屬于間接管理、事后管理，間接管理指的是高校通過加強(qiáng)和監(jiān)督教師的教學(xué)水平，進(jìn)一步管理學(xué)生的學(xué)業(yè)水平，事后管理指的是高校對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)管理只起到了事后通知作用，這樣的學(xué)業(yè)管理模式是粗放式管理，如果能夠增加對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)的直接管理，增加學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制，將更有利于高校對(duì)學(xué)生的精準(zhǔn)了解以及合理勸導(dǎo)，增加辦學(xué)質(zhì)量。

二、高校教學(xué)管理改革與創(chuàng)新

（一）利用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建智慧校園

高校教學(xué)管理通常是處理學(xué)校教學(xué)制度、教學(xué)目標(biāo)制定以及執(zhí)行、課程管理、招生選課、學(xué)生學(xué)籍學(xué)業(yè)管理、教師教課與科研管理等學(xué)校全方面事宜，整個(gè)高校像是一個(gè)龐然大物一樣有條不紊地運(yùn)行著，支撐它的就是一個(gè)個(gè)部件和齒輪，聯(lián)系它的就是信息的傳遞。而為了讓高校運(yùn)轉(zhuǎn)更加高效，讓高校教學(xué)管理更加科學(xué)，因此提倡“智慧校園”的概念，指的是利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能等技術(shù)，讓整個(gè)學(xué)校包括課堂內(nèi)的學(xué)習(xí)、教學(xué)、科研、管理和生活服務(wù)有關(guān)的所有信息資源進(jìn)行整合、集成和全面的數(shù)字化，校級(jí)、院級(jí)、系級(jí)、班級(jí)等之間加強(qiáng)信息流轉(zhuǎn)率，加強(qiáng)教師、師生之間的聯(lián)系，從而提升高校運(yùn)轉(zhuǎn)的質(zhì)量和效率。例如學(xué)校資訊的流通只需要通過智慧學(xué)校信息系統(tǒng)即可傳遞給教師，例如教師查看學(xué)校實(shí)驗(yàn)室、電教室等設(shè)施的在位狀態(tài)，可以再智慧校園系統(tǒng)中一鍵申請(qǐng)利用，例如學(xué)生根據(jù)智慧校園系統(tǒng)，可以查找空缺的自習(xí)室，例如學(xué)生利用智慧校園系統(tǒng)來查找自己所需要的圖書資源，利用移動(dòng)設(shè)備端通過WIFI接入校園網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)，方便的獲取學(xué)習(xí)資源，智慧校園后臺(tái)分析學(xué)生的閱讀書籍，后臺(tái)給學(xué)生推送具有關(guān)聯(lián)的其他圖書資源等等。無疑，在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下構(gòu)建智慧校園系統(tǒng)能讓高校的運(yùn)轉(zhuǎn)更有效率，節(jié)省浪費(fèi)的精力和時(shí)間，投入到更深度的教學(xué)體系建設(shè)之中[1]。

（二）利用大數(shù)據(jù)優(yōu)化學(xué)校管理決策和資源配置

高校教學(xué)管理決策包括招生決策、資源配置與利用決策、教學(xué)管理決策等，如何最優(yōu)化控制招生人數(shù)、生源地等，如何提升教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)室、電教室、圖書館的利用率，如何配置完善而充足的教學(xué)資源，如何對(duì)教學(xué)進(jìn)行嚴(yán)格的考核和管理等，如何組織競(jìng)賽活動(dòng)等等。通過對(duì)高校所有運(yùn)轉(zhuǎn)相關(guān)重要信息資源進(jìn)行整合、集成和全面的數(shù)字化，找出高校運(yùn)轉(zhuǎn)現(xiàn)狀大數(shù)據(jù)，從而優(yōu)化學(xué)校的教學(xué)管理決策，高校教學(xué)管理決策更加科學(xué)、更加合理，從大方向上就做好工作，避免努力再多也只是南轅北轍的現(xiàn)象。例如分析學(xué)校教學(xué)管理大數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)教師資源不足夠，而學(xué)生擴(kuò)招發(fā)展又太快，導(dǎo)致學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的下降，學(xué)生學(xué)業(yè)水平有下滑的趨勢(shì)，那么學(xué)校立刻優(yōu)化教學(xué)管理決策，加強(qiáng)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)，同時(shí)減緩擴(kuò)招的勢(shì)頭，對(duì)于教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，以此來保證高校的教學(xué)能力。

另外，高校資源包括教學(xué)資源、教師資源、教室資源等等綜合資源在內(nèi)，原則上要根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況和學(xué)生的實(shí)際需求進(jìn)行科學(xué)配置，合理安排教室、教師資源等，提高教學(xué)樓、教室的利用率，如果資源配置較多，則會(huì)增加辦學(xué)成本，也可能增加教學(xué)資源的閑置率，而如果資源配置較少，則難以滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求以及教師的教學(xué)需求。以圖書館資源為例，圖書資源的配置要盡可能合理，那么如何實(shí)現(xiàn)圖書館資源的合理性呢？即收集學(xué)生借閱圖書的大數(shù)據(jù)，或者對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查問卷，來了解日常借閱中學(xué)生反饋短缺的圖書、學(xué)生所需求的圖書，并了解學(xué)生的圖書借閱習(xí)慣和節(jié)約方式等，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)圖書資源科學(xué)配置[2]。

（三）落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)模式

“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)模式的核心點(diǎn)在于“資源——教法”兩大方面。首先在資源方面，傳統(tǒng)教育體系是相對(duì)封閉的，最多在校際之內(nèi)進(jìn)行互動(dòng)，進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)習(xí)資源具有局限性并且教學(xué)創(chuàng)新發(fā)展的不發(fā)緩慢，學(xué)習(xí)資源就是教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生獲取學(xué)習(xí)資源的途徑也很少，大多只能從教師處進(jìn)行獲取。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，卻提倡加大數(shù)字化學(xué)習(xí)途徑和資源建設(shè)，解決學(xué)習(xí)資源局限性的問題，構(gòu)建數(shù)字化學(xué)習(xí)資源，將其搭載在相關(guān)教育資源網(wǎng)站上，教師與學(xué)生都可以搜索使用或?qū)W習(xí)，普通學(xué)校的學(xué)子也能夠去聽名師專家的講解，這一點(diǎn)也是盡可能在促使教育的公平性，讓較為弱勢(shì)的學(xué)習(xí)能夠獲得更優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源。另外，依托于學(xué)習(xí)資源的數(shù)字化建設(shè)和分享，教育經(jīng)驗(yàn)也在更大范圍內(nèi)分享互動(dòng)，學(xué)術(shù)交流明顯加快，也是在促使教育從封閉走向開放[3]。

其次，“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)模式也體現(xiàn)在教法方面的創(chuàng)新，“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)模式提倡將課內(nèi)與課外結(jié)合在一起，將線上和線下結(jié)合在一起，進(jìn)而解決解決課堂時(shí)間少、教育內(nèi)容較分散等一系列問題，也利用課外時(shí)間促使學(xué)生鞏固學(xué)習(xí)并開闊視野。所創(chuàng)造的教法有1.在線開放式課程：有MOOC課堂教學(xué)和SPOC課堂教學(xué)等模式，區(qū)別在于前者是開放的，后者是有一定限制的，在線上學(xué)習(xí)平臺(tái)發(fā)布任務(wù)，學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)登入個(gè)人賬號(hào)，進(jìn)入學(xué)習(xí)直播間打卡學(xué)習(xí)，也有互動(dòng)論壇；2.網(wǎng)課教學(xué)：搭建網(wǎng)課教學(xué)已成為新冠疫情下必需途徑，以直播為主要形式，構(gòu)建教學(xué)直播間，學(xué)生計(jì)入打卡，教師與學(xué)生隔著一塊屏幕進(jìn)行教學(xué)與互動(dòng)；3.線上線下混合式教學(xué)：將線上和線下整合在一起，一部分教學(xué)在線上進(jìn)行，一部分教學(xué)在線下進(jìn)行；4.翻轉(zhuǎn)課堂：翻轉(zhuǎn)課堂是比較典型的“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)手段，將教學(xué)結(jié)構(gòu)進(jìn)行翻轉(zhuǎn)，由“課堂學(xué)習(xí)，課后練習(xí)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢n前學(xué)習(xí)，課堂練習(xí)”，由“教師先教，學(xué)生后學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)生先學(xué)，教師后教”。從“課前—課堂—課后”三個(gè)維度來看，在“課前”，教師準(zhǔn)備數(shù)字化教學(xué)資源，并將數(shù)字化教學(xué)資源推送給學(xué)生，促使學(xué)生進(jìn)行課前理論知識(shí)學(xué)習(xí)，在“課堂”，因?yàn)閷W(xué)生已經(jīng)在課前進(jìn)行了理論只是學(xué)習(xí)，因此課堂上進(jìn)行實(shí)踐演練、習(xí)題測(cè)驗(yàn)、解惑糾錯(cuò)等，在“課后”，則鞏固知識(shí)，可進(jìn)行作業(yè)交流，也可進(jìn)行作業(yè)之外的興趣、學(xué)術(shù)交流，拓展眼界。

對(duì)于高校來說，教學(xué)管理改革的重點(diǎn)，就應(yīng)該加強(qiáng)校內(nèi)數(shù)字化學(xué)習(xí)資源平臺(tái)建設(shè)以及內(nèi)容建設(shè)，能夠滿足數(shù)字化課前打卡、教學(xué)資源展示、教學(xué)互動(dòng)、學(xué)習(xí)監(jiān)督等多種功能，并與其他學(xué)校聯(lián)動(dòng)，順應(yīng)這一“互聯(lián)網(wǎng)+”教育大趨勢(shì)。并且促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”教育手段落實(shí)，對(duì)于教師表現(xiàn)的改革創(chuàng)新力度不足、教學(xué)不適應(yīng)等問題，應(yīng)加強(qiáng)教育，加強(qiáng)監(jiān)督，促使教師出計(jì)劃書、出決策書，有條不紊地落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”教育[4]。

（四）探索“互聯(lián)網(wǎng)+”評(píng)價(jià)或無紙化考試

在教學(xué)中，如依托“互聯(lián)網(wǎng)+”教育展開，實(shí)現(xiàn)線上做題，機(jī)器批閱等，學(xué)生學(xué)習(xí)信息數(shù)據(jù)能夠?qū)崟r(shí)收錄到線上學(xué)習(xí)系統(tǒng)之中。或者參考“智慧作業(yè)”體系，在作業(yè)本上都鋪了點(diǎn)陣碼，學(xué)生完成作業(yè)之后，教師利用智能筆批改作業(yè)的同時(shí)，筆端就會(huì)把作業(yè)信息數(shù)字化收錄。不管哪種方式，通過互聯(lián)網(wǎng)手段，對(duì)學(xué)生的學(xué)情數(shù)據(jù)、作業(yè)數(shù)據(jù)等實(shí)時(shí)收集，然后對(duì)各類學(xué)生數(shù)據(jù)自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，而教師只需要在教學(xué)后臺(tái)查看，就能夠掌握每個(gè)學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的吸收程度，從而加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)情的準(zhǔn)確了解。有了對(duì)學(xué)生學(xué)情的精準(zhǔn)了解，自然能提高教學(xué)有效性，或?qū)崿F(xiàn)差異化教學(xué)等，就好像治病一樣實(shí)現(xiàn)對(duì)癥下藥[5]。

另外，可以探索線上無紙化考試的實(shí)施。線上無紙化考試就是充分利用電子信息系統(tǒng)，組建海量的課程教學(xué)題庫，然后以動(dòng)態(tài)監(jiān)控的方式，每一個(gè)學(xué)生登錄自己的個(gè)人賬戶密碼，就會(huì)隨機(jī)得到一份試題，在電子系統(tǒng)中進(jìn)行答題。無紙化考核實(shí)現(xiàn)了教考分離，節(jié)省了書本資源，實(shí)現(xiàn)了多元習(xí)題考試，甚至實(shí)現(xiàn)一人一題，從而解決抄襲問題。

（五）利用互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)學(xué)生學(xué)業(yè)管理

上文提到，學(xué)校對(duì)于學(xué)生學(xué)業(yè)的管理是教學(xué)管理中非常重要的一個(gè)模塊，卻經(jīng)常處于間接管理、事后管理態(tài)勢(shì)。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，提倡對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)進(jìn)行直接管理、事前管理，收集學(xué)生參與每一次考核的成績(jī)，小到隨堂測(cè)試、課后作業(yè)，大到期中期末考試，對(duì)學(xué)生進(jìn)行精準(zhǔn)了解，這在上一點(diǎn)已提及過，判斷學(xué)生當(dāng)前學(xué)習(xí)水平，判斷學(xué)生未來的學(xué)業(yè)水平，然后構(gòu)建學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制，將學(xué)生存在學(xué)習(xí)問題、將學(xué)生學(xué)業(yè)態(tài)勢(shì)反饋給學(xué)生[6]。

（六）利用互聯(lián)網(wǎng)完善教師管理

對(duì)教師的管理主要在“培養(yǎng)——監(jiān)督——服務(wù)”三點(diǎn)，都可以依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)化管理。對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)管理，可構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)培養(yǎng)平臺(tái)，實(shí)時(shí)記錄教師打卡學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，構(gòu)建教師個(gè)人檔案。對(duì)于教師的監(jiān)督考核管理，可以利用互聯(lián)網(wǎng)來收集學(xué)生對(duì)于教師的反饋性評(píng)價(jià)、其他教師聽課的側(cè)面性評(píng)價(jià)等，來作為對(duì)教師的考核指標(biāo)，另外，在學(xué)生選課環(huán)節(jié)中，將教師的考評(píng)數(shù)據(jù)和學(xué)生學(xué)業(yè)數(shù)據(jù)透明化，學(xué)生能夠去了解教師的考評(píng)，去尋找最合適的教師，教師也能夠了解學(xué)生的學(xué)業(yè)數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)分析找到最合適的學(xué)生。對(duì)教師的服務(wù)也可通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)，快速了解教師需要，及時(shí)解決[7]。

三、結(jié)束語

總之，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及高校運(yùn)轉(zhuǎn)大數(shù)據(jù)，發(fā)掘高校教學(xué)管理數(shù)據(jù)所蘊(yùn)含的規(guī)律邏輯，就能創(chuàng)造更大的教學(xué)管理價(jià)值，進(jìn)而提升教學(xué)管理的質(zhì)量和效率。

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