長沙市發展“她經濟”的對策探討

蔣玲俐

“她經濟”也稱女性經濟，由著名經濟學家史清琪女士提出。“她經濟”是指隨著女性經濟和社會地位提高，圍繞著女性理財、消費等形成了特有的經濟圈和經濟現象[1]。“她經濟”反映著現代女性經濟獨立性和選擇自主性，是助推經濟發展的新動能。2021年9月，湖南省長沙市政府正式發布《關于大力發展“她經濟”的若干意見》(長政辦發〔2021〕44號)[2]。2022年1月公布的長沙“十四五規劃”中，首次明確提出長沙將建設“女性友好型城市”，并出臺發展“她經濟”的意見，從軟件、硬件設施及服務方面加強對女性的關心和愛護，通過激發“她能量”，打造專屬“她經濟”生態圈[3]。

一、長沙市經濟發展現狀剖析

(一)發展現狀

一是經濟穩步運行。根據長沙市統計局公布的2021年長沙經濟運行情況顯示，2021年長沙市實現地區生產總值13270.70億元，比上年增長7.5%，居民人均可支配收入55587元，比上年增長8.0%[4]。數據表明，長沙市經濟保持著穩步提升的良好勢頭，為“她經濟”的發展奠定了堅實的基礎。

二是政府政策支持。長沙市政府制定的《關于大力發展“她經濟”的若干意見》在全國是首次提出的，在政策層面上對“她經濟”發展進行引領，提供保障。

三是旅游持續升溫。2019年，長沙入選“最吸引年輕人生活的十大城市”；在中國十大夜經濟影響力城市排行中，僅次于重慶和北京，位列第三[5]；在2020年、2021年繼續保持夜經濟全國前三的地位；2021年，長沙入圍“五一”黃金周十大熱門旅游城市；2022年暑期“全國一半人在長沙”詞條沖上熱搜；長沙連續14年蟬聯“中國最具幸福感”的城市；2022熱門宜居城市TOP1[6]……這表明在因新冠疫情導致全國旅游市場低迷的大環境下，長沙市旅游發展仍能持續保持良好勢頭，這些為“她經濟”發展奠定了良好的基礎。

(二)存在的問題

一是缺乏品牌獨特性。長沙市目前提供的產品、服務與其他地方基本一致，并未形成專門針對女性消費的精準市場定位及產品、服務，缺乏獨特女性產品及特色。二是市場供需失衡。雖然女性是購物的主導者，女性消費呈“井噴”發展態勢，然而供需失衡的問題仍然十分突出，消費環境、營銷方式、市場定位等均是制約女性消費增長的重要因素。三是缺乏“她經濟”發展配套機制。目前，長沙市尚未建立相關配套保障機制，以推進“她經濟”發展取得成效。

二、長沙市“她經濟”發展的對策

通過對長沙市“她經濟”的現狀進行剖析，探討發展的路徑和對策。

(一)精準供給市場產品

隨著“她經濟”時代的到來，為女性設計產品、服務時，應進行準確定位，深入細分女性市場，有針對性地提供商品和服務，精準進行市場產品供給，以促進市場向規范化和差異化發展。

綜合女性年齡與職業，長沙市“她經濟”的市場可細分為三種：

一是職業女性。職業女性經濟獨立，積極自信，可自由支配收入高，有足夠的經濟能力承擔各種消費，且能夠引領潮流。對這類細分市場，應給予高端的產品與服務，以滿足她們物質、心理及情感上的各種需求。

二是青年女性。青年女性含在校大學生及初入職場女性白領，也是目前最有力的消費群之一，是長沙市“她經濟”客源結構中重要的細分市場。

三是老年女性。隨著人口老齡化的到來，老年女性也是具有實力的消費群體，大力發展女性老齡產業，滿足老齡女性朋友的物質和精神需求，是長沙市“她經濟”發展戰略中市場細分及定位的重要方面。

(二)構建“互聯網”+“她經濟”商業模式

一是建立“她數據”庫。充分運用大數據技術，針對不同的細分市場，建立和完善“她數據”庫。進行女性購買行為記錄與分析，根據不同女性消費者的特點，選擇更有效的市場營銷手段，精準打造針對性的商品和服務，根據各自特征進行相應的營銷策劃。

二是優化女性網絡平臺傳播。當代女性是網絡應用的熱情參與者，隨著互聯網的發展，很多女性喜歡在微信、抖音、微博、小紅書等平臺進行個人生活及消費的分享，這些平臺逐漸成為女性展示和互動的平臺，而這種展示和互動又會促進女性消費的升級。因此，可以通過優化微信、抖音、微博、小紅書等網絡平臺傳播，推廣長沙及相關女性產品，適應女性消費者對品質生活的追求，滿足她們分享及展示的需求，并精準擊中目標消費人群，提高銷售效果。

三是行業跨界合作，實現產業聯動創新。充分利用互聯網，圍繞“她經濟”進行行業跨界合作，實現產業聯動創新。以三大產業融合為基礎，合理布局涵蓋女性服飾穿搭、美容美體、住宿餐飲、特色旅游、休閑養老等產業，形成以休閑服務業為根本的主導型產業，間接催生衍生融合產業。在此基礎上，政府推進公共服務均等化，促使各產業鏈接形成長期粘性聯動，構建循環發展型產業聯動生態圈。

(三)打造“她經濟”綜合消費集聚區

現代女性具有廣闊的視野，對各種事物持較為開放的態度，追求生活的多樣化，尤其是創意的、新鮮的內容、品牌和場景易于被年輕女性接受。因此，順應女性消費新需求，購物中心應以女性為主題，打造“她經濟”消費集聚區及購物環境，俘獲“她”的心。

一是打造“她經濟”購物環境。在長沙城區的東、南、西、北、中各選擇一個購物中心進行“她經濟”購物中心改造。可選擇萬家麗國際購物廣場、長沙德思勤城市廣場、梅溪湖步步高新天地購物中心、長沙北辰三角洲大悅城、長沙IFS國金中心等5個購物中心，圍繞顏值經濟、悅己經濟、萌寵經濟、微醺經濟等進行購物環境改造。在裝修設計上加碼女性喜愛的浪漫、愛情等元素，營造氛圍讓女性產生購物的沖動，構建一站式消費及服務體驗中心，以達到滿足女性消費者需求的目的。

二是大力引進美妝、醫美產品。在各大購物中心扶持引進DIOR、CHANEL、LAMER、LANCOME、ESTEE LAUDER、YSL、CPB、WHOO等高端美妝品牌，同時，加入國內本土彩妝品牌如完美日記、卡姿蘭等，滿足不同消費水平的女性需求。在購物中心體驗業態中，引進各類美容SPA、美發、美甲、紋眉、皮膚管理、足浴等業態，便于眾多女性實現消費、購物、餐飲、美容、養生等綜合性一體化服務。

三是創造女性潮流社交空間。女性購物喜歡跟朋友一起逛，在很多女性的眼里“購物=社交”。因此，長沙市各大“她經濟”主題購物中心在空間打造上應充分迎合女性的審美標準、感官偏好和消費需求，打造女性潮流社交空間。通過構建具有參與感、共鳴感、歸屬感的社群體系，建立涵蓋書店、瑜伽館、咖啡店、茶吧、清吧、音樂酒館等業態，將閱讀、旅行、設計、烹飪、音樂、運動、生活等進行沉浸式的社交場景組合，滿足女性多樣化需求。豐富長沙IFS國金中心等購物中心的功能，將各女性主題購物中心打造成接軌國際的世界級購物中心，助力長沙建設成“女性友好型城市”。

四是提供“她特權”。在長沙市各大女性消費集聚區，在滿足女性朋友購物體驗的同時，提供一定的“她特權”，讓女性在消費的同時，能夠享受獨有的特權，從而滿足她們的心理需求。如：建造女性專用粉色停車場，給女性提供專有停車服務、送貨服務；設立女性升級試衣間，只設置女性洗手間等，抓住潛能無限的女性市場，從各種角度去滿足女性需求，俘獲“女人心”，搶得不可估量的商機。

(四)構建“她經濟”都市圈及市場聯盟

一是建立長株潭“她經濟”都市圈。2022年3月，湖南省人民政府正式印發了《長株潭都市圈發展規劃》[7]。以長株潭都市圈發展為契機，建立長株潭“她經濟”都市圈，可以憑借長株潭城市的輻射功能推動高端產業集聚、產業鏈延伸以及要素自由流動，從而帶動長株潭區域經濟高質量發展。“十四五”時期，以長株潭都市圈為基本立足點，優化要素分配方式促進居民收入增長，不斷挖掘女性市場，創造“她經濟”消費新需求。

二是建立長江中游城市群“她經濟”市場聯盟。2022年6月29日，長江中游城市群國際友城合作論壇在線上舉行，武漢市、長沙市、南昌市外辦負責人分別作主旨發言[8]。長沙市以此為契機，加強與武漢、南昌都市圈聯通鏈接，建立長江中游城市群“她經濟”市場聯盟，共同開發和銷售相關女性產品，進一步推進女性市場的發展。

(五)大力發展對非“她經濟”

中國是非洲地區第一大貿易伙伴國，2021年雙邊貿易總額2543億美元，同比增長35.3%[9]。2021年，湖南對非貿易額403.9億元，同比增長38.5%，總量居中部第1位；2022年上半年，湖南對非貿易同比增長44%[10]。

以中非經貿合作為契機，開發對非女性市場及產品，并研發營銷策略。可以在一些重要網購節如618、雙十一、雙十二等，采用中非直播間連麥、非洲留學生直播帶貨等形式，讓消費者“云體驗”中國女性產品生產、“云參觀”長沙的風土人情。茶顏悅色、文和友小龍蝦、沙坪湘繡、溈山擂茶、糖油粑粑、長沙臭豆腐、瀏陽煙花……借助數字化的東風，可以讓一大批長沙特色商品通過直播間走進非洲家庭。此外，女性服飾、發飾、護膚品，美妝、醫美產品，紡織品、箱包、養生用品也可以借助網絡平臺對非洲女性用戶進行銷售。

(六)借助多種活動、渠道推廣

一是持續開發網紅打卡地。近幾年，長沙成為全國熱門旅游打卡地之一，憑借夜經濟、美食等城市營銷更是搖身變為中國第一網紅城市、最潮網紅城市，吸引了全國各地的人前來打卡。長沙市可以通過邀請知名主播等網紅，充分運用湖南省優質媒體技術及資源，開發新的更多熱門女性網紅打卡地。

二是開展女性主題活動。通過定期舉辦一些大型女性主題活動，如：化妝與形象設計、社交禮儀、美容美體、家庭理財、法律咨詢等，打造、營銷長沙特色“她經濟”產品，從而吸引女性顧客。

三是數字技術賦能。長沙市“她經濟”發展離不開數字技術支持和創新，創建運營微信公眾號和視頻號，在抖音、微博、小紅書開通官方賬號，進行營銷宣傳和互動。同時，提升各種短視頻、APP、直播平臺等制作技術，使數字技術與“她經濟”發展要素有效融合，強化長沙市“她經濟”發展效能。

四是新聞媒體助力。充分利用湖南新聞媒體在國內外的廣泛傳播能力，發揮新聞媒體輿論引導作用，強化“她經濟”消費熱點的宣傳推介。以馬欄山視頻文創產業園為載體，通過微信公眾號、視頻號、抖音、微博、小紅書等媒介進行宣傳，通過湖南衛視、湖南經視、湖南日報、瀟湘晨報、湖南廣播電視臺、紅網等各大主流媒體，推出長沙市“她經濟”發展相關欄目和專題，力爭傳播更優、影響更大。

(七)健全制度保障體系

一是加強組織領導。成立長沙市“她經濟”發展辦公室，統籌管理有關工作，在芙蓉區、天心區、雨花區等各區政府成立“她經濟”工作小組，負責各城區“她經濟”工作的具體落實。長沙市政府通過定期檢查等形式，對各項工作進行跟蹤監督和管理。

二是強化工作考核。長沙市政府對“她經濟”工作的具體實施情況進行評價，使“她經濟”建設有關工作真正落到實處。加強過程監管，將建設成效與各區政府績效考核掛鉤，及時宣傳表彰、督促整改。

三是提供經費支持。設立專項資金，用于資助“她經濟”發展工作。制定項目經費劃撥標準，做到專款專用。對做出突出貢獻的各區政府、組織、社團、企業商戶，可適當給予表彰和獎勵。

四是完善投入機制。統籌財政資金、產業基金的使用，完善社會資本投入相關政策，支持多種形式發放女性專用消費券，鼓勵企業加大對女性時尚消費品的優惠促銷力度，女性專用消費券可由長沙市財政予以一定補貼。

三、結語

發展“她經濟”，在滿足女性多元化需求的基礎上，促進了長沙市與中部地區合作聯動，促進了各大都市圈的聯通鏈接，同時也是深化對非經貿合作，推動中非經貿博覽會成果落地的重要舉措。它能助力政府有關工作的落實，對實現長沙市“十四五”規劃，對長沙市經濟發展乃至湖南省經濟增長具有重要意義。