高校教學管理信息化研究

吳 蔚

（蘇州農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學院）

目都我國很多高校都在積極探索教學管理信息化建設，很多高校的教學管理部門也都在利用開發(fā)的教學管理信息系統(tǒng)來實現(xiàn)網(wǎng)格化管理，這既初步實現(xiàn)了在教學管理過程中大量數(shù)據(jù)的處理，同時也使教學管理部門的工作流程也變得規(guī)范。因為教學管理信息系統(tǒng)已經(jīng)完成了一些事務性工作，這大大減輕了從事教學管理工作人員的負擔，同時也提升了教學管理的層次。但是，在教學管理信息化建設過程中，我國有很多高校信息化管理的理念和想法難以得到很好地實施，教學管理的信息化程度也不是很高，因為各個高校之間信息化水平差距明顯，因此高校教學管理信息化建設仍有很長一段路要走。

一、我國高校教學管理信息化建設現(xiàn)狀

新時期下，隨著我國高等教育事業(yè)快速發(fā)展以及教學改革的逐步推進，各個高校都開始將計算科學、人工智能、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代科學技術(shù)引入到了教學管理過程中，各個高校都開始相繼開展教學管理信息化建設工作。雖然各個高校之間探索進程、建設層次不一致，但是長時間的積累給我國高校教學管理信息化建設提供了重大支持。教學管理信息系統(tǒng)建設是我國高校教學管理信息化建設的一項基礎工作，我國大部分院校都是通過自行研發(fā)來建設自身的教學管理系統(tǒng)，尤其是對于一些經(jīng)費較為充足、科研力量較為雄厚的高校，積極投入大量的人力物力財力，通過自行研發(fā)或者與其他科研機構(gòu)合作的方式。自行研發(fā)的系統(tǒng)一旦投入使用，這種系統(tǒng)的個性化程度較高，也能夠滿足學校日常管理需要以及實際使用需求。但是這種方式要求學校具備實力強大的開發(fā)團隊，而且系統(tǒng)開發(fā)周期較長，需要長時間的測試使用，因此系統(tǒng)能否成功投入使用仍然有較大風險，甚至一些高校也會面臨因為開發(fā)的系統(tǒng)難以投入使用而中途被迫放棄的風險。隨著高校科研投入的加大，很多高校都減少了直接購買這種方式，因為這種方式與學校的實際需求是相脫節(jié)的。

通過對我國高校教學管理信息化建設運行狀態(tài)來看，目前我國大部分高校的教學管理部門都利用教學管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)對于教學管理工作的網(wǎng)絡化管理，也逐漸實現(xiàn)了教學管理過程中大量數(shù)據(jù)的處理。經(jīng)過長時間的探索和積累，我國的高校教學管理信息化建設水平邁上了新臺階，而教學管理部門的工作流程也日益規(guī)范，也減輕了教學管理部門的勞動強度，這也使得教學管理人員把大部分時間精力都放在了教學效果提升和宏觀管理方面。但是因為很多高校的管理模式、人力等資源條件的制約，高校雖然進行了一定程度的信息化建設，但是各個系統(tǒng)之間無法形成有效對接，只能停留在各子系統(tǒng)業(yè)務層面進行管理，這就使得教學管理信息化系統(tǒng)無法提供有效的信息咨詢服務。而且，因為各項子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)缺乏統(tǒng)一的標準，這也使得教學管理信息化建設水平亟待提高。

二、我國高校教學管理信息化建設存在的問題

（一）對教學管理信息化重視程度不足

我國高校在教學管理信息化建設過程中，存在對教學管理信息化認識不足、理解有偏差以及缺少相應的物資儲備等制約因素，探究其深層原因，除了高校辦學過程存在實際困難外，這些高校在教學管理信息化認識方面也存在諸多問題。我國中長期教育改革和規(guī)劃綱要中提出了：教學發(fā)展離不開信息技術(shù)的推動，必須對此高度重視，這說明了信息化建設已經(jīng)成為了我國教育改革和發(fā)展的戰(zhàn)略層面，但是一些高校卻對教學管理信息化建設認識與國家要求相差較大，并沒有認識到信息化是推動高等教育改革導向型策略，學校的決策層也沒有將高等教育信息化建設列為重要議題而討論，在資金投入方面也很難得到保障。還有一些高校盡管在教育管理信息化建設方面開展了一些工作，但是對于信息化建設的目標不明確，對于要實現(xiàn)哪些功能，達到哪些要求并不明晰，導致信息化建設進程推進緩慢。

（二）教學管理信息化建設缺少頂層設計

目前，我國一部分高校在進行信息化建設進程中，會遇到學校職能部門和一些學院參與積極性不高、甚至不配合的情況，使教學管理信息化進程受到阻礙。這就反映出了高校信息化在實施過程中不同的職能部門之間缺少配合，各自的分工也不明確，相關部門對學校的信息化建設工作落實不到位的情況，其根本原因還是缺少相應的頂層設計。頂層設計的缺失，使得學校的決策得不到充分落實，也使得這項工作的重要性和權(quán)威性得不到保障。因為決策不清晰，也使得教學管理信息化建設的方向和建設目標沒有一個整體的要求，學校的各個部門也無法界定自身在信息化建設進程中擔當?shù)穆氊熀腿蝿铡３酥猓驗闆]有一定的頂層設計，各個部門工作的協(xié)調(diào)也無法實現(xiàn)，這使得部門之間會出現(xiàn)相互推諉的現(xiàn)象。

（三）教學管理信息化建設的宣傳力度不夠

在一些高校進行教學管理信息化建設時，會遇到部分員工參與度不高的情況，這也使得教學管理信息化推廣受到嚴重影響。例如：部分員工在高校教學管理信息化建設中沿用舊的管理方式，對教學管理信息化建設也持有懷疑和抵觸情緒，這就讓教學管理信息化系統(tǒng)難以發(fā)揮實際效用。造成這種情況的原因在于教學管理信息化建設缺乏相應的輿論宣傳。高校在教學管理信息化建設過程不僅需要相關職能部門和二級學院的參與，而且也依賴廣大教職員工的參與。但很多高校都缺少對廣大教職工宣傳推廣使用教學管理信息系統(tǒng)的正面宣傳和有效政策，使得很多教職工缺乏對該系統(tǒng)的了解。即使一些高校作出了部分推廣，但推廣過程僅僅使用文件、通知等較為死板的方式，這也使得部分員工對系統(tǒng)存在一定抵觸心理，同時也使系統(tǒng)的普及化程度受限。

（四）教學管理信息化配套制度不健全

我國高校教學管理信息化建設只重視教學管理信息系統(tǒng)的創(chuàng)建，但缺少配套的制度，這不僅影響了信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理標準化的水平，也導致系統(tǒng)運行存在一定的盲目性和隨意性，這不僅違背了科學、規(guī)范的目標，也直接導致了教學管理信息系統(tǒng)運行效果不佳，所以必須要在信息化建設過程中擬定配套的制度。一方面，教學管理信息系統(tǒng)的運行基礎是數(shù)據(jù)信息的標準規(guī)范化，也就是數(shù)據(jù)信息的編碼規(guī)則要實用且容易理解。如果欠缺科學、完善、標準的編碼規(guī)則，會導致數(shù)據(jù)格式混亂、內(nèi)容含義不清晰、數(shù)據(jù)利用效率低下等問題。另外，從教學管理信息系統(tǒng)運行來看，因為缺少配套制度的規(guī)范，系統(tǒng)運行也存在一定的盲目性，這使得系統(tǒng)運行真實性較低，長此以往會嚴重影響高校教學管理信息化建設高質(zhì)量穩(wěn)步推進，所以必須要將相關配套制度納入信息化建設進程中。

（五）教學管理信息化建設重管理、輕服務

目前我國大多數(shù)高校辦學規(guī)模較大，這使得教學管理人員的勞動壓力和工作強度都出現(xiàn)上升趨勢，所以高校在進行教學管理信息化建設時，首要考慮的就是利用教學管理信息系統(tǒng)來完成日常工作，體現(xiàn)其管理職能，減少教學管理人員的工作壓力。從教學管理者角度來看，充分發(fā)揮系統(tǒng)處理管理工作的能力是沒有問題的，但是如果只是把管理目標作為教學管理信息化建設的主要任務，而忽視其服務功能，這就會讓高校教學管理信息化建設受益方減少，因為該系統(tǒng)的建設是要服務于學校的管理人員，但是學校的主流群體——教師和學生去難以從教學管理信息化建設中受益，這使得信息化建設整體層次偏低。因為教學管理信息系統(tǒng)設計目標在于充分解決管理問題，所以，從教師出發(fā)，利用教學管理信息化系統(tǒng)僅僅可以開展網(wǎng)上調(diào)課、停課申請、教學任務查詢、選課學生名單導出等服務，但在利用此系統(tǒng)與學生進行互動交流，和同行交流心得以及學術(shù)資源的共享等方面則沒有涉及。從學生角度來看，教學管理信息系統(tǒng)在網(wǎng)上選課、網(wǎng)上報名、查詢培養(yǎng)計劃和成績、網(wǎng)上評教等工作和教學管理信息化系統(tǒng)有關系外，在學生掌握學業(yè)狀態(tài)、學業(yè)進程的同時，未獲得服務、辦理學業(yè)事物的預約功能，以及學業(yè)證明輸出等人性化服務都沒有在信息系統(tǒng)中體現(xiàn)。所以，我國高校教學管理信息化建設人性化服務仍然亟需加強。

三、我國高校教學管理信息化建設改進的對策

我國高等教育的核心在于人才培養(yǎng)，教學是高等院校的重心。當前推動教學管理信息化是高校提高教學管理質(zhì)量，加強人才培養(yǎng)力度的重要環(huán)節(jié)。筆者已經(jīng)在前述章節(jié)論述了我國高校教學管理信息化的現(xiàn)狀以及存在的問題，在國家和社會日益重視人才培養(yǎng)質(zhì)量的當下，最終，我們還應該推動教學管理信息化建設水平的提升，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。在本章節(jié)中，筆者將在總結(jié)已有研究成果的基礎上，結(jié)合自身思考，提出推動我國高校教學管理信息化建設水平的對策。

（一）提高對教學管理信息化重視程度

開展教學管理信息化建設工作，我們必須深刻理解教學管理信息化的內(nèi)涵，提升對教學管理信息化建設的重視程度。高校教學管理信息化是在發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，全面貫徹現(xiàn)代教育管理的思想和方法來開展教學管理工作，進而提升其教學管理水平和質(zhì)量，實現(xiàn)教學管理現(xiàn)代化。教學管理信息化發(fā)展有賴于教學管理理念的升級，只有建立正確的教學管理信息化理念，才可以變革思想，排除把教學管理技術(shù)手段更新等同于教學管理信息化的片面方式，從而以現(xiàn)代化的管理方式和管理理念實現(xiàn)傳統(tǒng)家學管理方式、流程的革新，保證教學管理信息化建設的有序開展。

（二）構(gòu)建科學完善的信息化建設組織

高校的教學管理信息化建設是一項系統(tǒng)性工程，關乎到學校教學和人才培養(yǎng)，需要全校相關部門全面合作、廣大教學管理人員和教職工的參與。這就必須建立一個較為完善的領導組織架構(gòu)，來負責協(xié)調(diào)處理信息化建設流程中的問題。學校領導層作為教學管理信息化建設的核心，必須突出其頂層設計，體現(xiàn)學校的強有力的決策意志。完善的領導組織架構(gòu)能夠明確各個部門、院系之間在教學管理信息化工作當中承擔的角色，也能夠保證這項工作在各個部門之間實現(xiàn)橫向協(xié)調(diào)，從運行機制和運行體系上統(tǒng)籌安排了部門之間、院系之間角色和任務。而且，學校領導層的頂層架構(gòu)和設計，也保障了教學管理信息化建設不是個別領導的決策，而是學校整體決策層的集體安排，這也能讓教學管理信息化建設在較長一段時間內(nèi)的連續(xù)性和完整性，避免教學管理信息化進程因為領導更換而停滯。

（三）建立健全教學管理信息化相關配套制度

目前我國部分高校在教學管理信息化建設過程中投入了較大的人力、物力和財力，但缺少相應的配套制度，這嚴重影響了信息系統(tǒng)的運行效果。從教學管理信息系統(tǒng)技術(shù)實施層面來說，我們要制定標準的系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)信息編碼規(guī)則，從而保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的規(guī)范，規(guī)避因數(shù)據(jù)格式混亂、內(nèi)容含義不明確使得系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)難以統(tǒng)計分析。再從系統(tǒng)管理角度來看，如果想要正確地規(guī)范和約束教學管理數(shù)據(jù)的使用，保證教學管理信息系統(tǒng)的規(guī)范運行，就需要建立健全相關配套制度，建立教學管理中各種事項的章程，從而保證相關政策文件和信息的發(fā)布，保證教學管理信息化建設得以平穩(wěn)有序地開展。

（四）提高廣大教職工參與信息化建設的力度

各個高校應該采用多種途徑來宣傳教學管理信息化建設的重要性，從而提升廣大教職工對信息化建設重視程度，收集職工的使用反饋和意見，并且針對這些意見作出及時回應。在宣傳方法上，應當采用鼓勵引導的方式，在教學管理信息化建設中出現(xiàn)優(yōu)秀典型應該適當鼓勵和表揚，把優(yōu)秀典型使用教學管理信息系統(tǒng)進行宣傳，從而使廣大職工充分了解教學管理信息化帶來的便利，引導廣大教職工參與到教學管理信息化建設中來。另外，高校也應該積極回應廣大教職工提出的意見和建議，例如要及時根據(jù)職工反饋的使用情況，對系統(tǒng)相應的功能模塊進行改進，系統(tǒng)再投入使用時，要在維護和運行工作上充分聽取教職工的反饋意見，維護升級系統(tǒng)，改進系統(tǒng)的各項功能。

（五）貫徹“以人為本”的服務理念

要想實現(xiàn)高校教學管理的現(xiàn)代化、科學化，保證教學管理水平的提升，就要積極推進教學管理信息化建設。教學管理信息化建設服務對象是人，所以人才是高校教學管理信息化建設的落腳點。我們應該把科學發(fā)展觀中的“以人為本”作為高校教學管理信息化建設的核心理念。在高校教學管理信息化建設進程中，要以人為本，肯定教師、學生和教學管理人員的主體地位，不僅要解決教學管理人員遇到的諸多問題，而且也要保證教師和學生能從教學管理信息化建設中得到個性化的優(yōu)質(zhì)服務。在教學管理信息系統(tǒng)功能設計上，不僅要考慮設計像建立教學計劃、下達教學任務、編排課表、安排考試、管理成績等系統(tǒng)功能，另外也要采納廣大教師和學生的建議，保證教師的主體地位。在系統(tǒng)設計方面，應該為教師設計一些信息化教學資源的管理交流平臺，像MOOC在線學習平臺，而且也要從學生實際出發(fā)，為學生設計一些人性化的功能，像學業(yè)事物辦理，從傳統(tǒng)單一的管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾矸障到y(tǒng)。在配套制度設定上，也要充分調(diào)研師生需求，將人性化理念貫徹于信息化政策制定的全流程。同時學校的管理部門也要轉(zhuǎn)變職責，不僅要提供人性化的教學服務，同時也要改進和提高教學管理水平。

四、小結(jié)

我國大多數(shù)高校都在積極推行教學管理信息化建設，并取得了豐厚的建設成果和長足進步。新形勢下，高校應把教學管理信息化建設擺在重要突出地位，不僅要在政策、組織機構(gòu)、配套管理制度方面滿足教學管理信息化建設的需要，而且也要做好人力、物力、財力的保障，使之達到教學信息化建設的要求。廣大教職工作為教學管理信息化建設的主體和受益者，也應該積極提高自身的信息技術(shù)應用水平以及信息素養(yǎng)，這樣才能保證教學管理信息化建設過程的順利推進，提高高校人才的培養(yǎng)質(zhì)量。