線上家庭陪伴：“雙減”背景下南京家庭教育指導創(chuàng)新路徑探索

賀承瑤 林 靜 楊靜平（.江蘇省南京市教育局，南京 008；.江蘇省南京市教育科學研究所，南京 0007；.江蘇省南京五中，南京0004）

2021 年7 月印發(fā)的《關(guān)于進一步減輕義務(wù)教育階段學生作業(yè)負擔和校外培訓負擔的意見》（下文簡稱“雙減”）明確提出要強化學校教育的主陣地作用，建立家校社協(xié)同育人機制，引導家長樹立科學育兒觀念，理性確定孩子成長預期，努力形成減負共識。2021 年10 月，《中華人民共和國家庭教育促進法》頒布，對家庭教育的目標、意義、原則、實施方式及法律責任作了明文規(guī)定，引起了全社會對家庭教育的進一步關(guān)注。如何貫徹落實國家一系列重大教育改革舉措，有效開展家庭教育指導，切實轉(zhuǎn)變家長的育兒觀念，共同助力青少年的健康成長和全面發(fā)展，南京市教育系統(tǒng)進行了全方位、多項目的探索。其中，“線上家庭陪伴”作為家校社協(xié)同育人的重要實踐載體應(yīng)運而生。

一、線上家庭陪伴是時代發(fā)展、社會需求與實踐探索相互激蕩的產(chǎn)物

隨著經(jīng)濟快速增長，社會全面進入信息化時代，互聯(lián)網(wǎng)極大普及，網(wǎng)民規(guī)模日漸增大，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深度融入百姓生活，給傳統(tǒng)的生活方式帶來巨大沖擊，也在某種程度上改變了家庭人際交往方式。線上聯(lián)絡(luò)代替了書信溝通，視頻問候代替了電話電報，加之新冠肺炎疫情的影響，親子居家工作或?qū)W習，相處時間變長，致使親子沖突頻發(fā)，給家庭教育及青少年的身心健康帶來了嚴峻挑戰(zhàn)。《中國國民心理健康發(fā)展報告（2019—2020）》 公布的數(shù)據(jù)顯示，我國24.6%的青少年出現(xiàn)了心理健康問題[1]。

隨著高等教育的普及，家長對孩子的期望也水漲船高，教育心態(tài)不穩(wěn)，容易被社會上流傳的一些觀念裹挾，失去了家庭教育的基本立場和育兒態(tài)度。面對“雙減”政策的實施和一系列的教育改革，家長們對新的教育理念和教育形式一時之間難以適應(yīng)。嚴重的家庭沖突引發(fā)的青少年危機事件時有出現(xiàn)。新的時代下，家長亟需科學的理念、穩(wěn)定從容的心態(tài)及有效的應(yīng)對方法來迎接家庭教育的新挑戰(zhàn)。

經(jīng)濟和社會變革，復合疫情多變，觸發(fā)了中小學生心理健康問題，家庭心理健康服務(wù)需求呈井噴態(tài)勢，傳統(tǒng)的學校個體心理咨詢工作難以滿足學生和家長的需要。在學生心理問題的干預中，家長的配合與支持是問題解決的關(guān)鍵因素。協(xié)助家長變革家庭教育的理念和教養(yǎng)方式，確保學生身心健康，成為實施家庭教育和心理健康教育的重要旨歸。

基于以上諸多原因，南京市教育局進行了一系列家庭教育創(chuàng)新，推出了家校共育十項舉措，成立了南京家長成長學院，組建了家長服務(wù)中心，開通了家庭教育咨詢專線，開展了基于全面了解家庭教育狀況的聯(lián)合家訪，探索基于家校社協(xié)同的“吹哨報到”機制，實施醫(yī)教協(xié)同、警校合作，形成了以家長為著力點的家庭教育指導工作格局。其中，“線上家庭陪伴”成為極受歡迎，極具針對性和操作性的新型家庭教育指導實踐方式之一。

南京市心理名師楊靜平帶領(lǐng)家庭心理健康教育團隊，在疫情到來前后創(chuàng)造性地建構(gòu)了一種家庭教育指導的新實踐范式：“21 天雙陪伴”[2]，即父母借助家庭之外的專業(yè)資源，以家庭養(yǎng)育孩子的真實情境和信息為素材，通過日記的形式進行記錄，由專業(yè)陪伴師連續(xù)21 天實施記錄分析，配套積極正向的理念和淺顯易懂的技巧或方法，支持被陪伴父母讀懂孩子的情緒，欣賞孩子的個性，理性平和地解決親子沖突，體驗無條件的愛和高質(zhì)量回應(yīng)，營造利于孩子健康成長的氛圍，做出養(yǎng)育孩子的最佳實踐行動。在這種“手把手”式的雙陪伴過程中，父母提升了家庭教育勝任力，穩(wěn)定了自我系統(tǒng)和家庭微系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)了“幸福家庭”的模樣。“21 天雙陪伴”模式在江蘇多地進行了項目化的探索與實踐，深受家長歡迎，社會反響良好[3]。

但是，這個模式有著較強的自限性，除家長要對家庭教育的重視程度較高外，對家長的文化水平、教育反思及堅持度也有一定要求，且需要陪伴師投入大量的時間和精力，尤其適用于家庭親子關(guān)系問題較為嚴重、具有較強改變動力的家長群體。2022 年以來，面對家庭教育需求井噴和陪伴師缺乏的現(xiàn)狀，南京市教育局將“精密版”的21 天陪伴改良為更具普適性和發(fā)展性的家庭教育指導方式，于2022 年暑假啟動了“線上陪伴行”——親子陪伴八月夏令營的實踐探索，為家庭教育指導探索出了一條新的路徑。

二、線上家庭陪伴的優(yōu)勢、實施方式及實踐效果

（一）線上家庭陪伴的優(yōu)勢

由于家庭的自組織性、隱私性、動態(tài)性等問題，傳統(tǒng)的家庭教育方式僅僅是為家長開設(shè)講座、進行一些沙龍研討或親子活動等，這些舉措雖然也能幫助家長們學習科學的育兒知識和方法，但始終難以解決從理論到實踐“最后一公里”的問題。僅憑聽來的理論課程和書籍的閱讀，家長們?nèi)匀淮嬖谥胁唤y(tǒng)一、理論難以運用在現(xiàn)實家庭生活之中的瓶頸問題，在孩子出現(xiàn)問題和遭遇親子沖突時又重回老路，容易反復，從而失去家庭教育的信心。

線上家庭陪伴就是陪伴教師線上走進家庭，走到家庭教育的現(xiàn)場，通過活動觀察、研討引領(lǐng)、日志對話等方式，手把手地、切實地對家庭教育中的一些看似細微但實則影響深遠的事件進行反思和再建構(gòu)的過程。其優(yōu)勢在于以下四點：

第一，線上的交流空間較為安全、保密，對家庭的正常生活不構(gòu)成干擾。

第二，線上的交流便利、快捷，打破了時空或場地的限制，特別是在疫情之下，是非常可行和有效的服務(wù)。

第三，線上的陪伴可以實現(xiàn)及時的反饋、貼身的指導，家庭生活的微觀場景能夠被陪伴師敏銳地觀察到，并給予及時的反饋和指導，從而幫助家長充分地理解家庭教育相關(guān)理念和方法在實踐中的運用方式，真正增強家長的家庭教育實戰(zhàn)能力。

圖1 線上家庭陪伴的實施步驟

第四，線上陪伴也是心理支持，對處在焦慮中的家長來說是有力的撫慰，能讓家長獲得信心和力量，增強家長情緒的穩(wěn)定性，使他們可以更客觀地看待孩子的問題，冷靜處理親子之間的沖突。

（二）線上家庭陪伴的實施方式

為保障線上家庭陪伴的效能，在項目實施之初，需要對項目進行頂層設(shè)計，在充分討論后，梳理以往線上陪伴的經(jīng)驗，確定陪伴原則，制定陪伴的實施標準與要點，規(guī)范操作步驟，并對陪伴人員進行培訓，同步招募家長。在項目籌備完成后，按照“五個一”（一次集中研討、一份陪伴日志、一個親子游戲、一項親子共讀、一個電話交流）的內(nèi)容要求開展陪伴工作。最后，進行項目總結(jié)，匯總反饋，對項目實施過程中的難點與障礙進行研討與攻關(guān)。這樣就形成了完整的線上陪伴的封閉環(huán)路，具體如圖1 所示。

（三）線上家庭陪伴的成效

項目本身經(jīng)過實踐檢驗，在進行項目總結(jié)后發(fā)現(xiàn)，項目給不同身份的參與方都帶來了較大觸動和啟發(fā)，有較高的教育價值。

首先，作為項目接受方的家長，通過對其進行反饋調(diào)查及會議總結(jié)，發(fā)現(xiàn)在經(jīng)歷過14 天“親子陪伴線上夏令營——在線家庭陪伴”后，項目對家長產(chǎn)生了較為正面、積極的影響。在此引用一位家長的感言：“經(jīng)過這14 天的親子在線陪伴，我的感觸和收獲很多，每天記錄日志這樣的方式，讓我對‘媽媽’這個身份有了新的認識。因為職業(yè)的原因，我平時會對孩子進行很多的觀察記錄，寫教育反思，但是從沒有以一種不打擾、不干涉的身份來觀察孩子。對待自己的孩子，我總是出自媽媽的本能，會忍不住地控制、制止、幫忙，也會有擔憂、不信任的情緒。通過這些天日志的書寫，在陪伴老師的建議下，我嘗試對孩子放手，以旁觀者的身份去觀察孩子，才發(fā)現(xiàn)我的孩子自律、有責任心、有愛心，已經(jīng)長成一個溫暖的大男孩了。我深刻體會到：放手，才是對孩子真正的愛！”

除了在理念上受到較大的觸動外，家長在每天實際與陪伴師的互動和交流之中，能夠?qū)ψ约杭彝ブ械慕逃录M行及時的反思、調(diào)整，重建親子關(guān)系，調(diào)整家庭系統(tǒng)的偏差。這個過程不僅使家長受益，被陪伴家長的子女也直接感受到了家庭環(huán)境和氛圍的變化。在實施過程中，不少家庭中的孩子也積極參與到陪伴之中。一位家長在反饋中寫道：“順利搶到了線上陪伴的名額，與宋老師（陪伴師）結(jié)了伴，共同完成了14 天的線上日志陪伴。我寫的日志細碎日常，宋老師的點評細致入微，給出的建議專業(yè)、溫暖又便于實施。我每次寫完日志都盼望著立馬能得到宋老師的點評。苗苗（化名）也認真看了我們的日志，她覺得很開心和感動，很自信也很自豪。我們和宋老師結(jié)下了深厚的情誼，在此由衷地感謝宋老師。”線上陪伴，引動了整個家庭的變化，讓家庭中的情感流動起來、順暢起來，親子由此幸福起來。

其次，作為項目實施方的陪伴師，也從項目中得到了很大鍛煉。陪伴師在經(jīng)歷過這樣高密度和高聯(lián)結(jié)的14 天線上陪伴后，在實際與家長的溝通和陪伴過程中，強化了其家庭教育指導實戰(zhàn)能力，在入戶的過程中真切地感受到家庭運作過程中的更多細節(jié)，讓指導滲透到每日生活之中，組織出家庭教育新的經(jīng)緯圖。家長的成長和親子關(guān)系的變化，以及家長對陪伴師真誠的感謝，讓陪伴師收獲了專業(yè)的成長和情感的滋養(yǎng)，后續(xù)帶著更飽滿的熱情繼續(xù)服務(wù)更多家庭，強化了自身的奉獻和服務(wù)精神。

再次，對于項目的組織方——教育行政主管部門來說，項目成為家庭教育指導服務(wù)的新舉措和新手段，具有推廣價值，指引了未來家庭教育改革和創(chuàng)新的方向。同時，在實踐和研究的過程中更深入地把握了家庭教育指導的脈絡(luò)和機理，有助于推進家校社協(xié)同育人機制的創(chuàng)新構(gòu)建。此外，由于本項目采用的是新老陪伴師“師徒制”的傳幫帶模式，讓一批家庭教育陪伴師在實際的項目運作中迅速成長了起來，推動了家庭教育師資力量的快速培養(yǎng)和服務(wù)效能的提升。

三、對線上家庭陪伴實踐的反思與展望

本次在線家庭陪伴的嘗試，是家庭教育指導工作有效的創(chuàng)新形態(tài)，在理論和實踐層面都取得了進展。總結(jié)項目經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)本次項目之所以取得成效，源于以下四大著力點：

一是緊扣社會和時代發(fā)展的需要，采用線上的方式，讓高質(zhì)量的陪伴輕巧地走進家庭日常教育生態(tài)之中。

二是契合家長的家庭教育需求，讓家長不僅在理念和方法上得到指導，還能夠獲得來自專業(yè)力量的心理支持和同伴群體的心理共鳴，在項目的引領(lǐng)下組成了新型的共享社群。

三是遵循兒童青少年身心發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，通過對家庭系統(tǒng)的調(diào)整來優(yōu)化學生成長的生態(tài)環(huán)境，指導家長因材施教，因地制宜，相機而教，優(yōu)化了家庭整體互動方式。

四是發(fā)揚了教師的奉獻精神，引導教師在志愿助人工作中走向更高的境界，有助于推進師德師風的整體建設(shè)工作和教師教育情懷的培育。

展望未來，需要持續(xù)強化項目改進，在落實“雙減”工作中，對家校社協(xié)同作進一步探索。

一是進一步明晰家庭教育的觀念應(yīng)該往哪個方面轉(zhuǎn)變，需要引導家長把家庭教育觀念與國家倡導的教育理念相結(jié)合，認識到家庭的發(fā)展離不開國家大政方針的指引；在觀念引領(lǐng)的同時，要給出讓家長“看得見”“摸得著”“信得過”的教育方法指導；要倡導中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在家庭教育中的回歸，吸收傳統(tǒng)家風、家訓、家教中的精華，增強家庭教育傳統(tǒng)文化自信。

二是思考區(qū)域如何創(chuàng)造性地實施家庭教育指導工作。在整體教育改革的背景之下，需要發(fā)揮地方和基層的積極性和創(chuàng)造性，來創(chuàng)新、創(chuàng)造一些合適的項目抓手品牌，主動落實黨和中央政府的要求。給基層一些空間，鼓勵其發(fā)揮能動性，讓基層用符合自身情況的創(chuàng)新實踐，提升解決本地問題的治理能力。

三是思考如何優(yōu)化項目的品質(zhì)，提升項目效能。可以在如下方面進一步優(yōu)化提升：

（1）進一步提升項目的適應(yīng)性，以更為靈活的線上陪伴方式適應(yīng)不同家庭群體的需求；

（2）進一步提升項目的實效性，對于項目的前期設(shè)計、過程質(zhì)量管理及后期的項目成效評估，進行更為細致的調(diào)研、討論、分工及測評。

（3）進一步提升項目的輻射性。

本次項目實踐，創(chuàng)造了一個較為成功的實踐類型和范本，但由于是新生事物，還需要更多的實踐，不斷提煉和總結(jié)經(jīng)驗，形成更為成熟的模式，將南京家庭教育指導的新路徑描繪出來，輻射其他地區(qū)，為落實“雙減”政策、建設(shè)家校社協(xié)同育人機制提供南京實踐樣板。