“線上+線下”雙引擎拓展創(chuàng)新共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)文化品牌

趙宇冰 姚麟 王琦 溫衍 國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司

文章將首先闡述一下什么是黨員服務(wù)隊(duì)，并分析創(chuàng)新建設(shè)黨員服務(wù)隊(duì)的必要，還有該怎樣去采用信息技術(shù)，并最終可以形成“線上+線下”的一個(gè)聯(lián)動(dòng)形式來促進(jìn)黨員服務(wù)隊(duì)發(fā)揮出自己的先鋒模范作用，不斷地提升學(xué)習(xí)的渠道，拓寬學(xué)習(xí)的驅(qū)動(dòng)，不斷提升黨員的主觀能動(dòng)性，從而提升作為黨員的責(zé)任感和使命感。

通過這樣的一個(gè)品牌建設(shè)之路，從一支隊(duì)伍帶動(dòng)一群人，一群人輻射到所有人，讓黨的精神傳承工作朝著制度化規(guī)范化、細(xì)節(jié)化的方向發(fā)展，黨員的發(fā)展目標(biāo)也可以從“數(shù)量”向著“質(zhì)量”去發(fā)展，所以文章將結(jié)合黨員服務(wù)部這一組織出發(fā)，利用“線上+線下”的力量，深化共產(chǎn)黨員服務(wù)部的文化品牌建設(shè)[1]。

一、共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)概述

積極創(chuàng)新黨員服務(wù)部的建設(shè)其實(shí)是遵照落實(shí)十九大的精神，可以讓我黨的先進(jìn)性得到提高的一種途徑，同時(shí)也是在實(shí)踐中踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的一張具體形式，在這個(gè)過程中可以促進(jìn)企業(yè)不斷向前發(fā)展。

在當(dāng)前社會(huì)的進(jìn)程中，黨員服務(wù)部在實(shí)施服務(wù)工作的時(shí)候，需要結(jié)合被服務(wù)者的實(shí)際情況，然后從基礎(chǔ)的服務(wù)、延伸出來的服務(wù)和服務(wù)管理這三個(gè)方面去進(jìn)行，其實(shí)可以這樣說，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的服務(wù)水平其實(shí)是有著很強(qiáng)的“蝴蝶效應(yīng)”的，在服務(wù)過程中的很基礎(chǔ)的某一個(gè)部分，都可以帶動(dòng)著整個(gè)服務(wù)水平的提升。

近些年來，我國(guó)國(guó)家已經(jīng)將加強(qiáng)企業(yè)服務(wù)隊(duì)建設(shè)的工作放到重要的位置，企業(yè)一直不斷地從規(guī)范組織的管理、服務(wù)理念的創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量的提高、服務(wù)領(lǐng)域的拓展方面進(jìn)行分析和探討，希望可以找到推進(jìn)企業(yè)黨員服務(wù)隊(duì)建設(shè)的方法。

二、共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)文化品牌建設(shè)工作中存在的不足

（一）黨員服務(wù)隊(duì)文化品牌建設(shè)意識(shí)不強(qiáng)

在當(dāng)前的黨員服務(wù)隊(duì)的建設(shè)中，還是有很多的黨員對(duì)于為什么要建設(shè)文化品牌的意識(shí)是不強(qiáng)的，其實(shí)在黨員服務(wù)隊(duì)的建設(shè)中，也會(huì)存在著很多的同質(zhì)性、趨同性比較嚴(yán)重的情況，還有一些共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的建設(shè)的過程中工作只是流于形式，而沒有落到實(shí)處，手段缺失，制度也很缺乏，建設(shè)機(jī)制不全等情況也是存在的。

（二）黨員服務(wù)隊(duì)文化品牌定位不明確

黨員服務(wù)隊(duì)文化品牌建設(shè)工作的定位不準(zhǔn)確是當(dāng)前建設(shè)過程中一個(gè)比較明顯的問題，雖然一些黨員服務(wù)隊(duì)已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到扎實(shí)開展基層黨建特色品牌創(chuàng)建工作是加強(qiáng)黨員服務(wù)隊(duì)組織建設(shè)的有力抓手和重要途徑，但對(duì)于正確無誤地定位黨員服務(wù)隊(duì)的品牌化建設(shè)，開展品牌化建設(shè)的工作，保障品牌化建設(shè)在最后階段能夠穩(wěn)定著陸，便是目前我們亟待解決的問題。

（三）黨員服務(wù)隊(duì)文化品牌建設(shè)工作創(chuàng)新性不足

黨員服務(wù)隊(duì)在進(jìn)行品牌建設(shè)的時(shí)候創(chuàng)新性不足，在組建的時(shí)候過分地看中量而不在乎質(zhì)，在進(jìn)行工作的時(shí)候還是沿用這傳統(tǒng)的模式。

造成這些問題的主要原因是在進(jìn)行黨員服務(wù)隊(duì)建設(shè)的時(shí)候還是過分依賴于公司之前的經(jīng)驗(yàn)。往往正是這種不敢與過去經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行質(zhì)疑并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新的思維定式造就了這樣一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)在黨員服務(wù)隊(duì)建設(shè)工作中因循守舊和不敢創(chuàng)新之風(fēng)盛行的后果[2]。

三、“線上+線下”雙引擎拓展創(chuàng)新共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)文化品牌的措施

（一）打造黨員群眾訴求溝通服務(wù)的新平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上線下服務(wù)相結(jié)合

通過實(shí)體服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)和微信的“線上線下一體化”的“黨員群眾服務(wù)中心”，為一線黨員群眾提供維權(quán)、幫扶、文體、生活的全方位一站式服務(wù)。

廣大黨員群眾只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)、輕觸手機(jī)，就可以訪問企業(yè)的黨員服務(wù)隊(duì)，享受一鍵式的服務(wù)。相關(guān)的組織成員也可以將黨員相關(guān)的法律法規(guī)，政策信息的查詢。在上面也可以刊登服務(wù)隊(duì)在線下進(jìn)行實(shí)踐、走訪的信息[3]。黨員群眾服務(wù)中心官司和微信上分別設(shè)置“領(lǐng)導(dǎo)信箱”和“論壇”等欄目，讓黨員群眾能夠適時(shí)講問題。談看法、提建議，開通留言查詢功能。

規(guī)定三天內(nèi)必須對(duì)黨員群眾訴求反饋處理，確保黨員群眾意愿落地有聲。結(jié)合線上收集的信息，持續(xù)開展大走訪活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷黨員群眾家庭走訪全覆蓋，解決了人民的真正問題。

（二）大力展開黨員服務(wù)隊(duì)工作的宣傳和監(jiān)督

要想真正地打造好共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)文化品牌建設(shè)，展開黨員服務(wù)隊(duì)工作的宣傳和監(jiān)督是必不可少的。

首先，在宣傳方面，我們可以采用編輯共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)相關(guān)的宣傳手冊(cè)，制作好黨員服務(wù)隊(duì)的宣傳片，提升宣傳的力度。黨員的宣傳手冊(cè)可以堅(jiān)持每個(gè)月進(jìn)行一次編制，根據(jù)服務(wù)隊(duì)每個(gè)月的活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)開設(shè)一個(gè)專門對(duì)服務(wù)隊(duì)的一個(gè)動(dòng)態(tài)進(jìn)行一個(gè)及時(shí)的宣傳和報(bào)道，根據(jù)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的一些相關(guān)活動(dòng)來拍攝一些比較新穎，立意比較巧妙的影視作品。

這樣可以有效地提升黨員服務(wù)隊(duì)在服務(wù)水平方面給社會(huì)提供更多的正能量。在宣傳的時(shí)候，我們可以結(jié)合現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以開設(shè)微博賬號(hào)，抖音賬號(hào)，微信公眾號(hào)，或者是通過一些網(wǎng)絡(luò)媒體，電視等，將企業(yè)黨員服務(wù)隊(duì)的理念、精神文化進(jìn)行展示。

除此之外，我們還可以通過之前的一些先進(jìn)的案例、經(jīng)驗(yàn)、推廣的方式，將之前的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)并在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推送，也可以給其他的單位還提供一些參考和建議，在這樣一個(gè)過程中，不僅幫助了其他單位，也可以促進(jìn)自己企業(yè)的服品牌建設(shè)。

除此之外，企業(yè)黨員服務(wù)隊(duì)還可以參加一些志愿服務(wù)，比如說，可以去開展一些愛心活動(dòng)，針對(duì)社會(huì)當(dāng)中一些特殊的群體，提供個(gè)性化、愛心的服務(wù)，這樣不僅可以幫助企業(yè)的形象得到提高，也可以在一定程度上促進(jìn)企業(yè)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)品牌效應(yīng)的一個(gè)宣傳。

（三）以品牌化理念助推基層黨組織創(chuàng)新發(fā)展

在共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)品牌形象的一個(gè)建立過程中，那么我們首先就需要成立一個(gè)自上而下的一個(gè)組織結(jié)構(gòu)，在這個(gè)結(jié)構(gòu)當(dāng)中，需要明確責(zé)任者，領(lǐng)導(dǎo)者是誰，明確需要工作的目標(biāo)，以及每天的工作內(nèi)容又是什么，并且針對(duì)這些制訂好相應(yīng)的評(píng)價(jià)體系，這樣才能夠有效地規(guī)范企業(yè)黨員服務(wù)隊(duì)的一個(gè)工作質(zhì)量和日常的行為。

在基層服務(wù)隊(duì)的創(chuàng)新發(fā)展過程中，我們還需要充分地應(yīng)用以及發(fā)揮出企業(yè)自身的文化軟實(shí)力，通過宣傳和詮釋的方式，幫助公司的企業(yè)文化進(jìn)行統(tǒng)一和一個(gè)共識(shí)的凝聚。而在日常當(dāng)中，通過這樣的一個(gè)宣傳，也可以在也可以對(duì)員工的世界觀、價(jià)值觀、行為習(xí)慣形成一個(gè)潛移默化的影響，最終讓員工跟企業(yè)達(dá)成一樣的文化認(rèn)同、文化自覺、文化自信，也可以不斷提高企業(yè)黨員服務(wù)隊(duì)的一個(gè)服務(wù)品質(zhì)和整體的一個(gè)素質(zhì)。

共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)工作者需要積極地進(jìn)行主動(dòng)思考，創(chuàng)新共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)品牌的建設(shè)。開展的時(shí)候，我們可以結(jié)合專業(yè)特色，設(shè)計(jì)項(xiàng)目式的品牌，也可以結(jié)合日常本職工作，創(chuàng)新思考，獨(dú)具特色和特點(diǎn)的品牌活動(dòng)，真正幫助企業(yè)的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)打造一支品牌，起到對(duì)應(yīng)的效果[4]。

在建設(shè)品牌形象的時(shí)候，我們也需要跟黨建進(jìn)行結(jié)合，所以企業(yè)應(yīng)該組織這些黨員進(jìn)行相關(guān)的一個(gè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，首先，我們就需要全面地對(duì)習(xí)近平總書記的黨建思想進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且嘗試在工作中將其落實(shí)，這樣才可以促進(jìn)黨建的革新和完善，讓企業(yè)黨建工作變得更加的規(guī)范，以及科學(xué)針對(duì)企業(yè)當(dāng)中一個(gè)創(chuàng)新的工作來看。

新時(shí)代下，促進(jìn)黨建發(fā)展就是企業(yè)黨員服務(wù)隊(duì)的一個(gè)品牌化的建設(shè)的一個(gè)積極舉措，現(xiàn)在有很多企業(yè)的黨員服務(wù)隊(duì)在實(shí)際的工作開展當(dāng)中，也積極地將品牌理念融入工作中，并且服務(wù)隊(duì)的成員的品牌意識(shí)也在不斷地加強(qiáng)，也會(huì)根據(jù)企業(yè)自身的一個(gè)特點(diǎn)，準(zhǔn)確地找到品牌建設(shè)的一個(gè)切入點(diǎn)，這樣才可以比較合理，有效地推進(jìn)企業(yè)的黨建品牌。企業(yè)的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)品牌建設(shè)，在實(shí)踐和理論方面都可以得到豐富[5]。

（四）創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容和形式提升品牌效應(yīng)

共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)在文化品牌建設(shè)的過程中，我們還需要不斷地對(duì)活動(dòng)的內(nèi)容，還有活動(dòng)展開的形式進(jìn)行創(chuàng)新，這樣才可以提升企業(yè)的品牌文化。

品牌建設(shè)的效應(yīng)，我們可以通過線上兼線下雙贏的方式開展。首先，在線上我們可以利用現(xiàn)在的信息技術(shù)[6]。比如說，可以開一個(gè)微信公眾號(hào)，學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)的App，來為黨員推送相關(guān)的知識(shí)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來構(gòu)建一個(gè)線上學(xué)習(xí)的平臺(tái)，這樣不僅可以幫助黨員服務(wù)隊(duì)的成員們拓寬學(xué)習(xí)的渠道，還可以為他們篩選出學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，并且健全學(xué)習(xí)的制度。而且還可以將表現(xiàn)比較文化、品牌建設(shè)比較好的隊(duì)伍推送到學(xué)習(xí)平臺(tái)上去，可以讓其起到模范的作用。

共產(chǎn)黨服務(wù)隊(duì)在文化品牌建設(shè)過程中，還可以依據(jù)每個(gè)企業(yè)自身不同的特性來專門開設(shè)一個(gè)公眾號(hào)，平時(shí)可以推行一些相應(yīng)的文章[7]。除此之外，還可以在公眾號(hào)上面增加一些黨建黨章對(duì)應(yīng)的一些黨員學(xué)習(xí)的模塊兒，這樣也可以方便服務(wù)隊(duì)成員可以最快捷、最便利地找到對(duì)應(yīng)的知識(shí)。

其次，我們還可以建設(shè)線上線下的一個(gè)紅色驛站，通過青年之聲還有公眾號(hào)，可以讓黨員服務(wù)隊(duì)成員將自己自身的一個(gè)疑惑，或者問題，在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行留言，后面可以針對(duì)他們的培訓(xùn)需求，或者是疑惑提供幫助[8]。

在線下，我們可以利用企業(yè)的一個(gè)活動(dòng)室辦公室來設(shè)置一個(gè)黨員服務(wù)的志愿服務(wù)驛站，吸引優(yōu)秀的員工黨員來參加志愿服務(wù)。在線下的活動(dòng)中，我們可以組織，每月來開展一次革命先鋒故事的分享，會(huì)結(jié)合時(shí)政開展作品的征集活動(dòng)，還可以利用宣傳欄和網(wǎng)絡(luò)媒體來展示比較優(yōu)秀的作品。

在線下，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)可以開展與黨建主體相關(guān)的黨員服務(wù)隊(duì)活動(dòng)，之后利用青年之聲、公眾號(hào)等吸引人員的參加。還可以組織企業(yè)黨員服務(wù)隊(duì)的成員到紅色基地里進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，之后再利用網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳展示相關(guān)的實(shí)踐成果。通過這些身體力行、在實(shí)踐活動(dòng)中提升黨員的積極性，增強(qiáng)使命感，打造一支擁有過硬品牌的服務(wù)隊(duì)品牌。

四、結(jié)語

通過上面的描述，我們可以知道，其實(shí)在共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的品牌建設(shè)當(dāng)中，對(duì)文化品牌進(jìn)行深化建設(shè)，不僅是加強(qiáng)我們黨自身建設(shè)、推薦黨性的一個(gè)途徑，同時(shí)也是踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的一個(gè)必然的要求。

特別是在當(dāng)前的社會(huì)形勢(shì)下，我國(guó)的企業(yè)必須要加強(qiáng)共產(chǎn)黨員品牌服務(wù)隊(duì)的建設(shè)，這樣才可以充分發(fā)揮出企業(yè)黨員的一個(gè)服務(wù)職能。

可以幫助企業(yè)的發(fā)展提供一些重要的作用，做出該有的貢獻(xiàn)。但是需要注意的是，企業(yè)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)比較長(zhǎng)期的過程，并不能夠一蹴而就，所以企業(yè)需要建立好相對(duì)應(yīng)的工作機(jī)制，這樣才能不斷提升企業(yè)黨員服務(wù)隊(duì)的品牌建設(shè)水平。