強化煙草企業物流成本管理的策略研究

文/吳敏儀（廣東中煙工業有限責任公司）

隨著我國經濟結構的不斷變革，經濟新常態的發展為煙草企業帶來了挑戰，在新的發展背景下，煙草企業應不斷實現精益化管理，實現降本增效。近年來大數據、網絡信息技術的發展使得物流、電子商務等行業迅速發展，煙草企業為適應新的經濟發展趨勢，提高整體發展水平，應當實現煙草物流的改造，有效進行物流成本管控，推進物流模式的改進以及企業的信息化發展。

一、煙草企業物流成本管理概述及意義

（一）物流成本管理概述

物流成本指企業的產品流通過程耗費的各項人力、物力、財力等，包括整個物流過程中產品包裝、倉儲、搬運、加工配送、損耗等相關成本，因此對物流成本的控制要堅持全面性原則，要綜合考慮各個環節的線路優化，考慮卷煙包裝、打碼、倉儲、裝卸等業務之間的有效聯系，實現全面的成本控制原則[2]。同時還應當針對關鍵項目重點關注，避免經濟利益損失。

堅持事前控制與事后控制相結合原則。煙草企業的事前成本控制應當包括基本的物流基礎設施的建設、物流信息化設施建設等，在事前管理中不應當只顧眼前發展，投入中要考慮到未來企業獲得的利益，應當選擇成本較低的方案，減少建設成本。在事后控制中會產生員工工資、裝卸費、分揀費等，企業應根據各種費用比例進行成本控制。

（二）煙草企業加強成本管理的意義

煙草企業的物流成本指企業將煙草產品從工業企業運到商業企業，通過裝卸、入庫、分揀、包裝最終交付給零售商戶的成本總和[1]。煙草企業的成本控制指企業通過制定預定的物流成本目標，通過成本預測、預算等手段對煙草企業物流整個過程發生的各種成本耗費進行調節、干預、監督等，以便更好實現預定的物流成本目標。

煙草企業物流成本控制要堅持經濟控制與技術控制相結合的原則。成本控制中要做好預算、定額成本以及貨品周轉率等基本的指標計算，還要利用先進的信息技術做好卷煙的倉儲、打碼、包裝等工作，實現標準化管理。

堅持全面性與重點性相結合的標準。由于煙草企業的物流管理系統是由多個環節及業務構成的開放的系統，

煙草企業加強物流成本控制有利于提升企業的經濟效益。企業的物流管理貫穿于企業實物運行的整合過程中，包括對產品的倉儲、運輸、包裝、裝卸等各個相關聯的活動，在這些相關聯的活動中消耗資源的綜合就是成本。煙草企業加強成本管控可以對各個活動自建的關系進行良好的把握，對資源進行有效的分配，實現對物流整個環節的組織管控，減少資源浪費，實現經濟效益的提升。

煙草企業加強物流成本控制有利于提升企業的物流發展水平。在如今大數據信息化時代發展背景下，煙草企業要在管理中實現物流的精益化管控。為了降低成本以及庫存，提升企業的競爭力，煙草企業應不斷完善內部控制管理，加強企業的風險防范能力，同時積極利用信息化技術實現對企業物流管理的事前、事中、事后的管控，在物流管理中獲得較好的發展。

二、煙草企業物流成本管理中存在的問題

（一）物流成本管理認識不足，成本管理不善

目前我國煙草行業物流管理水平較低，由于煙草行業市場逐漸飽和，各大煙草企業的競爭力度較大，企業要想在激烈的競爭中占有一席之地，企業員工應當提高對煙草企業成本管理的關注度，提升成本管控的意識。但是目前大多數煙草企業管理者對物流成本控制的重視程度不足、認識不全面，導致企業內部物流管理職責不清晰，管理不善問題嚴重。

一是企業管理者對煙草企業的物流成本控制認識不夠全面。在煙草企業的現代物流管理中物流成本既包含顯性成本又包含隱性成本，但是多數企業管理者僅僅重視顯性物流成本的管控，忽視對隱性成本的控制。一般來說，物流成本的顯性成本主要有倉儲、分揀、配送等環節產生的綜合成本，隱性成本包含企業相關部門未事前進行管控而產生的冗余成本[3]。由于企業管理者未進行充分的理解調查，對成本的管理不到位，難以達到管控效果。

二是煙草企業內部各部門職責權限不清晰，產生管理不善問題。目前部分煙草企業在物流管理中與營銷業務相分離，設立了較獨立的配送中心，但是在實際的機構管理方面，內部的資產、人員等資源都歸屬于營銷部門進行管控，同時在物流的信息化技術應用方面很難形成資源共享的管控。此外，在財務管理中獨立化的運營形式還未完全建立獨立的運行模式，導致在成本的核算中和其他部門并未真正地劃分清楚，難以進行有效的成果管控。

（二）成本核算方法較為落后

目前煙草企業在物流成本核算過程中核算方法較為落后，同時在核算內容以及費用核算標準上不科學，導致在實際執行過程中物流成本費用的核算缺乏精確性。

一是傳統的成本核算方法難以滿足物流企業現代化發展要求，在核算過程中主要是各種運輸費用的簡單相加，以工時以及單位數量為分配依據將物流總成本核算分配到不同產品中，這種方式的選擇不夠科學，忽略了成本分配的方式以及物流的差異性，導致成本信息較為失真。同時在定額標準的確定上基本采用經驗估值，根據往年情況進行判斷，導致定額標準制定得不夠合理。

二是在成本核算的方式上不夠精準，缺乏有效的成本監控以及考核管理制度，成本控制的水平較落后。例如，在卷煙購進或者銷售過程中運輸成本或者訂單處理成本會包含在企業的銷售費用中；在財務應用中又會混有卷煙存貨的持有成本等問題，物流成本核算是十分不精確的。

（三）考核激勵機制不完善

目前部分煙草企業在考核激勵機制上不夠完善，導致員工的工作積極性不高，不利于物流成本管控效率的提升。

一是在考核指標的制定方面不夠完善，目前煙草企業在考核指標上難以與物流作業的運作流程相互聯系起來，考核指標的種類較多但是具體的責任情況難以明確，不夠合理。例如在物流管理中信息管理指標是對物流信息化實施應用進行考核，但是在實際工作中難以進行量化考察，導致責任難以落實。

二是企業的激勵機制較為簡單，難以對績效考核評價結果進行深入分析，不能達到理想效果。對考核結果僅僅以積分形式體現，評分的設計標準也很簡單，對產生該狀況結果的原因以及改進的措施提出較少，導致激勵的效果不佳。例如，對員工管理的指標較為簡單，按要求開展績效評價加1分，員工績效考核優秀加2分，激勵方式很簡單，難以達到考核效果。

（四）物流運作的流程不完善，成本較高

在煙草企業的物流成本管理中涉及多個過程，每個過程都進行有效的成本控制可以達到預期的成本目標，物流成本管理是一個系統管理過程，但是部分企業在物流管理中未體現出整體化要求，設立的物流管理中心僅僅是企業內設的一個小部門，在管理上對整個流程了解不全面，導致物流成本控制效果不佳。此外，企業在物流運作管理中缺乏健全的信息系統管控，隨著企業業務的擴大、業務種類的增加，目前的系統難以滿足企業的物流管理，相關的技術設備較落后，在訂單信息處理、備貨、運輸裝卸等各環節難以進行信息化處理，難以提升物流配送效率，降低物流成本。

三、強化煙草企業物流成本管理的有效策略

（一）提高員工成本管理的意識

煙草企業的成本管控是一項系統管理的工程，因此企業管理者應當加強員工成本管理的意識，同時在管理過程中還應當樹立科學的認知，實現全面性的成本管控，避免企業成本管理不善等問題。

首先，企業管理者要加強員工對成本控制重要性的認識，將成本管控納入企業文化的一部分，使員工形成正確的成本控制管理理念，員工成本控制管理意識的增強有利于成本管控的有效執行。同時還要為員工制定有效的成本管控考核指標，對成本費用管控較好的員工進行獎勵表彰，提高員工的積極性。

其次，煙草企業管理者要及時更新傳統的成本管控意識，積極利用先進的信息技術不斷創新優化企業的物流管理模式。同時在物流管理中樹立正確的觀念，實現對成本系統性的管控，降低在物流管理中的隱性成本。企業的物流管理中應與卷煙采購部門加強聯系溝通，不斷優化卷煙訂單采集的市場預測，設定合理的庫存量。還要做好與各工業企業的協商，完善供應鏈的管控，將企業的庫存進行優化升級，降低企業的隱性成本。

（二）提高成本核算管理水平

煙草企業應當轉變傳統觀念，采用較為先進的成本核算方法提高成本核算的效率。作業成本法可以避免傳統成本核算方法的弊端，降低企業運營成本，同時企業在核算過程中還應當完善相關指標，保障核算的準確性。

一是，完善與業務相結合的物流費用指標定額，提高成本核算水平。在物流費用定額的制定過程中要遵循一定原則，堅持實事求是原則，指標應當結合企業的物流實際情況以及企業愿景需要進行制定；指標還要符合經濟性原則，符合“收益大于支出”的規律，同時要根據業務模式進行費用定額的量化[4]。此外，在物流定額標準的確定中應根據實際發生數據采用科學的方法，如材料耗用費用定額應根據物資特點、技術、損耗系數等確定為生產性物資以及辦公性物資；能源消耗費能根據相關參數確定水、電、氣等能源消耗標準，根據單價確定費用定額。

二是，企業可以利用作業成本法進行成本核算。煙草企業可以將各項資源價值歸集到相應作業庫，將作業成本庫成本分配到產出上。如先確定煙草企業物流資源的費用，包含人工費、折舊費、裝卸費、運輸費、包裝費、水電費等各項費用，然后把物流運作流程分為各個作業中心，即入庫作業、分揀作業、倉儲作業、配送作業等；再確定資源成本動因并將資源分配到各個作業中心，最后確定成本。

（三）建立作業成本化的績效考核機制

完善的績效考核機制可以提升煙草企業物流成本管控的效率，績效過程中明確責任劃分有助于發揮責任機制對物流成本控制的作用。

首先，煙草企業需要成立績效評價機構，專門負責績效評價的領導、檢查工作，主要對物流績效評價結果進行核定，利用專業知識對物流成本控制情況進行全面評價，對其中的問題進行綜合評判并給出有效建議。

其次，企業要制定完善的績效評價機制，需要制定績效評價工作的方案。結合物流重點的工作建立公平公開的績效考核原則；考核過程中堅持績效考核與專項考核結合，定性與定量評價結合，還要對物流作業流程不同環節的員工作業完成情況進行考評，提高員工積極性。

最后，根據評價得到的數據進行分析，發現差異較大的數據查找原因并提出解決方案，然后編制績效評價報告，堅持公正公開原則，將考核結果與獎懲有效結合起來。

（四）優化物流運作，強化信息化發展

隨著現代信息技術的不斷發展，信息化技術在物流發展過程中得到廣泛利用，因此煙草企業應結合自身物流特點充分利用信息技術實現對物流全過程的控制，提高管控的效率，降低物流成本。企業可以根據物流不同環節建立相應的系統，主要有備貨系統、分揀系統、運輸裝卸系統等。

第一，在備貨系統中建立引力通道，減輕員工備貨的勞動強度，提高倉儲人員作業效率。一層備貨，二三層放置大品種的卷煙種類，通過這樣布局可緩解倉儲不足的問題[5]。

第二，在分揀過程可以安裝監控保障分揀質量。采用條碼識別技術快速將訂單中客戶的品種數量與條碼進行核對，并進行糾錯；還可以用圖像識別技術利用相機抓拍煙草的外觀信息，能解決客戶在收貨時對卷煙質量質疑的問題，為質量追溯提供依據。

第三，在運輸裝卸過程中可以配備職能配載信息系統，根據客戶的訂單以及貨車容量以及線路進行劃分，利用信息技術對送貨路線進行調整，有效節約人力以及車輛資源成本。

（五）調整倉儲模式，轉變配送策略

目前大多數煙草企業的倉儲能力有待提升，倉儲水平的不足會降低企業物流的管理效率，增加物流成本，同時物流配送路線的合理性也會直接影響企業配送的成本及效率，因此企業要在倉儲以及配送方面進行優化。

一方面在倉儲上需要進行科學規劃。先要解決卷煙包裝用品使得占地面積增加的問題，如對只有1460平方米的分揀區使用動力式通道兩層布局設計，可以實現在109.2平方米的區域儲存箱子可達到8000個，節約分揀空間。此外不可以根據“儲分一體”要求整理備貨系統與貨架，一層動力通道，二三層放置儲存貨架，可實現儲存量的最大化，節約空間。

另一方面，煙草企業需要轉變配送策略，降低運輸成本，由于不同配送區域交通線路較復雜，在面對客戶特殊要求、不良天氣以及交通堵塞等情況時，企業可以通過完善智能配載系統以及合理選擇交通路線進行優化。在交通路線的優化方面應采用“系統+人工”方式根據訂單量、客戶數量及銷量等情況及時調整，可根據實際工作需要建立相應的送貨班組，組長對線路、人員以及車輛情況進行調整，降低不合理線路的比例，具體線路優化中堅持固定路線與彈性路線相結合方式，避免線路的交叉重復。此外，對于較偏遠的地區要選擇一定的對接點，選定區域需要在一定范圍之內，可減少配送時間，降低配送成本。

四、結語

綜上所述，煙草企業隨著我國現代化經濟的發展逐漸向高質量方向發展，與此同時物流成本也不斷增加，企業的物流成本與企業的經濟效益增長息息相關，有效控制煙草企業的物流成本是實現企業降本增效的重要內容，這有利于企業資源的有效利用，以更低的成本提供更好服務，提高企業的競爭力。因此煙草企業在物流成本管理中要不斷提升員工成本管控的意識，轉變傳統觀念，提升成本核算管理水平，同時還要與時俱進采用現代信息化管理，不斷優化煙草企業物流成本的運作模式，為企業的長期發展奠定良好的基礎。