電子商務環境下的物流管理創新

文/裴奈何 許碧瑩 蔣曉錕 冷云來

在新的歷史發展環境下，我國以計算機為核心的現代化持續加快，各個層面的互聯網+應用越來越深入，都為電子商務環境的發展突破創造了條件。電子商務不同于傳統的商務營銷環境，絕大多數的工作內容都以互聯網平臺為基礎來完成，全過程的工作內容處理更加高效，與之相配套的物流管理也需要進行改革創新，這樣才能更加符合電子商務高效全面發展的需求，才能讓廣大消費群體更好地融入電子商務環境中。本篇文章主要是立足電子商務環境，對如何做好物流管理創新進行了不同層面探索，這對于現代社會發展建設都有著非常好的參考作用。黨的十九大以來，我國現代物流行業的發展持續加快，物流行業創造的經濟效益越來越高，實際在物流行業就業的人數顯著增多，物流行業對整個社會的樞紐影響作用更加凸顯出來。在互聯網技術發展推動下，各種類型的電子商務平臺相繼建立起來，對加快我國營商環境從傳統型向現代化轉變都起到了重要作用，使得我國物流行業朝著現代化、信息化的方向加快突破。但是，在電子商務環境下，現代物流運輸行業在很多方面還存在不足，主要體現在倉儲布局、供應鏈管理等方面的經驗明顯不夠。倉儲對于生產及運輸都有著關鍵性的影響，本篇文章主要是對電子商務環境下物流企業相關管理工作進行了介紹，深刻認識了物流管理的實際意義，并對新時期企業倉儲物流體系建設等具有一定的指導作用。

1.物流運輸內涵概述

1.1 電子商務的定義。在全球化推動下，各個國家、地區之間的溝通聯系越發密切，彼此之間的貿易往來越發頻繁，如何統籌做好商務貿易工作都顯得尤為重要。伴隨著現代科學技術的發展，各種類型的信息技術得到了廣泛應用，都為電子商務體系的建立與完善創造了條件，依托瀏覽器及服務器的有效應用，彼此之間的貿易雙方可以不用見面就能夠完成各種商貿活動，消費者可以在虛擬的網絡環境空間中進行購物消費，商務之間可以進行虛擬的貨幣交易等，以上都是典型的電子商務運營管理模式。我國對于電子商務的重視程度非常高，先后出臺了一系列的政策措施阿里支持電子商務事業的發展，我國也先后涌現出了多家注明的電子商務平臺企業，例如阿里巴巴、淘寶、京東等，這些電子商務平臺對我國傳統實體貿易形式帶來了非常大的沖擊影響。

1.2 物流配送的綜述。從字面意思看，物流就是指物品的流動，物品從原始的供應地向實際的接收地流動就被稱為物流。在物流全生命周期中，需要對實際情況進行考量，將運輸、儲存、采購、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等組成環節全面納入到綜合研判中，這樣才能與用戶需求實現更好的互動。借助現代物流事業的發展，能夠將商家與消費者更好的聯系起來，可以滿足社會不同層面的生產生活需求，這是一種典型的經濟貿易活動。

2.當前物流管理的基本現狀及實際存在問題

2.1 物流配送的基礎設施不完善。在相應的環境條件下，物流是不同的交易主體結合實際需要并根據相應的規則來完成一定交易的過程。雖然電子商務企業對于配送工作都非常重視，實際投入的資源力量也非常大，但是在實際的配送過程中還存在著一定的“短板”，主要體現在配送的物流基礎設施完善性不夠。在現代電商企業管理運營中，物流配送主要是依托于第三方物流機構的參與，電商企業在自我的物流信息系統建設、物流團隊搭建、物流配送工具和站點等物流基礎設施方面還明顯不夠。這些配套性基礎設施上的不足，將會對整體層面電商企業高質量完成配送帶來一定的影響。不論是何種類型的電子商務環境，最終的貨物產品貿易需要從虛擬轉變為實物，借助一定的物流渠道送到特定的對象手中，這也決定了電子商務的發展建設必須高度重視配套性物流建設，讓物流的保障性作用充分體現出來，否則電子商務內在的方便快捷等特點就難以體現出來。

2.2 物流配送服務質量有待提升。對于電子商務企業來說，虛擬空間各項交易的完成是一個重要方面，但是線下的配送等也需要給予足夠的重視，只有整體層面的工作高質量完成，這樣才能讓電子商務的價值充分體現出來。用戶在實際參與電子商務當中，物流配送服務質量的提升是一個重要方面，也是用戶最為關心的環節，物流配送服務質量是指從下單到取件的整個過程能滿足和達到消費者心理預期的評價標準。實際對服務質量進行衡量評判的標準非常多，包括貨物產品能夠在規定的時間當中及時送達，貨物產品在配送上是否精準無誤，配送的相關服務是否高質量等，只有確保整體的配送服務達到標準要求，這樣才能讓用戶真正的滿意，也才能讓用戶真正感受電子商務環境下物流管理帶來的滿意，也才能讓用戶在接收相關貨物產品時對整體的電子商務尤其是配送服務工作給予高質量的評價。從實際來看，在國家嚴格要求及社會推動下，無論是京東還是其他電商企業對于配送工作的重視程度都在不斷提高，配送的時效性及配送過程中的服務水平也較以往有了明顯突破。

2.3 配送物流成本明顯偏高。在企業自身的經濟效益收益中，物流配送成本是一個重要組成，雖然很多電商企業并非純粹的直營物流，但是在具體配送上還存在著諸多問題。在現代物流運輸中，倉儲物流是一個核心性的影響環節，都需要企業建立起完善的倉儲供應鏈，確保倉儲供應深刻體現出時效性及完整性。不論是哪一個環節的供應鏈，都會對企業發展建設帶來直接性的影響。在當前企業的供應鏈條當中，實際覆蓋的范圍過于寬泛，整體的供應鏈明顯偏長，在倉儲實際管理當中，從最初的物資采購到目錄的確定再到選擇合適的廠家、經商分流等都表現的過于復雜，實際涵蓋的市場主體相當多，在整個參與過程中，企業在議價上并沒有多少話語權，這些都會讓供應鏈環節的實際庫存量明顯增多。

2.4 物流配送中心體制有待完善。調查發現，在很多的企業后勤倉庫當中，實際需要處理的有待銷售或者退還的庫存貨物產品非常多，企業在實際的供應上對貨物產品的質量及效率都有著非常高的標準要求。一些倉儲管理在基本流程上明顯不到位。從現代社會發展來看，全面完善的物流體系是非常重要的，能夠非常好的提高企業日常管理運輸服務能力。為此，需要對當前企業供應體系當中的問題不足進行深刻認識，及時采取有效措施來提高企業的物流配送能力。

3.新時期電商企業加快物流配送優化提升的基本策略

3.1 有力推進物流配送基礎設施發展。一方面需要在相關的研發層面上投入更多的資源，從而形成一體化的現代物流配送管理體系，這樣能夠確保貨物商品及時運輸到位，才能高質量地配送到特定的消費者手中，這對于現代物流基礎設施系統等的整體建設都有著非常好的幫助。另一方面，要對倉儲物流基礎設施進行合理的規劃及有序建設。從本質上而言，在現代物流運輸當中，并非距離遠近的問題，而是需要建設起更為完善的倉儲物流運輸體系。從電商企業現代發展管理的層面出發，目前電商企業已經成了以全國重點物資設備倉儲中心為重點，以大型倉儲基地為核心，以全國聯網網絡運輸體系為支撐的倉儲布局，改變了傳統的距離布局模式。在條件允許的情況下，通過建設二級庫房，這樣可以非常好的提高電商企業的倉儲容量，對于加快后續配送的整體效率也非常有幫助。

3.2 加快建設物流配送質量時效評價體系。對于企業的管理者來說，在企業倉儲實踐中，要從產品的類型不同、屬性差異上進行全面考慮，在推進企業倉儲物流建設上也需要對產品所屬行業的差異進行充分考慮，這樣才能將相關貨物產品的試銷期、暢銷期、促銷期、滯銷期等納入到一個統一管理系統中去。對于一些價值非常高，容易碎等的特殊貨物產品，要做好主倉、分倉等的有效配合，并進行高效地運轉。在具體的產品信息庫建設方面，企業要深刻認識現代化科學技術的重要性，通過各種智慧力量的應用，建立起更加完整的產品物資信息管理系統，這樣能夠將現代信息系統等的價值作用充分發揮出來，自然能夠為企業及廣大消費者提供更多幫助，這對于貨物產品信息庫的利用率提升都有著非常大的幫助。

3.3 降低物流配送成本，提高物流配送效率。以電商企業為例，賣家可以利用簡化物流外包降低成本，通過專業化的第三方物流公司縮短商品在途時間，減少商品周轉過程中的費用和損失。①采取一鍵領取和分工的方式，全面做到企業物資供應中的任務與人相互搭配，相關的倉儲管理人員只需要按照系統的要求進行下一步工作。②進行核算復核，要提升倉儲產品分類的效率，讓每一類產品和貨物都處于流動狀態，避免訂單庫內造成合流積壓。在實際工作中，相關人員可以根據倉儲設備的具體情況進行分類，減少待揀貨量。揀貨員揀到的商品隨著輸送流轉到復核臺，設備進行自動掃碼確認商品，系統根據商品信息來匹配訂單，通過縮減訂單復核等待時間來提高配送效率。

結束語：

綜上所述，本篇文章主要是物流運輸的內涵進行了分析，明確了電子商務、物流配送的相關定義，同時對當前物流管理的基本現狀及實際存在問題進行了剖析，在此基礎上，對新時期電商企業加快物流配送優化提升的基本策略進行了探索，這對于加開電子商務背景下物流管理創新都有著非常好的參考作用。