我國市場營銷發展的階段性分析

沈瑞艷

（常州旅游商貿高等職業技術學校 江蘇常州 213001）

市場營銷策略發展決定性因素即是對市場的把控，整合市場資源與要素，合理分配市場資源，立足企業發展角度，思考市場發展方向。基于現代社會發展背景下，社會企業為尋找健康正確的發展模式，需要深入消費市場，結合市場發展主流與需求，革新市場營銷模式，將消費者需求和產品質量創新作為入手點，為廣大消費人員提供多元化消費模式，從而推動國內市場營銷策略發展進程。

一、我國市場營銷發展特征

（一）線上消費多樣化

基于互聯網技術廣泛普及，其依托自身信息傳播速度快和覆蓋面廣等多種優勢，深受群眾喜愛。群眾可借助各類線上平臺瀏覽所需產品信息，并在網絡平臺進行直接交易，此種線上消費模式在現代社會已然成為一種潮流，嚴重沖擊了實體店經濟發展。并且，互聯網技術也為企業發展提供更大空間，推動其朝著更科學、更專業的方向努力，占據我國市場營銷發展的重要位置。具體而言，線上消費主要有以下幾種表現形式。

第一，消費平臺數量與規模不斷擴大，產品種類與數量逐漸增多，群眾只要按照平臺提示注冊登錄，便可展開產品交易。

第二，線上服務擴大化。伴隨消費平臺日漸完善，平臺維護工作者和產品管理者日臻增多，但要想為消費者消費全程提供更優質服務，則需創建完備的服務模式。

第三，網絡營銷專業化。隨著國內市場營銷不斷發展，各類線上平臺與產品大量涌現，為消費者提供更多選擇，而且為了在網絡市場占據一席之地，企業開始推行微商和微店。這樣不但為消費者提供更多線上消費渠道，還推動了國內網絡市場消費進一步發展。

（二）產品生產綠色化

在我國市場營銷階段性發展過程中，因群眾消費模式趨于個性化，各大消費平臺為貼合群眾消費需求，逐漸向多元化方向發展，由此表示群眾消費觀和消費理念發生了極大變化。而且，隨著群眾生活水平和質量日漸提升，對產品提出更高要求，以往人們過于注重物質條件滿足，重視產品的實用性和使用性。然而，現在人們把目光均放在產品質量和產品健康方面，尤其是基于綠色可持續發展理念下，群眾在購買某件產品時會提前了解這類產品在市場中的口碑，是否存有質量不好和不健康等問題，如若有便不會選擇購買。尤其是在信息時代下，企業要想立足于市場，就應做好口碑建設，注重產品綠色化制作，為廣大消費者提供安全可靠的產品，保證消費者生命健康。

（三）市場消費個性化

在新時代背景下，我國營銷市場發生巨變，尤其是群眾消費觀逐漸趨向個性化，追求獨樹一幟和標新立異，期望與其他消費者存在不同，且對產品質量提出更高層次要求。在此背景下，社會企業為充分滿足現代消費者個性化需求，紛紛開始完善市場營銷環境，以綠色化生產為基準，重視產品多樣性服務的開展，進而為廣大消費者提供新型市場營銷模式，提高產品整體營銷效果。在新時代下，伴隨互聯網技術的廣泛普及與應用，社會企業不光要注重構建新型市場，還應進入消費者內部，掌握消費者發展方向和需求，積極探究多元化營銷形式，為廣大消費者提供優質營銷環境，提高市場營銷效果，從而為各大企業及社會穩定發展奠定牢固基礎。可見，在當前市場發展過程中，我國消費者個人消費觀和消費模式均發生本質性變化。作為獨立群體，購買任何物品均不希望和其他消費者一樣，尤其是在服飾上，消費者所購買的產品代表著自身審美能力和經濟水平，追求個性消費，運用不同物品和方式凸顯自身個性，彰顯與他人的不同。鑒于此，社會企業為更好迎合消費者多元化消費模式，均開始強調原創與個性發展。如此，不僅呈現出我國市場營銷模式當前發展方向，也打破了原有消費模式和市場環境對消費者的約束，是我國各大企業未來發展轉型的主要目標。在市場發展進程中，消費者不斷變化，主旨是為形成市場需求，推動國內市場營銷實現進一步發展。譬如，從智能設備使用角度而言，以往人們是借助手機聯系朋友和客戶，但伴隨信息技術的發展，人們對手機功能提出更高要求，企業為滿足人們消費需求，逐步開發出上網和視頻等功能，大大推動了我國市場營銷的整體發展進程。

二、市場營銷階段性發展

（一）產品中心化營銷階段

產品營銷時代是將產品作為中心，在工業革命背景下，社會企業利用銷售產品來獲取經濟利潤。基于產品營銷時代，市場以賣方為主導，消費者只是被作為具備生理需求的“群眾”，而社會企業戰略規劃模式則結合企業高層領導價值觀與營銷目標，通過識別市場機遇和威脅、評估自身優勢和劣勢，設定企業發展戰略與發展計劃，并對戰略進行定期檢查和回顧，了解企業營銷理念滿足市場交易需求過程。在此階段，企業開展營銷活動還應考量內外部環境變化，以此為基準確定目標市場，剖析目標市場群眾需求，隨后制定對應性營銷策略。群眾消費需求被作為基礎的生理需求，企業創造價值并利用單向模式向消費者傳遞這些價值。在產品中心營銷階段，最典型的營銷策略就是，麥卡錫（McCarthy）所提4Ps營銷策略，即指產品、價格、渠道與促銷策略。另外，以產品為中心的營銷策略構成屬于計劃型過程，要求企業準確預測內外部環境變化與目標市場發展需求，但事實上，由于計劃預測不夠精準而造成營銷策略“臭名昭著”。究其根本，主要因企業制定的營銷策略在外部硬件數據獲取上存有薄弱環節，如硬件數據不足和數據滯后等，從而致使企業將營銷關注點，放在自身資源優勢與生產導向上，忽視了消費者現實需求與外部環境不斷變化。

（二）消費者定位營銷階段

在消費者定位營銷階段，企業基本上都是將消費者需求作為營銷導向，最出名的營銷策略就是4CS營銷組合策略，即指消費者、成本、便利與溝通。而4S營銷服務策略即滿意、服務、速度與誠意。在這一階段，社會企業營銷目標是借助信息技術，充分滿足并維護廣大消費者個性要求。營銷方針是根據企業戰略定位學派提出的思想，了解供方買方實際議價能力，分析新進入者與替代品產生的威脅，掌握產業競爭者具體競爭強度，結合數據與經驗定位產品，尋求產品特色化與差異化。據此，企業將消費者作為具有思維與選擇能力的“優質消費者”，通過和消費者互動溝通，滿足他們對產品功能以及情感提出的需求。但是，企業認為“聰明的消費者”就是獵物，處在價值鏈底端，只能等待企業為他們貼上對應標簽。此營銷戰略的構成就是一個分析過程，各種條件穩定是前提，只要中心簡單就可處理恰當的數據。然而現實情況卻差強人意，只有少數競爭者存在于市場中，群眾意識梯度傳播過程較長，要通過市場調查才可發現消費者產生的新需求。伴隨企業競爭愈發激烈，群眾意識梯度傳播逐漸縮短，借助市場調查數據無法形成更多有價值的創意，主要原因是消費者定位階段，營銷人員過于重視數字分析與審閱結果，不利于掌握消費者實際情況。

（三）價值驅動式營銷階段

在價值驅動式營銷階段中，科技浪潮促使企業進入世界領域超競爭時代，改變營銷創新范式與策略，并要求對營銷各環節展開動態化創新變革。創新能力對企業占領世界價值鏈高端以及提高企業競爭能力尤為關鍵。價值逐漸演變成此階段不可缺少的營銷概念，群眾被作為具備獨立思想與完整精神的消費者，其角色發生一定變化，從最初價值接受者轉變成價值創造參與者，變成企業的合作者與競爭者。通過消費者的體驗與產品服務滿意度，企業可直接獲取相關知識，結合消費者對企業創新作出的貢獻，評估企業內部競爭績效。在合作創新中，企業和消費者創造并傳遞消費者價值，以充分滿足廣大消費者對各類產品功能與情感的需求。可見，共同創造逐漸發展成營銷金融驅動階段的營銷概念。在價值驅動營銷階段，消費者與企業是朋友關系，二者平等，合作共同創造新的產品與服務，完成產品交付與傳播。其具備代表性的策略是4Rs營銷策略，即關聯、反應、關系與回報。

三、市場營銷發展現狀

（一）營銷理念陳舊

當前，國內企業市場營銷理念陳舊落后，認為產品銷售只屬于企業銷售部門工作，將市場營銷與傳統銷售畫等號。不需要進行精心設計，也不用和生產環節進行聯系。如此，企業各部門都會按照直線職能組織架構開展各項工作，獨立自主，互不干涉，特別是部分企業會孤立銷售部門，使生產和現實需求相脫離，從而為我國現代市場營銷發展帶來極大困難。此外，企業當前應用的營銷模式缺少針對性和完整性，在確定最終營銷策略時，會直接照搬其他優秀企業案例，通過修改整合，提出“山寨版”策略，然而這些營銷策略與企業現實情況不符，導致銷售業績不斷下滑。

（二）營銷手段落后

當前，雖然網絡時代已來臨，但依舊有諸多傳統生產企業無法順應時代發展。隨著社會不斷發展，網絡已逐漸成為人們日常生活中不可缺少的組成部分，此時如若企業還未認識到網絡營銷的重要性，未能將網絡營銷與自身發展規劃相結合，定然會落后其他先進營銷企業，尤其是基于全球化時代下，更要求企業提高營銷效率、擴展溝通渠道。換句話來講，企業如若想升級轉型，要緊跟時代發展步伐，勇于創新，敢于嘗試新的發展途徑，進入網絡市場營銷發展道路，從而為自身日后長遠發展拼搏出更廣闊的空間。

（三）高端人才匱乏

縱觀國內各大企業，任職市場營銷崗位的工作者，專業素養與綜合能力均相對不足，基本上都是依靠經驗開展營銷工作，文化知識掌握程度有限，且學歷低，一般均為大學以下文憑。這些市場營銷工作者，科學文化素養相對薄弱，缺少專業化知識儲備，以自我為中心，忽略團隊價值與作用，更不會明白合作的重要性，僅僅將市場營銷看作一種銷售業務，缺少正確認知。這樣一來，市場營銷高端專業人才不斷減少，企業營銷組織零散，缺少系統性與戰略性，是我國當前市場營銷發展進程中面臨的關鍵性問題。

四、我國市場營銷發展趨勢與策略

（一）轉變市場營銷理念

在現代社會發展視域下，國內產品形式、市場環境與銷售渠道均發生巨大變化，不管是從產品角度，還是從銷售渠道與市場環境角度分析，企業要想在市場站穩腳步，必須改變自身營銷觀念，以此更好適應現代市場營銷發展需求。我國以往市場營銷發展，只重視局部利益，同舊時代營銷觀念表現模式一致，使得企業市場營銷規劃過于短期與狹窄，評價市場營銷所得結果也十分片面，這種只重視眼前效益而不注重營銷活動長遠持久發展的營銷觀念，盡管能讓企業在短時間內獲得成功，但從我國市場營銷發展和營銷模式變化角度而言，定然會阻礙企業長遠發展，使其無法適應現代社會變化節奏，最終只能消失殆盡。在現代社會發展背景下，企業要想改變此種情況，則要利用營銷制勝，深入剖析產品、市場與銷售渠道之間的聯系，將企業放置于市場環境變化中，結合國內市場發展趨勢預估企業營銷活動的可能性。此種靈活且具有前沿性的營銷觀念，與我國市場營銷發展理念相契合，這樣才能緊跟社會發展腳步，走向持續長遠發展的道路。

（二）營銷方向多層發展

產品形態變化能擴寬市場領域，而網絡社會的來臨，又使群眾消費特征劃分更為明確具體，這代表社會企業若想在寬闊的市場中有效營銷，應注重發展營銷方向。在將產品技術作為核心的營銷理念下，社會企業主要運用企業——群眾——企業的營銷策略，策略設計重視推銷自身產品，開創出諸多經典營銷策略。上述這些銷售策略雖然能讓企業獲得一定經濟效益，但縱觀以往銷售方向和方式，基本上均是固定統一的，同現代市場營銷環境發展需求不匹配。隨著國內市場營銷發展進程不斷加快，企業銷售方向逐漸將高新科技作為主導，選擇運用向其他國家和地區發散的營銷方式，借助分公司的形式，將自身銷售范圍進一步擴散。另外，網絡化市場營銷更為復雜繁瑣，其以網絡信息傳播作為主要形態，所有網絡終端使用者，均在無形中演繹著廣告宣傳者與潛在營銷者的特殊角色。所以，為滿足國內市場營銷發展需求，企業應對營銷目標展開系統化剖析，確定營銷范圍和營銷方向，并以此為依托選擇恰當的營銷模式，從而為我國市場營銷更好發展“添磚加瓦”。

（三）創新市場營銷方法

基于社會經濟發展進程中，科學技術逐漸成為社會發展的第一生產力，而計算機與網絡則變成人們日常生活中不可缺少的組成部分。由此，我國市場營銷也要緊跟時代發展腳步，將信息技術與互聯網作為依托，創新市場營銷模式。與傳統市場營銷進行比較，網絡營銷具有諸多優勢：首先，網絡營銷可擺脫時空限制，能達到傳統營銷難以實現的營銷模式。與此同時，還可為群眾提供極為便捷的購物模式，不管何時何地，只要群眾有需求想購物，便可在網絡平臺實現。其次，網絡營銷大大減少了市場營銷耗費的成本，以往需要面對面溝通的商品交易行為，現在可利用微信或其他模式展開交流，如此就能大大減少營銷溝通成本。此外，因營銷理念與方向的變化，企業運用以往營銷方法，無法達到最佳營銷效果。比如，借助名人效應宣傳產品，消費者能借助網絡獲取相關代言人的個人信息與輿論評價，如若負面信息過多，則會對產品宣傳效果產生極大影響，從而限制營銷行為發展。面對此種情況，企業也要積極創新營銷方法，提高自身營銷風險防范和承受能力。這就要求企業精準分析營銷要素，總結整理營銷活動經驗，積極向其他優質企業學習營銷手段，根植于產品特征與消費者，尋找創新性營銷策略，打開市場擴大銷售。

（四）注重營銷人才儲備

在新時代發展背景下，掌握人才就是掌握市場發展命脈。社會企業如若想在市場營銷方面實現快速轉型與升級，就需要明確人才的重要性，實現人才發展戰略，重視人才引進與儲備。第一，注重在職營銷工作者綜合素養與專業能力培訓，讓他們掌握最前沿的市場營銷知識與理念。第二，企業在招聘市場營銷人才時，既要重視人才專業銷售能力，又要強調高學歷、高水平人才的錄用。而且，還需要對招聘人才展開分類培訓與管理，利用完備的培養規劃，提高企業營銷人才整體水平。第三，企業還應重視市場營銷人才儲備。在市場營銷團隊中挑選優質人才，展開一對一幫扶培訓，從本質上提高銷售團隊營銷實戰能力。第四，注重營銷員工置換與結構改組。社會企業要以營銷目標和市場發展現狀為基準，分析內部營銷工作者銷售能力，結合企業營銷目標實現需求，對員工消費能力展開分類與量化匹配。譬如，任職于網絡營銷崗位的員工要具備基礎計算機操作技能，若是不匹配則應替換掉，聘請新員工或者對原有員工展開職業能力培訓。又如，結合企業營銷發展戰略整改銷售項目組，將團隊作為單位，培養不同種類的銷售團隊，如網絡營銷團隊、英語營銷團隊等，促使企業在多元化市場環境中可選擇恰當的營銷方式，從而保證自身長遠發展。

五、結語

綜上所述，在現代社會發展背景下，市場營銷關鍵要素出現本質性變化，對企業營銷活動提出更多要求。基于此，企業若想發展市場營銷，就要改變自身營銷觀念，確定多層營銷方向，創新營銷手段，增強市場競爭力，充分發揮市場營銷在企業發展進程中的推動作用，從而為廣大消費者提供最佳營銷服務體驗。