我國傳統制造業實現數字化轉型的策略探討

張 宇

（中車大同電力機車有限公司，山西 大同 037038）

從傳統工業經濟向數字經濟轉型是當今世界正在面臨的時代變革，世界正在逐步進入以信息技術、數字技術為基礎的數字經濟時代。我國《國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》明確指出，加快數字化發展，建設數字中國。特別是自2020年以來，全球經濟在百年未有之大變局中發生了重大變化，既有的商業生態和秩序隨之產生永久性的改變，人類社會正在加速邁向數字時代。

《中國數字經濟發展白皮書》顯示，2020年我國數字經濟規模達39.2萬億元，占GDP比重的38.6%，同比2019年增加3.4萬億元，同比增速9.6%。隨著新一輪科技革命和產業變革的持續推進，我國數字經濟將持續保持高速增長，數字經濟在國民經濟中的地位將更加突出。數字經濟已經成為當前最具活力、創新力、影響力的經濟形態，并已成為國民經濟的核心增長極之一，是推動我國經濟社會發展的關鍵動力。隨著國內需求以及外部環境的變化，我國經濟正在由“工業化和信息化融合”升級為“數字技術與實體經濟深度融合”，在帶來經濟環境和經濟活動深刻變化的同時，也為我國經濟社會高質量發展、實現現代化建設新目標提供重要的支撐。

數字經濟中的新一輪工業革命，數字革命將成為核心。制造業作為推動經濟社會發展的重要行業，也將成為受數字革命影響最深刻的行業，特別是傳統制造業，很快將迎來數字化轉型的全面挑戰。可以說，我國傳統制造業的數字化轉型一直在路上，但進程較為緩慢、發展步伐還不夠快。隨著我國“十四五”規劃及相關引導政策的深入實施，以及《關于完整準確全面貫徹新發展理念做好碳達峰碳中和工作的意見》等綠色發展政策的出臺，引導并推動傳統制造業高度重視、嚴肅審視數字化轉型升級的必要性和可行性，并統籌考慮實現路徑。當前，正值我國“兩個一百年”歷史交匯、步入新時代開啟新征程的關鍵時期，傳統制造業如何客觀冷靜、科學有序地布局實施數字化轉型，將成為關乎我國制造業未來發展的時代課題。

一、數字時代帶來的深刻變革

“迎接數字時代”，是我國面向“十四五”乃至更長時期做出的重大戰略判斷。隨著經濟社會的發展，數字化已經深刻地改變了國人以往的工作、生活以及生產方式，許多潛在需求、新產品、新服務不斷涌現，如遠程醫療、云辦公、在線教育、新型電子商務、移動支付、數字錢包等數字化新業態新模式正在快速、規模化地走進人們的生活當中。人類的生產方式、生活方式和治理方式正在發生著前所未有的變革，我們有必要對這些深刻的變革形成一個全面、準確、深入的認知。

1.技術變革

線上平臺運轉的持續加大，將使純線下的傳統制造業顯得更加脆弱。機器人、人工智能、物聯網、云計算、5G等新興技術的飛速發展，將使經濟社會的運行效率大幅提升；多樣化的供給側改革與個性化的需求側調整將更高效的實現；供需平衡的過程將更加精準化和精細化。

2.認知變革

人們對現實生活的認知將發生徹底的轉變，綠色環保、安全可靠、高效便捷、智慧生活、智能替代的生活理念和消費意識將進一步增強，并通過技術持續進步逐漸變為現實的生活。大健康、信息化、數字化、智能化理念開始全面走進人們的日常生活，并成為普遍共識。

3.習慣變革

數字時代，人們的生活、工作習慣等正在快速改變。居家辦公、視頻會議等將成為應對突發事件的行為習慣；線上購物在更加廣泛的領域擠壓實體購物空間；高成本、低效率的遠距離旅游將可借助互聯網和高清設備在線沉浸式體檢。人們日常行為的大量改變將被固定于新的習慣中。

4.關系變革

產業鏈由集群式向分散式演變，由傳統上下游向區塊鏈模式轉變，相比于過去人與人、人與企業、企業與企業之間的關系網絡更加獨立，但又通過互聯網形成了更廣泛意義上的協作網。一些無法高效建立的關系將在數字技術的支持下實現暢通連接，一些多層次的復雜關系也在數字化轉型中被簡化梳理。

5.品牌變革

人們將從“流量”思維升級到“留量”思維，將從過去圍繞商品（品牌）轉，轉變為商品（品牌）圍繞人群（社群）轉。品牌將產品成為價值充分體現的標識，海量小眾品牌將崛起，并通過數字平臺、數字展示等方式，在更加廣闊的范圍內得到全方位的傳播和擴散。

6.財富變革

在數字經濟時代，財富將被賦予更豐富的內涵，也會通過更多樣化的方式體現。人們對財富的觀念會發生顛覆性的改變。在現行的基礎上，數據、時間等更多的要素將成為財富，并量化體現，未來不能升值或不產生凈收益的要素將被視為包袱（負資產）。

7.城市管理變革

基于持續完善的信息通信技術，智能化、數字化將成為治理方式的發展方向，智慧城市時代將很快到來。數字化新技術將會給城市管理者提供海量的基礎信息，基于大規模數據分析的決策將會更加精確、更加快捷、更加科學。城市管理的變革將極大地提升人們的幸福感。

8.傳統行業變革

傳統的經營方式將會被平臺經濟或共享經濟逐步取代。更快速、更經濟、更靈活、更智能的新業態將逐步形成，在技術創新推動下，各類資源將在更大范圍內得到合理調配和充分利用，實現價值最大化。更加精細的社會分工將為人類的生存和發展提供更多機會。

從上述內容可以看出，數字時代所帶來的變革是具有全局性、普遍性和根本性的，數字經濟將賦能各領域各行業并產生疊加、聚合、倍增效應，加速促進產業轉型，激發市場活力，引領消費升級，推動我國經濟社會高質量發展。

二、我國傳統制造業實現數字化轉型的策略

在數字時代來臨的大背景下，我國傳統制造業亟須加快數字化轉型，加快新舊動能轉換，突破傳統模式的局限性，打破當前發展的天花板，煥發新的生機與活力，探尋更加廣闊的生存與發展空間。

1.將數字化轉型納入企業中長期發展戰略

數字化轉型不是選擇，已成必然。數字化轉型，是涵蓋了企業經營、組織、生產、運營、銷售等各要素的全面升級，是一項深層次的系統性工程，企業必須從戰略高度決策推進。我國制造業不同領域的企業強弱懸殊較大，現狀決定了每個企業的數字化轉型沒有通用方案，必須針對行業特點、企業實際發展水平與業務需求量身定制。要立足企業發展實際，按照強化頂層設計引領、形成多元投入保障、全面系統謀篇布局的思路，加快推進數字化轉型的步伐。具體而言，企業要找準自身定位，打開組織邊界，迎合用戶需求，融入互聯網，用新思維重塑業務發展模式；改變企業與設備、生產資料、供應商伙伴、員工合伙人、網絡信息的相處方式，實現與數字技術深度融合，從而構筑企業核心競爭新優勢。

2.加大企業數字化基礎設施投入和建設力度

近年來，我國堅持以中國制造2025、制造強國、科技強國、網絡強國等國家戰略為統領，持續推進工業化與信息化融合發展，制造業信息化基礎條件和應用能力都取得了一定的發展。但是，對標歐美等發達國家的先進制造業，我國傳統制造業的數字化基礎設施的底子比較薄弱，不同企業數字化基礎設施的投入相對不均衡。

工欲善其事必先利其器，數字化轉型必須有基礎設施作為支撐。相對于計算、存儲、網絡等傳統基礎設施，數字化基礎設施涵蓋了物聯網、人工智能、云計算等新一代技術能力，并通過平臺化將這些能力進行泛在供給。企業要堅持開放態度和融合發展理念，加大對企業數字化基礎設施的投入，通過持續加強基礎設施建設，為企業順利實現數字化轉型架橋鋪路、奠定基礎。

3.基于海量數據不斷提升企業決策能力

長期以來，傳統制造業都是數據密集型行業，數據包括生產車間機器的運行數據、上下游的供應和銷售數據、熟練工人的經驗數據等，而早期的工業信息化更多解決的是存儲問題，從而導致這些海量數據形成信息孤島，未能有效地服務于企業決策。數字經濟環境下，數據呈爆炸式增長，逐漸取代人口紅利和流量紅利成為新的生產要素，數字資產也成為企業最重要的資產。數字經濟下，傳統制造業應大力推進基礎數據采集、車間聯網和企業業務系統信息集成，借助大數據、云計算、5G等新技術，強化數據采集、存儲、連接和分析，挖掘孤島數據的潛在價值，實現數據驅動決策，為企業產品質量的提升、運行效率的提高、生產成本的降低等做出貢獻，加速企業智能升級。

4.利用數字技術及平臺提升企業管理水平

企業運行的各個環節都伴隨著信息和數據的傳遞，未來企業內的管理和企業間的協作將表現出網狀、并發、實時等特點。積極推行數字化精益管理，使企業管理部門集管理變革、模式轉型、數字化及業務流程優化等多職能為一體。要大力推動企業從信息化管理向數字化管理的徹底變革，建立基于大數據分析能力的數字化管理體系，提升企業全價值鏈數字化管理水平。要充分利用數字化手段改造企業內部業務流程和管理環節，實現成本的降低和效率的提升。同時應聚焦全業務流程協同發展，建立數字化信息共享平臺，管理供應商、聯系客戶、方便內部交流和資源共享，尤其是要建立開放平臺，使企業直接與客戶互動，打造透明高效市場，提高企業的市場響應靈敏度和效率。

5.大膽推進數字營銷和客戶服務理念創新

企業要想在充分競爭的市場獲得超額利潤，創新是行之有效的合法途徑。創新不僅包括產品和技術上的創新，同時也涵蓋了企業經營管理、營銷手段等方面的創新。進入數字經濟時代，傳統制造業企業想要實現轉型發展，必須轉變營銷思路，推動營銷手段的數字化變革，重點革除舊式思想、模式和策略。要積極應用推廣數字技術，通過線上線下結合，并基于用戶大數據分析完成精準對接，從客戶體驗出發，實現產品和服務的敏捷化開發和個性化定制，幫助企業以新的營銷方式打開市場。要優化提升客戶服務理念，打造數字化客戶服務平臺，通過歷史數據分析、發展趨勢預測等，全面提升客服服務的精準度和滿意度。同時，要把數字化手段貫通營銷和服務全過程，形成數字競爭新優勢。

6.打造企業數字智能生產制造能力

數字技術正在重新定義企業生產組織模式，數字化和智能化制造已成為先進制造業的未來方向。傳統制造業必須在生產上大力推行智能制造，加大數字化基礎設施的投入，引入先進制造設施，以數字化為基礎、智能化為手段，構建先進制造環境和靈活的工廠結構。采用自動化設備，搭建信息平臺，開發智能系統，釋放數字價值，打破人、機、物以及服務間的邊界，把生產過程中的人、設備、產品、物料等產生的即時海量數據連接起來，使生產車間變成各個環節合作共生的“有機生命體”，讓生產線像人一樣思考。在智能生產制造能力建設的基礎上，進一步強化數字化質量管控能力，提高產品質量管理工作效率和效果，從而實現生產制造與產品質量的同步提升飛躍。

7.塑造促進企業數字化轉型的創新能力

當前，云計算、大數據、人工智能、移動互聯網等基礎性技術和前沿熱點技術加快迭代演進，深度融入社會各個領域，不斷迸發創新活力。而新技術在為傳統制造業提供創新工具和手段的同時，也拉近了企業設計源頭與客戶需求終端的距離和關系，使用戶的個性化、差異化產品需求在海量數據下暴露無遺。傳統制造業必須緊跟趨勢，全面構建基于數字化的創新能力，搭建資源共享平臺，提高資源利用效率，提升創新成果利用轉化效能。要強化基礎研究，提升原始創新能力，全力推進企業核心引領性技術突破，掌握市場主動權和定義權。要借助數字化平臺和手段，大力實施產品創新、商業模式創新、組織創新等方式釋放價值增量，釋放數字化轉型的活力，激發創新引領發展的內生動力。

8.聚集支撐企業數字化轉型的人力資本

實施數字化轉型，人才是最關鍵、也是最核心的問題，尤其是與數字技術和高級數據分析相關的高度專業化人才。同時，鑒于不同技術學科以及不同行業間的交互融合，未來企業對精通相關行業知識和又懂數字化的復合型人才需求會大幅增大。在當前人才搶奪大戰愈演愈烈的大背景下，企業需要先下手為強，不斷創新人才引進渠道和方式，為企業招攬和儲備數字化發展所需的人才。而除了引進人才之外，企業還需高度重視人才培養工作，把人力資源逐步轉化為人才資本，積極挖掘打造內部人才隊伍。應依托企業數字化轉型發展戰略，明確人才培養需求，采取“產學研用”一體化的模式，加大復合型人才培養力度，為傳統制造業數字化轉型和智能化發展提供充足的人才資源保障。

三、結語

數字時代帶來的巨大變革已經在不經意間深入我國經濟社會發展的每一個角落。在我國加快建設數字中國、打造數字經濟新優勢的大背景下，傳統制造業對數字化技術和工具的需求，以及由此形成的使用習慣、工作模式、商業思維、數字化覺醒等一系列深層次影響將不斷深化。傳統制造業企業必須緊緊把握住此次數字變革的歷史機遇，持續推動數字技術全面深度融合，不斷培育壯大數字化、智能化發展新力量，持續為企業高質量發展注入數字化動能，從而實現制造業的涅槃重生、華麗蛻變。