基于大數據精準營銷的網絡營銷策略探究

亞克蒲·亞森

（新疆職業大學商學院，新疆 烏魯木齊 830013）

互聯網行業發展中，大數據成為研究的特點和熱點話題，大數據技術具有信息獲取、儲存、分析、管理等優勢。大數據目前已經滲透到各個行業，逐漸影響人們生活、學習的各個方面。在運用大數據技術發展高端智能新興產業的過程中，其電子商務行業發展迅速。大數據技術可以給消費者提供海量產品，還能強化企業精準營銷與服務質量。網絡營銷企業需要運用大數據技術進行轉型和升級，通過精準營銷的網絡營銷發展理念，提升發展水平和效率。

一、大數據精準營銷的特征

1.精準性

在精準營銷中，經營者可以運用大數據技術合理分析網絡消費中個人的總消費行為，同時，運用相關技術也可以充分整理、分析相關數據，從而正確判斷出個人的消費行為特點和消費需求，具有針對性地做好目標客戶的精準定位。以京東為例，個人在購買和瀏覽商品時，其每項數據都會被記錄下來，經營者可以結合這些數據挖掘客戶基本信息，例如性別、年齡等，也可以掌握客戶購買行為、商品需求等。由此得知大數據時代下的精準營銷存在精準性特征，同時，在分析相關個人數據的過程中，京東也可以向個人推薦匹配程度較高的商品，或者預測客戶的未來購買行為，并推送適當的產品，以此提升精準營銷和發展水平。大數據精準營銷的精準性特征，給經營者提升經營與營銷水平帶來積極作用，讓相關工作更加精準、明確。

2.精確性

大數據時代，運用大數據手段、技術，可以幫助商家了解客戶潛在消費需求，讓每一件商品對應相關目標客戶，進而推動電商企業更好營銷，精準的在自己營銷范圍內推送目標客戶需要的各類營銷活動和商品。例如，當打開線上購物頁面時，其個人的首頁推薦產品都是不同的，因此表明商家在了解不同人的商品喜愛偏好以后，主要將消費者喜歡的、有購買欲望的商品推送在最顯眼位置，從而更好地吸引其消費者。隨著客戶在頁面的不斷點擊和瀏覽，商家也可以運用優化推送的方式，強化購買率。所以，大數據精準營銷出現精確性特征，在精確性推送商品期間，其消費者也更容易接受這一類商品，從而節約其購物時間，提高客戶對商家良好的評價效果。

3.針對性

在以往的營銷工作中，其大數據精準營銷方式使用效果不明顯，進而使得商家難以針對性地控制好營銷成本，通常運用經驗估計成本然后制定營銷計劃，從而導致其營銷方案與實際情況存在一定偏差，不利于更好地控制營銷成本。大數據精準營銷中，其營銷者可以精準的投放營銷頁面，減少營銷成本，提升成本的可控性。最主要的是商家在收到客戶的反饋數據以后，可以針對性地糾正相關錯誤行為，減少不必要的成本投入，以此強化營銷效率。針對性是大數據精準營銷的主要特征之一，在實際應用期間，從多方面提升營銷發展水平和效率，彌補以往營銷工作中的問題和不足。從而全面將針對性的精準營銷優勢激發出來，推動營銷工作與時俱進發展，幫助其營銷企業在大數據時代下取得較好營銷效果。在針對性營銷工作中，也有利于推動相關營銷工作真實、全面發展，增強營銷效果。

二、傳統網絡營銷存在的不足

1.缺乏正確的營銷意識

傳統網絡營銷中存在許多問題與不足，通常按照營銷人員過去的營銷經驗進行營銷，對客戶偏好缺少認識和理解。同時，傳統決策工作具有很大的盲目性，導致其營銷效果無法量化，其營銷成本大大提升。傳統網絡營銷中，對受眾習慣和喜好忽視，進而向用戶推薦和發送大量垃圾郵件，從而達到營銷目的。甚至還會運用不正當的手段了解用戶郵箱，隨后進行大規模信息的轟炸，增加用戶對傳統網絡營銷的厭惡，不利于提升品牌營銷效果，甚至會損失很多大量的潛在的用戶，降低網絡營銷開展水平和效率。部分營銷人員在傳統網絡營銷中缺乏正確的營銷意識，未能具有針對性的設計網絡營銷方案、模式等，從而使傳統網絡營銷存在許多不足，降低實際發展效果。

2.采用單向的營銷方式

傳統網絡營銷運用單向的營銷方式，其單向營銷主要指的是企業運用微信、微博、郵件等方式進行營銷，向用戶推送大量的無效信息，未能與用戶構建良好的溝通關系。特別是部分企業在傳統網絡營銷中，并未全面了解用戶需求，只會大量的發送信息，導致用戶對企業的營銷方式產生不良情緒，給企業自身品牌和形象帶來不利影響。互聯網時代下，用戶會面臨海量的產品和信息內容，此時已經具有一定的免疫力，用戶需要的是個性化地產品服務和推送，以此在特殊時間、地點送給特定的人。然而就傳統網絡營銷工作而言，這些顯然無法做到，不利于針對性地提升網絡營銷水平和效率。在采用單向營銷方式中，也不利于企業及時了解用戶的實際購買需求，難以提升營銷效果和質量。

3.未能分析用戶的需求

傳統網絡營銷期間會出現海量的用戶數據信息，但是依然存在未能對用戶歷史購買記錄、需求進行全面分析的問題。大數據時代的到來，使傳統網絡營銷模式已經很難滿足目前營銷數據環境。傳統網絡營銷需要積極轉變工作方式，結合大數據技術，做好用戶需求分析等相關工作。然而傳統網絡營銷工作開展中，忽略對用戶需求的有效分析，未能通過數據挖掘、信息識別等形式，精準的了解用戶購買特點和實際要求，從而使傳統網絡營銷缺乏時效性，給營銷工作開展帶來不利影響，甚至嚴重的還會降低傳統網絡營銷整體發展水平。

三、大數據精準營銷的網絡營銷價值

1.優化客戶關系

近年來，隨著大數據時代的不斷發展與進步，其大數據精準營銷的網絡營銷變得尤為重要，其精準化的網絡營銷有利于優化客戶關系。現階段很多企業更加注重網絡化營銷方式的運用，并且加大潛在客戶的挖掘力度，積極拓展市場營銷覆蓋面以及強化產品信任度。大數據時代背景下，企業通過明確市場目標、挖掘客戶需求等方法，開發和設計新功能產品，以此滿足不同消費者對企業網絡營銷的要求，推動企業順應時代發展步伐，強化網絡營銷質量。目前很大程度上影響企業利潤的因素在于客戶流失率，為了防止這種情況發生。企業可以在大數據精準化的網絡營銷中運用大數據技術，全面了解和分析客戶需求變化情況。從而防止更多客戶流失，不斷吸引更多潛在用戶購買產品的積極性，增強產品信任度，以此更好地維護企業和消費者之間的關系。

2.明確企業目標

大數據時代下，相關數據分析技術、挖掘技術可以給企業提供一些支持，分析不同消費者群體的實際特征和需求。大數據技術的使用，也可以幫助企業分類消費者群體，結合消費者特征，強化針對性的服務效果。與此同時，企業在網絡營銷中可以運用大數據技術找到適合本企業經營和發展的方向。而且在向客戶提供服務和產品的過程中，也可以結合目標客戶群體進行精準的營銷，從而提升產品宣傳工作效果，進而吸引更多客戶參與商品購買。企業營銷工作也會借助客戶網絡吸引潛在的客戶。例如，以微商和淘寶等營銷模式為例，在經營與發展中主要運用大數據精準營銷的發展模式，然后運用目標客戶身上的共性挖掘更多客戶群體。企業在大數據精準營銷的網絡營銷中，可以以消費者特點為基礎，強化產品與服務的針對性，提升客戶忠實度，進而促進企業全面發展和進步。

3.預測受眾需求

大數據時代不斷發展過程中，其消費者主要通過虛擬用戶的狀態而存在，而且時刻都在發生變化。大數據精準營銷的網絡營銷工作中，有利于預測受眾需求。在開展精準性營銷工作的過程中，不僅應該思考線下客戶的購買需求和欲望，還要將網絡營銷的作用發揮出來，運用大數據技術分析網絡上消費者的需求變化，及時了解和預測消費者需求變化情況，從而全面調整網絡營銷方式，運用多樣化的營銷方法，激發不同層面的消費者購買欲望，強化產品銷售效果以及獲得更多利潤。大數據時代的相關技術具有挖掘、識別、分析等功能，其企業在精準營銷的網絡營銷中可以結合這些技術做好受眾需求預測、分析等工作，從而為企業的相關決策和營銷工作提供數據基礎，具有針對性的落實有關網絡精準營銷工作，提升良好的經營與營銷效果。

四、大數據精準營銷的網絡營銷策略

1.加強網絡廣告的推廣

企業在精準網絡營銷過程中，可以加強網絡廣告的推廣。以強化網絡廣告精準度為出發點，提升網絡營銷效果。特別是中小企業在發展過程中，由于本身實力不是很強，所以更需要運用網絡廣告推廣和精準營銷等方式減少企業成本。在網絡廣告推廣的過程中，可以結合競價排名等常見的網絡廣告營銷方式，搜索與定位目標用戶，進而達到廣告精準投放，發揮廣告作用等目的，提升其良好的企業精準營銷效果。在網絡廣告的推廣中，企業需要運用大數據技術全面分析客戶購買需求和行為特征，然后制定能夠引起客戶群體購買興趣的網絡廣告內容和推廣方式，從而運用網絡廣告推廣優勢作用，提升精準營銷策略水平。網絡營銷可以與各種網絡平臺合作，比如，網絡營銷期間可以與微博、微信、抖音等平臺合作，將更多網絡營銷的廣告推廣出去。同時，在各個平臺的網絡營銷廣告推廣中，可以運用大數據技術實時了解廣告推廣情況以及用戶的接收情況等，從而提升網絡廣告推廣質量，為網絡營銷工作的全面發展提供良好保障。除此之外，大數據精準營銷中的廣告推廣工作也需要發揮客戶群體的優勢作用，引導相關客戶對企業網絡營銷的廣告進行宣傳、推廣等，也可以要求客戶與客戶之間即時溝通、交流等形式，實現企業網絡廣告的有效投放和應用，促進網絡營銷工作創新發展。

2.合理優化營銷的方式

在電子商務之間競爭越來越激烈的背景下，為提升企業良好的經營效益和社會效益，需要做到精準的市場定位。一方面，企業可以優化網絡營銷方式，全面分析用戶和消費者的行為模式，也可以構建相應的數據模型，精準了解用戶需求。企業需要結合大數據技術進行市場定位和測試判斷，從而具有針對性的提升精準網絡營銷效果。企業可以構建電子商務中的客戶關系管理系統。在該系統中，主要記錄用戶歷史消費記錄、用戶基本信息等內容。企業可以運用大數據技術分析用戶的年齡、工作性質、個人愛好等信息，結合用戶的消費習慣和消費模式以及收貨地址，具有針對性的推送其產品包裝、活動圖片、文字等內容，也可以運用精美、文藝性的視頻推廣和推送方式，盡可能的滿足和結合消費者人群需求。另一方面，在優化其網絡營銷發展方式的過程中，企業應該結合精準營銷的理念，按照網購客戶中年齡集中在26歲至35歲之間的情況，制定精準營銷服務，進而合理抓住這一類人群的特性，具有針對性的為這一類人群提供精準產品和服務信息，提升良好的營銷和發展質量。在精準化的營銷服務中，也可以與用戶之間進行互動和交流，及時掌握用戶對企業網絡營銷的商品需求，提升其營銷與發展工作的針對性。

3.提升個性化營銷服務

在移動互聯網飛速發展背景下，個人的網絡購物不再受到空間、時間、產品種類的限制，隨著網絡購物人數的逐漸增加，其網上產品種類同質化現象愈來愈嚴重。為了提升企業在激烈電子商務市場中的競爭力和水平，企業應該堅持走個性化和定制化的發展道路。在個性化服務的過程中，需要明確精準營銷的定位市場目標，也要結合電子商務行業發展實際情況，盡可能地滿足消費者和社會發展實際需求。企業可以讓消費者親自參與到產品設計、服務中，為用戶營造良好的體驗氛圍。并且企業在走個性化、定制化服務道路時，可以運用大數據技術，及時創新其服務發展模式。例如，企業在淘寶網銷售杯子時，可以引導客戶運用數據進行技術、信息資源參與杯子圖案的設計中。同時，企業可以通過大數據技術或網絡平臺開設種植樹木的活動，購買商品的客戶可以參與樹木種植活動中，從而給用戶創造一種獨一無二的體驗，用戶參與種植過程，也可以提升用戶對企業網絡營銷的粘度，積極購買企業產品。在個性化營銷服務的工作中，企業可以構建與用戶之間交流和互動的網絡平臺，通過網絡平臺定期分享企業商品信息、產品銷售動態等，進而具有針對性的吸引消費者，強化個性化營銷服務質量。

五、結語

企業在大數據時代下的精準網絡營銷中，如果只是依靠大量網絡投放進行網絡營銷，則容易出現企業浪費大量財力、物力等情況，還容易導致企業失去潛在用戶，不利于更好提升企業的購買率和銷售質量。所以，企業應該加強網絡廣告的推廣、合理優化營銷的方式，以及提升個性化營銷服務效果，進而從多方面推動大數據時代精準網絡營銷工作創新發展，提升精準網絡營銷工作水平和質量。