經濟全球化背景下旅游國際化發(fā)展路徑探究

王 婷

（貴州城市職業(yè)學院，貴州 貴陽 550025）

一、經濟全球化背景下旅游國際化發(fā)展的重要意義

旅游業(yè)具有全球性的特征，國際化是其中的具體表現(xiàn)。于我國而言，促進旅游國際化的發(fā)展是符合黨的方針政策的，是我國經濟和全球經濟相互融合的一個具體體現(xiàn)，表現(xiàn)在具體的層面，旅游業(yè)的發(fā)展也是資金、勞動力和文化習俗的一個動態(tài)流動過程中?，F(xiàn)如今，隨著我國經濟社會的不斷發(fā)展，越來越多的人選擇出國旅游，為了扭轉旅游上的貿易逆差，我國也應該善于利用本國的旅游資源，大力推動旅游國際化的進程，吸引越來越多的國外游客前來我國旅游。同時，旅游業(yè)是一個國際公認的具有高附加值的綠色產業(yè)，也是最容易實現(xiàn)經濟趕超的一個增長點。因此，促進旅游業(yè)的國際化不僅能夠促使我國深度融入到經濟全球化當中，一定程度上還能幫助我國提前搶占國際高端服務業(yè)的市場份額，促進我國實現(xiàn)經濟結構的轉變，走上綠色的可持續(xù)發(fā)展道路。另外，旅游業(yè)的國際化發(fā)展和地區(qū)的經濟增長情況息息相關，當越來越多的人開始進入我國的旅游市場，旅游地區(qū)就會收到大量的外匯收入，一定程度上能夠實現(xiàn)區(qū)域經濟的增長，若是將這部分收入用到旅游產業(yè)和設備的完善上，勢必會在旅游業(yè)的發(fā)展過程中形成良性循環(huán)。當不同地區(qū)、不同民族和不同文化背景的人在旅游的過程中相互交流，有利于促進文化的碰撞和融合，能夠讓外國游客了解中國文化，提高文化的多樣化。

二、經濟全球化背景下影響旅游國際化發(fā)展的因素

目前，盡管我國旅游服務行業(yè)已經開始朝著國際化的方向發(fā)展，但是和發(fā)達國家相比，仍然存在一定的差距。旅游國際化的發(fā)展并非一朝一夕就能促成的，而是需要不斷地根據國際經濟發(fā)展情況調整發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展方針而來的。在這一過程中，有各種各樣的因素會影響旅游國際化水平的提高，這些因素既有外部因素也有內部因素。其中，外部因素主要包括國內外宏觀經濟的發(fā)展環(huán)境，無論是為了促進國內旅游發(fā)展，拉動內需消費的國內宏觀環(huán)境，還是隨著國際競爭不斷增加的國際旅游企業(yè)的國際旅游市場環(huán)境，都是發(fā)展旅游業(yè)的地區(qū)所無法干預的因素。而內部因素主要是指旅游目的地的基礎條件和旅游管理能力，這一部分內容受制于當?shù)亟洕胶突A設施情況，也隸屬于無法控制的范疇。旅游目的地可以控制或者短期內能夠實現(xiàn)有效提升的指標被稱為目的地管理能力，這是影響旅游國際化發(fā)展的重要因素。而決定目的地管理能力的因素主要有六個。第一，基礎設施建設能力。旅游業(yè)的發(fā)展是屬于服務業(yè)范疇，若是沒有相配套的基礎設施滿足游客的需求，勢必會影響競爭力的提升。交通基礎設施作為入境游客和旅游目的地之間的橋梁，是旅游業(yè)發(fā)展過程中的重要支撐。隨著互聯(lián)網時代的到來，通信基礎設施也成為了影響旅游目的地吸客能力的重要評價指標。第二，開放程度。目的地的對外開放程度一定程度上影響了國際旅游的發(fā)展進程，若是目的地較為閉塞，和外界交流不密切，將會難以吸引境外游客，或者難以接待境外游客。第三，資源稟賦。資源稟賦是旅游經濟發(fā)展的核心所在，旅游區(qū)域資源豐富，游客能夠游玩的地區(qū)也會更加豐富多樣。第四，接待能力。主要包括旅游目的地的接待游客、住宿、餐飲等接待能力，接待能力不僅影響著游客的旅游體驗，也是區(qū)域經濟發(fā)展的重要組成部分。而這一部分的收入在整個旅游業(yè)收入中的所占比重直接決定了旅游業(yè)的發(fā)展是否依賴于門票收入。第五，旅游教育。是指目的地旅游人才的培養(yǎng)能力，在經濟全球化發(fā)展的背景下，高素質的人才是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的重要內容。第六，旅游投資。無論消費如何拉動內需，投資依然是促進經濟增長的重要因素，投資能夠實現(xiàn)基礎設施的飛速發(fā)展，能夠帶動接待能力的有效提升。旅游業(yè)的國際化發(fā)展道路需要理清彼此之間的關系，根據實際發(fā)展情況，重點建設某一方面的內容，實現(xiàn)整體旅游能力的提升。

三、經濟全球化背景下旅游國際化發(fā)展水平的分析比較

旅游外匯收入和國際游客的接待數(shù)量是一個國家和地區(qū)旅游國際化水平的直觀反映。實際上，我國各個地區(qū)之間的國際游客接待數(shù)量差異并沒有特別明顯。根據以往的數(shù)據來看，東部沿海城市地區(qū)的國際游客接待量較大，和其他地方存在一定的差距。究其原因，東部沿海地區(qū)的地理位置較為優(yōu)越，經濟發(fā)展情況更好，相關基礎設施建設更加完善，比如交通和通信設備等。東部沿海地區(qū)基本上都有航空飛機可以抵達，而部分中部和西部地區(qū)卻沒有這種交通條件，甚至部分地區(qū)的地鐵等基礎設施都沒有形成網絡化。同時，東部地區(qū)區(qū)域經濟發(fā)展較好，旅游企業(yè)的數(shù)量較多，而欠發(fā)達地區(qū)大部分都是一些致力于國內旅游業(yè)的小型旅游企業(yè)，缺乏能夠帶領整個區(qū)域旅游行業(yè)發(fā)展的領軍企業(yè)，無法整合當?shù)氐母鞣N資源進行行業(yè)的優(yōu)化升級，也無法通過資源的整合實現(xiàn)抵御風險能力的提升。比如，相比于其他地區(qū)而言，廣東地區(qū)的星級飯店數(shù)量是最多的，相關的配套服務也十分完善，能夠承接來自世界各地的游客。而旅游行業(yè)的收入結構不僅包括門票和導游費等服務費用，更囊括餐飲業(yè)和住宿等業(yè)務費用，其中餐飲費用和住宿費用所占比重較大，若是旅游業(yè)的發(fā)展沒有個這部分產業(yè)進行聯(lián)動發(fā)展，勢必會導致旅游業(yè)整體收入的不盡如人意。另外，旅游行業(yè)的蓬勃發(fā)展離不開高新人才的支撐，現(xiàn)如今，越來越多的旅游業(yè)人才更加愿意前往一線城市求職，而不愿意前往欠發(fā)達地區(qū)謀發(fā)展，這就導致人才資源的分布不均，一線地區(qū)擁有高接待能力和高端人才，而欠發(fā)達地區(qū)缺乏完善的基礎設施，也缺乏優(yōu)質的人才隊伍，長此以往，兩個地區(qū)之間的旅游國際化水平差距將會越來越大。實際上，一些中西部地區(qū)相比于東部地區(qū)，擁有更加豐富的旅游資源和人文資源，若是能夠針對實際情況，把握國際游客的需求，發(fā)揮自身的旅游特色和優(yōu)勢，吸引社會投資進入旅游業(yè)基礎設施的完善，勢必會提高自身的接待能力，吸引越來越多的國際游客。在發(fā)展旅游國際化的過程中，還應該注重旅游投資力度的提升?，F(xiàn)如今，房地產領域依然是眾多投資者熱衷的領域，大部分社會資金都會選擇房地產投資而非旅游投資，而房地產投資吸納過多資金以后勢必會導致旅游業(yè)資金的欠缺，從而引發(fā)旅游業(yè)經濟的發(fā)展，阻礙旅游國際化進程。

四、經濟全球化背景下旅游國際化的發(fā)展路徑

1.構建可持續(xù)長期發(fā)展的激勵機制吸引社會投資涌入旅游服務行業(yè)

無論何時，投資都是促進經濟發(fā)展的重要因素，任何行業(yè)脫離資金的支撐都會走向衰敗。然而，相比于其他短期收益的投資，旅游業(yè)的投資回報周期較長，所以大部分投資人員更加愿意將資金投入到高收益、回收周期短的房地產行業(yè)。如此一來，旅游投資也得基礎設備建設資金和人才培養(yǎng)資金都會有所限制，一些土地資源和勞動力資源也都會流向房地產行業(yè)。特別是在旅游國際化進程發(fā)展較慢的欠發(fā)達地區(qū)和落后地區(qū)，房地產產業(yè)的投資比例較大，所占份額較多，導致其他產業(yè)和旅游業(yè)的發(fā)展空間縮小。為此，各級政府應該考慮市場的調節(jié)作用，通過構建科學合理的激勵機制調動投資人員的投資積極性，讓他們看到投資旅游行業(yè)的前景所在，愿意投資旅游行業(yè)，探索出一套投資回報周期長、收益高的長期可持續(xù)發(fā)展機制，提高投資人員的預期收益，以此促進旅游業(yè)國際化的發(fā)展進程。同時，旅游業(yè)的發(fā)展也應該規(guī)范在相應的規(guī)章制度下，不斷降低旅游行業(yè)的投資風險，提高市場監(jiān)管力度，讓越來越多的人能夠看到旅游業(yè)發(fā)展的曙光。黨的十九大也提出應該抓住經濟全球化帶來的發(fā)展機遇，不斷深化改革開放，擴大開放區(qū)域，豐富外資引進渠道，注重引進資金充足且管理經驗豐富先進的歐洲國家或者美國的投資，簡化投資手續(xù)，另外，應該充分發(fā)揮投資的引領價值，根據市場的實際發(fā)展情況，適當提高旅游國際化發(fā)展的財政投入，以此為旅游國際化建設提供充足的資金支撐。一旦旅游業(yè)相關行業(yè)得到有效發(fā)展，取得一定的成果，可以將其作為正面宣傳案例，發(fā)揮其示范作用和標桿作用，吸引社會資金、個人資金以及海外投資進入本地旅游國際化行業(yè)，共同致力于旅游業(yè)投資不足等相關問題的解決。

2.不斷完善國際化旅游服務機制

旅游國際化的發(fā)展需要良好的國際化旅游服務體系的支撐，提供優(yōu)質的旅游服務是保證旅游國際化發(fā)展的重要途徑。一座城市的精神面貌和人文風情是一個地區(qū)的名片所在，一個地區(qū)的基礎設施建設是保證游客旅游體驗感的重要因素。為此，國內城市想要打造國際化景區(qū)應該不斷加大基礎設備的資金投入，確?；A設施的完善，通過多樣的渠道獲取投資資金用于綜合交通網絡的構建，提高城市的交通便利性和可進入性，盡量減少游客花費在交通上的時間，讓游客能夠擁有更多的時間體驗景區(qū)的人文風情和萬千景色。隨著互聯(lián)網技術的不斷提升，智慧城市和智慧旅游也是地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的新方向，通過智慧旅游和智慧城市的發(fā)展，將所有的旅游信息都融入到信息服務網絡當中，實現(xiàn)網絡的信息化管理，讓游客能夠通過互聯(lián)網直接獲取到相關的旅游指南和路線服務，等等。通過免費網絡的推廣，讓進入本地區(qū)的游客能夠不受網絡的限制，實現(xiàn)區(qū)域內的暢通無阻，實現(xiàn)自助游客服務體系的建立。同時，政府也應該發(fā)揮自身的宏觀調控能力，將政府監(jiān)管、游客評價、社會監(jiān)督以及企業(yè)內部監(jiān)控為一體的綜合旅游誠信體系。并且，還應該考慮到語言不通的問題，將相關的路牌和旅游信息以雙語的形式呈現(xiàn)，在重要場所和公共場所都提供外語服務，讓游客在游玩的過程中能夠順暢。另外，還應該構建完善的薪酬激勵體系，提高旅游業(yè)人員的國際化培訓力度，以此提高旅游服務人員的服務能力，以便于能夠培養(yǎng)出高素質的旅游發(fā)展人才。在管理體制上也應該敢于創(chuàng)新，吸收其他國際旅游企業(yè)的管理優(yōu)勢，通過和現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展情況的結合，催生出更加適合本地經濟發(fā)展的旅游管理模式，促進國際化標準的構建，讓當?shù)氐穆糜谓洕l(fā)展能夠更早地踏上國際化進程。

3.實施精準化的國際營銷戰(zhàn)略

營銷戰(zhàn)略符合國際發(fā)展形勢，能夠針對潛在游客是促進旅游國際化發(fā)展的重要推動力。為此，相關旅游業(yè)地區(qū)應該根據自身的特色和優(yōu)勢明確自身的定位，科學合理地打造城市旅游形象，將城市視為整個旅游產品的一部分進行統(tǒng)籌兼顧。在這一過程中，應該注重城市整體形象的打造和宣傳，選擇適宜的旅游主題口號，確?？谔柶鹾铣鞘械奈幕刭|和精神內涵，依靠自身固有的資源，通過互聯(lián)網平臺對境外游客的需求進行分析，以便于能夠進一步細分市場，找到目標客戶，實現(xiàn)精準化的差異性營銷戰(zhàn)略。同時，還可以利用高科技信息技術開展VR營銷，利用互聯(lián)網銷售平臺，通過國際網紅直播的方式將城市推到國際游客眼前，邀請旅游達人和旅游作家前來參觀助力，通過多方合作的方式呈現(xiàn)城市的特色之處，以此提高外界對該城市的關注度，提高城市知名度?；蛘撸糜蔚貐^(qū)可以邀請出生于當?shù)氐闹亲鳛槁糜未笫?，讓旅游景區(qū)和知名女星綁定在一起，能夠在看到女星的時候喚醒腦海中關于城市的相關記憶，培養(yǎng)一批品牌粉絲。旅游地區(qū)還可以通過會展旅游和商務旅游的方式在全球范圍內舉辦具有較大影響力的旅游宣傳活動，確保在提高城市綜合實力的過程中，開設地標性的國際會議，通過運營的專業(yè)化和精細化，提高營銷戰(zhàn)略布局的系統(tǒng)化和精確化，不僅可以探索和周邊地區(qū)開展聯(lián)合旅游的策略，還可以強化和跨國旅游商之間的合作，通過在線旅行商的合作構建全球運營網絡，實現(xiàn)合作共贏的局面。

4.建立健全國際化旅游保障體系

建立健全的國際化旅游保障體系是促進旅游國際化的重要保障。為此，旅游地區(qū)應該先建立健全組織體系，可以借鑒一些取得優(yōu)秀成績的旅游城市的相關經驗，和發(fā)改委、財政局以及公安局等部門的主要負責人員共同組建一個旅委會，設立旅游國際化領導小組，共同制定關于國際化旅游發(fā)展的相關戰(zhàn)略，以確保戰(zhàn)略上的統(tǒng)一，讓旅游行政機構能夠在戰(zhàn)略的制定上保持相應的優(yōu)勢，將旅游國際化工作細分到每個部門，通過建立健全考核體系，實行目標責任制的方式，讓每一項工作都能夠貫徹落實到具體的責任身上。構建旅游國際化發(fā)展聯(lián)席會議體系，通過專題研討會等方式共同探討旅游國際化進程中可能出現(xiàn)的問題和可以采用的解決策略，以此促進當?shù)芈糜螄H化進程的加快。同時，還應該構建科學合理的政策保障，在旅游國際化組織的帶領下，實現(xiàn)旅游資源的整合和升級。如今，大部分景區(qū)的盈利主要依賴于門票收入，這種盈利模式一定程度上制約了旅游產業(yè)的優(yōu)化升級。因此，各級政府應該建立行之有效的轉移支付體系，在確保旅游景區(qū)門票等常規(guī)性收入的基礎上管控門票價格，將收入延伸到餐飲和住宿以及休閑娛樂領域，讓入境旅游的游客能夠觀光休閑的過程中體會到當?shù)氐娘L土人情，讓入境游客愿意將資金花費到衣食住行以及購買特色產品等層面。要想實現(xiàn)這一目標，需要立足于當?shù)氐馁Y源優(yōu)勢和文化優(yōu)勢，對當?shù)氐牧闶郛a業(yè)進行優(yōu)化升級，確保能夠滿足不同地區(qū)的游客對零售商品的需求，以此提高旅游地區(qū)收入的多樣化。

五、總結

總而言之，旅游國際化的發(fā)展離不開長效激勵機制的建立，也離不開產業(yè)的優(yōu)化和升級。隨著經濟全球化的不斷深入，國家和國家之間的鏈接和關系將會日益緊密，越來越多的人會選擇走出國門，出境旅游。如何吸引游客選擇本國，需要旅游城市具備良好的國際競爭力，不僅擁有讓人為之遐想和傾倒的優(yōu)美風景，還應該具備良好的景區(qū)接待能力和完善的基礎設施。為此，旅游景區(qū)應該善于把握游客的心理需求，結合自身的資源優(yōu)勢，不斷完善和優(yōu)化旅游產業(yè)結構，吸引更多的國際游客前來，以此提高區(qū)域經濟，促進當?shù)鼐用竦氖杖胨健?/p>