“互聯網+”時代中小企業(yè)經濟管理水平提高路徑探析

郭 虹

（山東省無棣縣市場監(jiān)督管理局，山東 無棣 251900）

一、引言

“互聯網+”時代背景下，信息技術和網絡技術已廣泛應用于各行各業(yè)，通過不斷發(fā)揮自己的特色優(yōu)勢，進一步推動了市場經濟管理水平和管理技術的創(chuàng)新，不僅能夠促使中小企業(yè)在實際操作中抓住機會，抓好契機，增強公司的核心競爭力，也可以間接促使中小企業(yè)經營活動越來越豐富，經營內容變得更加多樣化，企業(yè)實現迅速發(fā)展，實現了中小公司的跨境式發(fā)展。通過“互聯網+”的運用，中小企業(yè)還可以進一步加強與其他平臺的相關技術交流和合作，大大地提升了我國中小企業(yè)在海外市場乃至全球上的品牌知名度和商譽，使得我國中小企業(yè)在未來幾年中抓住互聯網的浪潮，能夠繼續(xù)獲得更強大的市場競爭力，更好地有效應對國際國內的風險挑戰(zhàn)，促進我國中小企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

二、“互聯網 +”思維的具體概述

互聯網的思維就是重新認識和了解客戶、用戶、產品、市場乃至整個企業(yè)的未來發(fā)展趨勢。互聯網時代大背景下，人們的思維特征主要表現為以下幾個方面：第一，互聯網的思維強調了開放和共享，經營者能夠通過資源的共享和對信息的收集來創(chuàng)造更有針對性地推銷產品。第二，互聯網時代的思維更加注重了消費者實際需求。它將原來的面向制造商的業(yè)務模式轉變成了面向消費者的業(yè)務模式。商業(yè)經營運作模式主要是通過收集和分析互聯網上所有消費者需求的資料，并通過向消費者進行傳遞資料來實現。相對于傳統(tǒng)的經營理念，大多都是企業(yè)生產什么，顧客購買什么，消費者大多處于被動的地位。互聯網的思維強調的是顧客為主，即“顧客是上帝”的理念。第三，互聯網思維使消費者與生產者之間的關系更加清晰和簡單。企業(yè)獲得利益，滿足消費者需求，為企業(yè)運營提供數據。企業(yè)根據實際情況創(chuàng)新企業(yè)管理模式。

三、“互聯網+”對企業(yè)經濟管理的影響

1.豐富經濟管理手段

社會進步發(fā)展，相應帶動市場經濟發(fā)展。企業(yè)跟隨時代變化，注重經濟管理手段更新，以此加強企業(yè)管理能力，提升市場競爭優(yōu)勢，獲得長久化發(fā)展。“互聯網+”理念，豐富企業(yè)經濟管理手段，轉變傳統(tǒng)經濟管理方式，管理技術朝著多元化發(fā)展。“互聯網+”理念，以消費者為中心，按照消費者喜好提供優(yōu)質服務。企業(yè)重視消費者需求，優(yōu)化調整生產經營方式，為消費者提供個性化服務，改變了企業(yè)經營管理手段。企業(yè)應用互聯網技術，可以豐富管理手段，既可以提升管理效率，還可以加強消費者對企業(yè)的信任度，促進企業(yè)長久穩(wěn)定發(fā)展。

2.創(chuàng)新經濟管理模式

企業(yè)經濟管理模式并非固定不變，按照時代變化、經濟變化創(chuàng)新。注重經濟管理模式創(chuàng)新，可以適應市場環(huán)境變化，加強市場競爭力。“互聯網+”理念，為企業(yè)提供經濟管理創(chuàng)新機遇，提升企業(yè)市場競爭實力。但是，企業(yè)面臨巨大市場競爭壓力，不注重經濟管理模式創(chuàng)新，就會影響后續(xù)發(fā)展。所以，加大經濟管理模式創(chuàng)新力度是企業(yè)的必然選擇，將其作為長效機制，同時實行科學管理措施，全面適應互聯網時代發(fā)展要求。“互聯網+”理念，可以轉變傳統(tǒng)企業(yè)管理的領導中心理念，關注員工的作用和價值，確保管理層突出員工地位，激發(fā)員工工作熱情與積極性，注重經濟管理模式創(chuàng)新，以此提升企業(yè)戰(zhàn)斗力與凝聚力。

3.擴展經濟管理渠道

傳統(tǒng)經濟管理，以線下管理為主，不足與缺陷非常多。線下管理不能獲取消費者信息，因此會影響管理效率。“互聯網+”理念影響，企業(yè)認識到經濟管理缺陷與不足，通過先進技術擴展經濟管理模式。例如，建立企業(yè)官方微信、微博平臺，利用新媒體平臺擴展營銷渠道，獲得消費者信息，實行“線上+線下”經濟管理模式。此外，應用“互聯網+”優(yōu)勢，可以共享管理信息，獲取企業(yè)經濟管理經驗與方法，增加信息獲取渠道。

4.注重管理組織創(chuàng)新

互聯網技術發(fā)展支持下，轉變生產與生活方式，企業(yè)經濟管理迎來新局面。“互聯網+”時代，改變企業(yè)經濟管理業(yè)務、管理模式。傳統(tǒng)企業(yè)管理以垂直型管理為主，領導層負責制定經濟管理決策，做好創(chuàng)新與改革工作，員工只是被動執(zhí)行。“互聯網+”理念推行，改變了管理組織形式，縱向管理朝著橫向管理發(fā)展。應用互聯網技術，出現大量網絡業(yè)務，經濟信息呈現出網絡傳播化，加強各部門橫向聯系，轉變傳統(tǒng)部門間縱向關系。同時，企業(yè)尊重員工創(chuàng)新能力，將其作為整體創(chuàng)新動力。轉變傳統(tǒng)管理模式，可以適應互聯網時代發(fā)展，同時降低管理成本，屬于重大技術變革。

四、我國中小企業(yè)經濟管理的現狀與問題

1.中小企業(yè)落后的管理思維

對于提高中小企業(yè)的企業(yè)效率來說，利用好互聯網大數據無疑是一種很好的辦法，因為它可以整合相關的數據。所以對于企業(yè)管理者來說，必須提高創(chuàng)新思維，但是，就當前我國的企業(yè)來說，相關工作人員并沒有形成信息的意識，對網絡管理機制相對較弱，尤其是中小企業(yè)，因為沒有良好的管理機制，導致企業(yè)的管理思維早已與現代互聯網時代相脫鉤，進而必然會影響到企業(yè)的發(fā)展與生存。同時，當下處于大數據時代，更新換代速度十分的迅速，中小企業(yè)由于管理理念的限制，大多還是傳統(tǒng)的管理模式，排斥信息化管理，很難與時代需求所接軌，導致企業(yè)效率大大下降。

2.中小企業(yè)管理機制不夠完善

“互聯網+”時代，對于中小企業(yè)來說，需要在其自身的生存與發(fā)展過程中進一步完善自身的經營管理制度體系和機制，這樣才能不斷地推動企業(yè)的發(fā)展與壯大。但是，根據近幾年有關我國中小企業(yè)經濟發(fā)展的相關數據可以看出，大部分的中小企業(yè)還是沒有意識到“互聯網+”對于這些中小企業(yè)的生存與發(fā)展具有巨大的重要性。此外，由于電子商務市場規(guī)模擴大的過程中因為缺乏互聯網技術，導致雖然部分企業(yè)意識到網絡的重要性，但是在運用上還是很難發(fā)揮其優(yōu)勢，導致其未能夠很好地抓住“互聯網+”帶給企業(yè)的契機。還有許多現代化的中小企業(yè)只關注營業(yè)額，而有時會忽略對企業(yè)風險的把控，這對于企業(yè)的長遠發(fā)展是十分不利的，在互聯網時代背景下，中小企業(yè)完全可以借助互聯網進行數據分析和風險監(jiān)控，增強企業(yè)的資金管控能力。

3.中小企業(yè)管理平臺落后

在互聯網蓬勃發(fā)展的當下，以前傳統(tǒng)的管理模式已經不符合當下社會主義市場經濟的需求，亟需進行更新換代。企業(yè)要依靠“互聯網+”，就必須在市場上有良好的口碑，在經營策略上進行創(chuàng)新，使企業(yè)實現更高質量的發(fā)展。因此，企業(yè)管理不能只是對人的管理，還有塑造一種企業(yè)文化和企業(yè)氛圍，將之與企業(yè)的產品相結合，這樣才能提高企業(yè)在市場上的綜合競爭力。但是事實上，大部分企業(yè)在企業(yè)管理上存在閉門造車的情況，很難將自己的管理模式與互聯網相結合，導致管理平臺太過落后，使得企業(yè)發(fā)展進入瓶頸期。

五、“互聯網+”下現代化中小企業(yè)管理模式的創(chuàng)新之路

1.創(chuàng)新中小企業(yè)的管理理念和管理方法

創(chuàng)新是以管理觀點為基礎的。在“互聯網+”的背景下，企業(yè)必須努力推動我國經濟管理信息化、網絡化的實現。

企業(yè)管理人員要把眼光放得更遠，要加強財務管理，例如可以通過大數據的整合和統(tǒng)計，將互聯網思維運用到公司的財務管理中，通過培訓財務人員，豐富拓展其思路，改進財務工作方式方法。此外，一定要運用好互聯網時代所帶來的機遇和挑戰(zhàn)，用好互聯網，吸收借鑒先進的管理經驗和生產技術，將其與傳統(tǒng)的管理理念相結合，及時了解外部的發(fā)展變化、市場需求等相關信息，堅持開放、合作、共贏的互聯網思維，創(chuàng)新企業(yè)的發(fā)展思路，積極的投身于互聯網發(fā)展的浪潮中，促進企業(yè)能夠長久、健康、可持續(xù)的發(fā)展。

2.加強對管理機制和管理體制的創(chuàng)新發(fā)展

對于中小企業(yè)來說，要達到良好的發(fā)展效果，在“互聯網+”的大背景下，必須不斷改善自己的經濟管理系統(tǒng)，以提高自己的競爭力，以滿足市場需求的企業(yè)，并促進經濟管理的效率可以大大提高。互聯網技術的運用有利于經濟管理體系的進一步完善，互聯網自身就屬于一種將線上與線下有機集合的模式，這種發(fā)展模式極大的豐富了企業(yè)的營銷方式和營銷策略，所以，企業(yè)如果能夠利用好互聯網這一特性，將自己的宣傳平臺、交易平臺、營銷方式進行創(chuàng)新，將線上營銷與線下相結合，將線上交易與線下交易相結合，就能極大的拓展企業(yè)的發(fā)展路徑。此外，將互聯網運用到企業(yè)內部管理中，不僅能夠推動企業(yè)科學化管理，還可以大大地提高企業(yè)工作人員的管理工作效率和決策準確性，使得經濟管理實現有效變革，為企業(yè)相關決策工作者提供更多建議，并且極大地降低公司管理成本。而在“互聯網+”的背景下，企業(yè)要更加重視人才的培養(yǎng)，可以聘請相關熟悉互聯網打綜合性專業(yè)人才，對企業(yè)如何在互聯大背景下提高管理能力進行培訓，進而提高企業(yè)的科學化管理水平。

3.搭建中小企業(yè)線上管理平臺

企業(yè)需要通過借助互聯網技術的創(chuàng)新和經濟管理系統(tǒng)平臺來構建新的經濟管理系統(tǒng)平臺。首先，企業(yè)的管理者必須認識到互聯網對于時代發(fā)展的重要意義，加強對互聯網在企業(yè)的推廣和運用，結合自身公司的需求，搭建線上企業(yè)信息化管理平臺，進而促進企業(yè)的管理科學高效發(fā)展。對于企業(yè)日常運營活動中的各個關鍵環(huán)節(jié)和工作活動都有針對性地進行監(jiān)督，對于可能會出現的風險也有針對性地進行預測，盡量最小限度地減少風險。推動我國市場經濟和社會信息化等技術在市場中廣泛應用，建立健全完善的市場經濟風險監(jiān)測和控制機制，并且必須要對問題做出一個良好的應急預案和處置方法，發(fā)現市場經濟治理中存在可能出現的問題和風險，及時采取相應的措施進行化解。大數據的整合功能是企業(yè)搭建信息化管理平臺的重要抓手，必須通過對企業(yè)信息的分析，將數據進行整合，才能夠形成科學高效的企業(yè)信息平臺，例如在平臺搭建時，必須要提前進行分析規(guī)劃，把這個平臺功能劃分為管理層、所有者和其他員工使用，并要求員工使用該平臺進行辦公，利用平臺收集所需要的相關資料，挖掘出更具有價值的信息，進而做好分工的工作，共同推動企業(yè)更好的發(fā)展。

4.注重資源優(yōu)化配置

長期以來，中小型企業(yè)的狀態(tài)處在于孤立封閉。互聯網時代影響下，必須轉變傳統(tǒng)管理模式，不斷提升開放度。通過機體化方式傳輸信息，消除時間與空間限制，擴展企業(yè)發(fā)展視野，加強企業(yè)市場競爭實力。在全新領域銷售產品，使企業(yè)形成全新資源配置。當發(fā)生該類問題時，會增加經濟活動范圍界定難度，產生無邊界組織模式。此種經營模式，只可以應用到互聯網跨國企業(yè)中，所以中小型企業(yè)必須優(yōu)化配置資源。

5.開展電子商務活動

通過調查研究可知，中小企業(yè)通過電子商務方式，可以降低交易費用支出，同時減少流通成本，規(guī)避企業(yè)規(guī)模小、資金實力不足問題，能夠大力宣傳電子商務活動。基于此種形式，網絡經濟發(fā)展提供大量交易機會，通過在線交易方式，能夠降低交易難度，縮短交易時間，提升成功率，全面保障企業(yè)經濟發(fā)展。

6.突出“長尾”優(yōu)勢

在互聯網時代下，商業(yè)重心持續(xù)變化，主流商品流入非主流市場，從而產生“長尾”效應。中小型企業(yè)面臨的市場環(huán)境，以客戶力量、個性化作為重點，全面發(fā)揮出“長尾”效應。一般來說，通過發(fā)達網絡技術，降低企業(yè)成本支出就是將“長尾”效應有效的運用到中小企業(yè)發(fā)展的重要措施。按照大規(guī)模數量用戶，對產品提出特殊要求，但是上述特點均為企業(yè)具備因素。因此，中小型企業(yè)通過“長尾”效應，能夠加強市場競爭實力。

7.學習企業(yè)文化

在網絡經濟支持下，中小型企業(yè)加強組織學習能力，提供優(yōu)質的學習環(huán)境，全面促進企業(yè)發(fā)展。此外，企業(yè)注重加強員工創(chuàng)新能力，將企業(yè)建設為學習型組織，提升企業(yè)管理水平、服務水平、技術發(fā)展水平。同時，注重知識創(chuàng)新與技術改革，實現企業(yè)獨立性運轉。學習中小型企業(yè)文化，既可以加強企業(yè)競爭實力，還可以保持發(fā)展優(yōu)勢。

8.建立經濟管理平臺

互聯網時代下，建立經濟管理平臺，拓展企業(yè)的管理方式，進而促進企業(yè)科學化管理。第一，加強對企業(yè)運營情況的監(jiān)督力度，及時對于企業(yè)經營風險進行預判，通過科學化措施降低風險，避免對企業(yè)發(fā)展造成影響。第二，管理人員合理應用大數據技術，制定風險監(jiān)督機制、應急預案，保證經濟管理風險檢測有效性與準確性。第三，建立經濟管理平臺，合理應用信息化平臺，共享信息數據。第四，引導員工應用信息資源，將基層員工作為信息資源提供者，通過網絡關系獲取信息資源，挖掘和篩選價值信息。第五，企業(yè)實行獎懲機制，提升經濟管理制度實效性。企業(yè)員工按照相關制度開展工作，確保企業(yè)管理制度化、標準化。

六、結語

隨著科學技術的不斷進步，互聯網技術的應用也越來越成熟，大數據云計算互聯網的發(fā)展對于現代中小型企業(yè)的經濟社會和管理都產生了重要的推動力。一方面，為企業(yè)的未來發(fā)展帶來了一個全新的契機；另一方面，為中小微型企業(yè)的發(fā)展帶來了風險和挑戰(zhàn)。對于一個企業(yè)來說，必須要與時俱進，將自己的企業(yè)存亡與時代相集合，靈活將互聯網運用到自身的企業(yè)管理中，創(chuàng)新工作思維，提高管理水平，激發(fā)企業(yè)的內生動力，唯有如此，才能從根本上提高我國中小企業(yè)在市場上的競爭力，推動企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展。