水利企業(yè)信息化管理的問(wèn)題與對(duì)策

韋為

（廣西韋福信息科技有限公司，廣西 南寧 530022）

水利行業(yè)是推動(dòng)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)行業(yè)。受氣候、水文、地形及自然條件等諸多因素的影響，水利行業(yè)建設(shè)投資總額大，持續(xù)周期長(zhǎng)，管理難度高，傳統(tǒng)的管理模式與方式很難提升管理質(zhì)效，因此需要水利企業(yè)加大信息化管理力度。隨著水利工程管理的全面革新，我國(guó)水利企業(yè)在信息化管理方面取得了一定成效，但整體上依然存在一些問(wèn)題，這些問(wèn)題成為影響水利工程建設(shè)與管理的重要因素。因此，在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息技術(shù)迅速發(fā)展的新時(shí)代，水利企業(yè)應(yīng)重視信息化管理，認(rèn)真審視信息化管理中存在的問(wèn)題，并找出應(yīng)對(duì)之策。

1 水利企業(yè)加強(qiáng)信息化管理的重要性

近年來(lái)，隨著政府對(duì)水利、水電等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資力度的不斷加大，很多水利企業(yè)都試圖抓住這一契機(jī)不斷壯大發(fā)展規(guī)模，而進(jìn)行信息化管理便是水利企業(yè)壯大規(guī)模、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的法寶[1]。在信息技術(shù)迅猛發(fā)展與廣泛應(yīng)用的新時(shí)代，水利企業(yè)全面加強(qiáng)信息化管理十分重要。

首先，信息化管理有助于提高企業(yè)管理效率。水利企業(yè)管理內(nèi)容較多，主要涉及內(nèi)部業(yè)務(wù)管理、外部業(yè)務(wù)管理與門(mén)戶(hù)業(yè)務(wù)管理等。其中，內(nèi)部業(yè)務(wù)管理涵蓋運(yùn)行管理、人力資源管理、物資管理等，外部業(yè)務(wù)管理包括水資源建設(shè)規(guī)劃、水資源調(diào)度、營(yíng)銷(xiāo)、通信系統(tǒng)管理等。水利企業(yè)管理內(nèi)容極其復(fù)雜，一般的管理模式很難適應(yīng)水利企業(yè)的現(xiàn)代化管理要求，管理效率并不高。加強(qiáng)信息化管理后，水利企業(yè)可依據(jù)信息技術(shù)建立完善的信息化管理系統(tǒng)，促使企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)協(xié)調(diào)辦公、合作共贏，優(yōu)化資源配置、簡(jiǎn)化工作程序，繼而達(dá)到提升管理效率的目的[2]。

其次，提高水利企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。水利企業(yè)信息化管理可為水資源的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、調(diào)度等提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐，對(duì)于水利企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益大有裨益。例如，企業(yè)可根據(jù)信息化管理過(guò)程中獲取的關(guān)于水資源生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等的一系列數(shù)據(jù)信息，精準(zhǔn)掌握某一時(shí)間段內(nèi)人們對(duì)水資源消耗的整體情況，繼而有計(jì)劃地生產(chǎn)與銷(xiāo)售水資源，降低成本，提升經(jīng)濟(jì)效益。

2 水利企業(yè)信息化管理存在的問(wèn)題

2.1 企業(yè)信息化管理理念淡薄

近年來(lái)，我國(guó)水利企業(yè)正在加快改革步伐，并逐漸構(gòu)建起現(xiàn)代化、信息化的管理新模式，但目前水利企業(yè)信息化管理尚處于摸索、探究階段，還存在很多不完善之處。水利企業(yè)信息化管理之所以存在瑕疵與弊端，這與企業(yè)信息化管理理念陳舊相關(guān)。一方面，全員信息化管理并未落實(shí)。隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)的普及應(yīng)用，一些水利企業(yè)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，樹(shù)立了信息化管理的理念。但是，企業(yè)內(nèi)除了專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員與信息管理人員樹(shù)立了信息化管理理念，其他員工的信息化管理意識(shí)依然薄弱，他們參與并執(zhí)行企業(yè)信息化管理的積極性不高。另一方面，很多企業(yè)至今還并未建立起新型信息化管理理念。

2.2 信息化管理中網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題頻發(fā)

水利企業(yè)信息化管理過(guò)程中的首要任務(wù)便是建立水利管理信息化體系，但在水利管理信息化體系構(gòu)建時(shí)，企業(yè)往往會(huì)面臨一系列的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題?；ヂ?lián)網(wǎng)的開(kāi)放性、共享性、實(shí)時(shí)性、自由性等特點(diǎn)雖然方便了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用者，但是催生了很多的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題[3]。目前，國(guó)內(nèi)很多水利企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)較為滯后，網(wǎng)絡(luò)安全防御性能差，易受各類(lèi)因素影響而面臨網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題頻發(fā)有2個(gè)原因：一是工作人員技術(shù)操作不規(guī)范；二是不法分子非法入侵系統(tǒng)。鑒于此，必須針對(duì)性地解決水利企業(yè)信息化管理中的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，從而提升水利企業(yè)信息化管理水平。

2.3 水利信息資源的建設(shè)滯后

信息資源建設(shè)滯后是目前水利企業(yè)信息管理過(guò)程中面臨的棘手問(wèn)題。新時(shí)代，信息化管理體系的建設(shè)與管理是反映現(xiàn)代企業(yè)管理效率高低的一個(gè)重要指標(biāo)，然而建設(shè)完善的信息化管理體系并非易事。對(duì)于水利企業(yè)來(lái)說(shuō)，除了要做好信息化管理體系的軟硬件建設(shè)，還要加強(qiáng)對(duì)水利信息資源體系的建設(shè)。一套完善的信息管理體系包含安全生產(chǎn)系統(tǒng)、調(diào)度銷(xiāo)售系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、監(jiān)督管理系統(tǒng)等各個(gè)子系統(tǒng)[4]。在進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，企業(yè)往往會(huì)忽視信息資源體系建設(shè)，這導(dǎo)致企業(yè)信息化管理中的各個(gè)子系統(tǒng)不能互享、互通信息。此外，在信息數(shù)據(jù)的更新方面，一些水利企業(yè)的管理層拒絕定期更新數(shù)據(jù)信息，這導(dǎo)致水利信息資源建設(shè)滯后，不利于水利企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.4 缺乏高素質(zhì)的信息化管理人才

水利企業(yè)的信息化管理工作離不開(kāi)高素質(zhì)人才的支撐。從人才涉及的領(lǐng)域劃分，企業(yè)的信息化管理人才主要包括技術(shù)人才和管理人才。技術(shù)人員主要負(fù)責(zé)水利信息管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員是技術(shù)人員中的一種，其主要負(fù)責(zé)信息化管理系統(tǒng)中某一項(xiàng)功能的開(kāi)發(fā)。要想推進(jìn)企業(yè)信息化管理進(jìn)程，就必須做到技術(shù)人才與管理人才相互配合。目前，部分水利企業(yè)的信息管理人員素質(zhì)低，不能在專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行開(kāi)發(fā)與維護(hù)軟件時(shí)，協(xié)助他們做好規(guī)劃建設(shè)、統(tǒng)籌考慮，這導(dǎo)致水利企業(yè)信息化管理的成效偏低。針對(duì)信息化管理人員綜合素質(zhì)差、能力偏低等問(wèn)題，水利企業(yè)應(yīng)加緊培訓(xùn)，鍛造高素質(zhì)信息化管理人才[5]。

2.5 信息化管理的推行效果差

首先，水利信息化管理系統(tǒng)的各個(gè)子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源相對(duì)分散，缺乏集成性與集中性，這導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息的分享與應(yīng)用不夠及時(shí)、精準(zhǔn)與高效。其次，企業(yè)各個(gè)部門(mén)借助信息化管理體系只能對(duì)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)資源信息進(jìn)行查詢(xún)，并不能對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的資源進(jìn)行有效管理和為決策者提供精準(zhǔn)、科學(xué)的決策依據(jù)。因此，企業(yè)信息管理系統(tǒng)的增值效果并不顯著。最后，一些水利企業(yè)在信息化管理上盲目照搬西方發(fā)達(dá)國(guó)家的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)，完全忽視了自身發(fā)展的實(shí)際情況，這導(dǎo)致信息化管理系統(tǒng)在應(yīng)用上缺乏實(shí)用性與兼容性。

3 水利企業(yè)信息化管理的有效改善對(duì)策

3.1 樹(shù)立先進(jìn)的信息化管理意識(shí)

觀念與意識(shí)是行動(dòng)的導(dǎo)向，水利企業(yè)的信息化管理需要企業(yè)樹(shù)立先進(jìn)的信息化管理意識(shí)[6]。首先，領(lǐng)導(dǎo)與管理者要以身作則。水利企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與管理者要與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要充分認(rèn)知水利信息化的概念和意義，還應(yīng)隨時(shí)了解國(guó)家關(guān)于水利管理信息化的相關(guān)政策文件，做好水利企業(yè)信息化管理工作的指路人與引航者。此外，領(lǐng)導(dǎo)與管理者應(yīng)加大信息化管理資金投入，強(qiáng)化信息化管理的宣傳教育，促進(jìn)信息化管理理念的全面滲透。其次，增強(qiáng)水利企業(yè)全員的信息化管理意識(shí)，引導(dǎo)全員參與信息化管理。在促進(jìn)全員樹(shù)立先進(jìn)的信息化管理意識(shí)的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)特別關(guān)注參與模式、評(píng)價(jià)模式、信息反饋模式的運(yùn)用，調(diào)動(dòng)員工參與的積極性和主動(dòng)性。例如，可以構(gòu)建線上線下的全員信息反饋、評(píng)價(jià)渠道，使每一位員工意識(shí)到自己在信息化管理中的重要性，并主動(dòng)參與信息化管理。

3.2 重視信息化管理中的網(wǎng)絡(luò)安全

解決網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題是水利企業(yè)信息化管理工作的重要任務(wù)。水利企業(yè)的信息化管理主要依托信息化管理系統(tǒng)進(jìn)行，因而企業(yè)必須立足信息化管理系統(tǒng)的安全建設(shè)與安全防護(hù)解決網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。首先，建立信息化管理的安全防護(hù)管理機(jī)制。水利企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全操作規(guī)范及有關(guān)信息化管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)信息安全制度，構(gòu)建起網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)管理機(jī)制[7]。這一做法的最終目的一方面是明確信息化管理過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)章制度與信息化管理系統(tǒng)的操作規(guī)范，減少人為操作不規(guī)范引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)安全故障。另一方面是為了確保信息化管理系統(tǒng)中相關(guān)水利信息數(shù)據(jù)資源的及時(shí)更新、有效共享，避免信息的泄露或遺失。其次，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系建設(shè)。信息化管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)較多，水利企業(yè)的安全技術(shù)人員應(yīng)針對(duì)子系統(tǒng)的不同特點(diǎn)，運(yùn)用專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行物理防護(hù)。同時(shí)，要善于使用加密技術(shù)、防火墻技術(shù)及防病毒軟件等，確保信息化管理系統(tǒng)在使用過(guò)程中的安全性。

3.3 加快水利信息資源大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)成為水利企業(yè)發(fā)展的無(wú)形資產(chǎn)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)最先掌握數(shù)據(jù)信息獲取的主動(dòng)權(quán)，誰(shuí)就有可能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地[8]。目前，水利企業(yè)信息資源建設(shè)滯后的問(wèn)題愈演愈烈，加快水利信息資源大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)迫在眉睫。首先，大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施、整合資源、協(xié)同共享、重點(diǎn)突出、深化應(yīng)用等原則。水利信息資源大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)是一項(xiàng)煩瑣的任務(wù)，企業(yè)在搭建這一信息化平臺(tái)時(shí)，應(yīng)遵循原則，確保平臺(tái)建設(shè)的高效性。其次，確立建設(shè)方案。在建設(shè)前，應(yīng)先制訂數(shù)據(jù)采集方案、數(shù)據(jù)分析方案、數(shù)據(jù)整理方案，并開(kāi)展對(duì)方案的可行性研究，確保方案順利實(shí)施。例如，在數(shù)據(jù)采集方案中確立多樣化的數(shù)據(jù)采集手段（如多維度數(shù)據(jù)庫(kù)，拓寬數(shù)據(jù)來(lái)源，通過(guò)不同的方式匯聚數(shù)據(jù)），在數(shù)據(jù)分析方案與管理方案中，應(yīng)明確數(shù)據(jù)建立的標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)據(jù)處理方法、規(guī)則等，為水利企業(yè)提供全類(lèi)型、豐富化的數(shù)據(jù)服務(wù)。最后，建立數(shù)據(jù)信息安全監(jiān)測(cè)服務(wù)平臺(tái)，增強(qiáng)數(shù)據(jù)信息的安全性。

3.4 鍛造信息化管理人才隊(duì)伍

人才是水利企業(yè)信息化管理的智力保障，故水利企業(yè)應(yīng)鍛造一支高素質(zhì)的信息化管理人才隊(duì)伍。第一，引進(jìn)人才，做好人才招聘工作。企業(yè)可加大對(duì)優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息管理人才的招聘力度，為企業(yè)的信息化管理隊(duì)伍注入新鮮血液，力求以人才之力推動(dòng)企業(yè)管理的信息化。第二，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有信息化管理人才的培訓(xùn)。水利企業(yè)應(yīng)重視人才的培養(yǎng)，在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)的推動(dòng)下，水利企業(yè)應(yīng)培養(yǎng)一批既能迎合時(shí)代發(fā)展要求又滿(mǎn)足水利管理工作需求的新一代優(yōu)秀的創(chuàng)新型人才，為信息化管理工作的開(kāi)展夯實(shí)人才基礎(chǔ)。在培訓(xùn)內(nèi)容上，除了加強(qiáng)對(duì)管理人員業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)其現(xiàn)代信息技術(shù)的相關(guān)培訓(xùn)，使管理人員成長(zhǎng)為德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)、高水平人才。在培訓(xùn)方法上，應(yīng)采用“線上+線下”“理論+實(shí)踐”等多樣化的方法，激發(fā)員工參與培訓(xùn)的積極性[9]。第三，加強(qiáng)培訓(xùn)考核，優(yōu)化福利待遇，以做到拴心留人。

3.5 全面提升信息化管理的實(shí)際效用

信息化時(shí)代，很多水利企業(yè)都建立了信息化管理系統(tǒng)，但從實(shí)際應(yīng)用上看，信息化管理的推行效果并不盡如人意。為改善這一問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)制訂科學(xué)的信息化管理體系建設(shè)方案，提高信息化管理效率。在構(gòu)建信息化管理系統(tǒng)時(shí)，水利企業(yè)應(yīng)立足企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況及國(guó)內(nèi)水利行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，匯集企業(yè)內(nèi)所有員工的智慧與力量制訂合理的建設(shè)方案[10]。在制訂方案時(shí)，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)判，適當(dāng)借鑒國(guó)外先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，但不能完全依賴(lài)、盲目照搬。此外，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)部門(mén)結(jié)構(gòu)改造，特別是對(duì)信息數(shù)據(jù)運(yùn)用程度較低的部門(mén)進(jìn)行改造，增設(shè)相關(guān)崗位，推動(dòng)部門(mén)信息化管理工作的順利落實(shí)。

4 結(jié)語(yǔ)

水是生命之源、生活之能，生產(chǎn)之要、生態(tài)之需，其與國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)民生密切相關(guān)。水利企業(yè)擔(dān)負(fù)著水資源調(diào)度、監(jiān)測(cè)、水利工程建設(shè)、洪澇災(zāi)害防治等多項(xiàng)重要任務(wù)，要確保每一項(xiàng)任務(wù)都能如期、順利完成，加強(qiáng)企業(yè)的現(xiàn)代化、智能化與信息化管理是必要手段。目前，我國(guó)水利企業(yè)在信息化管理方面還存在著信息化管理意識(shí)淡薄、網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題頻發(fā)、水利信息資源建設(shè)滯后、水利人才缺乏等問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，水利企業(yè)應(yīng)秉承信息化管理理念，根據(jù)自身發(fā)展的實(shí)際情況及各項(xiàng)問(wèn)題的嚴(yán)重程度對(duì)癥下藥，全面提升企業(yè)的信息化管理水平。