城市商業綜合體室內公共空間活力提升的研究

段冠宇 苑宏剛

20 世紀初，隨著經濟的快速發展，產生了一種新型的商業零售行業載體，即商業綜合體。最初的商業綜合體在歐美等一些發達國家和地區較為興盛，集購物、休閑、娛樂、餐飲、教育、文化及旅游于一體，能夠為消費者提供一條龍式的服務[1]。與此同時，商業綜合體設施以及公共空間配套健全，使其在全球發達國家及地區得到了快速發展。經過長期的實踐與發展，直至20 世紀90 年代中后期，我國的一些城市中出現了規模超大、功能多元化的商業綜合體。商業綜合體的發展在經歷大量復制同一模式的時期后，逐漸回歸理性，開始嘗試轉型，其室內公共空間設計也越來越突出多元化、個性化及體驗感。

1 相關概念

1.1 城市商業綜合體

商業綜合體概念來源于“城市綜合體”，但兩者之間存在明顯的差異。商業綜合體是把城市中的居住、商業、辦公、旅店、展覽、餐飲、會議及文娛等功能中的3 項及以上進行組合，并在各個部分之間構建起一種相互依存及有益的聯動關系，形成一個多功能、高效率、復雜且統一的綜合體。商業綜合體具備高可達性、高密度、集約性、整體統一性及功能復合性。

通常情況下，商業綜合體處在交通網絡發達、功能相對集中的城市中心區域，擁有與外界聯系緊密的交通網絡及信息網絡。建筑風格統一，各單體建筑物之間相互配合、聯系與影響，內外部空間整體環境統一、協調[2]。

1.2 室內公共空間設計

空內公共空間設計又稱室內公共環境設計，是指利用專業技術與經濟能力，以科學為功能基礎，通過藝術表現的形式使室內的公共空間具備安全、衛生、舒適、優美的特點，充分滿足人們的各種需求。

現代室內公共空間設計是科技、藝術、生活所結合而成的一個完美的整體，隨著時代快速發展，室內公共空間設計的內容越來越豐富。其中廣泛應用了一些新技術、新材料及新理念，使聲、光、電、風的配置更加協調，將室內公共空間設計提升到一個全新的境界。

2 商業綜合體室內公共空間設計現狀

隨著近年來我國社會與經濟的快速發展，城市中的各種商業綜合體之間普遍缺乏聯系，獨立經營，且不乏相互抄襲的情況。建筑模式也較為傳統，形式化、單一化較為明顯。此外，有的商業綜合體過于追求檔次，雖然對功能設置與品牌種類等方面進行了考慮，注重消費者的購物需求，但是在設計過程中卻忽略了購物環境的重要性，導致室內空間環境缺乏活力。

對于傳統的城市商業綜合體而言，這種狀態的整合度較低，室內公共空間的活力有待進一步開發。調研發現，室內公共空間活力提升方面存在的問題主要表現為，室內公共空間設計缺乏人性化、文化特色及空間利用率偏低等[3]。

室內公共空間是商業綜合體的重要組成部分，其主要功能是為消費者提供體力恢復與身心放松的場所[4]。為了提高室內環境的空間品質，延長消費者的停留時間，商業綜合體室內公共空間應當重視人性化與文化特色，提高空間利用率，以此有效吸引消費者。

3 商業綜合體室內公共空間設計存在的問題

3.1 設計缺乏人性化

“以人為本”是衡量商業綜合體室內公共空間設計品質的重要標準。在早期的發展過程中，商業綜合體是一種以簡單購物為主要功能的消費場所，建筑師往往忽視了室內公共空間活力提升的重要性，且大多室內公共空間僅具備單一的連接作用，呈現為簡單的步行街，左右兩邊是一排排店鋪，偶爾設置幾個座椅供消費者休息。后來，商業綜合體逐漸發展成為與人們日常生活息息相關的重要場所，室內公共空間的功能也越來越多樣。但是，商業綜合體室內公共空間設計往往以追求效益最大化為出發點，過于強調功能空間的劃分與技術手段的應用，從而導致商業綜合體室內公共空間設計明顯缺乏人性化，忽略了消費者在生理、心理及情感等方面的需求。

3.2 設計缺乏文化特色

與發達國家及地區的商業綜合體相比，我國部分商業綜合體在發展過程中依然存在效仿與簡單復制的問題，無法充分滿足國內消費者的實際需求。許多商業綜合體所設置的文化主題大多通過商場櫥窗或海報進行展示與宣傳；但是，在室內公共空間的設計方面卻沒有明顯差異，難以彰顯自身的個性與特點。如果商業空間設計與本地區的文化特點與消費需求不相適應，便無法得到消費者的認同與歸屬感，難以為城市的建設、發展及創新提供動力，且無法充分發揮城市名片的作用[5]。

3.3 利用率偏低

商業綜合體被人們稱為城市的“會客廳”，并且逐漸發展為城市社會中人們生活、工作、休閑、娛樂等活動的重要場所。商業綜合體的室內公共空間是重要組成部分，與人們的日常生活之間存在密切聯系，在城市發展中發揮著重要作用。商業綜合體在經營過程中，室內公共空間大部分時間處于人流稀少或閑置的狀態中，所具備的商業功能及社會作用無法充分獲得相應的效益。出現此類問題的重要原因是在商業綜合體的早期設計與開發過程中，開發商誤認為公共空間會占據大量的商業空間，使自身的經濟利益受到嚴重影響，從而不斷壓縮公共空間的比例，導致商業綜合體室內公共空間的面積過小，甚至公共空間。另外，部分商業綜合體公共空間位置較為隱蔽，且室內沒有設置相關的指示牌，也使得商業綜合體室內公共空間的利用率偏低。

4 商業綜合體室內公共空間活力提升策略

4.1 空間尺度應更加近人

商業綜合體室內公共空間設計必須能夠有效滿足顧客心理需求，并且公共空間尺度應充分體現人性化的設計理念。消費者的感官體驗主要通過聽覺、視覺、觸覺及嗅覺等獲取。

（1）在商業綜合體室內公共空間的視覺設計過程中，應充分認識到建筑不僅屬于空間藝術，同時還是視覺藝術。建筑視覺方面的設計主要體現于室內空間的長度與深度、光影變化、顏色搭配、材料質感及形態凹凸等方面。不同質感的材料可以給消費者帶來不同的內心感受，如石材給人帶來冰冷感，木材讓人感覺溫暖，在設計中使用不銹鋼、鋁合金及玻璃等材料可以給人帶來科技感等。

（2）建筑的觸覺設計主要體現于水平地面與垂直側界面及其材料的紋理、溫度等方面，如青磚、鋁合金、玻璃等材料均能給人帶來不同的觸覺感受。例如在兒童活動區鋪設防滑墊、休息區鋪設大理石與地板革，將側界面設計成為凹凸感的紅磚墻面，這些均有效利用了觸覺元素。一些材料可以根據人體的觸碰形成不同的紋理，如薄膜、觸摸型材料等，這些材料能夠強化空間對人的觸覺神經的刺激。例如新型聚酯類粉色薄膜具有輕巧、柔軟等特點，可給顧客帶來一種夢幻、神秘的感覺。

（3）在建筑室內公共空間的設計中應當合理利用聲音體驗，使人在大腦中構建起各種空間場景，獲得不同的空間體驗。例如在中庭空間中，可借助流水聲實現引人入勝的效果；在國際品牌區播放經典音樂實現舒暢心情、緩解壓力的效果，在時尚品牌區播放流行音樂可以使人精神振奮等。

（4）嗅覺設計主要借助建筑中的業態布局與材料對空間產生影響。商業綜合體室內公共空間的嗅覺設計應當給消費者帶來一種標志性的感官體驗。針對空間通風與功能組織進行個性化設計，在商業環境中給顧客帶來一種獨特的嗅覺刺激，使他們更愿意消費與停留，從而使室內公共空間的活力明顯提升。材料也能夠散發一些獨特的氣味。比如竹子遇水后散發的氣味可給人帶來身處大自然中的感受，而原木空間所散發的氣味則給人帶來溫馨、自然的感受。嗅覺能夠打破視覺的局限，將不同材料的氣味充分展現出來[6]。

4.2 設計應當提升文化內涵

在城市公共空間中，商業綜合體是重要組成部分，商業綜合體室內公共空間可以提升城市的文化內涵，其文化內涵主要體現在公共空間能夠給人帶來歸屬感、安全感及方向感。廣義而言，室內公共空間的文化內涵指的是本地區的地域文化與城市整體氣質。所以，應當注重挖掘地域文化與特色，將紅色文化、歷史文化、民俗文化等融入商業綜合體的室內公共空間，并確保其與地區特色相統一。同時，順應時代發展體現城市風貌與文化特色，使商業綜合體室內公共空間成為地方形象的代表。這種策略不但在少數民族聚居地區能夠提升公共空間活力，在其他一些地區的城市空間中同樣能夠實現。商業綜合體不僅應當具備多種功能，同時也應當成為地域文化的重要組成部分，甚至可以成為文化的象征。

商業綜合體的室內公共空間是城市公共活動場所的一部分，具有地理位置優越、客流量大等特點，可以為文化的傳承提供便利條件。不同地區的商業綜合體能夠體現出不同的區域特色，彰顯自身的個性。因此，在具體的室內公共空間設計中，必須全面考慮文化內涵，利用光線、聲音及活動等要素的相互融合，使商業綜合體室內公共空間與城市文化內涵更加協調。目前，商業綜合體逐漸向著“一站式服務”的方向發展，在商業綜合體內，所設置的休息區域可以明顯延長顧客在商業綜合體內的停留時間，間接提升人們的消費水平。相關調查顯示，顧客在商業綜合體內購物時的休息行為具有明顯的隨機性，所以應當根據消費者流動性來設置休息區域，保證消費者在購物的過程中能夠隨時休息[7]。休息區域的類型主要包括3 種，分別是單體休息椅、大型休息區及中小型休息區，能夠滿足不同消費者的休息需求，這也是“以人為本、為人而建”原則的重要體現。

4.3 商業綜合體應提高空間利用率

場所既是商業功能的重要載體，又是活動發生的媒介，提升內部公共空間的利用率能夠確保商業綜合體獲得良好的經濟效益，有利于順利開展日常運營工作，還能夠為商業綜合體的室內公共空間融入生機。

（1）在室內公共空間設置一些公共藝術項目，向大眾展示當代藝術。將商業綜合體室內公共空間打造成為開放性、藝術性的城市公共空間，將藝術體驗融入商業綜合體中，不僅可以充分滿足城市居民的精神需求，同時還提升了公共空間的利用率。

（2）商業綜合體的中心可設計成為供兒童玩耍與商品零售的區域，比如樂高探索中心與屋頂跑道，營造出城市公園的氛圍，使顧客滿足購物需求的同時，還可參加親子類活動，以此提升商業綜合體室內公共空間的利用率。

（3）對環境標識進行優化提高空間利用率。商業綜合體室內公共空間需要有一定場所識別性，可在垂直交通附近、空間形態變化明顯、路徑交匯處及業態或功能變換明顯的地方設置導向標識，還可與地面、柱子等進行結合布置，注意標識要清晰明確、簡潔靈活。完善標識系統，遠程視距識別的標識應重視大小比例，如室內吊牌的高度一般為3.2 m左右，不可超過3.5 m。中程視距設置地面標識更能引人注意。近程視距的標識比遠程、中程視距標識的尺寸稍小一些，從而有效提高商業綜合體室內公共空間的利用率。商業綜合體的場所空間需要承載顧客的各種行為與活動，室內公共空間為顧客提供商場的整體布局、路徑轉換標識和路線指引等信息，豐富的業種組合、完善的標識系統、合理控制空間節奏、引導顧客平衡流動等均能夠提升商業綜合體的室內公共空間活力[8、9]。

5 結語

對于商業綜合體而言，室內公共空間活力提升必須遵守“以人為本，為人而建”的原則，重視提升空間的適宜性與舒適性。同時，為了提升商業綜合體室內公共空間活力，應當對本地區的目標消費人群的購物需要、消費心理特征、地域文化進行深入研究。在室內公共空間設計中應注重提升文化內涵，將地域文化與城市特色融入設計中，使商業綜合體不僅是地域文化的重要組成部分，甚至可以成為一種文化的象征。

此外，還應當提高室內公共空間的利用率，可以設置一些公共藝術項目、兒童娛樂中心等，并在合適的位置設置標識，使室內公共空間不僅具備休息功能，還可以讓顧客參與藝術鑒賞、親子游戲等活動，通過視覺設計、觸覺設計、聽覺設計及嗅覺設計，營造室內公共空間不同的感觀體驗，促進商業綜合體的可持續發展。