新時代研究生心理支持獲取現狀的大數據分析與啟示

鄧麗芳 谷 雨 許金文

（北京航空航天大學，北京 100191）

一、問題提出

近年來，研究生心理問題日益凸顯。《心理健康藍皮書：中國國民心理健康發展報告（2019～2020）》 顯示，35.5%的研究生有抑郁表現，60.1%的研究生有焦慮問題。[1]這一結果引發廣泛關注。教育部辦公廳于2021 年7 月發布的 《關于加強學生心理健康管理工作的通知》中對高校學生心理健康工作高度重視。精細推進學生心理健康教育、督促高校強化案例挖掘和數據建模，探索建立精準服務平臺被列入《教育部思想政治工作司2022 年工作要點》。準確掌握新時代研究生獲取心理支持的現實情況，分析研究生在獲取心理支持過程中遇到的主要問題，是構建科學的研究生心理支持體系、高效開展研究生心理教育工作的重要基礎和依據，是新時期研究生教育中不容忽視的重要課題。

我國自2001 年以來出臺了一系列高校心理健康教育的支持政策，對大學生心理健康水平的改善起到了重要作用。[2]但當前許多高校的研究生心理健康教育并未與本科生區分開來，研究生心理教育滯后于本科生、專業人員匱乏、心理支持體系不完備等成為制約當今研究生心理教育發展的重要因素。[3]近年來，研究生教育過程呈現高層次性、專業性、復雜性和特殊性等特點，研究生群體的心理健康問題呈多樣化趨勢[4]，研究生價值取向多元、個體意識強、心理需求復雜，對學校提供的心理服務顧慮多，容易陷入求助誤區。如何構建有效實用的研究生心理支持體系需引起高校和教育管理部門的重視。

新時代研究生通過何種途徑獲取心理支持？他們都傾向于獲取什么樣的心理支持？高校提供的心理支持服務是否能滿足他們的需求？對以上問題目前還缺乏系統、深入的實證研究。以往研究多集中在對研究生心理問題、心理健康現狀的調查分析上，且多采用理論探討、問卷調查、訪談等方式，難以克服主觀性和社會稱許性高等局限。新媒體網絡平臺的普及和大數據研究的優勢為了解新時代研究生心理現狀提供了一個新渠道。網絡是當今研究生群體生活中不可或缺的一部分。中國互聯網信息中心的數據顯示，截至2021 年12 月，20—29 歲群體成為我國網民的三大主力之一。[5]網絡的開放、包容有利于研究生更自由直接地表達。對網絡平臺文本的大數據分析相比傳統方法有著數據量大、即時、客觀等優勢，有利于更全面地了解新時代研究生群體的心理支持獲取現狀。

綜上，本研究采用大數據爬蟲，結合人工篩選和扎根理論編碼范式，分析新時代研究生心理支持獲取的內容、途徑、特點和群體差異，并基于此分析提出研究生培養過程中心理支持體系建設的對策建議。

二、文獻綜述與理論框架

（一）文獻綜述

以往研究從心理支持的來源、內容等方面描述了其定義及維度，認為心理支持是個體在遭遇心理沖突時有效化解心理危機的重要資源[6]，包含個體能感受到的來自自身、朋輩、學校、家庭、社會等方面的心理上的支持幫助[7]。相對完善的心理支持系統應包括認知、情感和行為三個維度。[8]良好的心理支持對研究生的成長發展非常重要。例如，有研究發現有效的心理支持可以改變認知模式、緩解精神緊張狀態、提高社會適應能力，對改善研究生情緒狀態、提升學業效能感與自信心有重要作用；[9]還有研究發現，研究生群體在尋求心理支持過程中仍存在較多阻礙。[10]心理支持系統的缺失已成為研究生心理危機事件發生的三大因素之一。[11]總的來看，以往研究均表明心理支持對研究生心理健康的維護以及學業、科研的順利開展至關重要。

此外，在支持途徑和內容上，國內研究發現，外部的支持關懷和個人的自主行動對研究生盡快走出心理危機不可或缺。[12]學者們從各自的角度，分別關注研究了如學業支持、人際支持等單一維度對研究生心理健康的影響及作用[13]，指出心理支持是研究生學習支持體系、導師指導關系中的組成部分[14]。國外研究也發現，外部環境和研究生自身的支持源都很重要[15]，來自學校環境、家人和朋友的支持以及研究生自身對科研挫折、就業困難的樂觀態度都是重要的支持源[16]。國內有學者認為心理支持的本質就是滿足人的情感、自尊和實現人生價值等需求[17]，在以大學生為對象的研究中發現心理支持包含自我接納、肯定自我的語言、應對策略、精神支柱、親密關系五個維度[18]，但該劃分還有待在研究生群體中進一步驗證。

隨著研究生招生規模的擴大和心理問題的頻發，如何維護研究生心理健康水平、發揮心理支持效用引起了學者們的廣泛重視。但以往研究仍多集中于宏觀政策的理論探討，或局限于某單一支持源與心理健康關系的調查分析，對新時代研究生群體心理支持獲取的具體途徑、內容等還缺乏深入的探討和綜合分析。

（二）理論框架

學者卡普蘭（H.B.Kaplan）等人的個體心理復原機制理論指出，個體面臨壓力、挫折或逆境時，通常會借助自身和外部其他資源來獲得心理支持和保護。[19]自身的支持源包括個體的認知行為能力（如學習技能、問題解決能力等），情感（如情緒管理、自尊自信等），精神信仰等；外部的支持源包括父母關愛、同伴友誼、師長指導、文化環境等。[20]本研究基于這一理論視角，從自我支持和外部支持兩個方面來分析研究生心理支持獲取的途徑和內容。

在自我支持方面，瑪麗蓮·布魯爾（Marilynn B.Brewer）等學者提出了三重自我建構理論，即每個人的自我心理建構都包含三個組成部分：從自身獨特性定義自我、從自己與親密他人的關系中定義自我、從自己和所從屬團體的關系中定義自我。[21]強調每個人都通過這三種途徑來建構自我認知，獲取成長發展所需的資源與支持。結合自我建構理論，本研究進一步將研究生心理支持獲取途徑的分析框架劃分為自我、他人與所屬團體三類。

在外部支持方面，目前社會支持理論在心理支持的研究中運用最為廣泛。社會支持一般指來自個人之外的各種支持的總稱。社會支持理論重視人對社會的適應性問題，強調人在周圍社會環境中的感受，重視個人對周圍環境中資源的獲取利用。在社會支持內容的分類上，有三種代表性觀點：一是將社會支持分為客觀的、可見的實際支持和個體主觀的、體驗的情感支持[22]；二是認為社會支持包括社會網絡支持、物質支持、信息支持、情感支持和滿足自尊的支持[23]；三是認為不同分類都可歸納為情感支持、物質支持、信息支持及陪伴[24]。依據社會支持理論并結合研究生群體的特點，研究生的心理支持內容可從情感、物質、信息、人際等不同層面來深入分析。

本研究結合個體心理復原機制理論、自我建構理論和社會支持理論的視角來探討新時代研究生心理支持獲取的途徑、內容及特點。同時在文本分析過程中，對理論和概念框架保持開放態度，以期能扎根于文本資料，更深入地挖掘和分析爬蟲數據資料，為后續結果分析和啟示建議提供支撐。

三、研究數據獲取與處理

（一）數據獲取

為了選取具有廣泛代表性的網絡平臺來進行文本爬蟲分析，先隨機抽取120 名研究生調研其社交媒體平臺的使用情況，參與調研的研究生分別來自21 所高校、10 個專業，共得到有效數據109 份。結果顯示使用嗶哩嗶哩視頻網站（以下簡稱“B 站”）與微博這兩大平臺的研究生比例最高，分別為89.9%、76.1%。因此，本研究選取了B 站與微博這兩個網絡平臺。

爬蟲數據包括B 站1000 個 “研究生” 主題視頻下共計19 3141 條評論和研究生微博用戶原創微博文本，其中通過線上征集、自主搜索方式共獲得361 個有相關個人信息的研究生微博用戶。網絡平臺基于大數據的推薦算法會把 “研究生” 主題視頻推薦給目標用戶，使評論用戶大多為研究生群體，但考慮到大數據研究的局限，在收集用戶大量自發評論的同時不能完全確保目標用戶的精準性，參與評論的用戶中仍可能會有少量是關注 “研究生” 的其他群體。為保證研究效度，課題組三位研究人員在研究過程中首先隨機抽取3000 條評論進行人工閱讀，發現評論內容絕大多數與研究生密切相關，且評論主體大多數為研究生；其次，核心詞庫的構建是在人工篩選評論的基礎上完成的，剔除了與研究生無關的、詞頻低的非典型詞匯；最后，基于361 名在讀研究生的微博文本數據對詞庫進行了驗證補充。其中，微博用戶篩選標準為：2020 年8 月及以前入學的學生；研究生在讀；入學當年8 月至2021 年7 月31 日的原創微博數量≥10 條。微博用戶人口學信息分布如下：男生117 人，女生244 人；“95 前”（1995 年及以前出生）124 人，“95 后”（1996 年及以后出生）185 人（年齡信息缺失52 人）；碩士196人，博士159 人（分布在碩一至博五，信息缺失6 人）；專業覆蓋法學、工學、管理學等13 個專業大類。

（二）數據處理過程

1.B 站文本數據處理與主題詞庫建立

數據處理的過程主要包括爬蟲獲取評論文本、分詞處理和詞性分類、建立主題詞庫及編碼手冊、進行詞頻統計分析。獲取B 站 “研究生” 主題視頻下的評論內容后進行自然語言處理，使用的是jieba 分詞庫精確模式，此模式能夠將中文句子進行精確分詞處理，得到適用于研究分析的主題詞文本。

心理支持主題詞庫建立方法為首先隨機選取3000 條評論文本，人工標注是否屬于心理支持主題，隨后對主題下評論進行分詞處理并過濾無效詞匯，形成主題核心詞庫；然后，根據心理支持主題核心詞庫，使用Python 3.6 編寫相應代碼，對所有19 3141 條評論文本進行篩選、分詞和過濾無效詞匯，形成最終的心理支持主題詞庫，主題詞匯9086 個。

2.主題詞庫編碼過程

三名研究者對心理支持主題詞庫下詞頻≥100 的833 個主題關鍵詞先分別進行獨立編碼，再通過討論、整合確定編碼結構，撰寫操作定義、專家審核，形成編碼手冊；再對心理支持主題詞匯中詞頻≥10 的4823 個詞匯依據扎根理論的三級編碼范式進行編碼；最后以500 個關鍵詞為周期，檢查是否有新增概念、副范疇或主范疇，補充新增后最終形成心理支持獲取途徑3 個主范疇、13 個副范疇、心理支持內容5 個主范疇、11 個副范疇（見表1 和表2）。范疇編碼kappa值在0.676～0.841 之間，編碼一致性結果良好。

3.微博文本數據處理

按照B 站數據收集與處理步驟，對研究生微博用戶的原創微博進行爬蟲和分詞處理，主要用于詞庫效度檢驗與人口統計學差異分析。

首先與基于B 站建立的關鍵詞詞庫進行匹配核對，使用Excel 中的vlookup 函數檢驗是否產生新的關鍵詞，對新關鍵詞進行人工標注后最終補充心理支持主題詞匯355 個，發現新增詞匯都可納入原有概念以及范疇，并未產生新的概念和范疇，這說明本研究所建立的研究生心理支持詞庫有較好的效度。隨后篩選掉與各主范疇無匹配關鍵詞的微博用戶后，共保留361 份經過分詞處理后的微博用戶的爬蟲文本，后續對這些用戶進行心理支持獲取狀況的人口統計學差異分析。

四、研究結果與討論

（一）新時代研究生心理支持的獲取途徑

通過對網絡文本詞庫的編碼分析發現，研究生的心理支持獲取途徑包括 “自我支持” “他人支持” “環境支持” 3 個主范疇，“網絡互動”“朋輩支持” “學校環境” 等13 個副范疇和 “瀏覽獲取” “娛樂活動” “導師” 等30 個核心概念（見表1）。

表1 研究生心理支持獲取途徑的分析

在研究生心理支持獲取途徑的3 個主范疇中，“自我支持” 的詞頻最高（127 510），往下依次為 “他人支持”（61 784）和 “環境支持”（10 701）。副范疇中被研究生們提及頻次最多的5個支持途徑為 “網絡互動”（58 175）、“問題解決”（21 391）、“朋輩支持”（19 702）、“物質獲取”（16 608）和“老師支持”（16 273）（見圖1）。

圖1 研究生心理支持獲取途徑各副范疇的詞頻排序

本研究通過對研究生心理支持獲取途徑分析后獲得的3 個主范疇，與自我建構理論中提到的三類建構途徑相符。[25]同時也進一步明確，對研究生而言，“自我支持” 的最主要途徑是 “網絡互動”，體現了新時代研究生網絡平臺使用的廣泛性以及結合大數據來分析研究生心理支持現狀的必要性。“他人支持” 中 “老師支持” 被排在首位，被提及最多的概念是 “導師”，這與以往一些調查研究的發現趨向一致，來自導師的支持是幫助研究生們克服困難和心理危機的重要途徑。[26]

（二）新時代研究生心理支持獲取的主要內容

如表2 所示，研究生尋求心理支持所獲取的主要內容包含 “社交滿足” “行動力提升” “情感滿足” “信息獲取” “積極生活體驗” 5 個主范疇，“親密情感聯結” “積極情感獲得” “消費娛樂體驗” “信息資訊” “信心動機” “策略方法”等11 個副范疇和 “愉悅滿足” “媒體資訊” “動機激發” 等26 個概念。

表2 研究生心理支持獲取內容的分析

研究生心理支持獲取內容的5 個主范疇與基于社會支持理論的分析框架基本相符，其中“社交滿足” “情感支持” “信息獲取” 分別對應了社會支持理論視角的人際、情感、信息方面；“積極生活體驗” 下的副范疇 “消費娛樂體驗”也體現了社會支持理論中的物質支持方面。此外，本研究還發現，在 “信息獲取” 方面，相較于以往研究關注較多的“專業知識”[27]，新時代研究生在獲取內容上更關注 “信息資訊”，尤其是 “媒體資訊”；“行動力提升” 也體現出新時代研究生心理支持的重要特點，研究生是站在學歷教育金字塔尖的群體，通常有較高的成就動機[28]，會關注如何提升行動力以幫助自己更好地獲得學業成就。同時，“行動力提升” 和“積極生活體驗” 可能是研究生群體更為關注的心理支持內容，這在以往以本科生為對象的一些心理支持研究中較少被提及[29]。

詞云分析還發現，研究生心理支持主題下詞頻較多的關鍵詞有看（15 545）、想（15 112）、視頻（10 283）、加油（10 009）、喜歡（8812）、老師（8172）、希望（5338）、找（4840）、看到（4391）和學姐（3853）等。

（三）新時代研究生心理支持獲取的特點

1.“自我支持” 是最主要的心理支持途徑

本研究發現，新時代研究生在尋求心理支持時，使用最多的途徑仍為 “自我支持”，相關詞頻占比高達63.75% 。研究生們心理狀態不好時，自我調節的方式按詞頻由大到小排序依次為 “網絡互動” “問題解決” “物質獲取” “娛樂放松” “自我提升” “運動休息” “精神信仰”。通過網絡平臺 “瀏覽獲取” 視頻資訊、和 “粉絲”互動、打“游戲”，或通過個人“努力” “堅持”來解決實際問題是研究生們使用最多的自我調節途徑。相對而言，研究生們較少通過日常“運動” 和追求“精神信仰” 來進行心理調節。

本研究中 “自我支持” 的相關發現與心理復原機制理論和自我建構理論中的支持構念相符，也與以往研究結果趨向一致。以往研究同樣發現，在遭遇心態變化時，“自我支持” 是研究生最先采用也是最主要的支持途徑。上網、打游戲、讀書、運動、寫日記、順其自然等都是研究生常用的自我支持方式。[30]

2.“網絡互動” 是心理支持獲取的主流方式

研究生們獲取心理支持的途徑中 “網絡互動” 的詞頻遠高于其他（見圖1），詞云分析中“看” “視頻” “鏈接” 等被多次提及，都表明“網絡互動” 是研究生群體獲取心理支持的主流方式。新時代研究生網絡平臺的利用率很高，他們會通過 “瀏覽” “查閱” 各類網絡平臺來“找到” “發現” 自己需要的 “知識” “信息”“資訊”，或幫助自己 “解決困難” 和 “減輕焦慮”，或圍觀感興趣的 “新聞” “八卦” 進行“休閑” 和 “放松”。網絡的工具性和匿名性使其成為研究生人際往來的重要橋梁，他們可以在各種 “平臺” 上表達傾訴、與陌生人互動、與重要他人 “聯絡”、接受 “關心”、感受 “新奇” 的事物及觀點等。

這一發現與以往研究中反映的新時代研究生的心理特點和需求相符。研究生面臨科研、就業和人際關系的多重壓力，偏好通過社交媒體來調節自身狀態。[31]“網絡互動” 可以緩解研究生心理需要得不到滿足時的無力感和緊張感，幫助他們豐富社會關系，增強自我效能感和社會歸屬感。對許多研究生來說，在社交媒體分享生活事件、發照片等是一種表達自我、獲得快樂感的方式。[32]隨著網絡的便捷和普及，“網絡互動” 已廣泛滲入研究生們的生活，需要思考如何更好地利用 “網絡互動” 為他們提供有效的心理支持。

3.“社交滿足” 是獲取心理支持時最關注的內容

在研究生們獲取的心理支持內容中，“社交滿足” 占比最大，詞頻高達55 999，占比27.6%（見表2）。新時代研究生的 “社交滿足” 包括“親密情感聯結” 和 “一般人際往來”。詞云分析中 “加油” “感恩” “支持” “分享” “交流”“聯系” 等代表性詞匯體現了社會交往尤其是“親密情感聯結” 在研究生們心理支持中的重要作用（見圖2）。

圖2 研究生心理支持獲取內容各副范疇的詞頻排序

無論是經受“壓力” 還是收獲“喜悅”，“分享” 和 “互動” 給研究生們提供了莫大的心理支持。“肯定” “加油” “佩服” 等反映出研究生群體在被 “認可” 中感受到包容與鼓勵，獲得理解與支持；“擁抱” “陪陪” “關心” 等體現了研究生們對 “安全感” 和 “溫暖” 的需要；“幫別人” “支教” “公益” 等反映出新時代研究生群體的社會責任意識，他們在社交活動中除了“索取”，同樣也通過 “奉獻” 和 “被需要” 來增強自身與周圍人和社會的聯結，獲得自我價值感和支持體驗。

根據以往對個體社會支持的分析，人的生存依賴于與他人和社會的聯結，既包括與家人、戀人等的親密情感，也有一般性的日常社交活動[33]，這些社會需求不被滿足便會產生強烈的孤獨感，影響幸福感體驗，也不利于個體的身心健康發展和社會化進程[34]。“社交滿足” 體現了研究生群體人際支持的多樣化需求，他們既需要深層次的親密情感支持，也需要一般性的日常社交支持。

4.“行動力提升” 愈發受到重視

詞云分析發現，新時代研究生非常注重“堅持” “奮斗” “自律” 等現實行為層面的自我激勵和改變。表2 的數據也顯示，在研究生們獲取的心理支持內容中，“行動力提升” 相關的詞頻數高達41 473，僅次于 “社交滿足”，比“情感滿足” 和 “積極生活體驗” 都要高。這說明與 “情緒改善” 相比，新時代研究生更傾向于獲取解決實際問題的 “策略方法” 和 “信心動機”，通過獲取與 “問題應對” 相關的支持來緩解心理焦慮。在當前競爭日益激烈和 “內卷”的環境中，研究生們非常重視 “行動力提升”，他們會通過獲取 “策略方法” 來提前做好 “準備”，運用 “想象” “畫餅” “做好” “成為” 等不斷調整心態，增強行動的“動機與信心”。

新時代研究生對 “行動力提升” 的關注是本研究的一個重要發現。個體有生存、相互關系和成長發展三種核心需求。[35]研究生群體作為高校科研的主力成員，創新發展是他們不斷追求的目標。通常他們的成就動機較高，追求成功趨向明顯，有較強的成長發展需求[36]，因而非常重視自身的行動力表現。同時，以往研究還發現，許多研究生存在不同程度的學業拖延和知識焦慮[37]，渴望進取又深陷焦慮成為許多研究生的真實寫照[38]。他們迫切想尋求有效的“策略方法” 調整自身狀態，緩解焦慮情緒，提升科研熱情，追求更高的成就目標，因此 “行動力提升” 成為新時代研究生獲取心理支持的重要內容。

5.“他人支持” 中最重要的是 “朋輩” 與“導師”

在研究生群體獲取的 “他人支持” 中，“朋輩” 和 “老師” 是最重要的兩個角色，在 “他人支持” 總詞頻中的占比分別為31.9%和26.3%。其中，“朋輩支持” 的高頻詞主要有 “學姐”（19.6%）、“同學”（14.2%）、“學長”（9.8%）等；在 “老師支持” 中，與 “導師” 相關的關鍵詞占絕大多數，詞頻占比為84.7%

研究生通常與 “同學” “同門” 接觸最多，網絡的即時性更是拉近了他們與 “朋輩” 的距離。“朋友” “兄弟” “小伙伴” 的存在讓研究生的科研生活不再是“孤軍奮戰”。“朋輩” 面對當下困難或思考未來發展時的 “現身說法” 和彼此 “陪伴”，面對 “老板” 的 “壓榨” 時的互相“吐槽” 和彼此 “慰藉”，都為研究生們提供了“問題解決” 和 “情感安撫” 支持。以往研究也發現，朋輩關系是研究生寄托個人情感、實現互助成長的重要人際關系，朋輩支持對研究生的積極情緒、創新行為均有顯著正向影響。[39]

導師提供的心理支持質量與研究生的日常狀態和科研信心等密切相關。詞云分析顯示，“導師” “老板” “建議” “加油” “指導” “師徒”等是研究生提及較多的高頻詞，導師的 “支持”“關心” “批評” “鼓勵” 對研究生們的心理狀態有著直接影響。這些與以往調查研究的發現基本一致，導學關系對研究生學業成長與健康發展有重要作用。導師提供的學術資源、寫作指導等工具性支持有助于促進研究生學術適應，更重要的是導師的 “鼓勵” “認可” 等情感支持可促進研究生學術能力、自我評價和人格的發展，激發學術志趣。[40]還有調查發現，中國博士生群體對導師指導總體滿意但仍需要導師提供更多心理支持，[41]導師在日常若能更及時地關注研究生的科研生活狀態，有意識地給予心理支持，會使研究生受益更多。

（四）新時代研究生心理支持獲取狀況的群體差異

1.男生更看重 “自我支持”，女生更看重“他人支持”

對微博用戶數據心理支持獲取途徑和內容的各范疇詞頻占比進行性別差異分析發現，男生的 “自我支持” 顯著高于女生（t=2.046，p＜0.05），女生的“他人支持” 顯著高于男生（t=-2.342，p＜0.05）。此結果與以往研究較為一致，面對壓力時女生更傾向于即時、互動性地表達，愿意向他人傾訴，而男生與女生相比更愿意自我調節[42]。這反映出在尋求心理支持的途徑上男生更注重通過自身行動獲取支持，而女生更注重他人給予的反饋和支持。

2.碩士研究生更傾向尋求 “朋輩支持”，博士研究生更傾向尋找“策略方法”

對碩、博群體差異分析發現，碩士獲取“朋輩支持” 的詞頻比例顯著高于博士（t=2.268，p＜0.05），博士尋求 “策略方法” 支持的詞頻比例顯著高于碩士（t=-2.474，p＜0.05）。碩士生因為面臨從本科到研究生的學習模式轉變與適應，更需要 “學姐” “學長” 的指導性支持和“同學” 的陪伴。博士生是未來學術領域的儲備人才，承擔著較多知識創新與學術研究的基礎工作，科研壓力更大，也相對獨立些，更需要獲取能解決具體問題、提供學術指導和幫助的“策略方法” 支持。博士生的這一特點在以往的調查研究中也有所體現。[43]

3.“95 后” 更傾向通過 “娛樂放松” 獲取支持

研究還發現 “95 后” 研究生 “娛樂放松”的詞頻占比顯著高于“95 前” 研究生（t=2.462，p＜0.05）。“95 后” 作為小康一代，物質條件相對豐富，[44]網絡媒體的高度發達讓他們從小便看到了更廣闊的世界，成長條件和教育環境讓他們中許多人傾向通過打 “游戲”、和 “粉絲” 互動等來進行 “娛樂放松”，幫助自己改善情緒體驗和獲得心理支持。

五、研究啟示與建議

（一）多方位培養提高研究生的 “自我支持” 能力

本研究發現 “自我支持” 是新時代研究生獲取心理支持最主要的途徑。在研究生培養和教育的過程中，應重視引導他們科學有效地“自我支持”。首先，高校應加強學生的 “自我支持” 能力建設，可以通過開設心理健康知識、心理自助、自我關懷等課程、講座，幫助研究生獲取 “自我支持” 的科學方法，提升日常心理自助能力。其次，可以針對研究生們在不同發展階段的需要，提供 “問題解決” 支持。例如，在早期幫助研究生們做好應對學業和科研壓力的知識儲備和心理準備；在考試、論文開題答辯、求職等重要節點提供經驗交流、解壓活動、就業幫扶等，幫助他們找到 “策略方法”；針對研究生們的生活需要，引導他們了解社會生活與安全常識，提高其社會適應水平。此外，“娛樂放松” 是新時代研究生進行自我心理調節的重要途徑，高校應為研究生們的 “娛樂放松” 提供環境支持。例如，增設書吧、健身房、娛樂場地，圍繞游戲、動漫、美妝、時尚等當今研究生關注的主題舉辦豐富多彩的興趣小組、團體活動等，讓研究生們在豐富的“積極生活體驗” 中釋放壓力，獲取心理放松和支持。

（二）充分利用網絡資源為研究生提供心理支持

網絡互動已成為新時代研究生群體獲取心理支持的主流方式，而 “社交滿足” “情感滿足” 等是他們獲取心理支持時最關注的內容。高校可充分利用網絡資源為研究生提供互助支持平臺，如可通過設立校內論壇、網絡匿名分享空間、網絡互助平臺等滿足研究生的社交和情感聯結需要，讓研究生們在與同伴們的日常交流與分享中獲得心理支持；還可以設置線上心理服務平臺，如發布心理測試供研究生們自我了解、開展線上心理咨詢、提供在線心理課程或借助第三方移動程序服務進行心理健康知識推送和個性化心理支持等[45]。

網絡是新時代研究生獲取各類 “信息資訊” 的首要來源，他們中許多人在遇到問題時會通過網絡去獲取所需的信息資訊和知識，來緩解心理焦慮和促進問題解決。高校可通過調研了解研究生們的信息資訊需求，發揮網絡信息流動優勢，定期為研究生提供前沿科研資訊、學業支持、娛樂生活等信息資源，緩解其“信息焦慮”，提供心理支持。在利用網絡資源為研究生提供心理支持的過程中，還應注意結合監督、教育和培訓，加強研究生群體的網絡文明素養建設，充分發揮網絡互動的正向支持作用。

（三）培養提升研究生行動力

本研究發現，“行動力提升” 愈發受到新時代研究生群體關注。研究生頗受 “拖延” “迷茫” 等行動力不足帶來的困擾，這提示我們應重視對新時代研究生行動力的培養。首先，應幫助研究生了解自身行動力不足和拖延的原因，如缺乏自信、害怕失敗或過于焦慮等，挖掘他們的行為風格優勢，增強其 “信心動機”。其次，學校可開設周期性 “行動力提升” 課程、講座或沙龍，幫助研究生了解相關的心理學知識，掌握有效提升行動力的 “策略方法”，避免“堅持” 只是口號。對一些因科研或學業困難而行動力不足的學生，應幫助其提升相關技能或適當降低當前目標，改善行動力。最后，導師、輔導員等可進一步了解研究生行動過程中的實際困難而不是 “想象” 和 “應該”，“對癥下藥”給出幫助和指導，如對一些因 “手機依賴” 而影響行動力的研究生，可鼓勵其先以體育鍛煉作為代替手機的娛樂方式，通過逐漸增加運動頻率來提升行為活力。此外，還可通過逐步積極反饋和激勵，促進研究生對 “成就結果” 的“積極體驗”，激發 “行為動機”。可在研究生培養中設立階段考核目標，促使研究生將畢業目標轉化為各學期、學年的階段性任務，看到自身階段性成長。同時鼓勵研究生定期梳理總結自己的學習生活狀態，采用日記、周報、思維導圖等形式，不時總結收獲經驗，促進行動力提升的正向循環。

（四）營造良好的他人支持氛圍

本研究發現，“朋輩” 和 “導師” 是研究生獲得心理支持的重要 “他人”。在研究生培養中充分發揮 “朋輩” 和 “導師” 的積極支持效應，營造良好的他人支持氛圍非常重要。可通過在研究生中開展 “朋輩” 輔導培訓，幫助他們學習專業的心理知識，提高研究生 “朋輩支持” 的科學性和有效性；還可借助班級、黨支部、社團、課題組等各類組織的作用，鼓勵其進行團隊文化建設，并為其提供資金支持。通過組織舞會、學術沙龍、春游、黨建活動等，豐富研究生日常生活，促進 “朋輩” 間交流互助。

“導師” 支持對研究生的學術發展和心理狀態有重要影響。首先，應加強導師對研究生的心理支持意識，鼓勵導師重視師門文化建設，重視組會及團建活動的開展，拉近導生、同門間的情感距離，營造溫暖友愛的師門氛圍；其次，導師要不斷提升綜合能力、學術水平和人格魅力，成為研究生 “精神力量” 來源之一，做研究生的榜樣支持。導師應在日常與研究生的溝通中多與研究生共同商議任務目標和規則，不僅關心任務結果，還要關注研究生在日常科研學業中的困難和感受，注重情感支持。

此外，本研究還發現在心理支持獲取的途徑上，研究生們較少提及高校心理咨詢服務，反映出研究生們對向高校心理咨詢中心求助可能仍心存顧慮。除了心理咨詢與危機干預，高校心理咨詢中心可多開展以提升研究生心理素養、促進成長發展為目標的多形式的心理服務工作，如書影分享會、藝術心理沙龍和VR 減壓體驗等，將心理健康教育工作與日常育人工作緊密結合，讓更多研究生參與和受益。