COVID-19疫情背景下農(nóng)村電商發(fā)展探究

摘 "要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和應(yīng)用，隨帶我國(guó)農(nóng)村電商迅速發(fā)展，但整體行業(yè)基礎(chǔ)依舊較為薄弱，整體發(fā)展水平仍有很大進(jìn)步空間。該文通過(guò)對(duì)大量文獻(xiàn)進(jìn)行閱讀研究，并對(duì)我國(guó)農(nóng)村電商在疫情背景下的發(fā)展現(xiàn)狀及面臨的主要困境進(jìn)行剖析，最終提出COVID-19疫情背景下農(nóng)村電商發(fā)展中所遇到問(wèn)題的相應(yīng)解決方法。通過(guò)這些解決方法，彌補(bǔ)農(nóng)村電子商務(wù)現(xiàn)存各方面的不足之處，以推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村電子商務(wù)；農(nóng)村經(jīng)濟(jì)；農(nóng)村物流；問(wèn)題；可行方法

中圖分類(lèi)號(hào)：F323 " "文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A " " " " "文章編號(hào)：2096-9902（2023）01-0078-04

Abstract： With the popularization and application of the Internet， rural e-commerce in China has developed rapidly， but the overall industry foundation is still weak， and there is still a lot of room for progress in the overall level of development. Through reading and studying a large number of documents， we analyze the development status and main difficulties of rural e-commerce in China in the context of epidemic situation， and finally put forward the corresponding solutions to the problems encountered in the development of rural e-commercein the context of epidemic situation. Through these solutions， we can make up for the existing shortcomings of rural e-commerce in various aspects， so as to promote the development of rural economy.

Keywords： rural e-commerce; rural economy; rural logistics; problem; feasible method

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與各種信息技術(shù)的應(yīng)用，商品的貿(mào)易和流通進(jìn)入高速發(fā)展的軌道。并且在互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展下引申出來(lái)的農(nóng)村電子商務(wù)行業(yè)也使得農(nóng)村產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通和銷(xiāo)售突破了時(shí)空和地域的限制，讓更多的農(nóng)村特色產(chǎn)品能夠“走出去”，也能吸引更多的人“走回來(lái)”，推動(dòng)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

根據(jù)鄉(xiāng)村振興、扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)略的指引，中國(guó)的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)取得了良好且穩(wěn)定的創(chuàng)收，但在2019年新冠肺炎疫情爆發(fā)和2020年疫情持續(xù)蔓延的情況下，疫情導(dǎo)致的半封閉市場(chǎng)狀態(tài)使農(nóng)村電商發(fā)展的脆弱性逐步顯露出來(lái)，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)也隨著受到影響。但不可否認(rèn)，新冠肺炎也為農(nóng)村電子商務(wù)提供了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，能否抓住機(jī)遇，使農(nóng)村電子商務(wù)步入新的發(fā)展階段，還存在很多需要攻克的難題。

依托研究整理的農(nóng)村電子商務(wù)模式研究、特色產(chǎn)品銷(xiāo)售模式研究及基于新冠肺炎疫情背景下農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展研究的相關(guān)文獻(xiàn)，針對(duì)我國(guó)的農(nóng)村架構(gòu)主要以小農(nóng)戶(hù)和家庭經(jīng)營(yíng)為主的特點(diǎn)，分析疫情時(shí)農(nóng)村電子商務(wù)現(xiàn)狀和疫情時(shí)農(nóng)村電子商務(wù)面臨的困境，從而探索出能彌補(bǔ)農(nóng)村電子商務(wù)不足的方法，為農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展注入新的動(dòng)力，最終提高農(nóng)村人民的生活幸福指數(shù)。

1 農(nóng)村電商的現(xiàn)狀

近幾年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的普及率大幅提高，網(wǎng)民城鄉(xiāng)規(guī)模也得到進(jìn)一步擴(kuò)大。但由于城鎮(zhèn)化的不斷推進(jìn)，城鎮(zhèn)人口持續(xù)增加，農(nóng)村的網(wǎng)民在整體網(wǎng)民的占比發(fā)生了細(xì)微的變化，如圖1所示。

農(nóng)村電子商務(wù)助力鄉(xiāng)村振興，2020年全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額為1.79萬(wàn)億元，較上年增加0.09萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)5.29%；2021年全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額為2.05萬(wàn)億元，較上年增加0.26萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)14.53%。

“數(shù)商興農(nóng)”深入推進(jìn)，農(nóng)村電商“新基建”不斷完善。2020年全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額為5 750億元，較上年增加1 775億元，同比增長(zhǎng)44.65%；2021年全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額為4 221億元，較上年減少1 529億元，同比下降26.59%。

近幾年，國(guó)家及地方各級(jí)政府從政策層面大力支持農(nóng)村電子商務(wù)，而農(nóng)村電子商務(wù)在實(shí)現(xiàn)從脫貧攻堅(jiān)更好更快地向鄉(xiāng)村振興中發(fā)揮至關(guān)重要的作用。農(nóng)村電子商務(wù)也從2017年農(nóng)產(chǎn)品電商經(jīng)營(yíng)多樣化轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃褶r(nóng)村品牌化、平臺(tái)化建設(shè)，如圖2、圖3所示。

在鄉(xiāng)村振興背景下，新農(nóng)人、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，“品牌化+平臺(tái)化”方向趨勢(shì)發(fā)展越發(fā)明顯，農(nóng)業(yè)科技、人工智能等正在持續(xù)推進(jìn)農(nóng)村的數(shù)字化發(fā)展，農(nóng)村發(fā)展趨勢(shì)向好的方向發(fā)展是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，為鄉(xiāng)村振興提供新動(dòng)力、新載體。

2 疫情背景下農(nóng)村電商現(xiàn)存問(wèn)題

2.1 農(nóng)村電商發(fā)展欠缺人才

不論是在疫情前還是疫情過(guò)后，在農(nóng)村電商行業(yè)，人才匱乏始終都是繞不開(kāi)的話(huà)題。農(nóng)村電商因其行業(yè)的特殊性，工作地點(diǎn)和待遇常常不及其他行業(yè)的平均水平，行業(yè)發(fā)展速度和職業(yè)晉升也不如年輕人對(duì)自身職業(yè)道路的預(yù)期，這導(dǎo)致很多年輕的應(yīng)屆畢業(yè)生不愿意加入該行業(yè)，進(jìn)而導(dǎo)致行業(yè)人才匱乏，甚至嚴(yán)重到“無(wú)人可用”的地步。行業(yè)里更多的是從其他行業(yè)轉(zhuǎn)業(yè)而來(lái)的中年人，這類(lèi)人相比年輕人，學(xué)習(xí)能力更弱，接受新事物的速度也更慢，都不利于行業(yè)的快速發(fā)展與更新迭代。

2.2 農(nóng)戶(hù)規(guī)模體量小、難以獲得融資

農(nóng)村電商的經(jīng)營(yíng)者通常以個(gè)體戶(hù)形式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，圍繞自產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品等進(jìn)行簡(jiǎn)單的線(xiàn)上售賣(mài)活動(dòng)。往往個(gè)體的體量不夠大，不構(gòu)成規(guī)模，不具備被投資人看中投資資格，但是對(duì)個(gè)體農(nóng)戶(hù)來(lái)說(shuō)，這些現(xiàn)存體量又是個(gè)人難以完全消化的規(guī)模數(shù)量。疫情前如果線(xiàn)上的銷(xiāo)量不如意，還可以靠在產(chǎn)地周邊加大宣傳，以當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品的名義促進(jìn)局部地區(qū)的產(chǎn)品銷(xiāo)售量，以維持線(xiàn)上線(xiàn)下總額的收支平衡。疫情開(kāi)始之后，整個(gè)行業(yè)內(nèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)都全面停擺，物流停止，人員停業(yè)，這導(dǎo)致無(wú)數(shù)的農(nóng)副產(chǎn)品滯留在農(nóng)村無(wú)法流通出來(lái)，流向市場(chǎng)。這時(shí)，沒(méi)有足夠資金儲(chǔ)備，無(wú)法為產(chǎn)品提供有效倉(cāng)儲(chǔ)的等著“賣(mài)一茬貨，賺一茬錢(qián)”的小戶(hù)、散戶(hù)的資金鏈就更容易斷裂使經(jīng)營(yíng)更加難以為繼，更容易被市場(chǎng)淘汰。也讓農(nóng)村電商的發(fā)展更加雪上加霜。

2.3 農(nóng)村電商物流體系滯后

本次疫情，直接重創(chuàng)原本就薄弱的農(nóng)村電商物流系統(tǒng)。農(nóng)村電商的貨物流通比較散亂，貨物質(zhì)量也不像其他工業(yè)產(chǎn)品一樣容易做到質(zhì)量統(tǒng)一，行業(yè)的性質(zhì)注定產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。雖然現(xiàn)在已經(jīng)設(shè)置不少物流集散網(wǎng)點(diǎn)，能夠讓農(nóng)戶(hù)們從各自產(chǎn)地聚集自家的農(nóng)產(chǎn)品到指定的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一的分裝運(yùn)輸。但是要想將更多的農(nóng)產(chǎn)品完好無(wú)損地運(yùn)送出去，以現(xiàn)存的物流配套設(shè)施無(wú)法做到將運(yùn)輸損失降到最低。農(nóng)產(chǎn)品因其產(chǎn)品性質(zhì)大多需要全程冷鏈的保鮮技術(shù)，大部分農(nóng)戶(hù)也并不具備足夠的資金實(shí)力與技術(shù)實(shí)力將產(chǎn)品包裝得萬(wàn)無(wú)一失，再加上有一部分地區(qū)的產(chǎn)品產(chǎn)地極為偏遠(yuǎn)，不具備相應(yīng)的基礎(chǔ)交通運(yùn)輸條件。這些都增加了農(nóng)產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中損耗的概率，極大地拉低了終端農(nóng)產(chǎn)品售賣(mài)的總利潤(rùn)。在疫情條件下，面對(duì)隨時(shí)停擺的市場(chǎng)，如何將農(nóng)產(chǎn)品更好地保存以延長(zhǎng)其保鮮壽命，能夠經(jīng)歷更長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)輸，是現(xiàn)代農(nóng)村電商物流體系面對(duì)的首要難題。

2.4 農(nóng)戶(hù)缺乏品牌意識(shí)

農(nóng)村電商本質(zhì)上還是要回到商品的買(mǎi)賣(mài)中。短期內(nèi)可以依靠幫扶政策解決銷(xiāo)售問(wèn)題，但是歸根結(jié)底，沒(méi)有固定的品牌營(yíng)銷(xiāo)，再好的產(chǎn)品也可能被埋沒(méi)。農(nóng)村電商的大部分產(chǎn)品都來(lái)自田間地頭，農(nóng)戶(hù)缺乏品牌意識(shí)，各個(gè)流程環(huán)節(jié)都未形成完整全面的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，這在一定程度上阻礙了農(nóng)村電商的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。疫情背景下，只有少數(shù)品牌形象建立完善、物流倉(cāng)儲(chǔ)體系完整的農(nóng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)到了直播賣(mài)貨的資源，拿到了“官方認(rèn)證”的合格品，能將自己的產(chǎn)品順利的售出。剩余的大部分農(nóng)產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上可能也是質(zhì)量?jī)?yōu)良的產(chǎn)品，但疫情下沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)到有利的直播資源，且如果沒(méi)有政府政策扶持很大可能滯銷(xiāo)，導(dǎo)致農(nóng)戶(hù)損失慘重。所以在環(huán)境隨時(shí)改變的大浪淘沙行業(yè)背景下，打鐵仍需自身硬，好的品牌建設(shè)，完整的生產(chǎn)流程建設(shè)體系，仍是農(nóng)戶(hù)們需要為自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮的問(wèn)題。

2.5 農(nóng)戶(hù)缺乏電商意識(shí)

農(nóng)村里的青年人在外求學(xué)工作，中年人也大都選擇在外務(wù)工以補(bǔ)貼家用，所以農(nóng)村的常住人口以老年人和留守兒童居多。原住的中年人通常文化水平不高，接受新知識(shí)的能力較差，對(duì)電商經(jīng)營(yíng)的了解程度較低，缺乏電商經(jīng)營(yíng)的知識(shí)基礎(chǔ)，也缺乏對(duì)“虛無(wú)縹緲”的電商行業(yè)的信任，始終傾向信賴(lài)線(xiàn)下的實(shí)體售賣(mài)。并且農(nóng)戶(hù)無(wú)法準(zhǔn)確、及時(shí)地了解國(guó)家對(duì)農(nóng)村電商發(fā)展的扶助政策，不能準(zhǔn)確掌握互聯(lián)網(wǎng)上的市場(chǎng)信息動(dòng)態(tài)，跟不上瞬息萬(wàn)變的互聯(lián)網(wǎng)流行趨勢(shì)，無(wú)法準(zhǔn)確、及時(shí)地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)手段。故不能充分發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，展現(xiàn)不出自家產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，無(wú)法在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中凸顯自身的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。這些綜合因素就導(dǎo)致了線(xiàn)上銷(xiāo)量不景氣，更加劇了農(nóng)戶(hù)對(duì)電商的不信任，更不利于農(nóng)村電商行業(yè)發(fā)展，對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)效果微乎其微，更別提吸引年輕人回鄉(xiāng)發(fā)展。

3 解決疫情背景下農(nóng)村電商問(wèn)題的可行方法

3.1 招引人才返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)

隨著疫情形勢(shì)的緩解，應(yīng)繼續(xù)推動(dòng)農(nóng)村電商的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，鼓勵(lì)優(yōu)秀人才返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。部分青年為了規(guī)避疫情隨時(shí)爆發(fā)而無(wú)法返鄉(xiāng)的風(fēng)險(xiǎn)，選擇從大城市回到農(nóng)村工作生活。此時(shí)正應(yīng)大力宣傳農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)幫扶政策，在高校中設(shè)立招聘會(huì)，吸引更多應(yīng)屆大學(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，引進(jìn)復(fù)合型電商人才，增加農(nóng)村電商“新農(nóng)人”的數(shù)量，擴(kuò)大農(nóng)村電商覆蓋的面積。鼓勵(lì)返鄉(xiāng)中青年在農(nóng)村推動(dòng)短視頻電商等電子商務(wù)新模式，拓寬營(yíng)銷(xiāo)推廣渠道。

3.2 農(nóng)村電商的融資借款

農(nóng)村電商中以小戶(hù)、散戶(hù)占據(jù)多數(shù)，因此農(nóng)村金融的需求具有數(shù)額小、周期短、分散化等特征，無(wú)法形成完整體系，故產(chǎn)生農(nóng)村農(nóng)戶(hù)融資發(fā)展的滯后、農(nóng)村電商發(fā)展緩慢、農(nóng)戶(hù)資金周轉(zhuǎn)困難等多種問(wèn)題。因此通過(guò)“數(shù)字＋金融”的服務(wù)，解決農(nóng)村電商的金融尤為重要。政府也應(yīng)鼓勵(lì)銀行等借貸機(jī)構(gòu)為農(nóng)戶(hù)開(kāi)辟農(nóng)業(yè)原料購(gòu)置和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)放款提供借貸金融服務(wù)等。如中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行推出的“惠農(nóng)e貸”，是一款為農(nóng)民量身定制，無(wú)需抵押只需農(nóng)戶(hù)提供真實(shí)信息及有固定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目即可的借貸產(chǎn)品。與此同時(shí)，政府也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)借貸機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，確保農(nóng)戶(hù)與借貸機(jī)構(gòu)雙方交易合法化。

3.3 農(nóng)村電商物流的建設(shè)

物流是電商服務(wù)重中之重的一項(xiàng)環(huán)節(jié)。農(nóng)村電商以農(nóng)產(chǎn)品為主，由于農(nóng)村電商存在較多散戶(hù)，所以亟需提高“最初一公里”的保障。不斷完善物流的基礎(chǔ)建設(shè)是必不可少的。公路建設(shè)需要國(guó)家政府的支持。推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+高效物流”，健全農(nóng)村快遞物流體系，促使農(nóng)村電商與快遞協(xié)同發(fā)展。根據(jù)農(nóng)村特點(diǎn)創(chuàng)新物流，完善農(nóng)村特色產(chǎn)業(yè)品質(zhì)化、品牌化發(fā)展模式，提升農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化水平。并保證每一位司機(jī)以及配送員每日體溫正常，在派送過(guò)程中做好佩戴口罩等相關(guān)防疫措施。避免農(nóng)產(chǎn)品受到污染，盡最大可能保障客戶(hù)健康安全。

3.4 品牌的建立及產(chǎn)業(yè)規(guī)范化

完善農(nóng)場(chǎng)品產(chǎn)業(yè)鏈，培育農(nóng)場(chǎng)品品牌。讓城區(qū)甚至更遠(yuǎn)的客戶(hù)有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)農(nóng)村電商正在銷(xiāo)售的產(chǎn)品。需要投入資金與人才建立相關(guān)軟件，優(yōu)化售前服務(wù)，培訓(xùn)客服人員等。提高對(duì)農(nóng)產(chǎn)品包裝的規(guī)范性，積極完善農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)體系。構(gòu)建足夠優(yōu)質(zhì)的農(nóng)村電商平臺(tái)是整個(gè)產(chǎn)業(yè)體系面向客戶(hù)銷(xiāo)售的基礎(chǔ)。開(kāi)展除農(nóng)產(chǎn)品以外的綜合服務(wù)體系，如短視頻宣傳農(nóng)村風(fēng)光等，利用視頻流量拓展農(nóng)產(chǎn)品推廣渠道以及銷(xiāo)售渠道。使農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售與綜合服務(wù)相互促進(jìn)，相互融合，達(dá)到提高品牌知名度等目的。

3.5 農(nóng)戶(hù)電商意識(shí)的培養(yǎng)

農(nóng)戶(hù)的電商意識(shí)需要設(shè)置對(duì)農(nóng)戶(hù)的電商知識(shí)培訓(xùn)開(kāi)始，請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士傳授必要的理論知識(shí)，使農(nóng)戶(hù)電商意識(shí)體系更加完整，對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電商的規(guī)劃與發(fā)展進(jìn)行深入探討。政府也可推出電商知識(shí)學(xué)習(xí)區(qū)的公共區(qū)域，可供任何想學(xué)習(xí)電商知識(shí)的村民學(xué)習(xí)，幫助更多人走進(jìn)農(nóng)村電商的行業(yè)，壯大農(nóng)村電商從業(yè)者的隊(duì)伍。同時(shí)，要持續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)農(nóng)村電商的復(fù)合型人才，前期對(duì)人才引進(jìn)的資金投入一定要到位，要確保有足夠的各方面人才加入行業(yè)，成為新生的中堅(jiān)力量。在充分利用人才優(yōu)勢(shì)提高農(nóng)村電商發(fā)展的同時(shí)，使參加培訓(xùn)的村民線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)能力不斷提高。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在突發(fā)的公共衛(wèi)生事件面前，如何應(yīng)對(duì)新冠疫情帶給農(nóng)村電商的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電商的可持續(xù)發(fā)展尤為重要。文章根據(jù)疫情背景下農(nóng)村電商存在的問(wèn)題進(jìn)行研究分析，直面疫情下農(nóng)村電商的人才欠缺、資金周轉(zhuǎn)、銷(xiāo)售渠道、物流等方面的挑戰(zhàn)，提出招引人才返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、融資借款、建立獨(dú)立的產(chǎn)品品牌、農(nóng)戶(hù)電商意識(shí)培養(yǎng)和農(nóng)村電商物流建設(shè)等方法。結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電商的發(fā)展歷程、市場(chǎng)、政策、物流等因素，科學(xué)分析新形勢(shì)下農(nóng)村電商的發(fā)展策略并堅(jiān)持不懈地從各方面攻克疫情背景下農(nóng)村電商遇到的各種難題，減少疫情帶給農(nóng)村電商的沖擊，降低農(nóng)戶(hù)因不可控情況而造成的損失。進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)疫情常態(tài)化背景下農(nóng)村電商的可持續(xù)性發(fā)展。

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