案例教學法在工商管理專業教學中的應用研究

［摘" " 要］ 工商管理作為一門應用型學科，在實際的教學過程中，案例教學方式的應用較為普遍，也可以在理論與實踐相結合的基礎上，進一步幫助學生理解、掌握并運用理論知識，為學生步入工作崗位做出一定的鋪墊。但案例教學法在工商管理專業的實際教學中還存在一定的問題，本文從案例教學法本身的特點出發，以目前案例教學法在工商管理專業課程教學中實際存在的問題為導向，提出工商管理專業課程在教學中應用案例教學法的對策建議。

［關鍵詞］ 工商管理；案例教學法；提升對策；應用研究

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194. 2023. 03. 065

［中圖分類號］ G642.0" " ［文獻標識碼］" A" " " ［文章編號］" 1673 - 0194（2023）03- 0238- 04

0" " " 引" " 言

案例教學法最早可以追溯到20世紀２０年代，美國的哈佛商學院開始了案例教學的研究與實踐，而隨著對教學方法的不斷更新，案例教學法已經被廣泛地應用到管理類課程的實際教學過程中去［１］。案例教學是一種在教師安排與指導下，學生通過對案例的閱讀、對案例情境進行分析討論，在分析、討論的過程中對學生予以理論和實踐相結合的教學，可以說其主要目的就是將單方的信息傳遞——教師到學生的信息傳遞，轉變成雙方的信息傳遞——教師與學生之間互動傳遞信息。通過信息船傳遞，案例教學這種教學方式可以更好地幫助學生理解并消化所學的理論知識，提高學生的實踐能力［２］。

目前，在各高校針對教育思想和教學方法所進行的全面改革中，案例教學法的應用具有非常重要的作用，已經有很多高校的管理類專業在實際的教學過程中使用案例教學的方式。同時，工商管理類專業課程由于其本身具有專業性、實踐性的特點，要求在教學的過程中，采用案例教學的方式，為學生提供真實的、具體的課堂教學案例，讓學生思考與分析，目的是通過這種方式創新性地、啟發式地培養學生自主學習的能力，以教學方式的變更來提升理論與實踐相結合的程度，幫助學生更好地掌握理論知識并實現知識的運用。

1" " " 工商管理專業案例教學的特點

1.1" "理論與實踐的結合

案例教學實際在教學過程中承擔著連接理論與實踐的媒介作用，我們期望在教學過程中，通過讓學生對部分專業案例的學習，了解到管理實踐情況，并基于理論對管理實踐進行充分的分析，發現其中存在的問題，同時以問題為導向，基于案例中存在的問題，通過思考、討論等提出解決方案，從而幫助學生更好地將理論應用到實踐中，將理論與實踐進行有效結合。可以說，這種教學方式能在一定程度上使學生運用知識的能力提升，并最終實現將課本所學理論知識有效地運用于實踐中，提高學生將理論運用于實踐的能力。而不同案例的教學也為學生創造了一定的接觸實踐的條件，可以讓學生不再受到校園場所的約束與限制，有助于實現學生解決問題能力的有效提升。

1.2" "教學內容的特殊性

案例教學是一種由教師對案例進行選擇，并服務于學生的一種教學模式，能夠較好地將教學中教師的教學理念體現出來，并且可以實現書本理論與實踐知識的有效結合。并且案例教學法對教師的教學有一定的要求，即案例的編寫與基于案例的實際教學設計，都要緊緊圍繞教學目標，讓教學依托于案例，同時以案例的事例和設計的教學環節達成教學目標。其中，案例的設計與選擇的目的都是為了讓學生基于案例進行針對性的思考、分析與討論，通過對案例情境的模擬讓學生切身體會并基于此建立并形成自己的一套相對縝密、完備、具有創新性和實踐性的解決問題的思路與方法，幫助學生實現理論與實踐相結合的應用能力的提升，并以案例教學的整體過程為依托，讓學生總結并形成自己的經驗和模式［３］，體現了該種教學模式本身的特殊性。

1.3" "開放性與參與性

對于高校的學生而言，其本身已經形成了相對穩定的認知觀，因此，教師如果在實際的教學過程中一味地使用較為傳統的教學方式，極有可能引起學生的抵觸心理，進而導致學生喪失了學習該門課程的興趣。而教師在案例教學的過程中，會讓學生參與實際教學過程，可以說學生才是實踐的主角，這種不斷參與教學實踐的方式可以使學生更好地體驗實際生活，提高學生的學習樂趣。此外，在案例教學過程中，學生還需要按照教師的要求進行一定程度的課前預習或課堂上的實際情景模擬，并且還需要借助大量的資料閱讀形成自己的見解，這在一定程度上也開闊了學生的視野，這種方式也在無形中幫助學生提升自己的知識廣度和深度、實際解決問題的能力等。

2" " " 案例教學在工商管理專業應用上存在的問題

案例教學目前在教育教學改革中發揮了比較重要的作用，同時也已經有很多學校采用案例教學的方式來傳授工商管理類專業課程的知識，但在已有的案例教學過程中，也存在一定的問題［４-５］。

2.1" "學生實踐經驗不足

在學生方面，由于學生缺少工作經歷和對管理情境的感性認知，很多學生在面臨案例問題分析時，對一個陌生的背景環境往往不能很好地駕馭；二是學生與真正進入職場的工作人員相比，缺少了人機互動、群體對話、會議推進等各種團隊學習技巧，在對案例進行小組討論分析的過程中，費時費力還不能達到預期的效果；三是學生更多的是將理論知識生搬硬套進行案例情境的分析，提出的解決方案沒有很好的針對性。

2.2" "教師案例教學能力有待提升

在教師方面，一是部分教師自身并未在企業中有過很好的實踐，更多的是紙上談兵，缺少實戰經驗，無力引導學生針對案例情境進行深入的分析；二是針對教師進行案例教學的培訓較少，案例教學的原理、操作的精要沒能被大部分從事管理類課程教學的教師所掌握；三是教師在實際的案例教學中，也面對一定的挑戰，對于案例資源的把控力不強，很多老師習慣于將案例放在所有理論知識學習之后進行案例的講解與分析，此時學生可能已經忘記了部分理論知識的內容，無法達到很好的效果。

2.3" "案例選取代表性不足

在目前案例教學過程中，案例教學法的運用更多的是期望能夠在教學過程中培養學生的實踐能力。但現在大多數教師僅僅將案例作為專業課程理論知識學習的工具，并且案例教學實際的最終指向更多的還是理論知識的學習。此外，從目前大多數工商管理專業課程實際開展的案例教學來看，更多的都是在課堂教學的時候穿插介紹案例情境，通過老師對案例的講解來向學生傳授理論知識，而沒有形成一個完整的案例教學體系。目前的案例教學方式更依賴于教師主導、學生互動，但學生掌握的專業知識畢竟有限，在課堂進行案例討論時基本處于被動地位，很難達到實施案例教學的目的。這就要求我們在新的教育模式改革中需要重視案例教學改革，變更已有的案例教學方式方法，通過案例教學模式的變革更好地實現學生理論知識和實踐的有效結合。

2.4" "案例教學應用創新性不足

雖然現在大多數高校都在響應國家提出的新課改政策，工商管理類專業的實際教學模式也在不斷地變革，但案例教學法的應用仍墨守成規，而這種老舊的教學模式已經不再適用現今的課堂教學。案例教學的作用更多的是以引導以及討論為主，其中引導主要體現在借助案例來引出所要講授的理論知識，在此基礎上幫助學生理解；而討論則更多的是教師與學生之間、學生與學生之間基于案例問題進行探討，以此來幫助學生進一步理解理論知識。但就實際的教學效果而言，案例教學在實際教學過程中的引導作用并不是很明顯，甚至可以說是失敗的。

3" " " 工商管理專業案例教學效果提高對策

3.1" "創新思路，變革案例教學方式方法

以往我們的案例教學更多的是在實際的課本知識教學過程中，針對某些知識點，用身邊的常識性案例、實際的管理性案例等內容來幫助學生更好地理解和掌握相關知識點。結合目前案例教學中存在的問題，我們可以創新已有的案例教學方法，一方面進行純案例的教學，以案例來傳授知識，這就需要教師能夠很好地通過案例的教學幫助學生對知識點進行貫通，同時也要求案例教學的內容能夠形成一定的體系。另一方面，可以采用作業式案例教學法，即可以將案例以作業的形式留給學生，在此基礎上設計與案例涉及的理論知識相關的問題，讓學生課前進入思考狀態、查閱相關資料，這樣可以更好地發揮學生的主觀能動性，鼓勵學生對案例有自己獨到的見解，可以讓學生充分地參與到案例教學中。

3.2" "案例庫的建設與完善

目前大多數高校還沒有形成比較完整、體系化的案例教學庫，有必要針對工商管理類課程設計體系化的案例庫。在案例庫的建設過程中，首先，要對案例總體框架進行構建與設計。即教師需要以本專業的教學需求作為教學目標，在此基礎上完成工商管理案例庫的整體框架構建［６］。在對案例庫的整體框架進行構建時，一方面需要確定案例庫建設想要達成的短期目標與長期目標，案例庫建設的進度計劃安排以及案例庫整體內容的涵蓋范圍；另一方面，還需要根據學校自身的教學條件及教學需要，確定案例的不同主題。其次，梳理案例主題內容，整理素材。即需要以已經確定的案例主題為前提，確定不同主題的案例主題內容，以課堂實際教學為依托，確定不同案例主題中涉及的理論知識要點，對相應的案例素材進行整理、歸納，再整理形成課堂教學中學生需要消化吸收的重點。最后，完成案例入庫維護。即基于前期的主題確定與素材的整理，進一步強化對素材的深入研究，盡可能做到去偽存真，然后進行案例的編寫并對初稿進行審核與確定，之后再進行實際的課堂教學實踐，通過實踐進一步分析與確定哪些案例入庫，始終堅持以案例素材與問題的完備性與精確性為前提，進行細致的篩選形成較為完整的教學案例庫。同時還需要不定期地對案例庫進行更新維護，保證實際教學案例的新穎性與實用性。總體來看，案例庫的建設與完善過程如圖１所示。

3.3" "靈活應用提升案例教學有效性

案例教學法的實際應用中，需要從學生出發，盡可能選擇不同的案例進行教學，同時結合學生的學習習慣以及學習興趣來選擇案例，在實際的教學過程中也要注意教師與學生的充分互動，并且學生之間還需要強化互動與討論，實現共同進步。此外，在案例教學過程中，還需要不斷融入其他教學方法，如分組教學法、項目化教學法等，基于分組，對案例以項目的形式運作與討論，可以更科學地引出工商管理專業的相關理論知識，培養學生利用案例分析和解決問題的能力。

3.4" "強化案例教學中學生的主體地位

在工商管理類專業課程的案例教學過程中，教師要充分重視學生的主體地位，以學生學為導向，借助一定的方式和手段提高學生參與案例思考與分析的主動性和積極性。教師要讓學生意識到案例教學對其學習的幫助和作用，讓學生能夠正確看待案例教學，教師在組織案例討論時，能夠讓學生充分利用有限的時間進行思考，開拓思維、積累管理經驗。

4" " " 結" " 語

總體來看，工商管理專業本身就具有很強的實踐性，因此在教學過程中更應該強化實踐教學的作用，而本文提出的案例教學法就是一種很好的實踐教學方法，可以在一定程度上滿足工商管理專業課程教學的需求，實現工商管理專業課程的教學目標。雖然目前高校在工商管理專業課程教學中，對于案例教學法的應用還存在一定的問題，但只要教師本身能夠進一步提高對案例教學法的認識，加深對案例教學應用的研究，案例教學法必然能在實際的工商管理專業課程教學中發揮作用。

主要參考文獻

［１］厄斯金．管理案例教學指南［Ｍ］．余凱成，譯．大連：大連出版社，１９９２．

［２］劉婷婷，淺談案例教學在管理類學科教學中的應用［Ｊ］．科技風，２０１５（２１）：2１4．

［３］鄭金洲．案例教學［Ｍ］．上海：華東師范大學出版社，２０００．

［４］韓利紅，陳愛祖，齊會寧．基于自主開發的案例教學研究與實踐［Ｊ］．教育理論與實踐，２００９，２９（１２）：４９－５１．

［５］盧智增，黃清理．高校公共管理學科案例教學中問題及對策［Ｊ］．現代商貿工業，２０１８（１２）：158－159．

［６］李淑娟．國家開放大學工商管理教學案例庫建設研究［Ｊ］．現代商貿工業，２０２０，４１（３３）：１４７－１４８．

［基金項目］安徽省高等學校質量工程項目“基于案例教學的工商管理類課程教學改革研究”（2020jyxm0836）。