新常態(tài)下旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展探析

［摘 要］當(dāng)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)迅速發(fā)展，旅游業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)，逐漸面臨更多的挑戰(zhàn)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的放緩，旅游經(jīng)濟(jì)也需作出一些改變，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。旅游經(jīng)濟(jì)與其他產(chǎn)業(yè)有著密不可分的聯(lián)系，旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展能夠帶動(dòng)周邊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)地方文化傳播。我國的旅游產(chǎn)業(yè)也在逐步向國際化邁進(jìn)。基于此，文章首先對(duì)新常態(tài)下旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在的問題進(jìn)行分析，其次分析當(dāng)前旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)與意義，最后提出相應(yīng)的發(fā)展措施，以供參考。

［關(guān)鍵詞］新常態(tài)；旅游經(jīng)濟(jì)；發(fā)展特點(diǎn)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2023.02.056

［中圖分類號(hào)］F592 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1673-0194（2023）02-0-03

0" " "引 言

所謂新常態(tài)，就是指不同于以往的一種相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)，這是一種不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)。隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，旅游經(jīng)濟(jì)也隨之產(chǎn)生了新的變化。如今的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)對(duì)新常態(tài)下的旅游經(jīng)濟(jì)提出了更高的要求，新常態(tài)下的旅游經(jīng)濟(jì)要加強(qiáng)創(chuàng)新，適應(yīng)社會(huì)變化。在新常態(tài)下，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式已經(jīng)不再適用，要想發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)，就需要旅游產(chǎn)業(yè)擺脫原本的模式，充分發(fā)揮信息技術(shù)和知識(shí)等方面的優(yōu)勢(shì)，尋找新的出路，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1" " "新常態(tài)下旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在的問題

1.1" "旅游經(jīng)濟(jì)體系尚未完善

隨著旅游經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，旅游經(jīng)濟(jì)未能建立多元化的旅游經(jīng)濟(jì)體系，并且現(xiàn)在的旅游優(yōu)惠只有政策，還沒有完全落實(shí)。另外，旅游經(jīng)濟(jì)相應(yīng)的制度不夠健全，管理方式過于隨意、籠統(tǒng)，無法保證相關(guān)政策的實(shí)施。目前，旅游資源開發(fā)還停留在傳統(tǒng)方式上，再加上旅游產(chǎn)業(yè)未迎來好的發(fā)展機(jī)遇，旅游機(jī)制還未完善，導(dǎo)致旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢［1］。

1.2" "旅游經(jīng)濟(jì)外向度有待提升

在我國的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，國內(nèi)范圍的旅游占了主要份額，國內(nèi)旅游在帶動(dòng)消費(fèi)、開拓市場(chǎng)以及推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)方面作用較大。因此，我國在旅游業(yè)的開發(fā)上，也將國內(nèi)游客視為主要對(duì)象，未滿足境外游客的需求，外向度有待提升，導(dǎo)致我國面臨巨大的旅游貿(mào)易逆差。也就是說，我國游客對(duì)外旅游消費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于境外游客輸入消費(fèi)，從而制約了我國旅游經(jīng)濟(jì)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

1.3" "缺乏高素質(zhì)人才

新常態(tài)下的旅游經(jīng)濟(jì)有著很強(qiáng)的綜合性，旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主要以多方面的知識(shí)內(nèi)容為支點(diǎn)，但缺乏高素質(zhì)人才。綜合旅游經(jīng)濟(jì)現(xiàn)階段發(fā)展情況來看，旅游教育成果欠佳，近幾年雖然在旅游人才的開發(fā)上有所進(jìn)步，但人才依舊不足，復(fù)合型人才嚴(yán)重缺乏，多數(shù)人員素質(zhì)較低［2］。

2" " "新常態(tài)下旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新特點(diǎn)

在新常態(tài)下，旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展尤為重要。隨著人們生活質(zhì)量的提升，人們也對(duì)旅游業(yè)提出新的要求，旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展也呈現(xiàn)許多新的特點(diǎn)，具體體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。

2.1" "社會(huì)對(duì)旅游業(yè)的需求不斷提高

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平不斷提升，物質(zhì)基礎(chǔ)更加堅(jiān)固，所支配的資金也越來越多，從而對(duì)旅游消費(fèi)的需求越來越大。現(xiàn)如今，旅客的消費(fèi)需要已經(jīng)不只是單純地看風(fēng)景，而是將旅游與運(yùn)動(dòng)、休閑等相結(jié)合，旅游需求更加多元化。

2.2" "個(gè)性化旅游興起

隨著社會(huì)的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)中。旅游業(yè)也在積極應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和旅游相結(jié)合，拓寬了旅游渠道。旅游企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)定制各種各樣的旅游營銷方案，針對(duì)人們的需求提供個(gè)性化的旅游服務(wù)，為消費(fèi)者打造個(gè)性化旅游規(guī)劃，以獲得更多市場(chǎng)份額。

3" " "推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意義

3.1" "增加就業(yè)機(jī)會(huì)

隨著旅游業(yè)的發(fā)展，旅游景區(qū)的就業(yè)崗位逐漸增多，給相關(guān)人員帶來了新的就業(yè)機(jī)會(huì)。旅游業(yè)作為一個(gè)綜合性產(chǎn)業(yè)，涉及范圍廣，就業(yè)門檻低，有著廣闊的就業(yè)規(guī)模。它不僅能給當(dāng)?shù)貛斫?jīng)濟(jì)收入，還能為社會(huì)提供就業(yè)機(jī)會(huì)。數(shù)據(jù)表明，每新增一個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)崗位，就可以間接帶動(dòng)7個(gè)人就業(yè)。可以說，旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展在促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長的同時(shí)，還大大提升了社會(huì)就業(yè)率，有助于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

3.2" "滿足人們的精神需求

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平不斷提高，人們的精神需求日益增多。通常情況下，人們利用旅游的方式來滿足自己的精神需求，通過旅游可以放松心靈、開闊眼界、增長見識(shí)。在這個(gè)過程中，旅游企業(yè)也應(yīng)不斷改進(jìn)各類旅游設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷優(yōu)化服務(wù)模式，以滿足旅客的精神需求，并實(shí)現(xiàn)自身的良好發(fā)展。

4" " "新常態(tài)下旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的措施

4.1" "以消費(fèi)者需求為中心

旅游業(yè)作為服務(wù)領(lǐng)域的一項(xiàng)重大產(chǎn)業(yè)，為消費(fèi)者的旅游活動(dòng)提供便利條件和服務(wù)。旅游業(yè)的核心就是以人為中心，將游客的感受放在第一位，真正做到人性化關(guān)懷，切實(shí)滿足游客的各方面需求，讓消費(fèi)者全身心沉浸到旅游體驗(yàn)之中，體會(huì)到旅游的樂趣。然而，隨著消費(fèi)模式的升級(jí)換代，旅游產(chǎn)業(yè)的價(jià)值觀逐漸從“以人為中心”轉(zhuǎn)變到“以消費(fèi)為中心”，忽視了游客的切身感受［3］。這是目前旅游產(chǎn)業(yè)面臨的最大問題，急需提高服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足游客需求。因此，旅游企業(yè)要堅(jiān)持以消費(fèi)者需求為中心，在服務(wù)上更加人性化、個(gè)性化，著重考慮游客的切身感受，而不是想方設(shè)法讓游客消費(fèi)。只有這樣，旅游企業(yè)才能抓住游客的心，樹立良好的口碑，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，從而促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。

4.2" "維護(hù)穩(wěn)定的市場(chǎng)秩序

要推進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)高效發(fā)展，旅游業(yè)就要保證市場(chǎng)秩序的穩(wěn)定。在這個(gè)過程當(dāng)中，旅游業(yè)要積極響應(yīng)國家號(hào)召，嚴(yán)厲打擊破壞市場(chǎng)秩序的行為，用強(qiáng)有力的手段維護(hù)市場(chǎng)秩序，使旅游市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行。同時(shí)，要滿足加速轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的需要，依法維護(hù)消費(fèi)者和游客的權(quán)益以及旅游市場(chǎng)的秩序。在接待游客時(shí)，各景區(qū)要嚴(yán)格按照產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求自己，多渠道提醒游客選擇合法合規(guī)的旅行社。對(duì)于游客而言，面對(duì)超低價(jià)的旅游產(chǎn)品要提高警惕和自我防范意識(shí)，堅(jiān)決抵制不合理的旅游團(tuán)。各旅游企業(yè)要合法合規(guī)，誠信經(jīng)營，嚴(yán)于律己，善于自我監(jiān)督，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范導(dǎo)游的職業(yè)行為。

各地要深刻認(rèn)識(shí)到當(dāng)前旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)格規(guī)范市場(chǎng)秩序［4］。堅(jiān)持從嚴(yán)處理，針對(duì)有可能出現(xiàn)的問題，未雨綢繆，提前防范。督促旅行社合法經(jīng)營，不標(biāo)虛假價(jià)格來吸引游客，不做虛假宣傳。例如，監(jiān)管部門要依法查處社會(huì)群體反映的未取得導(dǎo)游證，但從事導(dǎo)游行業(yè)的人；針對(duì)強(qiáng)迫游客參加旅游活動(dòng)、向游客賣天價(jià)旅游產(chǎn)品、擅自更改旅游事項(xiàng)等問題加大監(jiān)管力度，從嚴(yán)治理；要求旅行社優(yōu)先選擇服務(wù)質(zhì)量好的導(dǎo)游服務(wù)顧客，加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游道德素質(zhì)的監(jiān)督，使其落實(shí)誠信為本的思想理念，提高導(dǎo)游服務(wù)水平；整治不合理低價(jià)出游，加大監(jiān)管執(zhí)法力度，嚴(yán)禁景區(qū)在購物場(chǎng)所強(qiáng)迫游客購買天價(jià)物品。

此外，相關(guān)部門要緊盯互聯(lián)網(wǎng)輿論，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)不合理的旅游行為進(jìn)行依法查處，提升網(wǎng)絡(luò)投訴的處理效率，依法處置群眾舉報(bào)的內(nèi)容與投訴，切實(shí)維護(hù)廣大游客的權(quán)益。旅行社也要密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿論，加強(qiáng)安全管理，及時(shí)調(diào)整旅行社出游行程，在規(guī)劃旅游線路時(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判，選擇有資質(zhì)的司機(jī)和車輛，督促導(dǎo)游在旅行過程中注意游客安全，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)相關(guān)旅游區(qū)域的規(guī)定。如果遇到突發(fā)事件，要先保障游客安全，妥善處理后續(xù)工作。除此之外，在管理旅游市場(chǎng)的過程中，建立一個(gè)高效的市場(chǎng)運(yùn)營機(jī)制，嚴(yán)格要求旅游業(yè)各部門的經(jīng)營行為，整治不合規(guī)的經(jīng)營行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序，從而推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)邁向一個(gè)新臺(tái)階。

4.3" "加強(qiáng)區(qū)域旅游一體化

在很長一段時(shí)間，各地區(qū)的旅游企業(yè)聯(lián)絡(luò)較少，各自為政，沒有溝通合作，這是當(dāng)今旅游業(yè)面臨的一個(gè)重要問題。在新常態(tài)下，旅游產(chǎn)業(yè)要進(jìn)一步發(fā)展，就需要推出新的旅游產(chǎn)品，拓展企業(yè)規(guī)模，加強(qiáng)各個(gè)區(qū)域之間的聯(lián)系。落實(shí)新型發(fā)展理念，開展創(chuàng)新模式，將創(chuàng)新模式和區(qū)域化旅游相結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。發(fā)展區(qū)域化旅游還要拓寬區(qū)域化旅游發(fā)展空間，構(gòu)建區(qū)域化旅游發(fā)展新模式，打造旅游業(yè)新的消費(fèi)增長點(diǎn)［5］。加強(qiáng)區(qū)域旅游一體化就要全面協(xié)調(diào)好供給之間的關(guān)系，推進(jìn)景區(qū)內(nèi)外協(xié)調(diào)，凸顯各區(qū)域旅游景區(qū)的特色優(yōu)勢(shì)，整合各區(qū)域的旅游資源，實(shí)現(xiàn)資源共享。構(gòu)建有序、高效的旅游市場(chǎng)，打造區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)鏈，保障區(qū)域旅游更好的發(fā)展。此外，要?jiǎng)?chuàng)新綠色發(fā)展方式，將區(qū)域化旅游與生態(tài)旅游相結(jié)合，將農(nóng)副產(chǎn)品與旅游資源相結(jié)合，保護(hù)旅游環(huán)境，將綠水青山變成金山銀山［6］。拓展開發(fā)空間，打破地域行政區(qū)劃以及各種束縛，形成開放性的大格局模式。促進(jìn)城鄉(xiāng)之間的聯(lián)系，打造鄉(xiāng)村旅游方式，借助城市資源發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，改善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施，提高城鄉(xiāng)人民生活質(zhì)量。

4.4" "推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，拓展旅游市場(chǎng)

在新常態(tài)下，旅游經(jīng)濟(jì)逐漸傾向于多元化發(fā)展［7］。不論是休閑健身還是生活?yuàn)蕵罚藗兊穆糜涡枨蟪鴤€(gè)性化方向轉(zhuǎn)變，旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也急需轉(zhuǎn)型，這是我國旅游經(jīng)濟(jì)長期發(fā)展的重要趨勢(shì)。在旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型過程中，我們不可片面地追求經(jīng)濟(jì)發(fā)展，要結(jié)合全局，統(tǒng)籌考慮。推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，就是要堅(jiān)持以人為本的思想理念，實(shí)現(xiàn)人與生態(tài)的和諧發(fā)展；堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展道路，提高產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭力，創(chuàng)新發(fā)展方式，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化消費(fèi)者的消費(fèi)模式；采取科學(xué)化的經(jīng)營方式，在不破壞生態(tài)環(huán)境的前提下，對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行改革。此外，加大創(chuàng)新力度，將旅游發(fā)展與創(chuàng)新相結(jié)合，或?qū)⒏鱾€(gè)地方的旅游消費(fèi)特點(diǎn)結(jié)合起來，整合旅游資源，編制科學(xué)的發(fā)展方案。另外，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)當(dāng)逐漸改變旅游經(jīng)濟(jì)被舊制度束縛的情況，對(duì)公益性旅游景區(qū)進(jìn)行完善，根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)的發(fā)展走向，合理規(guī)劃現(xiàn)在的發(fā)展路線，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)精細(xì)化發(fā)展，創(chuàng)造更大的旅游市場(chǎng)，并推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)化、系統(tǒng)化管理。

4.5" "強(qiáng)化與其他產(chǎn)業(yè)的融合

在新常態(tài)下，以互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)融合的發(fā)展模式備受矚目。現(xiàn)階段，旅游產(chǎn)業(yè)屬于我國第三產(chǎn)業(yè)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有重要的作用［8］。人們對(duì)旅游的需求日益增加，旅游行業(yè)也因此得到快速發(fā)展。隨著國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，各個(gè)行業(yè)也開始走向融合發(fā)展的局面，旅游業(yè)本身是一個(gè)融合性非常強(qiáng)的行業(yè)，所涉及的范圍較廣，可以和許多行業(yè)進(jìn)行融合發(fā)展。旅游經(jīng)濟(jì)在未來發(fā)展過程當(dāng)中，更應(yīng)發(fā)揮自身特色及優(yōu)勢(shì)，與其他產(chǎn)業(yè)融合，實(shí)現(xiàn)旅游資源和社會(huì)資源的結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。例如，旅游業(yè)可以與教育行業(yè)相結(jié)合，和高等院校開展校企合作，以便培養(yǎng)出更多的復(fù)合型旅游人才［9-10］；也可以和汽車行業(yè)相結(jié)合，做好旅游的交通規(guī)劃和路線規(guī)劃，將游客安全送到旅游景點(diǎn)。加強(qiáng)與其他產(chǎn)業(yè)的融合，可以促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，保證產(chǎn)業(yè)中的各個(gè)環(huán)節(jié)健康發(fā)展，真正解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展中遇到的問題。

5" " "結(jié) 語

新常態(tài)下的國內(nèi)旅游經(jīng)濟(jì)雖然獲得了較好的發(fā)展契機(jī)，但其在發(fā)展的過程中也產(chǎn)生了很多問題，有待解決。本文以此為根據(jù)，分析了新常態(tài)下旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在的問題，然后闡述了旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要特征及意義，最后提出了推進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的措施。旅游業(yè)要堅(jiān)持以人為本的思想，以消費(fèi)者的滿意度為重點(diǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量，真正做到人性化服務(wù)；維護(hù)穩(wěn)定的市場(chǎng)秩序，推動(dòng)區(qū)域旅游一體化發(fā)展；促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，擴(kuò)大旅游市場(chǎng)；促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合，實(shí)現(xiàn)良好發(fā)展。此外，培養(yǎng)高素質(zhì)綜合型人才，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，從而促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展邁向新臺(tái)階，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

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