“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職院校保險(xiǎn)原理與實(shí)務(wù)課程改革研究

［摘 要］“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，傳統(tǒng)的課程教學(xué)已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，保險(xiǎn)原理與實(shí)務(wù)課程作為高職院校金融專業(yè)的職業(yè)能力核心課程，必須緊跟行業(yè)發(fā)展，利用現(xiàn)代技術(shù)加快推動人才培養(yǎng)模式改革。文章基于目前課程教學(xué)存在的主要問題，通過優(yōu)化課程教學(xué)內(nèi)容、創(chuàng)新信息化教學(xué)手段、構(gòu)建多元考核評價(jià)體系以及優(yōu)化師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)等方式，設(shè)計(jì)切實(shí)可行的實(shí)施方案，有針對性地進(jìn)行課程改革，提升高職院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量。

［關(guān)鍵詞］保險(xiǎn)原理與實(shí)務(wù)；信息化；課程改革；教學(xué)模式

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2023.02.068

［中圖分類號］G642.3 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A ［文章編號］1673-0194（2023）02-0-03

0" " "引 言

隨著我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級，保險(xiǎn)業(yè)迎來了高速發(fā)展的新時(shí)期，對保險(xiǎn)專業(yè)人才也提出了新要求。職業(yè)教育應(yīng)跟隨產(chǎn)業(yè)升級變化做出適當(dāng)調(diào)整，以產(chǎn)業(yè)需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)具備踏實(shí)專業(yè)技術(shù)的復(fù)合型人才。2021年7月，教育部等六部門在《關(guān)于推進(jìn)教育新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)構(gòu)建高質(zhì)量教育支撐體系的指導(dǎo)意見》中提出，到2025年基本形成結(jié)構(gòu)優(yōu)化、集約高效、安全可靠的教育新型基礎(chǔ)設(shè)施體系，建設(shè)教育專網(wǎng)和“互聯(lián)網(wǎng)+教育”大平臺，這為數(shù)字化教育指明了方向。專業(yè)課教學(xué)作為開展職業(yè)教育的重要環(huán)節(jié)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，教師應(yīng)思考如何利用信息化教學(xué)的優(yōu)勢，優(yōu)化教學(xué)手段，探索課程改革路徑，推動教育理念更新。

1" " "“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下保險(xiǎn)原理與實(shí)務(wù)課程改革的現(xiàn)實(shí)意義

1.1" "健全專業(yè)教學(xué)資源庫，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量

2019年1月，國務(wù)院發(fā)布了《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》，該文件提出要健全專業(yè)教學(xué)資源庫，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)資源覆蓋面，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)改進(jìn)教學(xué)方式方法；《中國教育現(xiàn)代化2035》也同樣提出要加快推進(jìn)教育現(xiàn)代化。由此可見，數(shù)字化教育是教學(xué)改革的重要方向。高職院校保險(xiǎn)原理與實(shí)務(wù)課程在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，要突破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，完善課程優(yōu)質(zhì)數(shù)字化教學(xué)資源，順應(yīng)教學(xué)改革的大方向，提高職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量。

1.2" nbsp;推進(jìn)高職院校人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)需求對接

“職業(yè)性”是高職院校重要的教學(xué)特征，高職院校應(yīng)以產(chǎn)業(yè)需求為導(dǎo)向，依據(jù)企業(yè)對人才的需求標(biāo)準(zhǔn)制定教學(xué)內(nèi)容，使職業(yè)教育的人才培養(yǎng)能夠適應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)要求。而“互聯(lián)網(wǎng)+”為高職教育改革提供了新的信息化教學(xué)手段，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高職院校要更新教學(xué)理念，優(yōu)化教學(xué)方法，不斷探索課程改革路徑，調(diào)整人才培養(yǎng)方案，以滿足企業(yè)對應(yīng)用型復(fù)合人才的需求。

1.3" "引導(dǎo)現(xiàn)代信息技術(shù)在課程思政教學(xué)中的應(yīng)用

將信息化教學(xué)手段應(yīng)用于課程思政教學(xué)對保險(xiǎn)原理與實(shí)務(wù)課程的教學(xué)改革具有重要意義。保險(xiǎn)行業(yè)人才不僅要具有專業(yè)的技術(shù)知識，還要有較高的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，信息化的教學(xué)手段能夠?yàn)檎n程思政創(chuàng)造更高效的教育環(huán)境，學(xué)生可以在開放的教育平臺中獲得最新的教學(xué)資源，能夠以一種更自由的方式進(jìn)行自主化學(xué)習(xí)，降低獲取知識的成本；教師能夠隨時(shí)隨地與學(xué)生溝通交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)中存在的問題，從而有針對性地加強(qiáng)思政教育，增強(qiáng)課程思政教學(xué)的滲透作用，并能做到及時(shí)更新、與時(shí)俱進(jìn)教學(xué)內(nèi)容［1］。可以說，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)提高了課程思政教學(xué)模式改革的效率。

2" " "高職院校保險(xiǎn)原理與實(shí)務(wù)課程教學(xué)現(xiàn)狀

2.1" "實(shí)踐教學(xué)占比低

實(shí)踐教學(xué)能夠提高高職院校保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)生的操作技能，充足的實(shí)踐教學(xué)能夠幫助學(xué)生更加適應(yīng)崗位要求。目前，高職院校保險(xiǎn)課程教學(xué)多采用以校內(nèi)教師為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式，學(xué)生活動多局限于校內(nèi)課堂教學(xué)，實(shí)踐教學(xué)的占比明顯不足。一些院校雖然設(shè)立了仿真實(shí)驗(yàn)室，讓學(xué)生利用模擬軟件進(jìn)行實(shí)訓(xùn)操作，但實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與保險(xiǎn)企業(yè)實(shí)際崗位操作之間仍存在一定的差異，教學(xué)內(nèi)容沒有緊跟行業(yè)的發(fā)展方向，導(dǎo)致學(xué)生缺乏對實(shí)際工作崗位的認(rèn)知，影響學(xué)生日后從事相關(guān)工作。另外，高職院校保險(xiǎn)教學(xué)需要與行業(yè)發(fā)展需求對接，但產(chǎn)教融合的協(xié)同育人模式在實(shí)際教學(xué)中仍需要進(jìn)一步磨合。鑒于此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，教師急需利用信息技術(shù)幫助高職院校實(shí)現(xiàn)與企業(yè)之間的良性互動，充分發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)在高職院校人才培養(yǎng)中的重要作用。

2.2" "學(xué)生參與的積極性不足

當(dāng)前，高職院校保險(xiǎn)原理與實(shí)務(wù)課程教學(xué)存在學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不足的問題。一些學(xué)生只是被動地接受知識，課上缺乏和授課教師的積極互動，課后缺乏主動的探究精神。傳統(tǒng)的課堂組織形式無法充分迎合學(xué)生的學(xué)習(xí)心理，對整體教學(xué)效果產(chǎn)生影響。

一些教師雖然能夠運(yùn)用信息化教學(xué)手段開展線上教學(xué)，但實(shí)質(zhì)上只是將授課地點(diǎn)轉(zhuǎn)移到線上，沒有創(chuàng)新線上教學(xué)手段，依然無法充分調(diào)動學(xué)生參與的積極性。鑒于此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，如何利用信息化技術(shù)創(chuàng)新教學(xué)方法，解決教師的“教”與學(xué)生的“學(xué)”之間的矛盾是當(dāng)前高職院校課程改革面臨的突出問題。

2.3" "課程教學(xué)考核評價(jià)體系不完善

課程教學(xué)考核評價(jià)結(jié)果是課程教學(xué)效果的直觀體現(xiàn)，是檢驗(yàn)人才培養(yǎng)是否達(dá)標(biāo)的重要標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)階段高職院校保險(xiǎn)原理與實(shí)務(wù)課程的教學(xué)考核評價(jià)主要存在以下幾方面問題。第一，考核內(nèi)容、手段單一。僅重視對理論課知識點(diǎn)的考核，無法充分體現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)在整體考核評價(jià)中的占比，并且在評價(jià)過程中，教師的主導(dǎo)性比較明顯，企業(yè)導(dǎo)師、學(xué)生主體未能參與評價(jià)，導(dǎo)致對學(xué)生的整體評價(jià)存在一定的主觀性。第二，對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程考核不足。在具體的考核過程中，平時(shí)成績的占比相對較低，期末理論課成績占比較大，忽視了對學(xué)生日常學(xué)習(xí)過程的總體性評價(jià)，無法體現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、過程性學(xué)習(xí)行為，另外，沒有充分考慮各個(gè)考核環(huán)節(jié)之間的關(guān)聯(lián)性，導(dǎo)致學(xué)生沒能提高對課業(yè)活動的重視程度。第三，考核標(biāo)準(zhǔn)缺乏多元化。《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》對復(fù)合型技術(shù)人才的培養(yǎng)提出了新要求，但現(xiàn)有的課程教學(xué)考核評價(jià)體系缺乏“1+X”證書制度、思政因素等考核標(biāo)準(zhǔn)。鑒于此，如何在課程考核中融入多元化的考核標(biāo)準(zhǔn)，如何充分有效地體現(xiàn)學(xué)生的綜合素質(zhì)，是未來高職院校課程改革需要著重考慮的問題。

2.4" "授課教師企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷不足

高職院校保險(xiǎn)專業(yè)課教師存在缺乏企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的問題。一些教師從高校畢業(yè)之后便直接進(jìn)入高職院校工作，在保險(xiǎn)企業(yè)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)不足，不夠了解保險(xiǎn)公司的崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)處理流程，存在知識結(jié)構(gòu)與企業(yè)實(shí)際需求不匹配的現(xiàn)象，會對實(shí)訓(xùn)教學(xué)產(chǎn)生一定影響。因此，提升教師的綜合素質(zhì)，鼓勵(lì)教師到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐交流是對高職院校提出的新要求，需要高職院校出臺相應(yīng)的政策支持。

3" " "“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職院校保險(xiǎn)原理與實(shí)務(wù)課程改革路徑

3.1" "優(yōu)化課程教學(xué)內(nèi)容，對接企業(yè)用人需求

在互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，保險(xiǎn)企業(yè)的崗位設(shè)置、對人才的要求都發(fā)生了巨大變化，保險(xiǎn)企業(yè)對畢業(yè)生的需求數(shù)量也明顯增多，但調(diào)查顯示，很多畢業(yè)生存在綜合能力不足的問題。因此，高職院校保險(xiǎn)原理與實(shí)務(wù)課程的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)隨著行業(yè)的發(fā)展變化及時(shí)更新，使學(xué)生能夠更好地滿足企業(yè)用人需求。首先，教師在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)上應(yīng)構(gòu)建“以需求為導(dǎo)向”的理論體系，要在教學(xué)內(nèi)容中融入企業(yè)的崗位需求和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。利用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的優(yōu)勢，整合優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，解決院校和企業(yè)之間信息不對稱的問題，使教學(xué)內(nèi)容更加適應(yīng)企業(yè)的需求。其次，在進(jìn)行項(xiàng)目任務(wù)教學(xué)時(shí)要注重案例教學(xué)，以企業(yè)的真實(shí)案例引導(dǎo)學(xué)生實(shí)訓(xùn)，使實(shí)訓(xùn)內(nèi)容更加貼近保險(xiǎn)企業(yè)的崗位設(shè)置［2］。同時(shí)，注重學(xué)生創(chuàng)新思維的養(yǎng)成，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考和解決問題的能力。最后，要在教學(xué)內(nèi)容中融入課程思政元素，隨著企業(yè)對人才需求的變化，企業(yè)選拔的人才不僅要具備踏實(shí)的專業(yè)知識，還要有良好的職業(yè)道德和社會擔(dān)當(dāng)［3］。“互聯(lián)網(wǎng)+”拓寬了教師思政教育渠道，教師要將思政教育貫穿授課的全過程。

3.2" "創(chuàng)新教學(xué)手段，發(fā)揮信息化教學(xué)優(yōu)勢

互聯(lián)網(wǎng)作為信息技術(shù)的代表，在教育領(lǐng)域發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。信息化教學(xué)手段能夠解決傳統(tǒng)教學(xué)模式下教師無法全面掌握學(xué)生學(xué)習(xí)全過程的問題。教師通過信息化的工具和資源，能夠有效掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整教學(xué)方案和策略。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高職院校保險(xiǎn)原理與實(shí)務(wù)課程要?jiǎng)?chuàng)新教學(xué)手段，發(fā)揮信息化教學(xué)的優(yōu)勢，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。第一，課前引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。教師課前在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生通過教師布置的任務(wù)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過程中學(xué)生能夠清楚地發(fā)現(xiàn)自己遇到的問題，而教師根據(jù)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺記錄的數(shù)據(jù)可以分析學(xué)生在預(yù)習(xí)過程中遇到的難點(diǎn)，從而有針對性地進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。第二，課中指導(dǎo)學(xué)生探究學(xué)習(xí)。針對課前的線上預(yù)習(xí)情況，教師對重點(diǎn)、難點(diǎn)及學(xué)生遇到的問題進(jìn)行有針對性的指導(dǎo)，提升課堂教學(xué)效果。學(xué)生通過探究式學(xué)習(xí)，完善自身知識體系，提升學(xué)習(xí)能力。第三，課后鞏固學(xué)習(xí)內(nèi)容。教師通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺檢測學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，并對學(xué)生的問題進(jìn)行答疑，便于學(xué)生認(rèn)識自身的不足。教師通過整體分析學(xué)生學(xué)習(xí)的全過程，進(jìn)一步調(diào)整教學(xué)策略，與學(xué)生之間形成有效的互動。

3.3" "構(gòu)建多元考核評價(jià)體系，注重學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)

針對高職院校課程教學(xué)考核評價(jià)體系不完善的問題，提出以下改革思路。第一，明確考核標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)教學(xué)大綱和課程標(biāo)準(zhǔn)，對理論、實(shí)踐的每個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)定具體的評分標(biāo)準(zhǔn)，明確各部分所占比例，加大對學(xué)習(xí)過程的考核力度。在考核學(xué)生的學(xué)習(xí)過程時(shí)，要將學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作意識、參加技能競賽及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽的獲獎(jiǎng)情況、考取“1+X”證書的情況等指標(biāo)納入考核標(biāo)準(zhǔn)［4］，以促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提升。第二，采取線上線下相融合的評價(jià)方法。線上教學(xué)能夠更加清晰地記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，因此可以考慮將學(xué)生線上的學(xué)習(xí)行為納入考核評級體系。學(xué)生根據(jù)教師的反饋意見，能夠及時(shí)了解自己的學(xué)習(xí)狀況，教師也能夠根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況調(diào)整教學(xué)策略。線上線下相融合的考核評價(jià)方法更具客觀性。第三，在評價(jià)主體中引入企業(yè)教師和學(xué)生。校內(nèi)教師作為保險(xiǎn)原理與實(shí)務(wù)課程的主要考核人，把控評價(jià)體系的整體設(shè)計(jì)；企業(yè)教師根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)情況、適應(yīng)崗位能力情況等給出考核意見；學(xué)生根據(jù)小組學(xué)習(xí)、項(xiàng)目展示等環(huán)節(jié)進(jìn)行互評，對照差距找不足，加深對知識的理解。

3.4" "優(yōu)化師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提升教學(xué)能力

針對校內(nèi)教師企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷不足的問題，高職院校應(yīng)從兩方面入手解決。第一，提升校內(nèi)教師的業(yè)務(wù)水平。高職院校應(yīng)出臺相應(yīng)政策，鼓勵(lì)教師到保險(xiǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐交流，使其深入了解企業(yè)最新的發(fā)展動態(tài)，進(jìn)一步熟悉保險(xiǎn)企業(yè)的崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)處理流程，了解企業(yè)最需要解決的問題，從而能夠更加有針對性地進(jìn)行日后的教學(xué)工作［5］。第二，要邀請企業(yè)教師參與人才培養(yǎng)。聘請優(yōu)秀的企業(yè)教師加入師資隊(duì)伍，使其從企業(yè)的視角提升學(xué)生實(shí)踐能力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教融合，提升學(xué)生的綜合技能。同時(shí)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，教師要努力提升信息化教學(xué)能力，整合優(yōu)勢教學(xué)資源，創(chuàng)新教學(xué)手段和教學(xué)方法。高職院校可以定期舉辦教學(xué)能力競賽，為教師提供溝通交流的平臺，以賽促學(xué)、以賽促教，提升教師的綜合素質(zhì)。

4" " "結(jié) 語

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高職院校保險(xiǎn)原理與實(shí)務(wù)課程改革是提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要途徑。為使保險(xiǎn)原理與實(shí)務(wù)課程教學(xué)內(nèi)容更好地適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需求，高職院校要針對課程教學(xué)存在的問題，優(yōu)化課程教學(xué)內(nèi)容，對接企業(yè)用人需求，創(chuàng)新教師教學(xué)手段，發(fā)揮信息化教學(xué)優(yōu)勢，構(gòu)建多元考核評價(jià)體系，注重學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)，優(yōu)化師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提升教師教學(xué)能力。高職院校專業(yè)課程改革要理清工作思路，設(shè)計(jì)切實(shí)可行的實(shí)施方案，為提升教學(xué)效果，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)構(gòu)建保障體系。

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