基于“互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)療”的醫(yī)院信息化平臺(tái)建設(shè)探究

湯苗俊

（安徽醫(yī)科大學(xué)附屬巢湖醫(yī)院，安徽 巢湖 238000）

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，在很多領(lǐng)域中已經(jīng)廣泛應(yīng)用了“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，在實(shí)踐中該模式具有越來(lái)越廣的應(yīng)用范圍。各個(gè)醫(yī)院已經(jīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)在實(shí)踐應(yīng)用的重要性加以了解，在醫(yī)療行業(yè)中，上述這些先進(jìn)技術(shù)有效地推動(dòng)了智慧醫(yī)療和全民健康信息服務(wù)的發(fā)展，具有實(shí)質(zhì)性意義。在這個(gè)過(guò)程中，必須積極引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員使用這些先進(jìn)化技術(shù)，這樣不僅可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，還可以良好的補(bǔ)充傳統(tǒng)醫(yī)療模式。本文對(duì)基于“互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)療”的醫(yī)院信息化平臺(tái)建設(shè)情況進(jìn)行了研究與分析。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)療”的總體框架

隨著時(shí)代的發(fā)展與進(jìn)步，在各個(gè)領(lǐng)域中已經(jīng)廣泛應(yīng)用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，已經(jīng)在生產(chǎn)和生活的方方面面加以滲透，很多行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步已經(jīng)離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。“互聯(lián)網(wǎng)+”在創(chuàng)新2.0發(fā)展的新態(tài)勢(shì)下的本質(zhì)為“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，但是與傳統(tǒng)數(shù)學(xué)計(jì)算中的“1+1=2”存在很大的差異，其是通過(guò)對(duì)信息技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用，同時(shí)對(duì)信息化平臺(tái)進(jìn)行打造，深度地融合互聯(lián)網(wǎng)以及傳統(tǒng)行業(yè)，將傳統(tǒng)行業(yè)出現(xiàn)新的發(fā)展業(yè)務(wù)進(jìn)程進(jìn)行最大程度地推進(jìn)。

在醫(yī)療領(lǐng)域中應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”，可以將新型模式打造出來(lái)，例如“互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)療”，在新時(shí)期中其是醫(yī)療領(lǐng)域發(fā)展的新業(yè)態(tài)。智慧醫(yī)療是指使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)模式創(chuàng)新等途徑在群體健康的核心指導(dǎo)下對(duì)社會(huì)上的醫(yī)療資源進(jìn)行整合，可以為群眾提供健康醫(yī)療服務(wù)，其具有很多特點(diǎn)，例如實(shí)時(shí)化、便捷化、個(gè)性化以及經(jīng)濟(jì)化，并且還具有一定的連續(xù)性。將“互聯(lián)網(wǎng)+”加入醫(yī)療領(lǐng)域中，如此可以充分發(fā)揮資源整合的優(yōu)勢(shì)。

1.1 硬件框架

硬件設(shè)備主要是在醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)連接時(shí)對(duì)系統(tǒng)加以保障，除此之外，還包括醫(yī)院自己購(gòu)置的打印機(jī)、掃描儀以及計(jì)算機(jī)設(shè)備等。在醫(yī)院的范圍內(nèi)要整體覆蓋無(wú)線終端，要想連接網(wǎng)絡(luò)需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，以此來(lái)防止出現(xiàn)信息泄露等情況，將隱私安全風(fēng)險(xiǎn)最大程度地降低。醫(yī)院為每一位就診患者提供作為身份證明的就診IC卡，或者可以與身份證直接關(guān)聯(lián)，在醫(yī)院的機(jī)器上直接刷身份證便可以直接就診。

1.2 軟件框架

信息化平臺(tái)上打造的各種系統(tǒng)便是“互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)療”的軟件框架，各個(gè)醫(yī)院分散的模塊以及系統(tǒng)可以通過(guò)此信息化平臺(tái)加以聯(lián)系，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)信息共享。患者具體的診療信息可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)便可以直接發(fā)送到患者的移動(dòng)終端，同時(shí)加以閱覽。公眾號(hào)和App醫(yī)院通過(guò)自身技術(shù)便可以建立起來(lái)，通過(guò)這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)便可以滿足預(yù)約信息、查看就診信息以及檢查結(jié)果閱覽等需求。同時(shí)醫(yī)院還需要?jiǎng)?chuàng)建反饋信息的渠道，如果在進(jìn)行診療活動(dòng)中出現(xiàn)問(wèn)題，可以通過(guò)此渠道來(lái)向醫(yī)院提出建議或者意見(jiàn)，幫助醫(yī)院最大程度地提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。使得醫(yī)院之間借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)在各個(gè)客戶端中交換和共享數(shù)據(jù)是軟件框架的本質(zhì)，并且要將權(quán)限限制的統(tǒng)一性加以實(shí)現(xiàn)，同時(shí)可以處理各類數(shù)據(jù)，分析與整合各類數(shù)據(jù)，最終將大數(shù)據(jù)分析工作加以實(shí)現(xiàn)。

1.3 業(yè)務(wù)框架

“互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)療”要在硬件和軟件框架的基礎(chǔ)上建立醫(yī)療服務(wù)體系的一體化，進(jìn)而可以實(shí)現(xiàn)很多服務(wù)，例如醫(yī)生執(zhí)業(yè)、患者診療以及居民健康管理等服務(wù)，最終將完整的業(yè)務(wù)框架打造出來(lái)。通過(guò)公眾號(hào)、App以及軟件等多種方式進(jìn)行在線掛號(hào)，同時(shí)可以全面了解具體的收費(fèi)情況以及詳細(xì)的診療服務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容，在患者初次就診時(shí)，還可以通過(guò)這些信息化平臺(tái)來(lái)建立檔案，這樣患者再次來(lái)醫(yī)院就診時(shí)便無(wú)需進(jìn)行重新檢查，在信息化平臺(tái)上，醫(yī)生也可以實(shí)時(shí)查看患者上次就診的信息。醫(yī)院、醫(yī)生以及患者通過(guò)信息化平臺(tái)的建設(shè)加以連接，不僅可以提升患者就診的便利性，還可以最大化提高醫(yī)生的工作效率。

除此之外，借助信息化平臺(tái)可以進(jìn)一步整合醫(yī)療資源，同時(shí)可以互聯(lián)互通各個(gè)醫(yī)院的資源，多樣化以及全面化的服務(wù)可以在同一個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)，有利于及時(shí)將居民的電子健康檔案建立起來(lái)，此點(diǎn)對(duì)于需要進(jìn)行轉(zhuǎn)診的患者而言，十分有利，可以有效地解決轉(zhuǎn)診患者需要辦理繁雜手續(xù)的難題，節(jié)約轉(zhuǎn)診時(shí)間。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)療”的運(yùn)作流程

指導(dǎo)患者進(jìn)行線上就診，將看病費(fèi)時(shí)費(fèi)力的問(wèn)題進(jìn)行解決便是應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)療”的核心，從平臺(tái)上患者可以實(shí)現(xiàn)預(yù)繳費(fèi)、預(yù)約掛號(hào)、預(yù)約檢查、檢查和復(fù)診等很多功能。首先，這些信息化平臺(tái)可以使得患者溝通交流線上導(dǎo)醫(yī)，咨詢自己應(yīng)該就診的科室，同時(shí)根據(jù)自己的需求選擇合適的醫(yī)生進(jìn)行就診治療，隨后在平臺(tái)上完成繳費(fèi)，取到掛號(hào)單號(hào)。如此醫(yī)生在登陸平臺(tái)后便可以查詢預(yù)約患者的信息，由系統(tǒng)自動(dòng)安排就診順序，按照順序完成看診工作。在醫(yī)生檢查完后，檢查結(jié)果會(huì)自動(dòng)發(fā)送到患者所使用的平臺(tái)上，患者可以在平臺(tái)上查看結(jié)果，也可以通過(guò)身份證在相應(yīng)的機(jī)器上取檢查報(bào)告，與此同時(shí)，醫(yī)生的平臺(tái)上也會(huì)收到患者的檢查結(jié)果，根據(jù)檢查的結(jié)果醫(yī)生便可以開(kāi)具藥方，患者可以依據(jù)電子藥方便可以直接到藥方領(lǐng)取藥物，最后患者或者患者家屬可以依據(jù)實(shí)際情況對(duì)本次就診情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)完畢后直接反饋到相關(guān)部門。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)療”的功能設(shè)計(jì)

“互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)療”要解決的便是患者看病難的問(wèn)題，通過(guò)線上結(jié)合線下的就診服務(wù)方式來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量。在信息化平臺(tái)上，患者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)智慧醫(yī)療平臺(tái)與醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)行線上交流，對(duì)于一些慢性病以及常見(jiàn)病等，醫(yī)生可以直接在平臺(tái)上將指導(dǎo)意見(jiàn)提供給患者，患者在接收到專業(yè)化意見(jiàn)后可以對(duì)自身情況加以考慮后決定是否需要對(duì)實(shí)體醫(yī)院進(jìn)行就診，患者在將自己的賬號(hào)注冊(cè)了以后便可以在這些信息化平臺(tái)上直接進(jìn)行掛號(hào)、繳費(fèi)、就診、檢查以及反饋等操縱，如此可以大大提升醫(yī)療服務(wù)的工作效率，同時(shí)還可以解決看病時(shí)間較長(zhǎng)等問(wèn)題。對(duì)于一些疑難雜癥或者不常見(jiàn)病，醫(yī)院無(wú)法進(jìn)行有效處理時(shí)，信息化平臺(tái)可以進(jìn)行科學(xué)分配給可以進(jìn)行診療的醫(yī)院，這些醫(yī)生可以進(jìn)行會(huì)診，最終將最佳的診治方案探討出來(lái)。如此可以有效地維護(hù)醫(yī)院的良好形象，形成良好的醫(yī)患關(guān)系。

4 結(jié)語(yǔ)

本文對(duì)基于“互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)療”的醫(yī)院信息化平臺(tái)建設(shè)情況進(jìn)行研究與分析，從“互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)療”的總體框架、運(yùn)作流程以及功能設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行敘述，望相關(guān)學(xué)者批評(píng)與指正。