智慧圖書館背景下，高校數字資源一體化服務研究

華占博

（海軍大連艦艇學院，遼寧 大連 116018）

知識服務是智慧圖書館發展的目標，在智能技術的助力下，圖書館服務能力不斷提升，服務內容從簡單的文獻服務向深層次、精準的知識服務轉變，其通過其網絡化、數據化的管理模式，以及管理系統對讀者、設備、信息資源等各要素的感知，整合用戶以及圖書館資源數據，為圖書館實施個性化的知識服務提供基礎。在這樣一種背景下，高校內部推崇數字資源的一體化服務成為一種趨勢，也成為落地智慧圖書館價值的一道出口。

1 智慧圖書館的服務特征與優勢闡釋

1.1 互動性明顯

隨著互聯網技術的發展，信息環境下的圖書館是以互聯網為支撐，使得很多的實體之間能夠互動，包括館長、館員、廣大讀者等之間的互動，有利于圖書館及時準確的獲得廣大讀者的動態信息，以便更好地為讀者提供所需信息，提高讀者在圖書館中的主人翁意識。智慧圖書館中存在著人與人、人與座位、人與書等之間的互動，這些互動對于圖書館的秩序化和人文化管理來說都非常關鍵，能夠將圖書館與讀者之間的距離拉近。

1.2 數字化顯著

智慧圖書館是在館藏資源數字化的前提下，運用比較先進的技術手段給閱讀者提供數字資源服務。外國的一些圖書館經常采用鏈接網站的方式來擴大自己的館藏數字化資源，然而，在我國有相關的政策做支持，已經有越來越多的圖書館建立了館藏數字化模型，給高校智慧圖書館數字資源服務打下了堅實的基礎。不管是在外國還是在中國，構建和擴充館藏資源數字化都是智慧圖書館的前提，智慧圖書館突破了傳統圖書館的局限，能夠更好地為廣大讀者服務，實現了館藏資源的共建共享。

1.3 人文色彩濃厚

將圖書館數字資源服務能夠更好地體現出服務的人文化和智慧化的特征，通過應用互聯網技術和信息技術，可以主動的感知用戶有哪些需求，進而提供個性化的服務。

除此之外，館舍的智能化也給廣大學生及老師提供了一個良好的環境，在圖書館中裝有自助設備機和3D導航等，都體現了以人為本的服務理念。圖書館的人文智慧化服務，使得館藏數字化資源的價值得到了充分的發揮，不僅滿足了廣大讀者的基本需求，還給廣大讀者以精神上的享受，也能夠促進館員實現個人的價值，使得他們的積極性更高，進而達到圖書館和廣大讀者之間能夠進行更好的互動的目的。

2 智慧圖書館背景下，高校數字資源一體化服務的必要性

智慧圖書館的環境背景下，實現數字資源一體化服務不僅是時代發展所需，也是圖書館實現內部升級與革新的必經之路，帶有一定的必要性。

2.1 滿足受眾多樣化個性化的服務訴求

在“互聯網+”的時代背景下，圖書館將數字化館藏資源進行整合，建設成一個質量和融合度都比較高的資源體系。比如說，高校圖書館可以按照當地的文化資源特設和高校的特色科學進行館藏資源的數據庫建設，不經能夠繁榮該地區的地方文化，還能夠給高校師生進行科學研究提供一定的幫助，使得智慧圖書館數字化資源服務更加的個性化，更能滿足學校內部不同年級、不同專業的學生訴求。

2.2 不斷提高廣大師生以及其他使用者的滿意度

要想使得圖書館的價值能夠真正實現，就要以使用者的需求為出發點，因此要堅持以人為本的原則，重視使用者的感受。在智慧圖書館的環境下，其可以說從根本上說就是滿足人們在信息時代對信息的多樣化需求，進而到達“互聯網+”時代的智慧人文化管理和服務。將信息技術和互聯網技術應用也智慧圖書館中，打造數字資源一體化服務，在對館藏數字資源進行整合的基礎上，還能實現信息的一站式檢索，為廣大使用者查閱信息提供了便利，也增加其的滿意度。

3 智慧圖書館環境下的數字資源一體化服務的實現策略

3.1 整合數字信息資源

在“互聯網+”這個時代背景下，智慧圖書館應該對館藏數據進行分類整合，還要建立一個信息檢索的平臺，不僅能夠提高館藏資源的使用率，還能夠為使用者提供更加便捷的檢索服務。應該對數據庫導航系統進行完善，進而更好地對各個數據庫資源進行拆分和重組，不斷的數據庫進行細分，按照明確的主題分類來完善數據庫導航系統，進而更好地為廣大使用者提供服務。

3.2 積極開發和應用先進技術

智慧圖書館可以建立“圖書館云”，把廣大使用者的信息儲存起來，進而實現在建立在云端基礎上的數據資源處理和訪問，便于管理員能夠更加有效地管理數據。

館員還可以運用云計算和大數據技術來對使用者的數據進行更好的挖掘，主要是指對廣大使用者姓名、閱讀偏好和瀏覽記錄等顯性信息的挖掘，進而分析出使用者有哪些隱性的需求，使得館員能夠更好地為使用者提供個性化的服務，使得使用者的需求能夠得到滿足。

3.3 給廣大讀者提供更加人性化的互動空間

圖書館的所有活動都應該以使用者為中心。要重點考慮使用者對信息的需求，將服務和資源融合到一起，以便更好地為使用者服務，堅持以為使用者服務為首要任務的原則。

除此之外，還要加大對圖書館數字資源服務的宣傳力度，可以通過問卷調查、講座、影片賞析等方式進行宣傳，使得使用者對圖書館數字資源有更深入的了解。隨著“互聯網+”時代的發展，微信和微博已經得到了廣泛的應用，建立在微平臺基礎上的服務模式也被應用到了圖書館中，圖書館可以利用微信和微博來了解使用者的即時需求，進而為使用者提供更加人性化的服務，圖書館和廣大使用者之間實現零距離溝通的目標。

3.4 做好數據庫導航服務

做好數據庫導航是圖書館網站的一大任務，圖書館網站要盡可能地使用戶在最短的時間內獲取最有價值、最豐富的信息。要有完善的導航系統，為用戶獲取信息提供快捷有效的途徑。

3.4.1 為使用者提供深層次“一站式”檢索服務

圖書館使用者，因為教學科研任務比較繁重，沒有太多的時間去查詢數字資源所呈現出的形態復雜、種類繁多、分布廣泛、平臺相異的大量的以孤島形式存在的知識信息。

因此他們迫切希望通過圖書館獲得來源廣泛、形式多樣、類型完整、內容全面的綜合化、系統化、集成化的知識信息，盡可能提供知識信息深層次內容的“導航”和信息查找的“統一界面”，使其在“一站”上就可以獲得所需的全部信息。

3.4.2 為使用者提供“專題”服務

圖書館根據所在區域的文化建設情況，搜集網上與某一專業或主題有關的信息進行篩選、提煉、分析、綜合而組合的專業信息資源，應建立好的學科導航系統。好的學科導航系統應能集中反映相關學科館內資源，包括電子期刊和數據庫；館外資源包括Internet相關綜合站點、專業站點、學術機構、專業協會、學會和組織、應用軟件等，以超文本鏈接指引使用，并具有檢索功能。

3.4.3 為廣大師生提供“外文數據庫”服務

外文數據庫集成了期刊、會議論文和圖書等多種文獻，有些數據庫還收錄了不同時間范圍的數據，有些數據庫全文和摘要共存。按主題、刊名、文獻的類型等途徑把數據庫內容分解開來，便于有不同使用習慣的使用者。通過建立統一檢索平臺，同時檢索多個外文數據庫；按字母順序把期刊名進行排序；以學科的方式對期刊進行排序；按數據庫的類型，如索引數據庫、摘要數據庫等進行分類排列，等等。這些方法都能從多途徑、多方位展示數據庫的內容，只有這樣，才能最大限度地提高數據庫的利用率。

3.4.4 開展特色服務

在積極推介、宣傳數字資源的同時，還應利用圖書館數字資源的優勢，充分利用網絡這個平臺，開展各層次的特色服務，使館藏數字資源得到充分、有效的利用，收到更大的經濟效益和社會效益。

物聯網技術和智能技術在圖書館領域的應用與推廣，催生了新的用戶需求，用戶對于圖書館的需求逐漸從傳統的文獻需求轉向知識內容需求，從紙質資源需求轉向數字資源需求，這要求圖書館從原來的文獻書籍提供發展到現在數據資源整合、轉變為具有開放性、互聯性、共享性的綜合知識信息庫。在智慧圖書館的背景下，隨著國家對文化的重視和人們對信息需求量的不斷增加，而圖書館是文化宣傳和教育的重要服務機構，智慧圖書館只有不斷完善自身的服務系統和服務水平，智慧圖書館數字資源服務才能夠為廣大使用者提供更加優質的服務。