勞動教育融入高校后勤管理服務的實踐探索*
——以昆山登云科技職業學院為例

徐 偉

（昆山登云科技職業學院)

2020年3月20日，中共中央、國務院印發了《關于全面加強新時代大中小學勞動教育的意見》（以下簡稱《意見》），就全面貫徹黨的教育方針，加強大中小學勞動教育進行了系統設計和全面部署。加強新時代大學生的勞動教育，可以充分利用高校后勤存在的大量勞動教育契機，將勞動教育與高校后勤實現有機融合，是高校提升后勤服務品質、創新管理服務育人的新要求，也是新時代高校增強后勤服務文化內涵，講好新時代后勤故事，發揮后勤在高校勞動教育中的顯著優勢的重要手段。

一、高校后勤管理服務與勞動教育結合的意義

馬克思主義認為，勞動是人類最基本和最重要的社會實踐，是人類社會生存和發展的根本前提，勞動至上是馬克思主義的重要原則。習近平總書記在2018年全國教育大會上指出，“要在學生中弘揚勞動精神，教育引導學生崇尚勞動、尊重勞動，懂得勞動最光榮、勞動最崇高、勞動最偉大、勞動最美麗的道理，長大后能夠辛勤勞動、誠實勞動、創造性勞動”。習近平總書記關于勞動精神的重要論述，樹立并彰顯了一種辛勤勞動、誠實勞動、創造性勞動的勞動新理念，生成并傳播了一種勞動者至上、勞動者平等、勞動者可敬、勞動最光榮、勞動最崇高、勞動最偉大、勞動最美麗的勞動價值觀，為指導高校開展勞動教育和實踐問題提供了理論指導。

在高校后勤之中，存在大量的生活勞動、生產勞動機會，例如教學區與宿舍區的衛生保潔、餐飲服務等，超越了專業課程，完全可用于鍛煉學生的生活自理能力，培養他們為集體服務的社會責任感，而學校超市運營、建筑維修、園林綠化等，更能為相關學生提供專業實習實訓的機會。這正契合《意見》對高等學校關于勞動教育的要求。勞動教育與高校后勤的有機融合，對于加強大學生的勞動教育，培養學生的勞動意識、責任意識、誠信意識、職業規劃意識具有重要意義。同時，學生參與到后勤實踐活動中，有利于提升后勤社會化合作單位的服務能力和管理水平，也有利于社會化合作單位了解學生的真實需求，實現供需之間的有效對接，維持社會化單位在學校的良好運營。

二、勞動教育融入高校后勤管理服務的現實路徑

昆山登云科技職業學院后勤部門在全力為師生提供優質后勤保障服務的同時，更聚焦管理服務育人工作，將后勤育人理論運用到實踐中，以學生全面發展為目標，以立德樹人為根本任務，精心打造“后勤實踐基地”，創新后勤育人的工作機制、載體、平臺，深入推進勞動教育融入后勤服務全過程，實現管理育人、服務育人、環境育人。

（一）創新工作機制，優化育人資源，創建成立“后勤實踐基地”

學校高度重視學生的勞動教育工作，利用后勤管理服務的資源優勢，創新后勤管理機制，總務后勤處聯合學生處、教務處、產學合作處成立了“后勤實踐基地”，實現后勤服務大聯合。實踐基地設立四大運營中心，即：一是行政服務中心負責后勤工作的各項志愿服務、伙管會、學生滿意度調研、投訴處理等相關事項；二是勞動課程中心，利用后勤各工作板塊的職能，與二級學院相關的專業課結合開發勞動+專業課程，尤其是酒店餐飲、財務、物流、物業管理等專業課程，將課程實習與學校后勤實現高度融合；三是成立勤工助學中心，根據后勤工作崗位的要求，定期設立一些勤工助學的招募工作，根據學生的工作意愿和后勤工作需求開展勤工助學工作；四是成立學生職業成長中心，根據學校工學結合實踐要求，利用專業實踐課時要求，把職業規劃教育和職場發展的相關課程與實踐課時融合在一起，提供不同層次的實習崗位，并設置一定的區域為學生創業孵化基地，學生可根據流程進行申請，嘗試在校開展創業活動。

（二）創新工作載體，賦能育人元素，實現“育人+服務”提升

學校后勤管理部門加強與社會化單位的合作，充分利用學校文化和重要節日挖掘育人元素，創新育人載體，實現“育人+服務”雙向功能的提升。后勤部門立足于工作本職，挑選具有專業特長的后勤員工加以宣傳并進行勞動示范，如邀請食堂大廚為后勤實踐基地的學生講解美食制作過程，現場展示并賦能“工匠”元素，實現專業技能示范育人。在“五·一勞動節”到來之際，從后勤戰線中挑選優秀的一線員工，展示他們的優秀勞動事跡和勞動理念，教育引導學生向優秀的勞動者學習，并開展系列的勞動者工作示范活動，以“最美勞動者”的帶動示范作用幫助學生加強對勞動、對生活的理解和崇尚，實現行為示范育人。在中秋節，結合傳統文化元素和學校文化元素，食堂為師生特制“登云”牌月餅，對后勤實踐基地工作的學生進行免費發放，彰顯了后勤工作的特色，元也能實現生活教育育人。社會化合作單位充分利用后勤實踐基地師生的參與，尤其是利用食堂志愿者服務，改善食堂用餐秩序和用餐環境，根據每月抽樣開展的師生滿意度調查，積極改善后勤服務中存在的問題，針對性改善后勤服務，在提升后勤服務品質的同時增強師生參與后勤管理服務的榮譽感、使命感。

（三）創新工作平臺，抓好課程建設，打造“課程+勞動”品牌影響力

后勤管理部門利用后勤實踐基地的勞動課程中心，加強與學工部門、教務部門、產學合作部門及二級學院的溝通合作，精選優質師資與社會化單位合作，在原有專業課程的基礎上實現課程教學場地延伸，豐富學生課程學習的內容和方式。如：學工部門利用后勤實踐基地各工作崗位，打造對學生的責任教育和感恩教育的系列課程，制作《勞動最光榮》的系列微課；二級學院的酒店管理專業，與食堂開展合作，打造《登云美食我來Show》的微課，線上線下同步開展結合學校文化元素和美食制作方法，同步推出我來試做試吃的環節，讓更多的學生主動參與到課程的環節中，提升課堂的趣味性和實用性。產學合作部門充分利用學校后勤基地的實習機會，將實習與創業相結合，通過設置不同的崗位和職業發展路線，為學生打造《登云職通車》課程。豐富多樣的課程+勞動體驗，學生既可以體會到初級勞動崗位的辛苦與奉獻，還能享受到職業晉升帶來的挑戰，成功創設富有登云特色的課程+勞動的品牌。此外，后勤部門還在與教務部門合作，擬探索開設“勞動科學概論”“勞動與社會保障法”等勞動教育類公共必修或選修課程，以加強對學生勞動價值觀養成和職業發展知識的教育，多措并舉，將勞動教育課程納進學生在校學習的課程清單。

三、勞動教育融入高校后勤管理服務的長效機制

通過構建后勤實踐基地，學生以勞動教育的方式體系化參與學校后勤管理實踐，實現了后勤管理服務水平的提升，拓寬了學生勞動實踐機會和課程學習的邊界，增強了對后勤管理工作的認同感和滿意度。勞動教育作為新時代高校人才培養的重要手段，學校不僅需要搭建勞動教育的平臺，更需要將建立勞動教育融入后勤管理服務的長效運營體系，從而確保勞動教育策略能持久實施，助推構建“學校、社會化合作單位、學生”三維一體的后勤管理服務模式，實現三者共贏、共建共享后勤管理現代化的局面。

（一）凝聚勞動教育共識，完善后勤管理制度設計

高校勞動教育的開展，應以實現后勤管理現代化為目標，強化學生參與后勤管理服務實踐，實現多主體共同參與治理的管理模式，多舉措凝聚關于開展勞動教育的共識，匯聚合力促使勞動教育長效化開展。勞動教育的長效化開展，還需要建立和完善后勤管理制度。首先，應完善后勤經費保障制度。由于學生參與后勤管理工作，在管理的許多環節可能增加后勤服務部門的成本，從而轉入到承擔后勤服務的社會化單位上，使社會化單位參與后勤管理服務育人的積極性受影響。如能從學校現代化治理的視角，將學生參與后勤管理納入為學生能力培養的過程，在學校的事業經費中增設專項支出列入人才培養的經費，將在一定程度上保證軟硬件設施的投入，并維持后勤實踐基地的持續運行。其次，應制定后勤社會化單位和學生參與勞動教育的激勵和考核制度，兼顧社會化單位與學生雙方的利益，從物質和精神層面給予一定的補助和獎勵。如在學校考核中獲得優秀的社會化合作單位，在獲得經營資格和經營費用方面享有一定的優惠。對學生而言，參加勞動教育既可以獲得一定的經濟收入，還可以獲得一定的學分獎勵，還能將理論學習和實踐課程有機結合起來，將有利于調動學生持久參與后勤管理服務的積極性。此外，還要建立考核制度，成立學校后勤工作監管委員會，全面督導考核社會化單位和學生參與后勤管理服務的工作，形成持久的考核機制，并將考核結果及時予以公布并與切身利益相關，發揮常態化考核促進工作改善的功效。

（二）發揮勞動教育示范效應，打造后勤精品勞動教育體系

后勤管理服務在高校人才培養中有其特定的育人功能，蘊含著豐富的思想政治教育元素，對大學生勞動教育情感養成、勞動態度樹立以及勞動教育體系的建立起到促進、支撐與引領作用。開展好勞動教育，后勤部門要注重對自身服務理念的凝煉，找準工作定位，充分發揮勞動示范效應，滿足師生對后勤管理服務高品質的需求的提升。后勤部門開展勞動教育的示范效應，構建精品勞動教育體系，重點從三方面入手：一是打造特色后勤實踐基地。后勤實踐基地建立后，更應體現在特色化運營上，后勤實踐基地成立的四大服務中心，涵蓋了師生參與后勤勞動實踐的多方面，是后勤管理工作的一張名片。在后勤實踐基地的運營中，后勤部門擔任統籌協調、規劃設計的重要職責，通過制度完善調動師生參與后勤管理的積極性，通過重大節日活動、勞動通識課程、特色課程的開展融合學校辦學元素，逐步建立勞動教育體系。二是發揮后勤工作人員的勞動示范效應。挖掘后勤工作人員的優勢資源，發揮“鯰魚效應”，強化競爭意識，使后勤工作人員的技能在日常服務工作中得到充分體現，引導師生正確看待體力勞動與腦力勞動的分工，以后勤人員的勞動風采展現“勞動最光榮”“幸福都是奮斗出來的”育人內涵，通過勞動示范，增強勞動教育的親和力，引導學生培養積極的勞動態度和良好的服務意識，增強社會責任感。三是探索建立勞動教育課程體系。隨著國家提出德智體美勞全面發展的人才培養目標，高校的勞動教育課程還是短板，急需將專業課程與勞動課程相結合，優化課程設置，將勞動教育納入人才培養方案，逐步形成具有綜合性、實踐性、開放性、針對性的勞動教育課程體系。在實踐中，可以將勞動教育與通識教育課程相結合，如勞動教育與職業生涯教育、就創業指、假期社會實踐、志愿服務相結合，還可以將勞動課程與專業教學課程，如物業管理、酒店管理、工商管理、財務、工程設計等專業課程緊密結合，開發具有特色的勞動教育課程，逐步完善勞動教育育人體系。

（三）注重勞動教育文化建設，增強后勤文化教育的影響力

高校后勤要注重勞動文化建設，積極建構勞動教育環境，多角度、多層次地滲透勞動最光榮的精神文化，增強后勤文化育人的影響力。勞動教育通過以勞樹德、以勞增智、以勞強體、以勞育美，為大學生成就人生理想，步入職場奠定了堅實的基礎。后勤部門在勞動教育文化建設方面可以做到：一是打造后勤勞動教育文化窗口。后勤文化的展現要與學校的育人特色相結合，昆山登云科技職業學院著力打造具有專業技能、業界樂用的工匠人才，在后勤文化中要充分挖掘“工匠”元素，將崇尚工匠、爭做工匠成為勞動教育開展的目標，后勤服務的形式、內容要與工匠相結合，在全校范圍內形成勞動與工匠精神的聯動效應，以工匠精神注入到后勤文化建設中。二是優化后勤服務，提高師生滿意度。高校后勤要以實際行動為師生提供細致、周到、溫暖的服務，以高效快速反應體現出勞動的價值并以此提升服務師生的品質。我校推出的釘釘一鍵式線上報修服務，全校師生在辦公區域、宿舍區域以及校內各類場所，如發現公共物品的損壞，既可以立刻進入釘釘進行線上維修申報服務，后勤管理部門安排專員接受釘釘維修通知，收到維修通知后立即進行任務派發，一般的簡易維修服務在保修1～2小時內即可完成，對于較為復雜的服務在24小時之內都能完成，后勤維修人員在新生入學報到或節假日高峰期加班保證維修服務，已然成為了我校后勤快速高效服務、開展勞動教育的生動名片，用后勤人的辛勤勞動詮釋了服務師生第一的工作理念。三是加強校園勞動文化建設。后勤部門可協同團委、學工、教務部門開展校園勞動教育文化活動，多形式多載體開展校園勞動文化教育活動。如：在學生學習生活的教室、宿舍等區域加強文化建設，通過宣傳標語、橫幅、展板等多種形式，將學生行為規范、基本道德規范、校訓以及后勤服務中的先進典范、工匠人物等設置于校園人流集中的地方，大力營造勞動最光榮、勞動偉大的校園文化，通過勞動榜樣的力量去影響學生，引導學生樹立正確的勞動價值觀，涵養深厚的勞動情懷，在校園內營造人人關心勞動、人人參與勞動的良好氛圍，協同校內外各單位構建勞動育人共同體，全面推進勞動教育走深走實。

四、結語

新時代加強大學生的勞動教育對于高校立德樹人具有重要意義，高校后勤肩負著“服務育人、管理育人和環境育人”的使命，在開展勞動教育中構建后勤管理服務育人體系，有利于實現大學生對于勞動教育的認知認同、情感認同、價值認同和行為認同，增強高校勞動教育的導向性、親和力、滲透力和實效性。在高校治理現代化的過程中，高校后勤充分發揮其勞動資源優勢，在勞動教育載體、教育內容、教育途徑等方面實現創新，凝聚勞動教育的合力，構建勞動教育共同體，是適應新時代高校加強勞動教育的現實需要，也是推動高校后勤現代化的必由之路。