我愿成為一支小小的“火把”

■文／王瀟

自從上個月28 日小區進行全面管控后，單位不能再去了，我便居家辦公。完成工作之余，我加入了社區志愿者隊伍，參與核酸檢測工作。29 日、30 日、31 日連續3 天早上5 點半集合，6 點半開始做核酸。我提前穿好“大白服”，常常顧不上吃東西，空著肚子完成四五個小時的掃碼工作。冬日的清晨很冷，即便全身貼滿暖寶寶，也抵擋不住滲進骨頭縫里的陣陣寒意。身旁的小伙伴們開始比賽誰能完成更多掃碼、讓流程更順暢，我也就漸漸忘記了身體的感覺，以及十幾天前醫生剛剛叮囑的“胃病患者要按時吃飯” ……疫情封控第10 天，家里的囤貨不斷減少，大家難免都有些著急。今天是2022年的第一天，下午5點多，滿載著新鮮蔬菜的貨運卡車終于抵達小區的小廣場，那是政府送來的“暖心驚喜”。黨員和志愿者們擺開陣勢，有的卸車、有的清點、有的搬運、有的送菜入戶、有的核對簽收……一切井然有序。一晃已是夜色漸深，我們終于完成了蔬菜分發。這天很累，但能夠成為一支小小的“火把”，照亮天空，溫暖鄰舍，這點累又算什么。

每年的春節前后，都是養老保險待遇領取資格認證的高峰期，約有1/3 的退休人員會選擇在這個時間段進行認證。去年12月23 日，我們發布了3 種認證方式，公布了電子郵箱，每隔兩三天在微信公眾號重復推送認證“溫馨提示”，但還是有老人擔心不能按時收到1月份的養老金。這段時間，我們接到了比以往更多的咨詢電話。大家分工協作:整理信息、回復郵件、接聽電話、上傳認證，對未能接聽的74 個電話逐個回撥予以解答，并在3 天內通過居家辦公專網完成了407 名退休人員的協助認證。

早上5 點半，我接到社區書記的電話，希望我能協助社區從居民登記信息中將特殊人群篩選出來并填報統計表。特殊人群專指透析患者、放化療患者、孕產婦、新生兒、慢性病人等。我打開電腦，仔細查看表格內容，發現原始表上沒有身份證號碼和性別信息，居民通常填寫的是“有一個慢性病人，一個孕產婦”“父親患有心臟病”，無法精準鎖定特殊人群姓名，以及具體是哪種特殊情況，只能通過電話一個個確認，再在表格上標記好。下午2 點半，在撥打第136 個電話后，我從2142 戶居民信息中篩選出262 名特殊人群，及時將表格上交。有些居民提出，家里老人獨居在另一個小區，希望能允許一名家屬前往照看；產婦或新生兒到了去醫院檢查的預約時間；家里有病人在醫院監護，需要送些食品和日用品過去，等等。這些問題被我一一記錄下來，反映給社區。有些問題馬上得到解決，有些也在協商中有了解決辦法。

我感觸很深：再多的數據和信息，只要能精準分析、對癥施策，就能解決好群眾的“煩心事”，畢竟事在人為。

“上班去啊”“回來啦”……疫情過后，小區里經常有鄰居和我打招呼,大都是跟我共同戰疫的“戰友”。因為志愿服務，我們從陌生的“老鄰居”變成了熟悉的“新朋友”。在30 天的防疫戰斗中，我目睹了在關鍵時刻，黨員干部挺身而出，發揮先鋒模范作用，帶領大家守衛西安，盡快走出疫情的寒冬。而在美麗的春天到來之前，我也迎來了一個新的身份——“樓長”，我將為安全社區、美麗社區建設貢獻一份力量。