數字經濟背景下企業管理創新路徑研究

邢紅兵 高月

摘要：數字經濟作為我國現階段的主要經濟形態，對社會的生產、生活等均產生了巨大的影響。受傳統企業管理滯后性的阻礙，為迎合數字經濟浪潮，現階段企業想要實現可持續發展，必須充分認識到當前形勢下現代化企業管理的創新發展趨勢，轉變傳統的企業管理模式，加大企業數字化技術自覺投入，明確數字化戰略。因此，本文利用文獻綜述等方法分析我國當前企業管理現狀，深入剖析數字經濟給企業管理創新帶來的優化企業管理流程、降低企業管理成本、提高企業管理開放性等影響，以此提出企業管理創新路徑，以期為企業管理未來的發展提供一定的參考。

關鍵詞：數字經濟；企業管理；創新路徑；理論

中圖分類號：F2文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.23.009

2022年國務院頒布的《“十四五”數字經濟發展規劃》中強調數字經濟作為我國現階段的主要經濟形態，其發展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有，成為重組全球要素資源、重塑全球經濟結構、改變全球競爭格局的關鍵力量?！笆奈濉睍r期，我國數字經濟轉向深化應用、規范發展、普惠共享的新階段。黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央就高度重視數字經濟的發展，將其上升為國家戰略。2017年《國家信息化發展戰略綱要》中明確指出數字經濟正在成為全球新一輪產業變革的核心力量，發展數字經濟是貫徹落實“創新、協調、綠色、開放、共享”五大發展理念的重要舉措，更是順應時代趨勢、搶抓發展機遇的重大戰略。隨著科學技術的不斷發展，數字經濟在“互聯網+”的推動下對各行各業均有著一定的影響。根據數據顯示，2018年我國數字經濟規模達31.3萬億元，占GDP比重34.8%，2020年占國內生產總值比重的7.8%，由此可見，在互聯網不斷發展的當下，數字經濟將邁向繁榮成熟期，而這對企業管理即使機遇也是挑戰。數字經濟時代下，我國傳統的企業管理理念和模式無法適應當前經濟發展的新事態，因此適應數字經濟的沖擊、培養企業數字化管理理念、提升數字化技術是當前我國企業管理工作的重中之重。

近年來諸多學者基于不同的時代背景對企業管理創新進行剖析。賈國明（2019）圍繞企業管理創新的必要性展開討論，指出現有企業存在企業管理觀念滯后、企業員工對企業創新存在抵觸情緒、缺乏有效地創新管理方案等問題，并針對上述問題提出相應的解決與完善措施。羅衛華（2021）以戰略管理為視域，闡述企業管理創新的內涵，深入剖析我國中小企業管理中普遍存在的問題，以此對這類企業管理創新策略進行探討。吳文娟（2021）以國有企業為研究對象，針對國有企業現存的工作效率缺乏活力、競爭力等問題進行探析，以期為增加國有企業活力提供理論參考。殳利華（2022）在“互聯網+”的背景下，對企業管理創新模式進行分析，針對現存的企業管理模式存在問題提出創新經濟管理理念、完善現代企業管理機制、建設經濟管理平臺、完善相關監管機制等措施。王子源（2022）基于網絡時代，站在宏觀角度對企業管理創新進行研究，以此提出網絡經濟對企業管理的影響，并針對網絡時代下的企業管理創新提出相應的對策?？傮w來說，現有文獻針對我國現階段的不同時代背景下企業管理創新做出了系統研究，但針對數字經濟為背景進行探究的較少。因此，本文以數字經濟為背景，深入剖析我國企業管理現狀以及數字經濟對企業管理創新的影響，以此對數字經濟背景下企業管理的創新提供相關對策。

1數字經濟概述

1.1數字經濟的概念

數字經濟，作為一個內涵比較寬泛的概念，可以定義為利用數字化知識作為生產要素，同時結合相關技術實現經濟結構的優化。從經濟學角度出發，數字經濟是人類通過大數據（數字化的知識與信息）的識別-選擇-過濾-存儲-使用，引導、實現資源的快速優化配置與再生、實現經濟高質量發展的經濟形態。從實際應用角度出發，數字經濟則是大數據、云計算、物聯網、區塊鏈、人工智能、5G通信等新興技術的廣泛代名詞?，F階段，數字經濟占我國經濟比重較大。數字經濟的發展對我國居民日常生活、生產等方面均起到了舉足輕重的作用。

1.2數字經濟的特點

1.2.1可持續性

數字經濟的可持續性具體表現在能有效杜絕傳統工業生產對有形資源、能源的過度消耗，造成環境污染等危害，以此實現社會經濟的可持續發展。

1.2.2外部性

外部性是指，網絡用戶從使用某產品中得到的效用與用戶的總數量有關。用戶人數越多，每個用戶得到的效用就越高。而數字經濟具有較強的外部性，是因為數據生產要素流動性強，空間地理因素對經濟活動的制約性小，局部市場信息較易傳播，全社會高度聯通，數字經濟由此可以產生較強的外部性。

2我國企業管理的現狀

2.1企業管理理念固化，缺乏數字化管理思維

企業管理作為企業發展的重要組成部分，管理理念的創新與否對企業管理的影響頗深。數字經濟作為當前社會發展的大勢所趨，對我國各行各業均具有深遠的影響，但我國仍有很多企業特別是中小型企業的企業管理理念固化、數字化管理思維缺乏。第一，我國有不少傳統企業對數字經濟認知不足，認為數字經濟與自身企業發展關系不大甚至毫無關系，只會對互聯網大廠產生一定的影響，這就使得這類企業雖深處數字經濟的漩渦，卻不懂得抓住時機，閉門造車。第二，存在很大一部分的企業經營者傳統管理理念根深蒂固，認為數字經濟雖快速發展，但對實體經濟的影響微乎其微，不會對本企業未來的發展產生影響，從而導致這類企業的經營、管理、服務無法跟上數字經濟的浪潮，管理創新困難，企業發展停滯不前。第三，部分企業雖已察覺數字經濟將會給企業帶來巨大收益，但由于數字經濟作為新興事物，傳統管理層由于不具備超前的數字化思維，且企業缺乏相應的數字化技術，導致這類企業無法利用數字化技術管理企業、無法建立數字化管理體系。

2.2企業管理技術落后，無法適應數字化變革

首先，由于企業傳統管理理念固化，管理層缺乏數字化管理思維，甚至對數字化管理有排斥心理，使得管理層不愿意撥出資金進行企業管理創新，使得這類企業在數字化轉型上的資金周轉不足，無法創新。其次，由于我國的中小微企業占主體，經濟實習不強，不少企業連維持企業正常運營都很困難，即使有數字化轉型的意愿，也無法投入足夠的資金。再加上近兩年來新冠肺炎疫情的肆虐，不少中小微企業處于瀕臨破產的局面，對數字化企業管理的改革創新也是有心無力。再次，由于對數字經濟了解不夠深入，多數企業對數字化技術的應用理解仍停留在運用釘釘等軟件線上打卡、溝通。最后，魚龍混雜的互聯網信息，使得部分企業在數字化轉型過程中易受外界錯誤信息干擾，導致企業的經濟判斷分析能力大大削弱，從而做出錯誤的轉型判斷?；谏鲜鲈颍沟梦覈鄶灯髽I數字化管理技術停滯不前，未能實現智能化、自動化，無法利用給大數據、云計算等創新企業管理模式。

2.3企業管理內容匱乏，數字化管理混亂

數字經濟作為一種全新的經濟模式，數字化企業管理與傳統模式的企業管理完全不同。傳統模式的企業管理對企管理的內容要求不高，絕大多數是管理層為中心，僅依據管理決策者對企業短時間內經營生產的判斷從而進行企業管理。而數字化企業管理則削弱了管理層的職能，依托大數據平臺對企業進行管理，這就要求企業內部各環節、各領域必須聯系緊密，一部分內容管理失誤將會對整個企業的管理產生影響。但由于部分企業的管理內容匱乏，主次不分，使得數字化管理較為混亂，在很大程度上阻礙了企業的持續發展。同時由于數字經濟是近年發展起來的新生事物，企業內容數字化管理的專業人才稀缺，往往是資歷較老的管理人員，管理能力較強但缺乏數字化思維或者新生代管理人才數字化思維超前但缺乏管理實踐經驗，同時具備管理能力和數字化管理理念的專業人才稀缺，導致部分企業管理混亂，無法精準、正確地做出管理決策。

3數字經濟對企業管理創新的影響

3.1優化企業管理流程

傳統的企業管理流程包括計劃制定、審核、開發、實施、營銷、售后等多個環節的管理，往往需要管理層按流程逐級審核、實施、反饋、修正，程序復雜，效率低下。而數字化技術在企業管理中的有效應用，不僅打破了時間和空間的限制，也打破了企業部門間的界限，管理層在做出決策之后不需要逐級逐層通知，只需借助數字技術便能讓企業各部門在第一時間知曉各自的工作信息和變化，從而做出相應對策以此提升工作效率，這在很大程度上縮短了企業管理層決策流程。除此之外，企業可以充分利用數字技術對數據進行收集、整理、分析，從而根據企業自身優勢和未來發展規劃，對企業管理的流程進行一定的改革創新，使得企業內部資源得到合理分配。

3.2降低企業管理成本

數字經濟背景下，企業依托網絡信息數據，可以很大程度的降低管理成本。首先，數字技術的發展使得企業的生產成本降低。數字化背景下，人工智能逐漸取代了純人工生產經營，既能使企業生產更健全、精準，同時又能避免因經濟發展而逐年增加的勞動力成本。其次，數字化的發展使得企業信息收集的成本降低，企業可以利用數字化有針對性地收集對企業有幫助的各種資料和信息，在很大程度上減少了企業因為信息不對稱或不全面所產生的不必要的浪費。同時，數字化平臺的建立可以讓企業客戶對企業的產品或服務有更深層次的了解，并依據自身需要選擇或定制滿意的產品或服務。最后，數字化技術使得客戶的售后評價一目了然，企業可以根據網絡實施評價和大數據分析，適時做出調整，以此提升產品的質量和服務。

3.3提高企業管理開放性

互聯網等信息技術自身所具備的開放性的特點，在企業管理過程中得到了很好的體現。第一，數字經濟背景下，企業內部信息得到充分共享，各部門、各層級的信息資源從郵件或會議等方式不定期分享轉變為利用數字技術隨時隨地共享資源和信息，在很大程度上縮減了信息傳遞時間，減少信息傳遞壁壘。第二，數字化管理平臺的建立使得企業內部決策、人事調動等信息公開透明，這使得員工能在第一時間知曉企業相關變動，這不僅在一定程度上增強了員工的歸屬感，同時也使得員工避免工作空缺，適時做出工作交接和調整。第三，企業可以借助數字技術建立自己專屬網站，既能加強與客戶的實時、有效溝通，又能使潛在客戶了解到企業的相關產品和服務，以此吸引與潛在客戶的合作。

4數字經濟化背景下企業管理創新路徑

4.1轉變企業管理理念，創新數字化思維

傳統的企業管理理念在數字經濟迅猛發展的當下，對企業發展存在一定的阻礙，導致企業管理無法實現高質量發展，因此企業必須對傳統管理理念的滯后性問題進行消除，促進數字化思維創新。而為了確保企業在數字化管理創新過程中，能夠適時、準確的轉變企業管理理念，專業性人才必不可少。第一，企業需加強對原有管理人才的培訓。由于企業原先管理層對企業內部情況較為熟悉，因此企業只有著重培訓原有管理團隊，提升其數字化創新思維，就可以讓其發展成綜合性數字化管理人才。第二，針對專業性強、技術性高的崗位引進一批創新型數字化人才，組件現代化、數字化的企業管理隊伍，由內而外更新替代，以此轉變企業傳統的管理理念。

4.2加大企業數字化投入，增強管理技術

企業數字化技術的創新對數字化管理的先進程度有著一定影響。因此企業應充分認識到數字化技術的重要性，加大數字化技術的資金投入，加強數字化基礎設施建設。一方面，針對資金較為欠缺的企業，在綜合考量其他同等級企業經驗的基礎上，選擇與本企業相匹配的第三方數字化平臺對企業的軟、硬件進行數字化創新，將企業內部各部門數據集中化管理，以此提高企業決策效率?？紤]到資金投入，這類企業可以將部分數字化業務外包給第三方處理，以此減少不必要的開支。另一方面，資金相對充足的企業，可以針對企業自身管理框架，自購數字化應用，以自身企業為依托，探索出更適合自身企業發展的數字化平臺。借助此類數字化平臺對海量的數據進行整理分析，以此獲取有效信息。企業通過收集來的數據資源以及自身在生產經營中華不斷產生的數據資源，挖掘具有潛在價值的信息，幫助企業做出適時的戰略調整。這種自購平臺的方式既能保證公司核心數據不外露，也可以在數字化創新中培養出綜合性員工，為企業未來發展打好基礎。

4.3明確企業管理內容，確立數字化戰略

數字經濟為主流發展的當今，企業必須明確管理內容，確立數字化戰略。特別是當前受突發性公共衛生事件影響，中小微企業發展受阻，主動迎合數字化轉型能讓企業獲得更多的機遇。企業管理人員應該用發展的眼光看待數字經濟，主動了解時事，研發制定出與企業相匹配的數字化管理方案，明確數字化轉型路徑。此外，企業應建立健全企業管理規定，在對企業未來發展綜合考慮分析后，對制度進行更新，保證與企業實際情況相匹配。在企業管理實施方面，企業應更多注重消費者的需求，利用數字化技術收集、處理相關客戶資料，針對不同客戶的需求、特點建立客戶資料庫，以便為客戶提供更加優質的服務。同時企業應建立完整的企業內部管理流程和內容，以此提升企業的經營管理。

5結論

基于上述探討與研究，本文以數字經濟為背景探究企業管理的創新路徑，指出我國企業管理存在企業管理理念固化，缺乏數字化管理思維、企業管理技術落后，無法適應數字化變革、企業管理內容匱乏，數字化管理混亂等問題。同時分析數字經濟對企業管理、經濟等方面的影響，以此更好地提出轉變企業管理理念，創新數字化思維、加大企業數字化投入，創新管理技術、明確企業管理內容，確立數字化戰略的創新路徑。

參考文獻

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作者簡介：邢紅兵，江蘇吉諾思美精準醫學科技有限公司董事長；高月，南京中大生物信息研究院有限公司總經理（通訊作者）。