試論信息化建設在醫院經濟管理中的重要性

■李燕

（四川省疾病預防控制中心）

引 言

信息化規劃是推動深化醫藥衛生改革的重要舉措。該信息系統可以為醫院患者建立一個完善、高效的管理方法綜合服務平臺，進一步提高醫院門診經濟管理信息化規劃的完成水平。醫院經濟管理是提高醫院門診服務運行效率和競爭力的具體途徑，是醫療管理的核心內容。

1 醫院經濟管理信息化管理的意義

1.1 社會發展的必然結果

隨著科學技術的飛速發展，紙質數據文件逐漸被電子數據文件所取代，傳統的消費數據保存和管理方式已不再適應社會的快速發展。將信息化、人工智能等高科技手段在醫院經濟管理中的應用，既符合醫院現代化管理的新方向，也符合時代發展的新規律。醫院經濟管理是當前醫院管理體系的關鍵組成部分，它通過應用新技術、新技術促進發展，提高管理效率，優化醫院服務標準，為患者提供更優質的服務[1]。

1.2 增強醫院競爭力

在醫院信息化規劃的全過程中，提高經濟管理的準確性，可以保證醫院服務的發展趨勢，增強醫院服務的競爭力。醫院經濟管理信息化，可以減輕管理人員的工作量，可以根據具體需要快速找到所需的信息內容，減少勞動量，提高整體工作效率。經濟管理是醫院管理的重要組成部分，信息化經濟管理可以為醫院收集數據和改善醫院的診斷和治療服務方面發揮著重要作用。

1.3 為決策活動提供參考信息

在落實醫院經濟管理信息化規劃時，服務平臺的基本建設一般以檔案信息內容為基礎，上傳、存儲醫院自立、發展、治療、管理等各個環節的活動。更多的行政部門、醫院各類醫務人員可以協助他們更好地掌握醫院發展的詳細情況，有利于管理人員做出更合理的戰略決策。醫院門診經濟發展管理信息化可以快速、高效地存儲各領域的信息內容，為組織領導及相關部門提供即時、準確的信息內容，為制定管理政策和管理指南提供客觀依據。

2 醫院經濟管理信息化建設存在的問題

2.1 經濟管理信息化模式落后

醫院經濟管理信息化規劃相對較晚，運營模式相對落后。部分醫院門診缺乏信息化管控模塊。許多經濟發展信息管理缺乏統一性。有的還得重新投入人力應用，而且數據傳輸性相對陳舊，醫院之間沒有區域互聯和共享平臺的建立患者轉院后往往需要再次確認，補充病例信息并沒有提高醫院經濟管理效率的作用。

2.2 金融信息化復合型人才缺乏

經濟信息化基礎設施是醫院經濟管理信息化規劃的關鍵組成部分，但醫院會計人員大多為老年人，傾向于傳統的手工會計方式，信息管理日常任務執行率不高。由于缺乏將會計信息技術和計算機網絡技術應用于醫院門診企業信息化基礎建設的專業人才，金融業務與經濟發展信息化規劃無法并行處理，對經濟管理的信息化規劃造成一定的障礙，甚至導致一些不正確的判斷和歧視。

2.3 醫院財務管理機構建設不合理

現階段，我國醫院在經濟建設和發展過程中，依舊將醫療工作作為核心，在其他工作中缺乏重視程度，導致未能有效落實對各個部門管理工作。財務部門作為實現醫院經濟管理工作的部門，對確保醫院全部經濟活動實現有效運轉至關重要。而當下我國很多醫院進行經濟管理中建立的財務管理結構缺乏合理性，難以滿足管理工作開展需求。由于不同醫院在管理制度方面存在顯著差異，使得一些醫療機構即便在醫務工作人員和技術體系方面有著極大優勢，也會面臨工作人員隨意性嚴重等問題。此外，一些醫院管理人員在具體工作中缺乏對自身實際情況了解，建立的財務管理機構難以滿足醫院實際發展需求，使得無法在醫院財務管理中充分發揮其作用。

2.4 經濟增長模式缺乏科學性

受多方面因素影響，使得近年來來醫院就醫人員不斷增加，需要長期住院患者數量進一步增長，使得床位等醫療資源緊張。為有效解決該問題，一些醫院采用適當增加床位、增加醫院科室等方式，能夠在一定程度上緩解醫療資源緊張問題。但該方式在應用中存在明顯不足，甚至會影響醫院醫療服務水平，降低患者對醫院主觀印象，影響醫院經營效益。一些醫院為解決病房問題，在增加資源投入同時，開始進行醫院規模擴增，而不合理的擴張方案，會增加資金投入量，導致資金成本浪費。

2.5 經濟管理制度落后

多數醫院在進行經濟管理中，由于更加傾向于醫療工作管理，導致在經濟管理方面未能緊跟時代發展要求進行優化改進和創新，采用的相關管理觀念落實，使得管理人員對經濟管理工作本身缺乏了解和重視程度，甚至難以嚴格按照相關工作要求落實各項管理工作。同時多數醫院財務管理人員由于缺乏創新精神和責任感，導致實施的管理方式難以在醫院改革中充分發揮自身作用。在具體進行管理期間，長期采用傳統粗放式管理模式，主要通過增加資源投入量方式推動醫院進步發展，缺乏對資源合理配置，甚至很多醫院缺乏對自身實際情況考慮，盲目擴大。甚至未能對可能存在的管理風險進行評估，長期處于負債經營狀態，該自身經濟發展帶來巨大風險。

2.6 經濟管理體制尚無統一執行標準

當下我國醫療機構在開展經濟活動中，缺乏統一的運行標準，使得采用的經濟管理指導原則與經濟管理執行模式間存在嚴重不匹配。即便很多醫療結構已經大量運用先進技術手段，但在進行實踐管理中，依舊未能實現對工作人員合理安排，對經濟管理責任未能進行明確劃分，管理結構缺乏科學合理性，導致經濟管理風險控制難度較大，難以充分保障醫院經營效益，影響了醫院經濟增長速度。

3 加強醫院經濟管理信息化建設的措施

3.1 醫院經濟管理信息化建設模式優化

各醫院要緊跟新醫改步伐，逐步完善醫院經濟管理信息化規劃方法，根據自身發展積極推廣信息化規劃方法，基本構建完善各管理方法單位信息化管理控制模塊。有效連接模塊，構建一體化信息交流平臺，實現各類信息資源共享，提高醫院不同科室的工作效率，鼓勵建立醫院間公共信息交流平臺。在有必要的時候，可以同時關注服務平臺，獲取患者病歷信息內容，減少重復檢查帶來的不便，提高醫院門診工作效率，同時緩解患者的經濟壓力。

3.2 培養復合型人才，建設金融信息化

醫院必須充分意識到“互聯網技術”時代的到來，經濟發展管理信息化將成為未來管理的發展趨勢。同時，招聘對信息管理感興趣的復合型人才，掌握財務會計，解決更專業的財務數據工作，完成醫院門診會計人員的綜合信息化管理素養，持續推動醫院門診企業信息化基礎設施的發展趨勢。

3.3 融入醫保信息系統

隨著新醫藥衛生體制改革進程推進，醫院設計范圍不斷擴大，使得醫院中很多患者都是采用醫保方式抵扣醫療費用。而在此過程中，通過對接醫院信息系統和醫保信息系統，可快速獲取到醫保患者費用信息。同時需要根據國家相關規定，主動篩選出其中患者自費部分和醫保承擔部分，并將最終數據信息顯示在醫院終端上。而醫生根據國家醫保政策以及患者醫保相關信息，可選擇適合類型要求對患者進行治療，可進一步保證患者能夠及時將相關費用交納到位。

3.4 發揮成本核算系統作用

醫院在使用內部信息系統和醫保信息系統時，能夠全面促進成本核算工作實施。工作期間，相關工作人員可通過收集和整理醫院內部財務、藥品以及后勤物資等資源相關數據，實現對醫院成本消耗方面監督、管理和控制。同時利用相關軟件對財務進行數據信息分析，還可掌握醫院經營狀況、經濟效益和發展實際等信息，并且通過相關數據可掌握成本變化發生原因。同時應結合獲取到的相關數據信息制定可靠的成本控制措施。此外，還應將計算機系統審核結果發送給管理部門，對相關管理措施進行完善和優化。

3.5 優化醫院財務控制運行機制

醫院在進行財務管理工作中，應基于經濟管理工作建立滿足其當下工作需求的信息化財務控制平臺，加快推動醫療信息數字化發展進程，提升醫療服務平臺智能化服務水平。同時應圍繞智能經管平臺，合理劃分醫療、管理等職員管理范圍、崗位責任，切實將相關工作落實到個人，以此提升醫院經濟管理工作開展效率。此外，管理人員應依托于信息技術，做好對經濟管理方面數據信息收集、處理、分析與存儲等工作，通過信息反饋方式加強對醫院經營情況掌握程度，以此為醫院管理工作開展提供更加準確、真實且可靠性高的財務管理指標，為醫院各項經濟管理目標和決策制定提供指導，提升各項決策規劃科學性。

3.6 落實對財務人員培訓工作

醫院財務部門對信息管理工作具有極強業務性和專業性要求，因此，為推動財務管理信息化進程，實現醫院經濟管理，必須重財務管理人員方面進行考慮，轉變傳統理念，對財務人員進行培訓。提升其綜合素質與實踐能力，促使其可有效利用信息系統展開各項工作，以此彌補工作中不足，并減少管理工作失誤。首先，需要增強財務工作學習意識，轉變傳統一成不變的觀念，確保其思想能夠與時俱進，緊跟時代發展需求和信息化發展需求做出相應改變。其次，醫院應提升對醫務人員工作能力重視，定期組織財務人員進行財務管理方面專業實踐培訓，并鼓勵財務人員主動爭取深造機會，利用多種專業培訓方式，不斷提升財務人員綜合素質的。最后，應針對財務管理人員工作實踐制定并完善相關制度，以此為管理工作準則，促使財務人員能夠規范執行各項實踐管理工作。

4 信息化建設在醫院經濟管理中的重要性

4.1 有助于減少住院費用的漏洞

由于醫院的獨特性，成本控制是手術環節的關鍵環節，影響醫院的整體經濟效益。醫院部門多，計費流程較為復雜，直接轉至收費站，減少人工中介的麻煩，提高數據傳輸的準確性，將醫院收費制度的漏洞減少到一定程度，維護和保障患者的社會經濟權利。

4.2 有助于提高醫療資源的管理效率

醫院醫療用品的應用在醫院的運營中起著非常關鍵的作用，大部分不能多次重復使用。因為醫院的醫療用品很多，消耗也很大。費時、費力、容易，一旦出現一些錯誤，數字化管理可以將醫療資源信息輸入信息化管理系統，建立醫院門診醫療資源的激勵機制。根據經濟發展方式，可以減少醫療資源的消耗。當醫療物資短缺時，可以及時補充，確保庫存充足，為服務提供保障，提高醫療資源管理效率[2]。

4.3 有利于加強住院費用核算

近年來，隨著醫療行業的不斷發展，各類民營醫院不斷涌現，醫院之間的競爭日趨白熱化。管理是一個重要的工具。信息化管理的實施，減少了人工核算的復雜程序，更有利于部門間的成本獨立核算。更真實、準確地反映醫院的醫療費用。經濟管理使醫院能夠找到可以降低成本的項目，提高全院職工節約意識，減少不必要的開支，保護醫院的經濟利益。

4.4 有助于提高人力資源管理和患者檔案管理的效率

醫院醫務人員眾多職責分工比較復雜，傳統的人力資源早已不能滿足醫院當前人事工作的需要。數字化管理的實施可以決定每個員工的選擇和職責。更有利于醫務人員、崗位和崗位的分配，完成醫院人力的提升。同時，因為大家意識的不斷提高，醫院正在容納越來越多的患者，信息化管理對患者檔案進行整理這使得問診更加方便，在一定程度上簡化了患者的治療過程，提高了醫院的醫療質量。

4.5 加強醫院績效管理

在醫院經濟管理工作中，績效核算作為其中至關重要的組成部分，在醫院實現持續穩定運營方面發揮著巨大作用。而績效管理涉及醫院成本和收入等方面，管理需要從這些方面進行考慮，在計算機和信息技術支持下，快速準確的獲取醫院業務活動中相關成本和收入信息，以此反映出成本和收入浮動變化狀況。并利用先進信息技術與計算方式，創新改進績效核算工作流程，提升績效核算科學性與合理性。同時還應利用信息技術進行醫院工作人員薪酬等方面分析和計算，減少核算失誤，降低經濟管理人員工作壓力，提升經濟管理工作開展效率。

5 結 語

總體來看，完成經濟管理信息化規劃已成為醫院融入社會發展不可或缺的途徑，有利于減少醫院收費制度漏洞，提高診療優化效率，加強醫院成本核算，提高人力資源水平。