淺談元宇宙引入叉車行業帶來的變化

文/葉東

0.引言

本文探討利用科技手段進行鏈接與創造的元宇宙理念，在與作為傳統制造業的叉車行業的碰撞中將會產生哪些新的產品開發與客戶服務模式，又將如何更好地為企業新產品策略提供決策依據和技術支持，及為客戶購買叉車提供參考。

1.元宇宙理念的發展及對物流設備產業產生的影響

元宇宙不是下一代互聯網，而是下一代網絡。隨著科學技術的發展，特別是在2020年新冠疫情以來，元宇宙呈現出了超出想象的爆發力。包括臉書、微軟、字節跳動、騰訊、俄羅斯的以太坊等各個科技巨頭爭相布局元宇宙，元宇宙大浪潮撲面而來。

支持元宇宙的底層技術可以被歸納為“BIGANT”六個方面，分別是：區塊鏈技術（B，Blockchain）；交互技術（I，Interactivity）；游戲技術（G，Game）；人工智能（A，Ai）；網絡技術（N，Network）；物聯網技術（T，Internet of Things）。

作為通過技術手段實現對現實世界的虛擬化、數字化，從而形成與現實映射與交互的虛擬世界，“元宇宙”理念從被提出開始就受到了社會各界廣泛的關注。由于其基于數字孿生技術和區塊鏈技術可生成現實社會相對應的經濟體系，也就使得通過元宇宙世界進行產品研發與營銷的嘗試成為可能。通過數字化虛擬現實技術，設備商可以在虛擬空間中通過模型投影更好地完成產品設計，而采購方可以在虛擬世界中通過VR設備、體感設備等手段對產品進行了解，從而決定是否需要最終購買該商品。

2.叉車行業引入元宇宙理念的優勢

由于元宇宙是一個構建在真實時間維度和虛擬空間維度上的世界，因此它既可具備現實世界物品的數字化投影，又可具備虛擬世界的創造物，這就使得許多在現實世界中由于現實條件限制導致無法實現的體驗成為可能。

2.1 元宇宙虛擬世界對產品研發環節的優化

目前的叉車設計環節主要為計算機制圖——完成試制產品——試驗、改進、定型這一流程。整體工序需要涉及到的人員比較多，并且產品設計人員需要與試裝配人員和實驗駕駛員進行大量的溝通甚至爭論，從意見反饋到修改再試驗也需要花費大量的時間。如果通過引進元宇宙概念，將產品從設計生成模型到模擬工況運行，再到試裝配人員提出意見，都可以在虛擬現實環境中面對面的完成。這不僅能夠節約大量的時間和資金，也可以為不同環節之間構建更加通暢的交流渠道，還能夠提升研發試制環節的安全系數。特別是一些針對性的定制化產品設計，甚至還可以邀請終端客戶進行參與，在虛擬世界中提出定制化需求，從而更好地完成設計任務。

2.2 通過元宇宙構建一目了然的產品展示環境

在現實中，客戶需要購買產品，需要前往相應品牌的門店進行考察。而對于設備商來說，則需要在門店中擺放大量實物設備，同時需要培訓大量的產品營銷人員來擔任產品介紹的工作，不僅需要投入大量資金，還會占用大量的時間和空間。如果通過元宇宙虛擬世界搭建數字化虛擬展廳，將現實中的設備進行虛擬化投射，并經過要素篩選，將客戶感興趣的產品投影放置在同一展廳，客戶就可以通過虛擬世界角色像逛街一樣進行瀏覽，并向虛擬銷售人員進行產品咨詢，避免了客戶現實中在門店間往來造成的時間和精力浪費，虛擬現實體驗館代替實物展廳，也可以幫助設備商節約大量的時間和空間。

2.3 通過虛擬世界進行模擬工況展示

目前的叉車銷售環節中，客戶對于產品是否適合自身工況無法獲得直觀驗證，只能通過銷售人員的介紹和自己的判斷做出決策。但在元宇宙構建的虛擬世界中，客戶可以直觀地看到虛擬設備在進行虛擬投射的倉庫或者工廠中運行的全過程。通過對客戶實際工作環境的模擬，客戶不僅可以更加直觀地看到產品是否適合自身工況，還可以一目了然地了解到通過購買這一款設備，可以提升多少工作效率、節約多少成本，為客戶的采購決策提供參考。甚至未來通過引入定制化的體感設備，還可以在虛擬世界中實現叉車的試乘試駕。

2.4 通過虛擬世界的經濟體系進行直接結算

元宇宙的一大特點是可以構建映射于現實世界的經濟體系。通過建立這一體系，客戶可以在挑選好設備后直接在虛擬世界通過其經濟體系和支付手段進行結算，不需要再回到現實世界中。目前，數字人民幣進入試用，為未來的元宇宙支付排除了障礙，使得元宇宙虛擬世界的經濟體系對接現實將會變得更加便捷。

3.現階段元宇宙應用于叉車行業的阻礙

雖然將元宇宙概念引入叉車行業有以上提到的諸多好處，但以目前的技術水平來看，這一思路仍然存在著一些困難，需要在未來通過虛擬現實技術水平的提升來解決。

3.1 技術手段限制

目前的技術手段難以具體就叉車的試乘試駕等環節構建足夠完善的沉浸式體驗，線下設備目前也較難完全還原叉車操作手感，但這一問題隨著技術的進步將會得以改善。

3.2 交易的安全性與及時性

構建虛擬世界的經濟體系，需要足夠多的企業與個人參與進來，公司的財務系統需要開放權限給虛擬世界，并有足夠的技術手段和規章制度來規避其中可能會產生的風險，這條道路仍需要繼續摸索和完善。

3.3 線下發貨速度的及時性

引入元宇宙理念，對于叉車制造企業是牽一發而動全身的改變，其生產、倉儲、物流環節都需要隨之進行提升以適應新模式，并做到虛擬世界下單，現實世界極速發貨。

4.結論

雖然由于技術條件的限制，元宇宙概念仍然處于萌芽階段，但其在時空性、真實性、獨立性、連接性方面的特點，可以為叉車的研發與銷售等環節方式帶來一場革新。相信隨著技術的不斷進步，元宇宙理念會更對叉車行業產生更加深遠的影響。

引用出處

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[2]蘭昀正．基于元宇宙概念及智慧工地的大型觀摩活動室內化設想可行性研究[J]．山東工業技術，2022．4．15

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