線上線下混合式金課分層遞進設計與實踐探索
——以《出納業務操作》課程為例

曹艷平

（湖南電氣職業技術學院 湖南湘潭 411101）

當前，“金課”已成為新時代我國高等教育改革最重要的關鍵詞之一。什么是“金課”？吳巖司長提出了“兩性一度”的金課標準。打造什么樣的“金課”，吳巖司長提出了建設五大“金課”目標，包括線下“金課”、線上“金課”、線上線下混合式“金課”、虛擬仿真“金課”和社會實踐“金課”。如何打造“金課”，吳巖司長強調要調動各方積極性，為建設中國“金課”提供五大保障，包括政策保障、組織保障、機制保障、評價保障和經費保障。要做好實施一流課程“雙萬計劃”建設，以1萬門國家級和1萬門省級一流線上線下精品課程建設為牽引，打造一大批國家“金課”和地方“金課”。因此思考怎樣設計打造適合本專業的“金課”變得尤為重要，利用智慧教學環境提高教學效率并與傳統線下教學優勢相結合，解決教學過程中各種實踐難題，培養學生自主學習與探究能力，讓教師與學生在課堂上相處更融洽、課堂氣氛更輕松愉悅，從而提高教學效率，真正實現“生本課堂、高效課堂”。本文提出依照8字質量改進螺旋原理，遵循“分層遞進，循環優化”的原則優化的實施途徑，為課程建設者提供借鑒。

一、《出納業務操作》課程分層遞進建設總體設計

以在線課程平臺大數據為基礎，分三輪按“對標—提質—培優”三階段分層遞進課程優化目標，讓學習者情感態度實現“愿學—樂學—善學”三層次遞進，具體流程如圖1所示。

圖1 三層次遞進課程總體設計圖

（一）第一輪優化：對標

重點關注學習者學習行為，做到有的放矢。按8字質量改進螺旋分步實施的優化流程，在對學習者精準分類的基礎上按學習者興趣愛好等打造數字化學習環境，基于職業教育理念、精品課程建設標準整體規劃課程，從而讓學習者愿意學。

（二）第二輪優化：提質

在第一輪優化后采集課程運行數據，重點關注數字化教學資源的應用率，數據采集做到點面結合，基于大數據做到精準教與個性化學，讓學習者快樂學。

（三）第三輪優化：培優

在第二輪優化后采集課程運行數據，重點關注學習產出與增值評估，課程設計與改進方面關注學習者持續學習能力、舉一反三能力、學以致用能力，讓學習者善于學，為課程增值賦能。

二、《出納業務操作》課程分層遞進教學實施

（一）對標在線精品課程建設標準，建設愿學課堂

教學中，盡可能多地尊重每個學生，了解每一個學生，是一切教學設計的基礎，也是學生愿意投入學習的基石，只有學生愿意學，教學才有了意義。那么如何設計，學生才愿意學呢？《出納業務操作》課程主要從以下四個方面入手。

1.深入調研，了解學生

職業教育課程應該基于工作過程系統化思想設計，首先應對課程針對的核心崗位進行調研，《出納業務操作》課程針對的是財會專業出納崗位，對于該崗位的調研可從以下幾個方面入手，第一，通過各大招聘網站總結歸納出納崗位的任職要求與崗位職責；第二，以問卷或座談的方式進行企業實地調研；第三，對已經畢業從事該崗位的學生追蹤調研；第四，教師跟崗實習調研。其次應進行行業調研，了解行業發展新趨勢、新政策、新環境、新設備、新軟件等。最后，可利用在線課程調查問卷對學習對象進行調研，包括本學期學習對象課前調研與課后調研，學前調研主要從學生性格、學習習慣、專業基礎、對課程期望等方面調研。學后調研是課程診改必要且重要的一環，可從學習感受、收獲、建議意見等方面收集信息，做到課程設計有的放矢。

2.合理設計，適合學生

在全面了解學生的基礎上合理選擇教學模式、設計教學方法與手段，恰當選取教學內容是開展有效課堂的有力保障。依據課程特點與課程已有建設基礎創新教學模式，根據教學重難點選擇教學策略，依據單個知識與技能點確定教學方法。

圖2 “一平臺兩支撐三化四學習”課程整體設計圖

《出納業務操作》課程以“一平臺兩支撐三化四學習”為設計原則，以學銀在線課程為平臺，以網中網仿真軟件、專一真賬在線平臺為支撐，基于SPOC在線課程從“課程-模塊-任務-知識點（技能點）”自上向下進行系統分析與設計，以工作需求為目標進行內容選取，以工作過程為主線進行內容組織，以真實項目為載體為表現形式，以職業標準為依據設計課程標準，以實際工作為場景設計教學方法，以MOOC資源為依據展開教學實施。開放化、項目化、分層化設計課程，最終實現讓學生主動學習、快樂學習、有效學習、隨處學習。

3.巧用策略，吸引學生

基于OBE結果導向理論，基于學銀在線課程平臺采用線上+線下翻轉課堂模式，通過項目引領、任務驅動來組織課堂，分層設計必做任務與拓展任務，以小組合作形式按一家中型企業財務人員的配備標準設置小組成員角色，在課堂上按角色以出納崗位工作流程為標準分月初、月中、月末業務為主線小組在合作探究中完成崗位典型任務，并基于課程學習實時數據，加強預警，分析學生學習習慣、實時成績、在線討論與回復等以此調整完善教學計劃。

4.打造“真”環境，錘煉學生

沉浸式教學環境的打造是提高學習效率的有效途徑，課程設計以“學場即職場”為原則來打造學習環境。第一，按中型企業財務部配置標準設計會計主管、總賬會計、成本會計、出納四個崗位，會計主管人員競聘上崗并發聘書，并為每個崗位配備工作證；第二，崗位使用工具真實還原，包括公司各種印章、點鈔機、支票密碼器、保險柜等；第三，崗位典型任務原始單據與企業真實單據、銀行票據高度一致，工作流程與企業工作流程完全重合；第四，數字化多媒體全Wi-Fi覆蓋教室、仿真軟件、真賬實訓平臺打造智慧教學環境。

（二）個性化數字資源與競爭環境構建，助學生快樂學

為學生營造一個競爭的氛圍來激活課堂，依托課程運行學習行為大數據配套開發針對性的精品數字化資源，為達成高效課堂搭基石。

1.個性化數字資源引導學生

數字化資源建設質量直接影響學生學習興趣，建設高質量的數字化資源除了需要高素養的教師隊伍外，同時須注意分步分層實施。

（1）依據市場調研結果，數字資源建設前首先是總體規劃，包括課程總體設計、資源庫總體設計、互動平臺總體設計、在線課程平臺導航與網頁總體設計等，有了總體設計就等于有了方向，有了大樹的根與樹干。

（2）接下來是圍繞樹干補充樹枝枝葉，才能結出豐盛的果實。具體來說分四類分別建設，首先是教師教學文件，包括課程標準、教學實施方案、教案、電子課件、任務庫等；其次是學生學習資源，如課程介紹、說課PPT、學習任務單、實訓指導書、在線測試題、拓展任務庫等；再次開發屬于本課程的特色資源，如FLASH動畫、微視頻、財經案例庫、財經法規庫、單證庫等，最后設計開發針對崗位技能提升課后其他資源，比如仿真軟件、真賬實訓平臺、1+X技能實訓、企業頂崗實習等。

（3）數字資源建設要點。第一，在所有的資源建設中，視頻資源是最關鍵的，直接影響學習效率，制作時要以學生喜歡學、容易學、快樂學為目標，可針對不同的知識與技能點采取不同的展現形式：動畫活潑、有趣，適合演示操作流程；FLASH清晰、明了，適合票據的填寫方法教學；教師出鏡微視頻短小、情境化，適合理論教學；思維導圖適合總結歸納知識點與易錯點，從而實現數字資源多樣化個性化，提高學生學習積極性；第二，任務庫的建設適合、適量、實用、有層次，適合分層教學。第三，試題庫建設要有針對性、難易合理搭配、題量適中，可自動評判；第四，討論互動平臺設計注意專業性、興趣點、并與考評相結合；第五，拓展資源注重技能訓練與提升、自我評價與診斷。

2.營造競爭氛圍激活課堂、激發學生

適當的競爭可提高學生學習參與度與學習效率，激發學生打破束縛、勇于展示自我、挖掘學習潛力，從而提升教學效果，打造高效課堂。針對《出納業務操作》課程，從四個方面打造競爭環境。

（1）班級與班級之間競爭

同一年級同一學期同一門課對不同的班級的學習情況進行對比。首先是班級管理的評比，每班設置“見習財務經理”一名，負責班級學習的日常反饋與督促，最終評選出一名優秀“見習財務經理”。其次是班級總體成績對比，包括總體任務提交與成績考核、在線學習總體成績比較等，排名第一班級給予加分。

（2）小組與小組之間競爭

同一班級分小組完成任務，四人一組，按一家中型公司設置崗位分別為會計主管、總賬會計、成本會計、出納，其中會計主管競聘上崗，一般由專業基礎較好、管理能力較強的同學擔任。針對每個小組每次完成的任務進行評價考核，包括組內自評、組間互評、教師評價，最終成績與錯誤點在線公告，評選“最佳小組”，并給予加分。

（3）個人與個人之間競爭

同一班級按個人成績排名，首先是基本技能評比，包括數碼字書寫、小鍵盤數字盲打、出納工具使用等，其次最終任務成果提交評比，最后是在線課程個人成績排名實時查詢與公布。

（4）自我競爭

對于基礎相對較弱、學生積極性不夠的學生，實施增值評價，只要求其與自己縱向比較，較前一次任務有進步，如完成錯誤少了、在線課程成績有提升、互動次數有增加......都及時鼓勵，并給予相應加分，逐步提高其學習興趣。

3.及時評價，適當鼓舞與鼓勵，助學生快樂學

首先針對每一任務完成情況一定要及時，公平公正公開，學生才能清楚改進方向。其次針對每一次的評價結果適當鼓勵與表揚，比如每次任務評選優秀作品全網公開展示，最優小組授予“最佳小組”崗位牌，課程結業匯報后評選 “技能能手”“優秀見習財務經理”“最優小組”“最佳匯報小組”“崗位能手”等，讓學生在一次次獎勵與鼓舞中增技能、添自信，收獲職業成就感。

（三）為課程增值賦能，培養善學能力

一門課程在三年的學習里并不是獨立的，應考慮課程在人才培養方案中的地位與作用、與前后課程承接關系及對職業能力與提升的影響，因此在課程設計與實施過程中不僅要考慮短期的學習效應，且要考慮學生持續學習與長遠發展能力的延伸，讓課程不單單是一門課程知識與技能點的學習，更是學生成長成才的階梯，為課程增值賦能，讓課程在學生職業生涯中持續發力。為達到這一目標，在課程設計與實施過程中應考慮以下幾點：

1.職業能力的橫向拓展與縱向提升

通過市場調研分析總結課程崗位對應核心技能與專業崗位群公共技能，在課程設計與實施過程將崗位核心技能與專業崗位群公共技能有機融合，既考慮本課程知識與技能的橫向拓展也考慮專業群公共技能的縱向提升，發揮課程最大價值。比如在《出納業務操作》課程中為了提升學生辦公軟件的運用這一職業公共技能，將任務實施過程中所使用的全部單證設計成WORD電子版，同時全部核算工作要求學生通過EXCEL來處理，學生通過WORD、EXCEL完成任務實訓，通過制作PPT完成單次任務總結與課程結業匯報要求，實現無紙化學習，既環保亦可提高辦公軟件操作技能。為了培養學生小鍵盤數字盲打這一專業必備技能，課程實施中利用可測速度與準確度的軟件，要求學生每天練習，并將練習結果在網絡課程平臺公開，不僅可對比自己的進步也可看到與別人的差距，激發學生競爭意識，形成你追我趕的氛圍，并評選“技能能手”激勵學生，課程多期實施數據顯示訓練成效顯著。

2.學生持續成長能力培養

培養學生持續成長能力，在課程實施過程不僅僅教會學生怎么做，更要讓學生知道為什么這么做，這么做會有什么影響與后果，怎樣預判風險，規避風險等，培養學生整體規劃、發現問題、分析問題與解決問題能力，舉一反三能力、以及溝通表達能力、團結協作精神。在《出納業務操作》課程主要通過課前小組崗位分工、小組工作方案制訂、課中小組任務實施、小組總結匯報，課后小組任務互評、在線互動等來提升學生總體規劃、溝通表達能力、團結協作精神，并在任務實施過程中通過找茬游戲、問題你題我答、課堂小結等訓練學生分析問題解決問題能力；通過升級任務拓展訓練舉一反三的能力。通過在線交流互動、仿真軟件、真賬在線平臺、企業實習層層遞進的形式讓學生由新手向熟手蛻變，養成持續學習與職業技術思維習慣，從而具備持續學習與成長能力。

3.良好職業習慣養成

職業教育不僅要注重培養學生崗位知識與技能，更應該關注學生良好職業習慣的養成，才有利于實現學生核心競爭力與職業生涯的長遠發展。對于財會專業人才的培養，可從以下三個方面進行培養：第一，數據思維、成本控制、崗位責任、用心服務的工作意識；第二，認真嚴謹、愛崗敬業、精益求精的工作態度；第三，團結合作、謙虛謹慎、遵紀守法的工作作風。在《出納業務操作》課程設計與實施中主要通過小組合作、角色扮演、案例分析、實際操作、互評互賞等方法來培養良好職業習慣。

三、《出納業務操作》精品在線開放課程優化路徑總結

在智慧教學大環境下，從學習者、教師、平臺不同角度出發，利用大數據，基于在線課程學習者學習行為精準診斷學情，依照8字質量改進螺旋原理優化課程并開發優質數字資源，進而達成高效課堂目標。通過《出納業務操作》多年課程建設與實施的循環推進，總結優化路徑如圖3所示

圖3 基于數字資源運用大數據分析課程優化路徑流程圖

結語

金課建設不是一蹴而就的，需要反復實施與優化。在教育數字化大環境下，從學習者、教師、平臺三角度出發，利用大數據，基于在線課程學習者線上線下學習行為精準診斷學情，依照8字質量改進螺旋原理優化設計才能逐步達成金課標準。