新媒體語境下聽障大學生主流意識形態的認同狀況及引導機制構建

張玲娜，鄭 璇

(1.北京聯合大學 管理學院，北京 100101；2.北京師范大學 教育學部，北京 100875)

近年來，我國殘疾人高等教育穩步發展，進入高等學校接受教育的殘疾學生人數越來越多，其中聽障大學生占有很大比重。聽力障礙是我國殘疾分類中的一種，因聽覺系統的結構和功能損傷從而影響了與外界的溝通和交流，并產生了一系列障礙[1]。但由于聽障屬于非顯性障礙，公眾對他們的了解和幫助較為有限。更為嚴峻的是，在缺乏社會支持的情況下，聽力障礙的存在客觀上影響了這一群體的信息獲取和全面認知，其思維活動帶有明顯的形象性，如果不能獲得良好的教育引導，往往易走向片面化和極端化。

隨著信息技術的快速發展，新媒體的出現為聽障大學生主動融入社會提供了更多技術支持與交流機會。新媒體是在網絡技術支撐體系下出現的新興媒體形態，主要的存在形式有數字雜志、數字報紙、數字廣播、手機短信、網絡、桌面視窗、數字電視、數字電影、觸摸媒體等[2]。其中，QQ、微博、微信、抖音、快手等社交媒體是新媒體的重要組成部分。調研發現，隨著新媒體技術的快速發展與進步，已出現境外反華敵對勢力通過手語這一特殊的表達方式，利用網絡對聽障群體進行意識形態滲透及非法傳教的現象，給我國的意識形態和國家安全工作帶來隱患。因此，深入調查研究新媒體語境下聽障大學生對主流意識形態的認同狀況及存在的主要問題，構建新媒體語境下聽障大學生主流意識形態認同的引導機制，具有重要的理論與現實意義。

1 問卷調查及基本情況分析

1.1 調查對象及問卷設計

為有效研究聽障大學生主流意識形態的認同問題，提高調查的科學性、客觀性與系統性，我們以全國26所不同城市、不同層次的特殊教育高校中1 300多名聽障大學生群體為研究對象，共發放1 435份問卷，得到有效問卷1 318份，問卷回收率為91.8%。調查問卷由四部分組成：第一部分為個體信息，為反映社會身份影響因素而設計的12道題；第二部分由反映聽障大學生新媒體的使用類型和新媒體信息獲取選擇的12道題組成；第三部分由反映新媒體使用頻度的6道題組成；第四部分由反映認同現狀的12道題組成，分別為主流意識形態認知認同狀況、主流意識形態情感認同狀況及主流意識形態行為認同狀況。

1.2 調查問卷的基本情況分析

調查方式采取分層次隨機抽樣的方法，以專業類別、性別、年級、年齡、政治面貌作為基本變量 (詳見表1)，保證不同層次與類別調查對象的代表性與科學性，盡量客觀反映聽障大學生對于主流意識形態的認同狀況。本次調查發現，非獨生子女人數占總人數的75.9%。在專業分布上，藝術類專業的學生人數最多，占總人數的56.5%；其次是教育學類專業的學生，占總人數的22.1%。在年齡分布上，23～27歲占總人數的64.1%，其次是18～22歲占總人數的35.7%。調查發現，參與過黨校培訓的占總人數的18.6%，參與過團校培訓的占總人數的34.5%。

表1 調查問卷的基本變量分布情況Table 1 Distribution of Basic Variables in the Questionnaire

表1(續)

2 聽障大學生使用新媒體的情況分析

調查發現，聽障大學生每天接觸的網上信息量相對較多，接觸新媒體的時長也比健聽大學生時間長。聽障大學生上網時經常使用的設備以智能手機為主，占總人數的81.4%；也有部分學生經常使用筆記本電腦上網，占總人數的15.3%；使用平板電腦上網，占總人數的1.8%；使用臺式機上網，占總人數的1.5%。

2.1 聽障大學生使用社交類和短視頻類媒體居首位

調查發現，63.5%的聽障大學生每天接觸新媒體的時長在3小時以上，可以說當代聽障大學生無時無刻不處在新媒體之中。從使用新媒體的類型來看，聽障大學生使用最多的是社交類App，占總人數的96.2%。這說明新媒體技術為聽障大學生的交往帶來便利，提高他們在網上交流互動的欲望，社交類新媒體不僅能滿足人們獲取信息的需求，而且也是日常交流、辦公的必備手段，因此使用人數較多。其次，使用短視頻類App(抖音、快手等)的聽障大學生人數比較多，占總人數的83.3%。因為短視頻有趣、占時短、令人印象深刻，因此成為當下年輕人喜歡的信息獲取方式。聽障大學生使用其他新媒體的排序依次為購物類(淘寶、京東等)65.3%、視頻點播類(優酷、愛奇藝等)52.7%、互動交流類(微博、知乎、貼吧)50.2%、新聞類(今日頭條、騰訊新聞等)49.8%、閱讀類(QQ閱讀、微信讀書等)37.0%、綜合學習類(學習強國)36.9%、音頻類(喜馬拉雅、得到等)17.1%、直播類(斗魚、映客等)12.1%(見表2)。

表2 聽障大學生使用新媒體平臺的類型Table 2 Types of New Media Platforms Used by Hearing-Impaired College Students

2.2 聽障大學生重點關注學習技能和娛樂搞笑類信息

聽障大學生在新媒體平臺獲取何種信息對其思想價值觀有著重要影響。通過調查發現，聽障大學生在獲取媒體信息時，主要關注以下類型的信息：技能學習類、明星八卦類、政治熱點類、娛樂搞笑類、情感互動類、游戲直播類、綜合學習類、其他。調查發現，聽障大學生在使用互聯網時主要關注技能學習類的內容，占總人數的80.2%。這說明大多數聽障學生能夠認識到新媒體的特點和優勢，充分利用新媒體平臺上豐富的學習資源與內容，將時間與精力投入到學習中去。此外，關注娛樂搞笑類信息和政治熱點類信息的人數較多，分別占總人數的56.8%和55.1%。聽障大學生關注娛樂搞笑類信息，是因為當今社會是一個生活節奏快、信息量大、競爭激烈的社會，聽障大學生在大學校園中也面臨著學習壓力、考研壓力和就業壓力等，娛樂搞笑類信息娛樂性強，能在一定程度上釋放壓力，但是有些娛樂搞笑類信息層次淺，缺少文化內涵，甚至是低俗惡搞，對聽障大學生身心健康和價值觀的形成具有負面影響。55.1%的聽障大學生關注政治熱點類信息，這說明聽障大學生對時事熱點有一定的關注度，聽障大學生的個人發展與國家社會的發展密切相關，關注國家的時政熱點就是關注自己成長的大環境，因此，高校和有關部門需要教育和引導聽障大學生多關注國家的時事大事。此外，聽障大學生關注較多的信息還有：綜合學習類信息和情感互動類信息，分別占總人數的45.5%和44.6%；明星八卦類信息占36.2%；關注游戲直播類信息的人數不多，占總人數的26.9%；關注其他方面信息的人數，占總人數的17.1%(詳見表3)。

表3 聽障大學生關注媒體信息的類型分布Table 3 Type Distribution of the Media Information Hearing-Impaired College Students Pay Attention to

3 新媒體語境下聽障大學生主流意識形態認同存在的主要問題

從新媒體獲取的信息或觀點會對聽障大學生的價值觀產生一定影響。為了進一步探討新媒體語境下聽障大學生主流意識形態認同的現狀，分別從認知認同、情感認同和行為認同3個維度進行調查。通過實證調查分析得知，新媒體語境下聽障大學生對我國主流意識形態認同的整體情況良好，總體認同度較高，主要表現在大學生對主流意識形態的認識與基本指向趨于一致，其價值取向與思想狀況統一于主流意識形態之中。但不容忽視的是，仍有少數學生對我國主流意識形態的認同存在問題，突出表現在以下3個方面。

3.1 少數學生對主流意識形態缺少足夠的認知

新媒體語境下，為了解聽障大學生對主流意識形態的認知情況和認同態度，本研究在問卷設計時設計了4道題目，即對于馬克思主義在中國的指導地位、社會主義中國取得的非凡成就、中國共產黨的歷史地位以及黨和國家的路線方針、社會主義核心價值觀的認知和認可情況。調查結果表明：對馬克思主義在中國的指導地位、社會主義中國取得的非凡成就、中國共產黨的歷史地位以及黨和國家的路線方針、社會主義核心價值觀，大部分聽障大學生表示非常認可和比較認可。但部分聽障大學生對我國主流意識形態缺少足夠的認知，主要體現在以下4個方面：一是，個別聽障大學生對馬克思主義理論的認知不足，表現為說不清馬克思主義在中國的指導地位；二是，個別聽障大學生對中國改革開放所取得的成就缺少認知，表現為說不清社會主義中國取得的非凡成就；三是，個別聽障大學生對中國共產黨的歷史地位和我國的路線方針缺少清晰的認知，表現為說不清中國共產黨的歷史地位以及黨和國家的路線方針；四是，個別聽障大學生對社會主義核心價值觀缺少科學的認知，表現為說不清社會主義核心價值觀的內容。

3.2 少數學生對主流意識形態的情感認同不夠

意識形態本質上是價值觀，從屬于一定階級或政黨，對主流意識形態的情感認同體現在對其歸屬的政黨和國家的情感上。通過調查聽障大學生對祖國和中國共產黨的情感，大部分聽障大學生表示非常熱愛；當看到網絡上的辱華言論或事件時，大部分聽障大學生的感受是非常憤怒或比較憤怒；當觀看愛國主題影視作品時，聽障大學生的普遍感受是有強烈的情緒被喚起，大部分學生表示非常感動或比較感動。但同時也發現個別聽障大學生對主流意識形態的情感認同不夠，表現在兩個方面：一是，個別聽障大學生對辱華言論和事件缺少正確的態度，表現為他們對于網絡上的辱華言論或事件不能確定自己的態度；二是，個別聽障大學生對愛國題材影視作品所弘揚的愛國主義精神沒有情感上的反應，表現為當他們觀看愛國主題影視作品時，小部分聽障大學生不確定自己會有何感受。

3.3 少數學生對主流意識形態的行為認同度不高

聽障大學生對主流意識形態的真正認同體現在日常學習生活和社會實踐中，行為認同是繼認知認同、情感認同之后最高階段的認同，是認同的外在表現。因此，本問卷在設計時將聽障大學生的入黨意愿、集體利益與個人利益沖突時所做的選擇、是否會選擇支教等作為聽障大學生對主流意識形態行為認同的觀測點。調查結果發現：對于聽障大學生加入中國共產黨的意愿，29.9%的聽障大學生表示非常想加入，38.8%的聽障大學生表示比較想加入；當聽障大學生遇到集體利益與個人利益沖突的情況時，28.3%的聽障大學生認為個人利益堅決服從集體利益，27.4%的聽障大學生表示應該以集體利益為主；關于支教，36.2%的聽障大學生表示非常愿意去貧困地區支教，39.6%的聽障大學生表示比較支持，有需要也會去貧困地區支教。但是有個別聽障大學生對我國主流意識形態的行為認同度不高，體現在以下3個方面。一是，個別聽障大學生對集體利益與個人利益的關系缺少正確認識，表現為：“當集體利益與個人利益沖突的時候，您會怎么做？”30.8%的聽障大學生回答不確定，11.4%的聽障大學生回答以個人利益為主兼顧集體利益，3.1%的聽障大學生回答個人利益至上；二是，個別聽障大學生缺少艱苦奮斗的精神，表現為：17.6%的聽障大學生對大學生前往貧困地區支教表示欽佩，但如果條件艱苦就不會去，6.8%的聽障大學生表示不太支持或非常不支持，并且根本不會去；三是，個別聽障大學生對西方媒體試圖瓦解我國主流意識形態的行為存在錯誤的認識和態度，表現在：“當網絡上某些西方媒體通過社交平臺、影視作品等宣揚非主流價值觀，試圖瓦解我國主流價值觀時，您的態度和做法是？”6.1%的聽障大學生回答與我無關，不支持也不反對。

4 新媒體語境下對聽障大學生主流意識形態認同的引導機制構建

高校是網絡意識形態的前沿陣地，當代大學生是西方國家意識形態爭奪的主要對象。習近平總書記曾說：“人在哪兒，宣傳思想工作的重點就在哪兒。”[3]通過調查分析, 我們看到新媒體是當前聽障大學生獲取信息和進行人際交往的主要渠道，新媒體的使用類型、新媒體的信息選擇、新媒體的使用頻率對主流意識形態認同產生了一定影響，新媒體所承載的感性意識形態是構成學生生活間情感表達和意識活動的基礎，也是達成社會價值和個人情感共鳴的必要渠道[4]。為此，我們要把握和利用新媒體傳播的特點和優勢，從認知認同、情感認同、行為認同3個維度，構建外部的引導機制，從而形成認同內外轉化的閉環效應，提高聽障大學生對主流意識形態的認同度。

4.1 構建聽障大學生主流意識形態認同的內容引導機制

通過調查發現，當前聽障大學生在使用App獲取學習、生活信息以及時事熱點信息的過程中，比較多地使用微信、微博等社交類工具，但對馬克思主義理論、黨史和社會主義核心價值觀的認知不足。高校黨委宣傳部是高校網絡新媒體中心，學校官方網站、官方微信公眾號、微博公眾號等是開展網絡思想政治教育的主力[5]。為此，一是，要引導和指導聽障大學生使用新聞類的主流新媒體，獲取主旋律新聞資訊，提升新聞客戶端的閱讀頻度。如：由中宣部主辦的“學習強國”App學習平臺，不僅蘊含豐富的學習內容和資源，而且也是我國內容最權威、特色最鮮明、技術最先進的思想文化聚合平臺。對于聽障大學生來說，學習強國平臺實現了靈活性、指導性、創新性的學習，極大地滿足了信息時代背景下聽障大學生科學、合理、自主、便捷的學習需求[6]。目前許多高校都要求學生黨員注冊學習強國并完成相關的學習內容，但不應強制和流于形式，要加以正確引導，鼓勵聽障大學生使用“學習強國”App，幫助聽障大學生建立對我國主流意識形態的正確認知。二是，高校要開展思政課課堂教學改革，聽障大學生獲取主流意識形態和價值觀的主要渠道是思想政治理論課，在調查中發現，目前許多思政課教師還無法利用新媒體技術賦能課堂教學，導致課堂教學缺少吸引力和感染力。因此，思想政治理論課教師要積極參加新媒體技術培訓，創新課堂教學模式，運用新媒體平臺增加與學生的交流互動，增加實踐教學內容，提升聽障大學生對主流意識形態的認知。三是，高校應充分利用官方微信公眾號、微博、官網等新媒體平臺，要組建專門的網絡安全教育教師隊伍，結合軍事理論課、思想政治課等一系列課程，形成合力，打出一套“組合拳”[7]。組織專家學者、思想工作干部、輔導員和學生干部，及時對主流意識形態傳播的核心內容進行精心梳理、分解和重構，并結合圖片、表格、影像等形式，在內容呈現方面進行二次建構，形成聽障大學生在新媒體場域中易于閱讀的微內容。同時還要組建具有策劃能力、理論功底和美工技能等相關知識領域技能的新聞傳播隊伍，運用具象化、擬人化等方式，研發設計深受聽障大學生喜愛的、可自由使用的文化產品，努力實現主流意識形態的文字內容視覺化、理性概念感性象征化的表達[8],從而夯實聽障大學生對主流意識形態的認知認同基礎。

4.2 構建聽障大學生主流意識形態認同的情感共鳴機制

在新媒體場域中，信息的傳輸模式已經打破了傳統意義上的時空限制，而個體與個體之間的互聯互通互動也會增強大眾的價值判斷和訴求意愿，進而形成輿論聚合體。有些個體的“自我”負面情緒，經過新媒體的傳播后，會吸附一些具有共同情感的青年學生，從而將負面情感共鳴擴大、聚合，并形成群體情緒宣泄特征的“偏激共振”現象。因此，必須對其進行主流意識形態的情感認同引導。一是，高校要關注這種群體情緒的發展變化，在“我”發展到“我們”集體情緒生成之前應及時對其進行有意識的疏導[9]，需要主動快速地在新媒體平臺上發聲、引導，防止青年學生的集體情緒演變為具有對抗性的“我們——他們”的態勢，引導他們回到“我們——我們”的理性解決通道，形成具有高度凝聚力的主流意識形態認同力量。二是，高校要借助新媒體平臺，從情感的角度對新媒體平臺的主題、內容、標題文本、視聽元素等方面進行內容研發與設計，結合情感傳播理論，對新媒體情感傳播進行總結、歸納，分析傳播規律，運用一定的情感策略，提升新媒體主流意識形態情感傳播的引領力。如深受廣大青年喜愛的“共青團中央”抖音號，擁有200多萬青年粉絲，75%的宣傳短視頻以情感人、直擊人心，增強了社會認同的效果。三是，高校要加強對學生進行“五史”教育，歷史是最好的教科書和營養劑，讓廣大聽障大學生充分理解我們黨和國家的發展歷史，深刻理解我國改革開放所取得的輝煌成就以及我國社會主義發展成為有中國特色社會主義的光輝歷程，從而激發學生愛黨愛國愛社會主義的情感，進而提升聽障大學生對我國主流意識形態的情感認同。

4.3 構建聽障大學生主流意識形態認同的行為同向機制

行為認同是認知認同、情感認同的最終表現形式。新媒體傳播的內容和主題往往聚焦社會熱點事件，傳播方式豐富多樣、貼近生活，能夠引發聽障大學生的情感共鳴，有利于提高聽障大學生的愛國熱情，引導學生正確處理個人利益與集體利益的關系，自覺抵制非主流價值觀。列寧曾經說過：“最高限度的馬克思主義=最高限度的通俗和簡單明了，最高限度的馬克思主義=最高限度的通俗化。”[10]新媒體語境下,一是，高校要促進主流意識形態的生活化，就要使用聽障大學生熟悉的網絡和生活語言，獲得聽障大學生的關注和心理互動，增強主流意識形態話語的親和性、感染性和趣味性。充分利用案例、故事、問題導入、情景體驗等教學法，引導學生帶著問題和興趣深入了解主流意識形態。發揮榜樣、先進人物的示范帶動作用，以高尚的人格、淵博的學識、模范的言行來端正聽障大學生對主流意識形態的認可態度。二是，高校要用創新的形式豐富理想信念教育的內容。思想政治教育工作者要用社會主義核心價值體系引領輿論價值取向[11]。在新媒體語境下，學生既是信息的接收者又是信息的傳播者，要充分發揮學生的主體作用，邀請他們參與理想信念教育實踐活動的策劃，結合紅色教育資源，開展豐富多彩的社會實踐活動，使理想信念教育按照認識—實踐—再認識—再實踐的模式開展，使廣大聽障大學生在實踐中了解中國共產黨為什么能夠帶領中國人民實現從站起來到富起來再到強起來的偉大歷史飛躍，進而堅決擁護黨的領導，堅定建設中國特色社會主義的理想信念。三是，高校要用更多優秀的主旋律作品來占領新媒體平臺，讓新媒體中的各類信息表現出來的靈魂基調和價值取向獲得聽障大學生的認同和共識，進而內化于心，外化于行。使聽障大學生聽黨話、跟黨走，樹立正確的價值追求和人生目標，勇敢面對生活中的困難與挫折，成為擔負民族復興大任的時代新人，最終實現主流意識形態的行為認同。