數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新策略探討

張曉樺

（福建省地質(zhì)工程勘察院，福建 福州 350002）

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念已經(jīng)不再適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，必須轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌钠髽I(yè)理念。企業(yè)要想獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益，必須招聘人才開展業(yè)務(wù)。然而在傳統(tǒng)的企業(yè)模式中，企業(yè)管理者忽視了對(duì)人力資源的管理沒(méi)有確立相應(yīng)的人力資源管理制度，由此造成企業(yè)和員工都處于不穩(wěn)定的風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，沒(méi)能形成穩(wěn)定的合同關(guān)系。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái)之前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較小，員工的選擇范圍狹窄，企業(yè)一直處于優(yōu)勢(shì)地位，從而輕視了人力資源管理的重要性。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)代，企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新管理思路，提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在此基礎(chǔ)上，越來(lái)越多的企業(yè)開始重視人力資源的管理與建設(shè)，制定了較為完善的管理制度，但各企業(yè)的人力資源管理部門在工作過(guò)程中仍然存在問(wèn)題。本文針對(duì)這些不足進(jìn)行了分析與研究，與此同時(shí)，提出了針對(duì)性的建議，期望能夠促進(jìn)人力資源管理部門的創(chuàng)新發(fā)展。

一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的基本特點(diǎn)

（一）發(fā)展迅速

憑借互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)得到了社會(huì)上的關(guān)注和認(rèn)可，數(shù)字經(jīng)濟(jì)具備更新快的特點(diǎn)，深化了人們對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的了解。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及應(yīng)用的當(dāng)代，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系日益緊密，為人們網(wǎng)絡(luò)收集信息提供了便利條件。也正是如此，數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的依賴，使其能夠突破時(shí)空的限制，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)模式下對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的束縛，為經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)以及商業(yè)水平的提高創(chuàng)造了良好的條件。

（二）滲透力強(qiáng)

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)之間的聯(lián)系越來(lái)越緊密，大數(shù)據(jù)逐漸成為促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的重要因素。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的蓬勃發(fā)展下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出滲透力強(qiáng)的特征，信息服務(wù)的范圍已經(jīng)從商業(yè)線上服務(wù)擴(kuò)展到農(nóng)業(yè)和工業(yè)線上服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)了多行業(yè)、多領(lǐng)域的全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了我國(guó)三大產(chǎn)業(yè)的有機(jī)結(jié)合，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展。

二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)實(shí)施人力資源管理創(chuàng)新的意義

（一）有助于提升人力資源管理質(zhì)量

當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越嚴(yán)峻，傳統(tǒng)的人力資源管理方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需要。調(diào)查結(jié)果顯示，現(xiàn)階段企業(yè)人力資源管理存在職責(zé)分配不明確、工作內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)、人才培養(yǎng)能力較差的缺點(diǎn)。一些企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理時(shí)，單純依靠人力資源部門來(lái)進(jìn)行人才管理，企業(yè)管理的效率較低，在工作的過(guò)程中容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，新興的信息技術(shù)得到了推廣，企業(yè)人力部門在管理內(nèi)部員工的時(shí)候，可以借助新興技術(shù)，構(gòu)建現(xiàn)代化人力資源管理體制。充分發(fā)揮信息技術(shù)的作用與優(yōu)勢(shì)，有效提高人力部門的工作效率，減少工作過(guò)程中的失誤，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

（二）有助于人力資源管理信息化建設(shè)

現(xiàn)階段，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的到來(lái)為企業(yè)提供了新的發(fā)展機(jī)會(huì)，也為人力部門帶來(lái)了新的困難與挑戰(zhàn)。在這種背景下，企業(yè)人力資源管理的工作量明顯增加，需要進(jìn)行多項(xiàng)信息的分析工作。企業(yè)通過(guò)優(yōu)化調(diào)整人力資源管理制度，發(fā)揮信息技術(shù)對(duì)生產(chǎn)的監(jiān)管和控制工作，有助于降低人力資源管理在工作過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤的概率。與此同時(shí)，企業(yè)可以充分發(fā)揮信息技術(shù)的預(yù)估作用，時(shí)刻掌握企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)狀，從而有效提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）有利于提升人力資源管理效率

當(dāng)前，個(gè)別企業(yè)忽視了人力資源管理的重要性，相關(guān)部門的管理人員職業(yè)水平不高，致使企業(yè)人力資源管理的效率較差。企業(yè)人力資源管理部門的相關(guān)工作人員能力各不相同，許多管理制度難以有效展開，人力資源管理也就達(dá)不到預(yù)期的效果。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)可以充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行人力資源管理，協(xié)助人力資源管理部門的工作人員進(jìn)行資源分配，提高人力資源管理的準(zhǔn)確度。通過(guò)這種方式，有助于提高企業(yè)人力資源管理的效率，降低人力部門出現(xiàn)工作失誤的可能性，減輕企業(yè)運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)性，使企業(yè)的人力資源管理水平得到有效提高。

三、當(dāng)前企業(yè)人力資源管理存在的主要問(wèn)題

（一）管理內(nèi)容不夠健全

根據(jù)現(xiàn)階段大多數(shù)企業(yè)人力資源管理的情況可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)管理者沒(méi)能培養(yǎng)工作人員的責(zé)任意識(shí)和行為習(xí)慣，只是對(duì)人力資源管理部門的員工提出片面的要求，忽視了人力資源管理員工的實(shí)際情況。人力資源管理部門員工在高壓狀態(tài)下缺少獨(dú)立思考的時(shí)間和空間，只能機(jī)械地將各部門需要完成的工作傳達(dá)給相關(guān)人員，并且監(jiān)督相關(guān)人員完成工作任務(wù)。如果相關(guān)人員沒(méi)能完成工作目標(biāo)，人力資源管理部門的員工就會(huì)上傳給企業(yè)管理者并給予工作人員一定的處罰，沒(méi)能提出人性化的管理建議。長(zhǎng)此以往，容易導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的不和諧，越來(lái)越多的員工不愿意與人力資源管理部門員工接觸，在工作時(shí)“佛系躺平”，不愿意主動(dòng)爭(zhēng)取挑戰(zhàn)性的工作。通過(guò)觀察可以發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題就來(lái)自于人力資源管理制度的不合理。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)僅僅依靠傳統(tǒng)的宣傳手段來(lái)影響員工行為是不夠的，必須優(yōu)化調(diào)整人力資源管理制度，根據(jù)企業(yè)員工的實(shí)際情況進(jìn)行有效調(diào)整。

一些企業(yè)未能建立起科學(xué)有效的績(jī)效考核體系，對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)停留在表面。企業(yè)單方面要求工作人員完成高難度的工作任務(wù)，卻無(wú)法提供相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)能給予員工一定的回饋。這就會(huì)導(dǎo)致工作人員缺乏工作的主動(dòng)性和積極性，常常處于偏安一隅的狀態(tài)，每個(gè)月只是領(lǐng)取固定的薪資。時(shí)間久了，隨著企業(yè)人才流失，企業(yè)只能再次投入資金、人力、物力進(jìn)行人才培養(yǎng)。

此外，盡管有個(gè)別企業(yè)建立了績(jī)效考核體系，但卻不夠合理。企業(yè)部門類型多樣，各部門分管不同的業(yè)務(wù)，人力資源管理部門的員工必須在企業(yè)資金預(yù)算的范圍內(nèi)進(jìn)行合理的資金和提成分配。所以，人力資源管理部門的員工必須明確提成原則，合理劃分提成比例，將風(fēng)險(xiǎn)控制在合理范圍內(nèi)。然而，在具體操作的過(guò)程中，常常會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。首先，人力資源管理部門人員數(shù)量有限，無(wú)法實(shí)時(shí)掌握每個(gè)部門人員的變動(dòng)情況，對(duì)各部門人員的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰狀況也無(wú)法精準(zhǔn)掌握，只能根據(jù)員工的出勤狀況進(jìn)行籠統(tǒng)的分配，但是，這些分配卻無(wú)法滿足員工的實(shí)際需要。其次，受到員工自身能力的限制，人力資源管理部門員工無(wú)法制定出科學(xué)有效的薪酬方案，在計(jì)算薪資的過(guò)程中，往往容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，無(wú)法實(shí)現(xiàn)達(dá)成的工作效果。此外，個(gè)別企業(yè)的人力資源管理人員在考核時(shí)具有較強(qiáng)的主觀性，強(qiáng)調(diào)員工的工作態(tài)度以及團(tuán)隊(duì)的合作情況，常常通過(guò)員工內(nèi)部評(píng)價(jià)和投票的方式來(lái)進(jìn)行資源分配。管理人員沒(méi)能精準(zhǔn)掌握員工的實(shí)際工作狀況，單純依靠個(gè)人主觀判斷以及其他員工的評(píng)價(jià)，容易產(chǎn)生錯(cuò)誤的預(yù)估，破壞企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定與和諧，阻礙企業(yè)的健康發(fā)展。最后，企業(yè)人力資源管理部門的相關(guān)設(shè)施不完善。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，人力資源部門必須借助各種技術(shù)工具來(lái)解決數(shù)據(jù)問(wèn)題，然而，企業(yè)受到傳統(tǒng)管理理念的影響，沒(méi)能給人力資源管理的相關(guān)工作人員配備相應(yīng)的管理工具。

（二）管理方法不夠科學(xué)

很多企業(yè)忽視了對(duì)人力資源管理人員協(xié)調(diào)技能的要求，沒(méi)能給人力資源管理部門相關(guān)員工提供協(xié)調(diào)技能培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，人力資源管理的員工只能根據(jù)各部門人員的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。盡管人力資源管理人員能夠按照要求辦事，但卻容易讓企業(yè)員工感到不被信任，從而抑制了員工參與企業(yè)管理的熱情。在這種情況下，企業(yè)無(wú)法匯集群眾的智慧，不利于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)人力資源管理人員缺乏協(xié)調(diào)能力，沒(méi)能掌握與員工交流的方式方法，企業(yè)只能通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰兩種手段來(lái)進(jìn)行人員管理，卻沒(méi)能對(duì)人員給予具體的幫助。在人力資源管理的過(guò)程中缺少人性化關(guān)懷，無(wú)法從本質(zhì)上解決各部門的問(wèn)題，阻礙了企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

四、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新策略

（一）加大員工培訓(xùn)力度，全面提高隊(duì)伍整體素質(zhì)

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái)的背景下，人力資源管理對(duì)企業(yè)發(fā)展具有至關(guān)重要的作用，創(chuàng)新人力資源管理理念、安排相應(yīng)工作人員參與培訓(xùn)，努力提高企業(yè)人力資源管理員工的職業(yè)素質(zhì)。首先，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和管理的過(guò)程中，要強(qiáng)調(diào)對(duì)自身內(nèi)部的監(jiān)督，保障人力管理的質(zhì)量與效率，助推企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。例如，企業(yè)要對(duì)人力資源管理員工定期進(jìn)行培訓(xùn)，幫助員工掌握數(shù)字化時(shí)代下社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，深化員工對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的了解，充分發(fā)揮人力部門在推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展方面的積極作用。其次，企業(yè)還要嚴(yán)格管控各部門，根據(jù)各部門的人才需求進(jìn)行員工培訓(xùn)，讓員工掌握更多的數(shù)字化、信息化技能，從整體上提高企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)。最后，企業(yè)要依據(jù)實(shí)際情況和市場(chǎng)需要及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。通過(guò)多樣化的培訓(xùn)內(nèi)容，使員工掌握更多的數(shù)字化生產(chǎn)理念，從整體上提高企業(yè)人力部門的職業(yè)素養(yǎng)，推動(dòng)人力部門工作效率的提高。通過(guò)這種方式，將數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略落實(shí)到企業(yè)人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化和高質(zhì)量化發(fā)展。

（二）完善考核機(jī)制，充分激發(fā)員工活力

在對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行管理時(shí)，企業(yè)要構(gòu)建完善的考核制度，通過(guò)績(jī)效考核來(lái)掌握員工的動(dòng)態(tài)變化，了解員工的工作狀態(tài)和工作需求。因此，在具體實(shí)施的時(shí)候，企業(yè)管理者要重組人力部門內(nèi)部結(jié)構(gòu)，分析不同部門崗位的人才需要，通過(guò)優(yōu)化調(diào)整人力資源管理的方式方法、構(gòu)建科學(xué)有效的績(jī)效考核制度，提高人力資源管理工作的效率，幫助企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，可以借助考核機(jī)制來(lái)掌握員工的工作狀況，通過(guò)采取公正、公平的績(jī)效考核方式來(lái)確保評(píng)估的準(zhǔn)確性。除此之外，在運(yùn)用考核機(jī)制對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估時(shí)，企業(yè)管理者要一視同仁，不能加入個(gè)人主觀看法，要給予企業(yè)員工相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰，維護(hù)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在招攬杰出員工時(shí)，人力資源管理的相關(guān)工作人員，要根據(jù)企業(yè)的人才需要和各部門的崗位需要，招聘全面、綜合發(fā)展的優(yōu)秀人才，通過(guò)科學(xué)有效的人才資源分配方式，使各類人才在自己的崗位上發(fā)揮重要作用，用人才力量推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。除此之外，人力資源部門要想提高自身的工作效率，相關(guān)工作人員要精準(zhǔn)掌握市場(chǎng)人才需要以及相應(yīng)的薪酬和福利待遇變化。一方面有助于企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，招聘更多的優(yōu)秀人才；另一方面，有助于企業(yè)及時(shí)調(diào)整薪酬和福利待遇，從而吸引更多的優(yōu)秀人才參與到企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，提高企業(yè)的人才優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，助推企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

（三）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工的凝聚力

企業(yè)文化直接影響著企業(yè)的發(fā)展，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的背景下，必須將企業(yè)文化融入企業(yè)管理的整個(gè)過(guò)程中來(lái)。因此，各企業(yè)人力資源部門在工作的過(guò)程中，要展現(xiàn)企業(yè)的獨(dú)特文化，與此同時(shí)，為員工營(yíng)造一種輕松愉悅的工作環(huán)境，不但有助于員工了解企業(yè)文化，而且有助于維護(hù)企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)與穩(wěn)定，助推企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)，企業(yè)管理者可以通過(guò)組織交流大會(huì)、宣傳光榮事跡等途徑，培養(yǎng)企業(yè)員工的責(zé)任意識(shí)，樹立良好的工作習(xí)慣，從而有效提高企業(yè)各部門工作的質(zhì)量和效率。除此之外，企業(yè)還可以通過(guò)開展文藝匯演、設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)等方式，提高企業(yè)員工參與活動(dòng)的主動(dòng)性和積極性，通過(guò)開展這些活動(dòng)，建設(shè)良好的企業(yè)文化，提高員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感。

五、結(jié)語(yǔ)

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和進(jìn)步，傳統(tǒng)模式下的人力資源管理模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變自身的人力資源管理模式，積極開展相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，通過(guò)建立績(jī)效考核制度對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。