醫院高學歷人才隊伍建設思想政治工作中的實踐探討

宜興市人民醫院 周清

隨著經濟的發展和人民生活水平的提高，我國醫療衛生事業正面臨著巨大的變革，各大醫院的競爭越來越激烈。21世紀的競爭是高學歷人才的競爭，而高學歷年輕優秀人才的培養越來越成為醫院核心競爭的重要標志。醫院要意識到高學歷人才對醫院發展的重要性，把培養高學歷人才作為發展的重要方面。高學歷人才的引進和培養，在人力資源管理中是非常關鍵的環節。現如今，醫院對于高學歷人才的引進和培養，主要通過待遇、情感、事業等方式加以扶持，但往往忽視了對高學歷人才的思想政治工作。

一、高學歷人才思想狀況的現狀分析

醫院是高學歷、高層次人才聚集的單位，高學歷人才是醫院核心競爭力的體現。面向公立醫院改革不斷深化和高質量發展的要求，宜興市人民醫院因地制宜，筑巢引鳳，外引內育，加強高學歷人才招錄和引進力度，全面加強醫院高學歷人才隊伍建設，現有博士54人；碩士340人，占全院衛技人員比例33%。碩士以上人員中45歲以下342人，占比為90%。醫院高學歷人才隊伍整體呈現高學歷、年輕化、專業化的趨勢。一批高學歷人才成為醫院建設和發展的骨干和中堅力量，發揮著重要的作用。但由于目前事業單位招錄政策的不足、用人機制靈活性不夠、醫務人員尤其是年輕醫務人員待遇偏低、醫務人員面臨的社會環境和輿論壓力過大以及高學歷知識分子群體和新入職醫務人員角色轉換過程中存在的一些普遍性問題，造成了該群體醫務人員產生了一定的思想波動，隊伍穩定性、工作積極性均受到了影響，個別醫務人員甚至出現了消極情緒。如何激發隊伍活力，發揮高學歷人才的優勢，促進學科和醫院高質量發展，成為醫院思想政治和高學歷人才隊伍建設亟須解決的問題。

二、思想政治工作在高學歷人才建設中的重要性

（一）對醫院高學歷人才在思想政治工作方面的建設具有迫切性。

隨著社會的發展，醫患矛盾逐漸升級。現如今，醫務人員運用傳統的方式應對與患者之間的矛盾，只會使矛盾更加升級，這時做好醫務人員的思想政治工作就顯得非常必要。在進行思想政治工作教育時，要引導醫務人員改變傳統觀念，用奉獻精神為患者提供更加優質的服務，這也是醫院的需要。思想政治工作面臨著巨大的挑戰，醫院高學歷人才應該做出思想和態度上的轉變。一定程度上醫院管理者的思想政治工作教育水平決定思想政治工作者工作水平的高低，影響著醫院的服務水平和社會對于醫院的評價，最終影響醫院的社會效益和經濟效益。所以，高學歷人才隊伍的思想政治工作就顯得非常必要。

（二）思想政治工作是醫院高學歷人才隊伍建設的內在需求。

高學歷人才考察的首位一定是政治品質和綜合素質，這也是高學歷人才引進和高學歷人才培養最關鍵的環節。一個人的品德出現問題，不僅僅會影響到醫院，還會影響到人民群眾，甚至會對國家產生危害。所以對于高學歷人才的評判，我們應該以德行作為其中一個非常重要的標準。做好思想政治建設，在高學歷人才隊伍的培養過程中是非常有必要的，不僅能幫助醫院的高學歷人才樹立工作中的理想信念，還能促使醫院的高學歷人才敢于實踐、勇于承擔的高素質。

（三）提升醫院競爭力的現實需求

穩定高學歷人才隊伍，培養高層次高學歷人才具有長期性的特點，還因其培養周期長，高層次高學歷人才是非常稀缺的。現如今，大多數醫院是利用高報酬的方式吸引和挽留高學歷人才。豐富的物質條件是培養和挽留高學歷人才的重要因素，但并不是穩定高學歷人才隊伍的根本方法，而且這種方式還容易造成醫療機構的不當競爭。應該從醫院的思想政治工作入手，培養高學歷人才對自身學科發展和醫院規劃目標的認同，曾強高學歷人才和醫院協同發展的信心，以及對于醫院的認同感和歸屬感，穩定高學歷人才隊伍從而激發醫院的創造力和活力，提升醫院競爭力。

（四）將思想政治工作與醫院獎勵機制相掛鉤

思想政治工作的開展，更加側重于精神引導層面。由于醫務人員所處的梯度位置不同，對于精神方面的滿足及需求也不盡相同。特別是對醫院高學歷人才隊伍的中、低梯度醫務人員來說，其往往更加注重物質層面的激勵，這也正是以往思想政治工作的開展無法在高學歷人才建設方面收獲成效的原因之一。因此醫院應當重視將思想政治工作與獎勵機制相掛鉤，如此才能夠滿足不同階層高學歷人才的實際需求。

例如在思想政治工作開展期間，醫院可以將高學歷人才的價值觀念與理想目標作為考核評判的重要標準，優先對符合條件并且與醫院在發展觀念上高度統一的高學歷人才提供培訓資助，如創造職稱晉升機會、進一步接受深造培養等等。如此不僅能夠為高學歷人才提供良好的發展空間，也有利于進一步激發醫務人員的主觀能動性。

三、利用思想政治工作培養醫院高學歷人才的困境

（一）思政工作流于形式

當前醫院思想政治工作內容沒有立足于實踐且形式單一，例如，經常以“推任務”的方式進行思想政治理論的學習和領悟上級文件，沒有立足于實際，這就導致文件傳達的精神不能真正應用到實際工作中，缺乏實用性。

思想政治教育過程也沒有做到和高學歷人才交心，致使高學歷人才不能更好地對思想政治工作產生正確的認識，不能形成對工作積極的態度和力量，更沒有辦法做到真正的解決現實困難。這種工作方式既不接地氣又不可持續，使得思想政治工作在醫院的高學歷人才隊伍建設中沒有產生有深度、持續的影響，更沒有體現現實價值。

（二）醫院高學歷人才隊伍在思想上的特殊性和復雜性

醫院高學歷人才大多數都是青年骨干，具有個性化的特點。他們對新事物、新知識的接納速度快，而且學習能力強，在工作和學習中有自己的個性和獨立的想法，勇于向權威挑戰，面對醫院的管理和思想政治教育容易產生不良情緒。除此以外，在互聯網多媒體等信息方式飛速發展的今天，人們容易在網絡上發表自己的言論和看法，這些都會影響醫院的思想政治管理。

四、人力資源管理在高學歷人才隊伍建設中的對策

（一）認真開展調研，找準問題癥結

宜興市人民醫院開展了高學歷人才職業狀況的問卷調查，對全院268名28周歲以下的青年醫務人員進行了職業狀況的問卷調查（回收調查問卷250份，回收率為93.3%），針對工作現狀、工作壓力、自我規劃、職業認同、生活情況、學習情況、焦慮情況以及職業滿意度、需求情況等內容進行了調查和分析。同時以座談會、沙龍、論壇等多種形式和渠道，分群體、分層次開展博士高學歷人才、赴國外研修人員、技術學術骨干等相應群體的針對性思想交流活動。通過全面、深入、細致的調研交流，準確把握他們的思想脈搏、職業需求和實際困難，并起草形成了調研報告，找準關鍵問題，提出工作措施和建議。

（二）針對關鍵問題，落實系列措施

根據調研情況，針對高學歷人才最關心的領域和面臨的具體困難采取一系列針對性措施。一是針對近一半青年醫務人員缺乏中長期職業規劃的問題，醫院搭建了導師制青年技術骨干、學術骨干培養辦法，遴選優秀學術帶頭人和高學歷人才結對，明確建設目標，給予政策扶持，并進行目標責任管理。二是針對年輕高學歷人才對學歷提升的需求，醫院建立了適合醫院實際的職工學歷提升渠道和培養模式，鼓勵職工不斷學習提升。三是針對年輕高學歷人才職務晉升的需求，廣泛搭建中層管理人員競爭上崗的舞臺，營造立足平時、良性競爭的氛圍，促進管理隊伍年輕化。四是針對普遍反映的低年資醫務人員收入偏低、生活壓力大的問題，及時調整了醫院績效分配方案，建立了更符合行業特點和醫院實際，更反映崗位風險、工作質量和勞務強度的績效分配方案。五是針對科研教育型高學歷人才發展問題，醫院出臺了科研教學管理辦法，成立了學科建設基金，并搭建了科研教育型高學歷人才職業提升的渠道。六是針對職工普遍工作壓力大、焦慮情緒較為普遍的問題，醫院成立了籃球、羽毛球、游泳、登山、朗讀等十余個職工俱樂部，定期組織文體活動，提升醫院文化，豐富職工業余生活。

（三）加強正面教育，及時引導糾偏

利用上述措施陸續落實并取得較好效果、職工普遍反響良好的有利時機，我們也針對高學歷年輕隊伍普遍存在的一些不足開展系列教育活動。通過集體談話、個別約談、教育培訓等形式，針對以下苗頭性、傾向性的問題，幫助他們及時糾偏。一是有的年輕醫務人員過高地評價自己，對同事謙虛，對前輩不尊重，好高騖遠，眼高手低；二是有的年輕醫務人員過多地強調困難，貪圖安逸，安于現狀，不思進取；三是有的年輕醫務人員過重地關注利益，職稱職務不提不干，提了放松，有考核獎勵的工作就多做，沒有獎勵的工作就少做應付；四是有的年輕高學歷人才過分地墨守成規，不能適應新的形勢、新任務和新要求，跟不上現代醫學和專科發展步伐；五是有的年輕高學歷人才過度地愛惜羽毛，工作中不得罪人，獨善其身，不敢擔責挑擔等。

（四）加強持續改進，建立長效機制

醫院成立了知識分子管理委員會，按照立足常態管理、持續改進的要求，全面梳理完善了高學歷人才引進、培育、績效管理、勞務分配等人事管理制度，建立了適合各個層級和崗位的考核評價體系，并根據新形勢、新要求及時調整完善，以達到持續完善、長效管理。

（五）建立健全思想政治工作制度

在醫院建立起與之相對應的思想政治工作制度和組織體系。例如，建立團委、人事教科工會等以部門為單位的工作小組，以責任制的形式，確立思想政治工作內容，確立各黨支部書記作為政治工作的第一負責人。以組織建設為抓手，為醫院高學歷人才的思想政治工作建設提供有力的保障。為了更好地了解醫院高學歷人才學習思想政治的現狀，應建立醫院領導聯系科室的制度，深入工作現場和一線，做到對高學歷人才思想政治工作有針對性的培養檢查，使醫院管理更加高效。

（六）創新思想政治工作的內容和方法

在醫院開展思想政治方面的學習，要根據新形勢、新現象、新問題，不斷改進和創新思想政治工作的內容和方法，避免對于思想政治工作的學習只停留在表面。醫院高學歷人才隊伍的建設和關懷方面，可以利用互聯網、新媒體手機、app等形式全方位表現，開展思想政治活動。例如，醫務人員面臨高強度工作和巨大的心理壓力時的新冠肺炎期間，可以通過各種關愛活動，如心理疏導、心理援助等方式，加強思想政治教育，為醫務人員的心理健康鑄成一道牢固的城墻。運用人性化的對策提高醫院高學歷人才隊伍的思想認識，黨支部和工會開展各式各樣的群眾教育實踐活動，引導醫院各類高學歷人才熱愛國家、奉獻醫院、關愛自己，不僅悉心指導工作上的問題，也熱心幫助解決生活中的困難，使醫院高學歷人才的培養工作更具靈魂和使命。

（七）營造良好工作環境

在進行思想政治工作教育時，要充分發揮思想政治工作教育的優勢，動之以情，曉之以理，宣傳案例優秀高學歷人才的典型事跡，弘揚時代精神和敬業精神，創造尊重高學歷人才、尊重知識、尊重技術的環境和氛圍，在潛移默化中不斷前進，最終促進思想上的質變，將要我做轉化為我要做;將思想道德、規章制度轉化為自己的行為規范。為了內化醫院高學歷人才的行為準則，提升主人翁意識，要改變以往傳統粗暴的說教式教育方式，用良好的情境和氛圍來規范人的行為，從而內化高學歷人才的行為標準，引起共鳴。

（八）建立健全醫院思想政治工作機制

歸根到底，醫院的競爭就是高學歷人才的競爭。高學歷人才的培養和隊伍建設，需要政策的支持和思想政治工作的貫徹落實。團委要凝聚人心，增強知名度，堅持宏觀指導，不斷探索市場經濟條件下干部建設的規律，根據不同崗位、不同類型高學歷人才的生長規律和特點，加強分類指導，集中開發存量和增量的高學歷人才、專業高學歷人才和高層次高學歷人才，促進年輕干部隊伍建設。

（九）將思想政治工作與醫院的文化氛圍相融合

醫院作為社會服務機構，最為突出的一項功能便是服務屬性。而醫醫務人作為日常與患者接觸的主要群體，應當不斷強化服務意識，配合醫院管理制度打造全新的特色服務體系。為此，醫院領導層應當注重對一線醫務人員的價值觀念進行引領，確保其能夠樹立崇高的醫德品質，從而展現良好的崗位形象。為此，醫院除了可以組織醫務人員定期參與社會服務，為社區行動不便患者上門診治以外，還可以與學校、企業等相關單位進行聯系，組織優秀醫務人員開設講座，宣傳衛生保健知識。這種方式不僅能夠強化醫務人員道德使命感，同時還有利于幫助其獲得社會更多層面的認可，從而有效增強了高學歷人才對醫院的向心力與凝聚力。

五、結論

高學歷人才群體是醫院發展的生力軍和中堅力量，他們身上兼具了高級知識分子和新時代青年的性格特點，個性分明，優點和不足均較為明顯。做好他們的思想政治工作，一是要深入調研，了解他們的工作、生活現狀和現實需求；二是要加強正面教育，引導和幫助他們樹立正確的人生觀和價值觀，樹立正確的人生目標，做好職業生涯規劃；三是為高學歷人才搭建好創業奮斗的平臺，從制度、機制、環境等各方面創造建功立業的良好條件和環境；四是要針對他們存在的思想意識和認識上的不足，提醒糾偏，建立科學合理的考評管理體系，幫助他們自我管理、自我加壓；五是要從理解和關懷的角度，從解決他們實際困難入手，加強人文關懷，增強職業歸屬感。

通過多年來醫院知識分子管理特別是高學歷人才思想政治工作的經歷，感受和體會是：高學歷人才工作是單位建設和發展的核心工作，關鍵高學歷人才的思想政治工作又是高學歷人才隊伍建設的首要任務。我們必須堅持以光明的職業愿景吸引高學歷人才，以廣闊的發展平臺留住高學歷人才，以順暢的路徑渠道培育高學歷人才，以科學的考評體系管理高學歷人才，以溫暖的組織文化感染高學歷人才，才能切實維護隊伍的穩定，更好地促進各項事業的高質量發展。