高職院校商科專業學生商務素養養成教育的培養與實踐

【摘要】近年來，高職院校培養的商務人才，在不同的職業崗位上發揮了重要的作用。在本文的研究中，筆者將結合商科專業學生的人才培養特點，從多個實踐角度出發，對學生商務素養養成教育的培養與實踐進行深入的探索，并提出可行性的策略。旨在提高商科專業學生的商務素養，加強其在將來就業中的競爭力，展現高職院校商科專業人才的商務魅力。

【關鍵詞】高職 商科專業 商務素養 培養 實踐

【中圖分類號】G710 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）36-0121-02

高職院校商科專業學生的商務素養養成教育，具有十分重要的教育意義。隨著高職院校的教學深入，提高商科專業學生的商務素養，已成為高職院校商科專業教學研究的重要課題。結合教學實踐，筆者認為高職院校要從自身的實際出發，努力開拓全新的培養手段與途徑，扎實的推進教學實踐，鋪就一條更加長遠的商務素養養成教育之路。

一、高職院校商科專業開展商務素養養成教育的重要意義

1.適應就業市場的需要

隨著社會的不斷發展，日趨嚴峻的就業環境和人才競爭，對商科專業人才能力提出了更高的要求。事實證明，具有良好的商務素養的畢業生會更具競爭活力，更受到企業的青睞，在激烈角逐的社會環境中更容易脫穎而出，得到更加滿意的前程發展。基于此，在高職院校要在培養學生專業技能的同時，能進一步提升學生的商務素養，這與社會需要的人才發展方向相吻合，有利于商科專業畢業生快速進入商務企業環境，更好的承擔崗位職責，熟練的運用自身的商務技能，有效的開展商務活動，為企業盡快產生經濟和社會效益。

2.學生個人成長的需要

商務素養是每名學生融入社會環境的基本素養，也是他們發揮個人專業素質的必要能力，對于學生個人成長來說非常的重要。在高職院校商科專業開設商務素養養成教育，扎實的訓練了學生的商務禮儀，提高了學生的商務素養，加強和拓展了學生的職業技能。對于學生商務素養的不斷的培養，使他們能夠在將來的社會社交環境中，可以盡情發揮自身的職業能力和人格魅力，展現自身的商務風度，從而使個人的學識、修養和價值得到社會的認可和尊重。無形中幫助學生建立了適應社會的自信心，形成更加積極向上的心態，對今后的成長大有裨益。

二、高職院校商科專業學生商務素養養成教育的培養與實踐

1.營造濃厚的商務素養培養文化氛圍

作為教學工作者來說，要將商務素養的文化思想植根于商科專業學生的心靈，使學生認識到商務素養是進入現代商業職業環境的素養基石。首先，高職院校要樹立與時俱進的商科教育理念，將商科學生的商務素養培養與職業技術培養進行有機融合，把培養優秀的商務素養列為重要的教學目標，強化商務素養文化的滲透作用，把商務文化元素滲透至商科專業學生的日常學習和課余生活之中，使學生在潛移默化中得到商務文化的感染，從而養成良好的商務習慣和扎實的商務素質；其次，高職院校要積極組織商科專業學生進行系統的商務文化學習，通過模擬商業化情境，引導學生進入簡單的商務素養環境氛圍，身臨其境的感受商業文化的發展軌跡，掌握商務文化特性，探索商務文化的經營之道，學習一些必備的公關藝術，對商務文化進行進行系統的感知和接觸，并掌握一些基本的經商技能；再次，高職院校要強化對學生人文素養的培養。發揮學校的資源優勢，為學生提供一個合作、公平、競爭、尊重的商務素養人文環境，幫助學生樹立正確的人生觀和價值觀，培養學生建立高尚的職業道德和堅韌不拔、團結向上的職業精神。

2.構建完善的商務素養培養課程體系

高職院校商科專業學生商務素養養成教育的培養與實踐，必須要構建完善的商務素養培養課程體系，使商務素養養成教育在商科課程體系中融匯貫通。具體的課程安排，可以從以下方面進行完善：

第一，在課程的安排上，對必修課課時進行適當的調整，增加一些符合學生實際的商務素養培養的選修課程課時，加設更多的商務素養選修課程；開設商務情景模擬課程，模擬不同的商務場景，用來鍛煉學生在真正的商務會議、商務宴請等場合的反應能力和應變能力；加強商務禮儀課程的教學，引入一套完善的商務禮儀培訓課程體系，優化各個教學環節，對學生進行全方位的商務禮儀指導與訓練；打造具有學校特色的商務實訓課程，為學生提供更真實的商務模擬環境，使學生得到得到更有效的鍛煉。積極引進符合學校實際的校企合作課程，突破傳統的課程設置的束縛，與對口與企業強強聯合，共同的規劃和設計針對性的商務素養培養課程。例如，在校企合作課程中，可以增加學生與優秀的商務人士面對面交流環節，讓學生與這些優秀的商務精英零距離接觸，感受商務精英的人格修養，了解商務活動的的紀律和準則。最后，要進一步完善商務素養課程的考核機制，在原有的考核機制的基礎上，引入形成性考核評價和終結性考核評價機制，確保課程體系的考核更具科學性和有效性，提升商務素養養成教育的課程教學質量。

3. 搭建有特色的商務素養培養實踐平臺

高職院校商科專業學生商務素養養成教育，最終要落到實際的商務活動中去應用，只有在商務活動實踐中去不斷的培養和鞏固，學生才能從中領悟和體會到商務素養的真正內涵，更好的促進商務素養的養成。為此，高職院校要積極開展多種有效的商務素養培養實踐活動，可以通過“三個融合”的方式，引導學生積極地參與到各種商務實踐活動中去。一是與校園活動相融合。積極的發揮校園第二課堂的作用，開展豐富多彩的商務素養培養活動，如商務禮儀大獎賽、商務知識競賽等活動，在活動的組織過程中，要給予學生最大的權利，將活動的組織和運行交于學生代表完成，教師只需進行適當的引導和點評，既能通過活動來提高學生的商務素養技能，又能提高學生的組織協調能力，可謂一舉兩得。二是與媒體平臺相融合。高職院校可以充分的借助網絡媒體平臺，開展商務素養養成教育互動。在具體的操作上，高職院校可以通過建立專門的商務素養教育網站、制作微信公眾號、開辟校園論壇專門版塊等方式，傳播商務素養相關知識和內容，同時，不定時的在這些網絡媒體中舉行一些網上辯論、網上答題等活動，調動學生的參與積極性，讓學生在活動中深入理解商務素養相關知識，在學習和生活中切實增強商務素養。有條件的高職院校可以制作一些商務活動游戲app，增強商務素養養成教育的時代性和趣味性，使學生在業余時間，通過游戲的方式就能掌握商務素養知識，得到商務素養的歷練，隨時隨地提高的商務素養，保障最佳的培養效果。三是與企業文化建設相融合。高職院校要進一步深化與本土企業的戰略合作，共同搭建一個商務素養培養實踐平臺，定期組織商科專業學生到這些企業進行商務活動實習。企業在學生實習的過程中，對學生商務禮儀著重培養與考察，為這些實習生提供必要的商務素養培訓，提供商務會議、商務談判的見習機會。有條件的高職院校可以為學生提供企業兼職的機會，鼓勵學生利用假期到企業里進行真實的工作體驗，學生在真實的工作環境中進行商務活動，得到的鍛煉效果是在學校的虛擬環境中無法比擬的。通過這些實踐活動，學生商務素養會達到一個新的高度，為將來的就業打下堅實的商務素養基礎。

總而言之，高職院校要切實加大商科專業學生的商務素養的培養與實踐力度，為商科專業學生提供更好的商務素養學習環境，不斷提高高職院校的商務素培養與實踐的教學質量，全面的推進商務素養養成教育的發展步伐，提高商科專業學生的社會競爭力，為社會培養更多的商務優秀人才。

參考文獻：

[1] 許敏林.高職院校商務禮儀課堂教學中存在的問題及改進方法[J]. 西部素質教育. 2016（20）

[2] 朱穎. 高職商務禮儀教學與職業素養教育相融合的思考與實踐[J].教育與職業. 2012（17）

作者簡介：陳玨，副教授，海南職業技術學院，研究方向：行政管理、演講與口才、商務禮儀等。endprint